Dlaczego zawsze należy przeprowadzać wywiad wyjazdowy z osobami odchodzącymi

Nie ma znaczenia, jak dobrze działa Twoja firma; Kontynuacja nauki i doskonalenie umiejętności, aby stworzyć lepsze środowisko dla członków zespołu, jest zawsze niezbędna.

Znaczenie przeprowadzenia Ankiety Wyjścia po odejściu pracowników jest jedną z rzeczy, które wielu właścicieli firm ignoruje, ponieważ nie rozumieją jego wpływu na sukces ich marek.

To automatyczne, że w pewnym momencie pracownicy opuszczą Twoją firmę i dołączą do innych zespołów z wielu powodów. Niestety, bez względu na to, jakie kroki podejmiesz, aby zatrzymać talent, nieuniknione jest, że członkowie zespołu z czasem porzucą statek. Kiedy jeden z członków Twojego zespołu odchodzi, ważne jest, aby zaplanować z nim wywiad końcowy, w przeciwnym razie stracisz mnóstwo cennych informacji.

Bez względu na to, czy rzadko tracisz pracowników, czy zdarza się, że pracownicy regularnie ratują się na ratunek, dla dobrego samopoczucia Twojej firmy kluczowe jest zrozumienie, „dlaczego” odchodzą.

Wywiad ma na celu pomóc Ci lepiej zrozumieć doświadczenia Twoich pracowników, biorąc pod uwagę ich czas spędzony w Twojej firmie. Smutną wiadomością jest jednak to, że nawet jeśli Twoja firma korzysta z wywiadów wyjściowych lub ankiet, około 40% firm nie wie, jak wykorzystać informacje zebrane z ankiety końcowej.

Uzyskując pogląd na sprawy pracowników, którzy odchodzą z firmy, możesz łatwo zidentyfikować istotne obszary słabości, które należy wzmocnić, aby firma odniosła sukces. Ten artykuł koncentruje się na odpowiedziach na pytania dotyczące tego, dlaczego musisz przeprowadzić ankietę lub wywiad dla osób odchodzących.

Zanurzmy się i zacznijmy uczyć się o znaczeniu przeprowadzania wywiadów końcowych. Oto pięć najważniejszych powodów, dla których musisz przeprowadzić wywiady z pracownikami, którzy odchodzą z Twojej firmy.

Aby poprawić kulturę i wydajność

Ankieta końcowa jest kluczowym aspektem poprawy Twojej firmy, który może mieć wpływ na kulturę i ogólne wyniki Twojej firmy. Zwróć uwagę, że byli pracownicy są bardziej otwarci niż ci, którzy nadal służą firmie. Osoby odchodzące z Twojej firmy są bardziej uczciwe i mogą pomóc Ci uzyskać wiarygodne informacje.

W tym momencie jest bardziej prawdopodobne, że dowiesz się więcej o tym, dlaczego pracownik odchodzi z Twojej firmy. Często powód, dla którego pracownik odchodzi z firmy, może nie być zgodny z tym, co myślisz.

Odchodzący pracownik, który nie podlega już reperkusjom, jest wystarczająco otwarty, aby szczerze ocenić kulturę Twojej firmy.

Ma to wpływ na wyniki Twojej firmy, ponieważ zyskujesz szczery wgląd w kulturę działań biznesowych. Spostrzeżenia można wykorzystać do opracowania strategii organizacyjnej, która pomoże usprawnić operacje i zatrzymać największe talenty.

Działanie, które prawdopodobnie podejmiesz w tym momencie, wpłynie na Twoją kulturę biznesową i ogólne wyniki.

Usprawnij proces rekrutacji

Ankiety wyjazdowe zawierają wiarygodne informacje, które mogą pomóc w transformacji procesu rekrutacji. Wpływ nie tylko na rekrutację, ale także na ogólny proces onboardingu i szkolenia. Pamiętaj, że szkolenie jest kluczowe dla każdego pracownika, który dołącza do Twojej firmy.

Były pracownik może pomóc Ci zrozumieć, gdzie ponosisz porażkę i gdzie wszystko działa. Informacje, które uzyskasz w tym momencie, mogą pomóc Ci zmienić oczekiwania Twojego pracownika w zależności od zajmowanego przez niego stanowiska pracy w firmie.

Na przykład pracownik może narzekać podczas rozmowy kwalifikacyjnej, że oczekiwania dotyczące wydajności pracy były niejasne. W związku z tym możesz wziąć te informacje i przejrzeć swoje procesy wdrażania. Odkryj obszary, w których może być potrzebna nieco większa przejrzystość i wprowadź pewne poprawki.

Skoncentruj się na stworzeniu dobrego środowiska pracy dla wszystkich swoich pracowników, aby zachęcić ich do dawania z siebie wszystkiego w każdym aspekcie ich roli. Gdy każdy członek zespołu osiąga najlepsze wyniki, masz lepszą pozycję, aby odnieść sukces w biznesie.

Poprawa retencji personelu

Utrzymanie personelu jest kluczowym aspektem dobrego samopoczucia każdej firmy w praktycznie każdej branży. Większa rotacja pracowników jest kosztowna i może wpłynąć na kondycję finansową firmy. Dzieje się tak, ponieważ szkolenia, rekrutacja i wdrażanie pracowników są kosztowne.

Przeprowadzenie ankiety końcowej może pomóc w uzyskaniu dokładnych informacji o tym, gdzie się nie udaje. Po zakończeniu całego procesu musisz przeprowadzić analizę danych wyników ankiety końcowej za pomocą wykresu skali Likerta, aby zidentyfikować istotne punkty styku i inne obszary zainteresowania mające wpływ na dobro Twojej firmy.

Gdy zrozumiesz różne powody, dla których ludzie odchodzą z Twojej firmy, możesz łatwo wykorzystać te informacje, aby wypełnić luki i wbudować procesy, aby utrzymać swój zespół w firmie, zamiast biec, aby dołączyć do konkurencji.

Korzystając z tych samych danych, które masz do dyspozycji, możesz analizować możliwe trendy w swoim środowisku biznesowym i uzyskać najlepsze rozwiązanie, aby wprowadzić zmiany, zanim zbyt wielu utalentowanych ludzi ucieknie przez te drzwi.

Dane są kluczowym aspektem przy ocenie sposobów zwiększenia retencji pracowników. Musisz wziąć pod uwagę szereg czynników, które wpływają na samopoczucie Twoich pracowników i co może skłonić ich do odejścia.

Wzmacnia strategie uczenia się i rozwoju

W większości przypadków ankiety końcowe działają jak otwieranie oczu na rzeczy, o których nigdy nie wiedziałeś, że dzieją się w środowisku Twojej firmy. Prawdopodobnie zidentyfikujesz obszary, które wymagają wzmocnienia, aby codziennie usprawnić płynne operacje podczas rozmowy końcowej.

Prowadzenie firmy to trudne zadanie. Jest tak wiele rzeczy, których nie widzisz na co dzień, a wywiady końcowe mogą dać ci na nie oczy.

Możesz zdać sobie sprawę, że członkom Twojego zespołu czegoś brakuje lub radzą sobie z problemami, które utrudniają im pobyt w Twojej firmie. Niewystarczające wynagrodzenie, brak opieki nad dziećmi, problemy z zarządzaniem, brak kierunku i wiele innych rzeczy.

Pracownicy muszą mieć wszystko do swojej dyspozycji, aby czuć się komfortowo i koncentrować na rzeczach, które mają znaczenie. Kiedy członkom zespołu brakuje konkretnych rzeczy, prawdopodobnie odejdą i udają się do lepszych miejsc, które oferują te rzeczy.

Poza tym, gdy pracownicy nie czują się wspierani przez kierownictwo firmy, prawdopodobnie znajdą lepsze organizacje do współpracy, które będą wspierać ich potrzeby i ich rozwój. Musisz upewnić się, że wszyscy członkowie zespołu są osiedleni i nic nie wydaje się trudne w otoczeniu biznesowym. Zawsze pamiętaj, że pracownicy są ludźmi i potrzebują lepszego środowiska pracy.

Oprócz poprawy uczenia się i rozwoju wśród pracowników, ankieta wyjścia daje również kadrze zarządzającej znaczącą szansę wyróżnienia się jako czołowego pracodawcy w branży. Ułatwia to firmie jednolity rozwój oraz przyciąganie i zatrzymywanie najlepszych talentów.

Daje miejsce na natychmiastowe rozwiązywanie problemów awaryjnych

Czasami wśród członków zespołu mogą wystąpić poważne problemy, które wymagają natychmiastowej uwagi. Pamiętaj, że takich spraw nie możesz po prostu zignorować. Jeśli to zrobisz, prawdopodobnie stracisz swoich pracowników, wpływając w ten sposób na normalne operacje w środowisku biznesowym.

Mogą wystąpić krytyczne problemy, których brakuje. Rzeczy takie jak nękanie i niebezpieczne środowisko pracy mogą być często ignorowane lub pomijane, a wywiady końcowe mogą je ujawnić, dając Ci szansę na reakcję.

Bardzo ważne jest, aby bardzo chętnie zajmować się sprawami w firmie. Analiza danych z wyników ankiety wyjściowej najprawdopodobniej ujawni problemy, które wymagają natychmiastowej uwagi, aby chronić reputację Twojej marki. Pracownicy mogą odejść z powodu sytuacji awaryjnej w środowisku pracy.

Oznacza to, że pozostali członkowie zespołu, którzy pozostaną, nie zostaną długo z powodu tego samego problemu. Musisz natychmiast zająć się problemem, aby zabezpieczyć członków swojego zespołu i sprawić, by poczuli się docenieni.

Ostateczny werdykt!

Często zdarza się, że ludzie opuszczają konkretną firmę i dołączają do innych lepszych miejsc w obecnym świecie biznesu. Analitycy twierdzą jednak, że 75% pracowników odchodzi z określonej firmy ze względu na model pracy menedżerów. Wskazuje to, że menedżerowie mogą zwiększać wskaźnik retencji pracowników.