Dlaczego „Wyświetl tego e-maila w przeglądarce” jest ważne

Ponieważ co najmniej 61% konsumentów woli kontaktować się z markami za pośrednictwem poczty e-mail, znaczenie alternatywnej metody przeglądania jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Czemu? Ponieważ jeśli konsument nie może przeczytać wysłanych przez Ciebie wiadomości e-mail lub jest wypełniony uszkodzonymi linkami do obrazów, wiadomość e-mail zostanie odebrana jako słaba komunikacja i klient prawdopodobnie uda się gdzie indziej, aby zaspokoić swoje potrzeby. Dlatego absolutnie niezbędne jest posiadanie linku, który wyraźnie mówi „Wyświetl ten e-mail w przeglądarce” lub innego sformułowania tej wiadomości.

Znaczenie linku „Wyświetl w przeglądarce”

Tak dziwnie i niezgrabnie, jak losowy tekst w nagłówku lub stopce wiadomości e-mail, absolutnie niezbędne jest posiadanie hiperłącza informującego, gdzie użytkownicy mogą się udać, jeśli wiadomość e-mail nie zostanie poprawnie wyrenderowana w skrzynce odbiorczej. Podczas gdy wiele wiadomości e-mail na komputery działa bez problemu, ci, którzy używają urządzeń mobilnych do sprawdzania wiadomości e-mail, zwykle napotykają więcej problemów po prostu z powodu ograniczeń, które są ustawione w urządzeniach.

Ponieważ 43% wszystkich otwarć e-maili ma miejsce na urządzeniu mobilnym, ważniejsze niż kiedykolwiek jest zapewnienie konsumentom alternatywnej opcji przeglądania, zwłaszcza tym, którzy nie są pewni, jak zmienić ustawienia skrzynki odbiorczej, aby linki i obrazy były poprawnie renderowane po otwarciu .

Zaręczyny

Ponieważ aż 57% subskrybentów wiadomości e-mail spędza średnio od 10 minut do godziny tygodniowo na przeglądaniu e-maili marketingowych, chcesz mieć pewność, że Twoja wiadomość e-mail będzie widoczna dla konsumentów. Jeśli nie, to na pewno usuną twoją wiadomość i przejdą dalej z niewielkim lub zerowym zaangażowaniem. Skutkuje to nie tylko niższym ogólnym wskaźnikiem zaangażowania, ale także niższymi konwersjami i mniejszymi wpływami pieniędzy.

Błędy w formatowaniu wiadomości e-mail

Z punktu widzenia konsumenta jednym z najbardziej uciążliwych problemów jest otrzymanie wiadomości e-mail z problemami z formatowaniem i renderowaniem. Oczywiście, podczas gdy niektóre marki mogły pominąć krok w procesie tworzenia wiadomości e-mail, winowajcą jest często dostawca poczty e-mail, z którego korzystają Twoi konsumenci.

Wiele platform pocztowych automatycznie ustawia skrzynki odbiorcze tak, aby nie wyświetlały obrazów lub obrazów z hiperłączami ze względów bezpieczeństwa. To jednak sprawia, że ​​przeglądanie wiadomości e-mail jest trochę uciążliwe dla konsumentów i nie oszukujmy się, nie każdy ma czas lub wiedzę, aby przejrzeć ustawienia poczty e-mail w celu wprowadzenia zmian.

Dlatego niezbędne jest posiadanie opcji tekstu z hiperłączem. W większości przypadków hiperłącze do wiersza tekstu wystarczy, aby skierować użytkownika do Twojego e-maila za pośrednictwem przeglądarki. To szybkie i proste rozwiązanie dość irytującego problemu.

Źródło: Gmail/Adobe Creative Cloud

Ten przykład Adobe Creative Cloud pokazuje typowy problem z formatowaniem, z którym boryka się wielu użytkowników urządzeń mobilnych, i tak, nawet wielu użytkowników komputerów stacjonarnych. Obraz z hiperłączem, który jest widoczny po prawej stronie, pojawia się jako uszkodzony obraz i łącze w przykładzie po lewej stronie. Adobe wykonało świetną robotę, dodając tekst alternatywny; jednak, aby wyjaśnić, dlaczego link jest niezbędny i dlaczego czytelnicy nie powinni lekceważyć wiadomości e-mail.

Gdzie zwykle znajduje się ten link?

Teraz, gdy rozumiesz, dlaczego potrzebujesz linku „Wyświetl ten e-mail w przeglądarce”, czas zacząć zastanawiać się, gdzie dodać go do wiadomości e-mail. Ponieważ większość e-maili marketingowych twórczo wykorzystuje projekt HTML, dodanie tego połączonego tekstu może być trudne, aby nie wyglądał on nie na miejscu w projekcie.

Dobrą wiadomością jest to, że nie ma wyznaczonej lokalizacji dla tego łącza. Oznacza to, że masz wiele możliwości zintegrowania go z treścią wiadomości e-mail lub po prostu dodania go do nagłówka lub stopki wiadomości. Poniżej wymieniliśmy kilka rzeczywistych przykładów, które pomogą Ci zacząć.

nagłówek

W większości przypadków marketerzy e-mailowi ​​umieszczają hiperłącze „Wyświetl ten e-mail w przeglądarce” w nagłówku wiadomości e-mail, ponieważ pomaga to wyróżnić ją. Większość e-maili ma na samym początku jakąś białą przestrzeń, dzięki czemu hiperłącze wyróżnia się bez większego wysiłku. Jest to świetne, gdy wiadomość e-mail nie renderuje się poprawnie, a użytkownicy są sfrustrowani i szukają szybkiego, prostego rozwiązania.

W tym przykładzie Bed Bath & Beyond hiperłącze „Wyświetl ten e-mail w przeglądarce” znajduje się tuż pod nazwą marki i jest wyrównane do lewej strony wiadomości e-mail. Ma to sens w projektowaniu, ponieważ czytelnicy mają tendencję do czytania od góry do dołu i od lewej do prawej. Jeśli więc ta wiadomość e-mail nie zostanie poprawnie wyrenderowana po otwarciu, konsumenci od razu widzą, gdzie mogą przejść, aby wyświetlić całą wiadomość e-mail.

Źródło: Gmail/Łóżko, wanna i nie tylko

Stopka

Kolejna najpopularniejsza lokalizacja, w której należy umieścić hiperłącze „Wyświetl ten e-mail w przeglądarce”, znajduje się w stopce. Ogólnie w stopce wiadomości e-mail znajdują się wszystkie ważne informacje, które nie dotyczą bezpośrednio wiadomości, w tym:

• Ustawienia poczty e-mail

• Szczegóły promocyjne

• Warunki korzystania

• Polityka prywatności

• Opcje anulowania subskrypcji

• Informacje o marce — adres siedziby i tak dalej

Chociaż umieszczenie hiperłącza „Wyświetl ten e-mail w przeglądarce” w tej sekcji ma sens, może spowodować pewne zamieszanie dla sfrustrowanego czytelnika, zwłaszcza jeśli jest on zacięty kilkoma innymi małymi tekstami. Kluczem jest tutaj wyróżnienie hiperłącza „Wyświetl ten e-mail w przeglądarce”.

Goodreads wykonuje dobrą robotę, aby wyróżnić swoje hiperłącze, umieszczając je poza innymi istotnymi informacjami w wiadomości e-mail i umieszczając je w osobnej linii między białymi znakami.

Źródło: Gmail/Goodreads

W ciele

Na koniec warto wspomnieć o opcji umieszczenia hiperłącza „Wyświetl ten e-mail w przeglądarce” w treści wiadomości e-mail. Nie zdarza się to tak często, jak w nagłówku i stopce, ponieważ może być kłopotliwe dopasowanie go do ogólnego projektu bez szkody dla treści.

Jednak Rue21 wykonuje świetną robotę, umieszczając hiperłącze „Wyświetl ten e-mail w przeglądarce” w treści wiadomości e-mail. Zamiast tworzyć samodzielną linię tekstu kotwicy z hiperłączem do internetowej kopii wiadomości e-mail, utworzyli hiperłącze do paska nawigacyjnego w wiadomości e-mail.

Chociaż jest to doskonałe, ponieważ nadal się wyróżnia, może być trudne, jeśli e-mail ma problemy z renderowaniem bloku używanego jako pasek nawigacyjny. W najgorszym przypadku projektant tego e-maila powinien mieć ten pasek nawigacyjny oznaczony alternatywnym tekstem informującym użytkowników, gdzie mogą się udać, jeśli wiadomość e-mail zostanie wyświetlona nieprawidłowo.

Źródło: Gmail/Rue21

Najlepsze praktyki

Jeśli chodzi o dodanie hiperłącza „Wyświetl ten e-mail w przeglądarce” do wiadomości e-mail, tak naprawdę nie ma żadnych najlepszych praktyk do naśladowania. Poruszyliśmy już standardowe umiejscowienie linku i chociaż treść i stopka wiadomości e-mail są prawidłowymi opcjami umieszczania, musisz upewnić się, że nie odwracają one uwagi od wiadomości i są łatwe do zauważenia.

Alternatywne etykiety

Chociaż marki często używają standardowego wiersza „Wyświetl ten e-mail w przeglądarce”, istnieje kilka alternatyw, których można użyć, aby lepiej dopasować pocztę e-mail i/lub głos marki. Te opcje obejmują:

• Zobacz w przeglądarce

• Przeczytaj e-mail tutaj

• Wyświetl pełny e-mail

• Zobacz więcej

• Zobacz online

• Wyświetl tę wiadomość e-mail z obrazami

• Zobacz tekst

• Wyświetl przeglądarkę

Chociaż sformułowanie tekstu z hiperłączem może wydawać się nieistotne, tak naprawdę jest. W niektórych przypadkach marki po prostu hiperlinkowały słowo „przeglądarka”, pozostawiając odbiorców zdezorientowanych co do celu linku. Zawsze upewnij się, że czytelnik z łatwością zrozumie cel linku, zanim wybierzesz słownictwo.

Zakończyć

Podczas gdy konsumenci mogą nie dostrzegać istotnego znaczenia hiperłącza „Wyświetl ten e-mail w przeglądarce”, marketerzy wiedzą, jak ważną rolę odgrywa nie tylko w wyświetlaniu ich treści, ale także w ogólnym zaangażowaniu konsumentów.

Chociaż hiperłącze „Wyświetl tę wiadomość e-mail w przeglądarce” jest ważną częścią wiadomości e-mail, nie musi odgrywać znaczącej roli w ogólnym projekcie wiadomości e-mail. Mając to na uwadze, oto krótkie przypomnienie, gdzie można umieścić ten link:

• Nagłówek e-maila

• Stopka e-maila

• W treści e-maila

Potrzebujesz porady, jak dodać hiperłącze „wyświetl ten e-mail w naszej przeglądarce”? W takim razie skontaktuj się z nami już dziś lub zapytaj znajomych na naszym pomocnym forum społeczności online!