Korzyści z mediów społecznościowych dla B2B

Czy media społecznościowe są ważne dla marketingu B2B? Media społecznościowe nadal wywołują fale jako podstawowy element wielu strategii marketingowych. Podczas budowania obecności w mediach społecznościowych często można zauważyć, że większość firm typu business-to-business (B2B) nie wykorzystuje w pełni mediów społecznościowych, przez co traci znaczące perspektywy biznesowe. Wynika to z błędnego przekonania, że ​​marketing w mediach społecznościowych jest przeznaczony tylko dla firm B2C.

W rzeczywistości B2B i B2C stosują podobne podejścia marketingowe do skalowania sprzedaży i rozwijania swojej działalności. Firmy bezpośrednio do konsumentów są określane jako firmy B2C, podczas gdy firmy B2B to firmy, które sprzedają innym firmom.

Firma B2B może czerpać korzyści z marketingu w mediach społecznościowych tak samo, jak każdy inny biznes, jeśli nie więcej. Są to różne strategie marketingowe w mediach społecznościowych, które są skierowane wyłącznie do innych firm.

Platformy mediów społecznościowych ułatwiają łączenie się z indywidualnymi konsumentami za pomocą kampanii reklamowych, treści sponsorowanych, wyraźnych komunikatów marki i treści interaktywnych. Firmy też się nie różnią. Podobnie jak konsumenci, również firmy dokonują zakupów. Firmy coraz bardziej angażują się również w mediach społecznościowych. Dlatego warto budować aktywną obecność w mediach społecznościowych i sprzedawać towary i usługi innym firmom za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Możesz zmobilizować udaną i dochodową kampanię w mediach społecznościowych, aby dotrzeć do firm za pomocą odpowiedniego planu i narzędzi.

W tym artykule omówimy, dlaczego media społecznościowe są niezbędne dla B2B. Czas, aby więcej firm B2B zaczęło korzystać z mediów społecznościowych.

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz zatrudnić menedżera mediów społecznościowych dla swojej firmy. Pomagamy firmom B2B, franczyzom i małym firmom w opracowaniu skutecznej strategii mediów społecznościowych. Pomóżmy Ci się rozwijać – skontaktuj się z nami!

Fakty i liczby dotyczące mediów społecznościowych dla B2B

Firmy B2B nie są często wirusowe w sferze mediów społecznościowych. Nie oznacza to, że niektóre firmy B2B nie wykorzystują dobrze mediów społecznościowych; to po prostu oznacza, że ​​nie ma ich wielu. Oto kilka szybkich statystyk, które ilustrują, jak ważne są media społecznościowe dla firm B2B:

• Według statystyk sprzedaży społecznościowej SuperOffice, 84% decydentów biznesowych na poziomie C i VP w organizacjach B2B ma wpływ na treści z mediów społecznościowych podczas podejmowania decyzji dotyczących sprzedaży B2B.

• Badania wykazały, że 87% firm B2B uważa media społecznościowe za bardzo udany element ich marketingu.

• Treści w mediach społecznościowych są najczęściej używanym materiałem, a 95% marketerów B2B wykorzystuje je w jakimś stopniu.

• W ankiecie 115 specjalistów ds. content marketingu pracujących na stanowiskach B2B 79% respondentów uznało media społecznościowe za najskuteczniejsze medium marketingowe, a 38% stwierdziło, że wydaliby więcej na treści w mediach społecznościowych, gdyby mieli dodatkowe pieniądze na nadchodzący rok.

• LinkedIn to najpopularniejsza sieć społecznościowa dla marketingu B2B, która odpowiada za 4 na 5 leadów B2B generowanych w mediach społecznościowych.

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się ze statystykami i trendami w mediach społecznościowych małych firm.

Dlaczego media społecznościowe są ważne dla firm B2B

Media społecznościowe odgrywają coraz większą rolę w sprzedaży biznesowej. Stał się podstawowym źródłem informacji zarówno dla osób prywatnych, jak i firm. Poniżej przedstawiamy najważniejsze powody, dla których media społecznościowe są ważne dla firm B2B.

Twoi konkurenci są w mediach społecznościowych

Zapytaj o obecność w mediach społecznościowych i aktywność konkurencji. Jeśli wykonałeś swoje badania, być może odkryłeś, że twoi bezpośredni konkurenci już korzystają z mediów społecznościowych.

Twoi konkurenci najprawdopodobniej docierają do Twojej grupy docelowej w sposób, który jest obecnie poza Twoim zasięgiem. Teraz nadszedł czas, aby poszerzyć swój zasięg. Aktywuj swoje konta w mediach społecznościowych, aby wyróżnić się i uzyskać więcej leadów, poznać rywali i podnieść jakość ich treści.

Twoja grupa docelowa korzysta z mediów społecznościowych

Ponieważ Twoi konkurenci najprawdopodobniej korzystają z mediów społecznościowych, Twoja grupa docelowa też.

Pamiętaj, że nie tylko konsumenci są aktywni na platformach społecznościowych. Również decydenci biznesowi.

Decydenci biznesowi zawsze przeprowadzają badania przed zainwestowaniem lub zakupem od firmy. A jednym z podstawowych źródeł informacji, jakimi dysponują, są media społecznościowe. Menedżerowie biznesowi przywiązują dużą wagę do mediów społecznościowych, ponieważ pozwalają im zadawać kluczowe pytania i uczestniczyć w bieżących dyskusjach, recenzjach i interaktywnych treściach.

Solidna obecność w mediach społecznościowych oraz skuteczny i wyróżniający się na tle konkurencji plan content marketingowy upozycjonują Twoją firmę w oczach klientów i użytkowników mediów społecznościowych B2B.

Twoi klienci potrzebują wsparcia

Chcesz mieć pewność, że Twoja obsługa klienta jest doskonała, jeśli Twoimi klientami są inne firmy. Decydenci biznesowi nie będą tolerować niczego mniej niż najlepszych. Media społecznościowe to idealna platforma do zapewnienia szybkiej i zindywidualizowanej obsługi.

Jedną z najciekawszych rzeczy w mediach społecznościowych jest to, że zapewniają klientom możliwość szybkiego i publicznego informowania Cię, gdy coś pójdzie nie tak z Twoimi produktami lub usługami.

Dla wielu klientów media społecznościowe są zazwyczaj preferowanym kanałem składania skarg. Utrzymuj otwarte platformy mediów społecznościowych i umieść je w centrum usług PR, IR i obsługi klienta.

Media społecznościowe pozwalają firmie przejąć kontrolę nad sytuacją, zademonstrować skuteczność i jakość obsługi klienta oraz zmniejszyć ryzyko reputacji w przypadku wystąpienia problemu.

Jeśli kupujący widzi, jak sprawnie i szybko firma zajmuje się problemami klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych, jest to ogromna zaleta przy podejmowaniu decyzji zakupowej. Mimo że każda firma, czy to firma B2B, czy firma B2C, powinna starać się unikać problemów, silniejsze relacje z klientami buduje się poprzez zapewnienie doskonałej obsługi i skuteczne rozwiązywanie problemów.

Dystrybucja treści

Media społecznościowe zapewniają szybki i skuteczny sposób dystrybucji treści. Platformy społecznościowe B2B są coraz bardziej rozpoznawane jako wiarygodny dostawca informacji biznesowych. Treści korporacyjne są dostępne na różnych platformach społecznościowych.

Wielu klientów B2B poszukujących nowych technologii biznesowych, narzędzi i produktów zazwyczaj sprawdza platformy mediów społecznościowych pod kątem treści, pomysłów, rabatów, recenzji i nie tylko.

Dystrybucja treści to najlepszy sposób na przyciągnięcie odwiedzających do witryn B2B. Dodatkowo pomaga kierować leady do lejka sprzedażowego.

Innym powodem, dla którego dystrybucja treści w mediach społecznościowych jest niezbędna dla firm B2B, jest to, że ponad połowa kupujących B2B twierdzi, że jest bardziej skłonna do zakupu od firmy po przeczytaniu ich treści.

Dla nich zaufanie, jakie tworzą wysokiej jakości treści, jest często istotnym czynnikiem przy dokonywaniu wyboru zakupu. Dlatego sensowne jest szersze wykorzystanie sieci społecznościowych do dystrybucji treści.

Ochrona wizerunku marki

Wizerunek Twojej marki to „kim jesteś i co reprezentujesz”. Twoja obecność w mediach społecznościowych często daje klientom bardziej autentyczny wgląd w Twoją firmę i projektuje całościowy obraz Twojej marki.

To, jak chcesz, aby Twoja marka była postrzegana przez kupujących B2B, potencjalnych klientów B2B, talenty i inwestorów, jest komunikowane za pośrednictwem każdego postu w mediach społecznościowych i dystrybucji wysokiej jakości treści.

Solidna obecność w mediach społecznościowych oraz przemyślana, ukierunkowana i odpowiednia strategia marketingu treści może być potężnym narzędziem marketingowym B2B do budowania i utrzymywania wizerunku Twojej marki jako lidera myśli w Twojej branży.

Zalecane : Dlaczego marketing w mediach społecznościowych jest dobry dla małych firm?

Korzyści z marketingu w mediach społecznościowych B2B

Korzyści z marketingu w mediach społecznościowych dla firm B2B są następujące:

Zwiększa zasięg

W tej epoce media społecznościowe są szeroko stosowaną platformą o szerokim zasięgu. Obejmuje prawie wszystkie dane demograficzne. Zapewniamy, że Twoi odbiorcy też tam są.

Statista szacuje, że w 2020 r. z mediów społecznościowych korzystało ponad 3,6 miliarda osób. Oczekuje się, że do 2025 r. liczba ta wzrośnie do 4,41 miliarda.

Sensowne jest łączenie się z potencjalnymi klientami na platformach mediów społecznościowych. Twoja grupa docelowa — osoby podejmujące decyzje biznesowe i najlepsi profesjonaliści — codziennie korzystają z mediów społecznościowych.

Promuje zaangażowanie i współpracę

Media społecznościowe stanowią idealną platformę do angażowania potencjalnych nabywców. Promuje zaangażowanie, gdy właściciele firm oferują i dodają wartość poprzez pomocne, edukacyjne i informacyjne treści.

Marketing w mediach społecznościowych umożliwia firmom B2B łączenie się i współpracę z innymi firmami.

Użytkownicy biznesowi korzystają z platform mediów społecznościowych do organizowania działań, tworzenia więzi społecznych, budowania zaufania i wykonywania innych funkcji, które wspierają solidne partnerstwa kooperacyjne.

Umożliwia personalizację

Media społecznościowe umożliwiają i stwarzają możliwości spersonalizowanych strategii marketingowych B2B.

Prawie 60% firm B2B stosuje dziś podejście do personalizacji treści.

Dzisiejsi klienci wymagają bardziej zindywidualizowanego podejścia do marketingu i sprzedaży. Kampanie business-to-business, które to osiągają, wyróżniają się z tłumu i wyróżniają się na tle konkurencji.

Poprawia SEO

Firma może utrzymać wysoką ocenę we właściwych rankingach wyszukiwarek, regularnie zarządzając, wpływając i aktualizując wiele czynników, które wpływają na wysoką jakość SEO.

Sygnały na stronie, linki stron trzecich, pozytywne wzmianki i lojalność wobec marki generowane w mediach społecznościowych poprawiają SEO. Zwiększa pozycję Twojej witryny w wyszukiwarkach i zapewnia jej ukierunkowany ruch. Zwiększa to również Twoją widoczność w Internecie, ponieważ wyniki wyszukiwania Twoich profili w mediach społecznościowych mogą czasami mieć pierwszeństwo przed wynikami z Twojej oficjalnej witryny, jeśli zajmują wyższą pozycję.

Dodatkowo użytkownicy w mediach społecznościowych często szukają informacji związanych z przedmiotem ich zainteresowania. Chcesz, aby ludzie znajdowali Twoje treści, gdy szukają informacji związanych z Twoją działalnością.

Generowanie leadów

Grupa demograficzna Twojej grupy docelowej wskaże Ci odpowiednie platformy mediów społecznościowych, które najlepiej sprawdzają się w łączeniu i angażowaniu się oraz budowaniu długotrwałych relacji z rynkiem docelowym.

Potencjalni klienci są bardziej skłonni do odwiedzenia Twojej strony w mediach społecznościowych przed kliknięciem w Twoją witrynę. Jeśli Twoja platforma społecznościowa jest angażująca, przyciągnie ludzi do Twojej witryny. Perspektywy zaczepione przez oferty mediów społecznościowych będą bardziej skłonne do odwiedzania Twojej witryny.

Wiele firm B2B wykorzystuje LinkedIn do generowania leadów. Przyciągają większy ruch do Twojej oficjalnej witryny, reklamując Twoje treści na platformie.

Promuje sprzedaż

Ogólną korzyścią marketingu w mediach społecznościowych jest to, że promuje sprzedaż.

Mimo że większość sprzedaży B2B nie odbywa się online, media społecznościowe pomagają w pielęgnowaniu potencjalnych klientów i identyfikowaniu potencjalnych klientów. A następnie ustaw swój produkt tak, aby spodobał się tym potencjalnym klientom, jednocześnie budując z nimi relacje.

Wskazówki dotyczące marketingu w mediach społecznościowych B2B

Polecany post: Facebook B2B Lead Generation: Jak generować leady B2B na Facebooku.

Wyznaczaj mądre cele

Pierwszą strategią marketingu w mediach społecznościowych jest zdefiniowanie i podjęcie decyzji, co chcesz osiągnąć dzięki mediom społecznościowym. Kampanie B2B zorientowane na cel dają najlepszy zwrot z inwestycji.

Nie wystarczy tylko wyznaczać cele, ale wyznaczać cele SMART. Zgodnie z techniką SMART, wszystkie cele powinny być (a) konkretne, (b) mierzalne, (c) osiągalne, (d) istotne i (e) ograniczone czasowo.

Zamiast wykorzystywać kanały mediów społecznościowych do bezpośredniej sprzedaży B2B, większość firm korzysta z mediów społecznościowych, aby prowadzić potencjalnych klientów i interesariuszy przez ścieżkę doświadczeń klienta i na szczyt lejka marketingowego.

Bez względu na to, jakie są Twoje cele, wyznaczenie celów SMART zapewni wiarygodność i zwiększy ekspozycję Twojej marki.

Zidentyfikuj swój rynek docelowy

Zidentyfikowanie rynku docelowego pomoże Ci dostosować strategię marketingową. Możesz przegapić swoją grupę docelową, jeśli publikujesz losowe treści na swoich platformach społecznościowych.

Tworząc strategię w mediach społecznościowych, wykorzystaj persony, aby określić dokładną docelową grupę demograficzną dla Twojej kampanii i określić, jaki rodzaj treści będzie do nich przemawiał, angażował ich i generował leady. Znajomość swoich odbiorców pomoże Ci wybrać odpowiedni ton głosu, obrazów i wizualizacji dla Twoich treści.

Po ustaleniu celów projektu i poznaniu profili nabywców, do których chcesz kierować reklamy, pomoże to w stworzeniu kalendarza treści zawierającego informacje o tym, co i kiedy prześlesz. Utrzymuje kurs firmy w mediach społecznościowych.

Mierz swój sukces

Mówi się: „Jeśli nie można tego zmierzyć, nie można tego poprawić”.

Mierzenie wyników działań marketingowych w mediach społecznościowych to najlepszy sposób na określenie, czy Twoja firma uzyskuje pozytywny zwrot z inwestycji.

Przed rozpoczęciem kampanii w mediach społecznościowych zdecyduj, jakie wskaźniki i dane będą używane przez firmę do pomiaru wydajności. Liczba obserwujących, czasy odpowiedzi, udostępnienia, polubienia i zaangażowania, konwersje i sprzedaż to kilka wskaźników KPI, które mogą pokazać, czy strategia w mediach społecznościowych jest skuteczna, czy nie.

Gdy zobaczysz, co działa, a co nie, możesz zoptymalizować swoje kampanie, aby uzyskać jeszcze lepsze wyniki i zwroty w przyszłości.

Wykorzystaj odpowiednie media społecznościowe

LinkedIn to platforma o największej koncentracji potencjalnych klientów dla firm B2B.

LinkedIn to preferowana platforma mediów społecznościowych dla profesjonalistów i powiązanych informacji biznesowych o wysokim poziomie zaangażowania pracowników.

O ile Twoja firma B2B nie polega w dużym stopniu na projektowaniu i wizualizacjach, możesz zrezygnować z inicjatyw content marketingowych w serwisach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram czy Pinterest i skupić się głównie na LinkedIn. Jednak ta decyzja jest zawsze oparta na zachowaniu odbiorców, analizie danych i przewidywanym zaangażowaniu.

Polecany post : Strategia generowania leadów na Instagramie B2B: Jak zdobyć klientów B2B na IG

Twitter to kolejna skuteczna opcja, którą firmy B2B mogą wykorzystać do dystrybucji treści i obsługi klienta. YouTube może być również przydatnym narzędziem społecznościowym do rozpowszechniania filmów objaśniających i instruktażowych, screencastów, prezentacji korzyści fabularnych i ukierunkowanych reklam.

LinkedIn i Twitter powinny poświęcić najwięcej czasu i uwagi podczas opracowywania strategii B2B w mediach społecznościowych.

Na zakończenie

Ustaliliśmy, że media społecznościowe są ważnym narzędziem dla biznesu B2B, nie tylko dla biznesu B2C. Nie pozwól nikomu powiedzieć inaczej.

Liderzy biznesu i decydenci coraz częściej wykorzystują platformy mediów społecznościowych jako wiarygodne źródła informacji przy podejmowaniu decyzji inwestycyjnych. Dlatego zbliż się do miejsca, w którym są Twoi potencjalni klienci. Upewnij się, że dostarczasz stały strumień cennych informacji, aby nadal generować leady.

Nadszedł czas, aby media społecznościowe zajmowały ważne miejsce w Twoim planie marketingowym B2B, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Zadzwoń do nas w mediach społecznościowych b2b

Czytaj więcej:

• Dlaczego media społecznościowe są ważne dla B2B (korzyści / znaczenie)
• 77 wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż w okresie świątecznym: Świąteczny przewodnik marketingowy w mediach społecznościowych – POBIERZ BEZPŁATNIE
• Jak reklamować możliwość franczyzy?
• Opłaty za reklamy franczyzowe: ile kosztują reklamy franczyzowe?
• Przewodnik po reklamie franczyzowej – strategie, porady i wskazówki