Dlaczego przekaz marketingowy Twojego startupu SaaS nie przemawia do klientów

Jako start-up oferujący oprogramowanie jako usługę ( SaaS) masz świetny produkt, utalentowany zespół i solidny biznesplan. Jednak pomimo całej Twojej ciężkiej pracy i poświęcenia, starasz się, aby Twój przekaz marketingowy odbił się echem wśród docelowych odbiorców. Jeśli brzmi to znajomo, nie jesteś sam. Wiele startupów SaaS boryka się z tym problemem, ale dobra wiadomość jest taka, że ​​możesz podjąć kroki, aby go rozwiązać.

Nie jasno komunikujesz swoją propozycję wartości

Jednym z najczęstszych powodów, dla których przekaz marketingowy startupu SaaS nie przemawia do klientów, jest to, że nie komunikują oni swojej propozycji wartości. Twoja propozycja wartości to wyjątkowa korzyść, jaką Twój produkt lub usługa zapewnia Twoim klientom. To właśnie odróżnia Cię od konkurencji i sprawia, że ​​Twoja oferta jest atrakcyjna.

Aby skutecznie przekazać propozycję wartości, musisz zrozumieć problemy klientów i sposób, w jaki Twój produkt lub usługa je rozwiązuje. Musisz także potrafić wyrazić swoją propozycję wartości w jasny i zwięzły sposób, który będzie rezonował z grupą docelową.

Jeśli masz problemy ze swoją propozycją wartości, rozważ przeprowadzenie lepszego badania klientów, aby lepiej zrozumieć potrzeby i bolesne punkty odbiorców docelowych. Możesz także współpracować z konsultantem marketingowym lub agencją, aby pomóc Ci udoskonalić przekaz. Sprawdź stronę Portt i dowiedz się, jak zbudować zaufanie potencjalnych klientów i zwiększyć prawdopodobieństwo, że rozważą Twój produkt.

Nie skupiasz się na właściwych kanałach

Innym powodem, dla którego przekaz marketingowy Twojego startupu SaaS może nie odpowiadać klientom, jest to, że nie koncentrujesz się na właściwych kanałach. Różne kanały sprawdzają się lepiej w przypadku różnych typów firm i docelowych odbiorców. Na przykład, jeśli kierujesz reklamy do pokolenia millenialsów, kanały mediów społecznościowych, takie jak Instagram i TikTok, mogą być bardziej skuteczne niż tradycyjne kanały reklamowe.

Musisz zrozumieć zachowania i preferencje grupy docelowej, aby określić, które kanały są najskuteczniejsze dla Twojej firmy. Przeprowadzenie badań klientów może pomóc Ci zrozumieć, z jakich kanałów korzystają Twoi klienci i w jaki sposób wolą konsumować treści.

Kiedy już zidentyfikujesz najskuteczniejsze kanały dla swojej firmy, skoncentruj swoje wysiłki marketingowe na tych kanałach. Pomoże Ci to skuteczniej dotrzeć do odbiorców docelowych i zwiększy prawdopodobieństwo, że Twój przekaz przemówi do nich.

Nie dostosowujesz swojego przekazu do grupy docelowej

Twój przekaz marketingowy musi przemawiać bezpośrednio do docelowych odbiorców i uwzględniać ich specyficzne potrzeby i bolesne punkty. Jeśli Twój przekaz jest zbyt ogólny lub nie przemawia do odbiorców docelowych, jest mało prawdopodobne, że zaangażują się w niego.

Aby dostosować swój przekaz do docelowych odbiorców, musisz poznać ich dane demograficzne, psychograficzne i zachowania. Informacje te mogą pomóc w tworzeniu komunikatów bezpośrednio odpowiadających ich potrzebom i motywujących do działania.

Jednym ze sposobów dostosowania przekazu jest wykorzystanie person klientów. Persony klientów to fikcyjne reprezentacje Twoich idealnych klientów, które mogą pomóc Ci zrozumieć ich potrzeby, preferencje i zachowania. Tworząc persony klientów, możesz tworzyć komunikaty, które bezpośrednio przemawiają do ich bolesnych punktów i motywują ich do działania.

Nie używasz odpowiedniego środowiska przesyłania wiadomości

Innym powodem, dla którego przekaz marketingowy Twojego startupu SaaS może nie spodobać się klientom, jest to, że nie korzystasz z odpowiedniego schematu przesyłania wiadomości. Schemat przesyłania wiadomości to zestaw wytycznych, które pomogą Ci stworzyć komunikat, który będzie rezonował z docelowymi odbiorcami.

Istnieje wiele platform przesyłania wiadomości do wyboru, które pomogą Ci stworzyć komunikat, który pozycjonuje Twój produkt lub usługę jako rozwiązanie problemu docelowych odbiorców.

Aby skorzystać z takich ram, musisz zidentyfikować problem docelowej grupy odbiorców, pozycjonować swój produkt lub usługę jako rozwiązanie i zapewnić jasne wezwanie do działania. Korzystając z tych ram, możesz tworzyć komunikaty, które będą rezonować z docelowymi odbiorcami i motywować ich do działania.

Nie jesteś spójny w przekazywaniu wiadomości

Spójność jest kluczem do przekazu marketingowego. Jeśli Twój przekaz jest niespójny, może powodować zamieszanie i utrudniać docelowym odbiorcom zrozumienie tego, co oferujesz.

Aby zapewnić spójność z przekazem, musisz stworzyć przewodnik dotyczący przekazu zawierający wytyczne dotyczące przekazu Twojej marki. Przewodnik ten powinien zawierać propozycję wartości, grupę docelową, strukturę przekazu i ton głosu.

Korzystanie z przewodnika po komunikatach gwarantuje, że Twój przekaz będzie spójny we wszystkich kanałach i punktach kontaktu. Pomoże Ci to zbudować rozpoznawalność marki i ułatwi docelowym odbiorcom zrozumienie tego, co oferujesz.

Używasz nieodpowiednich elementów wizualnych

Elementy wizualne odgrywają ważną rolę w przekazie marketingowym. Jeśli Twoje elementy wizualne nie są zgodne z przekazem, mogą powodować zamieszanie i utrudniać docelowym odbiorcom zrozumienie Twojej oferty.

Aby mieć pewność, że elementy wizualne są zgodne z przekazem, musisz stworzyć przewodnik po stylu wizualnym, który nakreśli wytyczne wizualne Twojej marki. Przewodnik ten powinien zawierać kolory Twojej marki, typografię, obrazy i inne elementy wizualne.

Korzystanie z przewodnika po stylu wizualnym gwarantuje, że Twoje efekty wizualne będą spójne we wszystkich kanałach i punktach kontaktu. Pomoże Ci to zbudować rozpoznawalność marki i ułatwi docelowym odbiorcom zrozumienie Twojej oferty.

Nie odpowiadasz na zastrzeżenia

Zastrzeżenia są częstymi barierami, które uniemożliwiają klientom podjęcie działań. Możesz stracić potencjalnych klientów, jeśli nie odniesiesz się do zastrzeżeń w swoim przekazie marketingowym. Aby odpowiedzieć na zastrzeżenia, musisz zrozumieć obawy docelowej grupy odbiorców i zapewnić rozwiązania, które pozwolą je rozwiać.

Załóżmy na przykład, że Twoi docelowi odbiorcy interesują się kosztem Twojego produktu lub usługi. W takim przypadku możesz odpowiedzieć na ten zarzut, podkreślając długoterminowe korzyści i zwrot z inwestycji (ROI) swojej oferty. Odpowiadając na zastrzeżenia, możesz zbudować zaufanie wśród docelowych odbiorców i zwiększyć prawdopodobieństwo podjęcia przez nich działań.

Nie używasz dowodu społecznego

Dowód społeczny to potężne narzędzie pomagające budować wiarygodność i zaufanie wśród docelowych odbiorców. Jeśli nie korzystasz z dowodu społecznego w swoim przekazie marketingowym, możesz stracić szansę na zbudowanie zaufania wśród docelowych odbiorców.

Aby skorzystać z dowodu społecznego, możesz uwzględnić w swoim przekazie marketingowym referencje klientów, studia przypadków i inne formy dowodu społecznego. Pomoże to zbudować wiarygodność i zaufanie wśród docelowych odbiorców oraz zwiększy prawdopodobieństwo podjęcia przez nich działań.

Nie testujesz swoich wiadomości

Testowanie jest integralną częścią przekazu marketingowego. Jeśli nie testujesz swojego przekazu, możesz przegapić okazję do jego ulepszenia i zwiększenia jego efektywności.

Aby przetestować swój przekaz, możesz przeprowadzić testy A/B, grupy fokusowe i inne formy testów, aby uzyskać wgląd w to, co rezonuje z docelowymi odbiorcami. Testowanie przekazu może pomóc w zidentyfikowaniu obszarów wymagających poprawy i udoskonaleniu przekazu w celu zwiększenia jego efektywności.

Końcowe przemyślenia

Podsumowując, prawidłowe przesłanie przekazu marketingowego startupu SaaS może być wyzwaniem, ale nie jest niemożliwe. Poświęcając czas na zrozumienie grupy docelowej, korzystając z właściwych komunikatów i kanałów oraz testując swój przekaz, możesz stworzyć przekaz, który przemówi do odbiorców i pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe. Więc nie poddawaj się. Dzięki cierpliwości i wytrwałości możesz trafnie przekazać swój przekaz i naprawdę wywrzeć wpływ na swoją branżę.