Dlaczego przedsiębiorcy Shopify muszą skoncentrować się na ochronie marki

Ważne jest, aby chronić swoją markę w Internecie. Niebezpieczeństwa związane z kradzieżą tożsamości i naruszeniem praw autorskich mogą pochłonąć Twoje przychody.

Jeśli nie zajmiesz się nimi we właściwy sposób, mogą również doprowadzić do utraty klientów. Nie jest łatwo naprawić szkody na reputacji spowodowane brakiem ochrony marki.

Wielu przedsiębiorców Shopify nie wie, jak ważna jest taka ochrona. Ten brak ochrony naraża ich na oszustów internetowych.

W tym miejscu porozmawiamy o tym, dlaczego przedsiębiorcy Shopify muszą skupić się na ochronie marki dla ich dobra.

Chroni przed oszustwami reklamowymi

Firmy wydają miliardy dolarów każdego roku na cyfrowe kampanie reklamowe. Kampanie te są kierowane do użytkowników na podstawie danych demograficznych i preferencji.

Prawidłowe kierowanie tej reklamy wymaga czasu i wysiłku. Tak więc wszelkie wpadki mogą kosztować firmy wiele zasobów.

Głównym nieszczęściem występującym w cyfrowych kampaniach reklamowych jest oszustwo reklamowe. Oszustwa reklamowe mają miejsce, gdy strony internetowe pozbawiają sieci reklamowe korzyści finansowych.

Oszustwa reklamowe nie są rzadkością w przypadku marek sprzedających swoje produkty w Shopify. Marki te często znajdują fałszywe strony w mediach społecznościowych promujące ich produkty. To samo dotyczy reklam displayowych.

Te treści promocyjne są tak dobre, że większość klientów nie może stwierdzić, że są fałszywe. Czasami klienci, na które mają wpływ te reklamy, kupują produkty na fałszywych witrynach.

Oszuści mogą również konwertować wyświetlenia na kliknięcia za pomocą fałszywych profili użytkowników. Ta metoda może dać fałszywy CTR (Click-Through-Rate). Fałszywy CTR może prowadzić do nieuzasadnionych oczekiwań co do współczynnika konwersji.

Używanie fałszywych profili w celu zwiększenia CTR sprawia, że ​​oszustwa reklamowe są synonimem symulowanego ruchu. Bardzo trudno jest wyeliminować tych oszustów bez środków ochrony marki.

Środki te obejmują korzystanie z realnego pośrednika dla lokali mieszkalnych, aby ułatwić weryfikację reklam. Korzystanie z tych serwerów proxy może pomóc w zwiększeniu skuteczności reklam i wykrywaniu oszustw reklamowych.

Serwery proxy mogą również pomóc w zweryfikowaniu miejsca docelowego reklamy na stronach docelowych. Pomagają więc chronić wizerunek marki wraz z weryfikacją reklam.

Zapobiega przekierowaniu ruchu

Innym sposobem, w jaki oszuści wpływają na Twoją sprzedaż, jest kierowanie ruchu z Twojej witryny. Stosują skuteczną taktykę, aby uniemożliwić klientom odwiedzanie Twoich stron docelowych.

Ta taktyka polega na użyciu nazwy marki Shopify jako słowa kluczowego w wyszukiwarkach. Używają Twojego imienia i nazwiska jako słowa kluczowego w rankingu, aby wyświetlić nieprawidłowe wyniki wyszukiwania.

Te wyniki nie mają nic wspólnego z Twoją marką lub produktami. Często oszuści celowo wprowadzają błąd w nazwie Twojej marki.

Pomyłka w pisowni nie byłaby na tyle oczywista, by zepsuć wyniki wyszukiwania. Tak więc wyniki byłyby wyświetlane dla witryn, które nie są Twoje i przekierowywały do ​​nich ruch.

Zajęty klient, który chce kupić Twój produkt w Shopify, może nie zauważyć różnicy. Lub, jeśli masz złożoną nazwę marki, mogą nie znać Twojej prawdziwej nazwy marki.

W takim przypadku nie zidentyfikowaliby błędu pisowni i podejrzewaliby, że coś jest nie w porządku. Niczego niepodejrzewający klient może odwiedzić fałszywą witrynę. Mogą również złożyć zamówienie na towary, które nie istnieją.

Tworzenie wytycznych dotyczących marki to skuteczny sposób na zapobieganie przekierowywaniu ruchu. Zgodnie z tymi wytycznymi musisz określić jednolity styl komunikacji.

Jako duża marka na dużej platformie, takiej jak Shopify, prawdopodobnie korzystasz z kilku platform reklamowych. Platformy te obejmują kanały mediów społecznościowych i inne witryny.

Stosowanie jednolitego stylu komunikacji we wszystkich kanałach może stworzyć unikalny głos marki. Klienci identyfikowaliby wtedy Twoją markę dzięki temu stylowi komunikacji.

Jeśli znają Twoją markę, rzadziej padają ofiarą fałszywych wyników wyszukiwania. Poza tym nigdy nie jest złym pomysłem podążanie za konsekwentną taktyką promocyjną.

Zatrzymuje cybersquatting

Cybersquatting jest poważnym zagrożeniem dla marek i ruchu, który przyciągają. Ta metoda jest prosta i bardzo powszechna w przypadku marek na Shopify i innych głównych platformach.

Cybersquatter kupuje nazwę domeny, którą klienci uważają za Twoją. Załóżmy na przykład, że kupiłeś nazwę domeny .com lub .uk.

Oszust może kupić nazwę domeny .io lub .ae, aby zniechęcić klientów. Klienci odwiedzali te witryny, uważając je za Twoje.

Ale ponieważ cybersquatter kupił go przed tobą, należy do nich. Czasami może to być prawdziwy błąd ze strony kupującego.

Rzeczywiście mogą mieć taką samą markę jak Twoja w innym regionie. W takim przypadku nazywanie ich cybersquattersami jest niesprawiedliwe.

Niezależnie od tego, czy są fałszywe, czy nie, nazwy domen, które powinny należeć do Ciebie, stwarzają problemy.

• Po pierwsze, mogą odwrócić ruch od klientów, którzy chcą kupić Twoje produkty.
• Po drugie, mogą one zaszkodzić Twojej reputacji, jeśli te witryny sprzedają produkty niespełniające norm.
• Po trzecie, mogą ukraść informacje od klientów, którzy chcą kupować w Twojej witrynie.

Niezależnie od przypadku, powinieneś zapobiegać cybersquattingowi, gdy tylko zdecydujesz się na nazwę marki. Kup wszystkie nazwy domen regionów, w których będziesz działać.

Uniemożliwi to oszustom zakup domeny przed Tobą. Często zdarza się, że oszuści kupują domeny popularnych marek i żądają za to pieniędzy.

W niektórych przypadkach oszuści tworzą konta w mediach społecznościowych przy użyciu Twojej marki Shopify. Te konta wyświetlają fałszywe reklamy i czasami gromadzą więcej obserwujących niż Twoje konto.

Klienci, których dotyczą te strony, mogą odwiedzać fałszywe witryny. Albo, co gorsza, uwierz kłamstwom na temat swojej marki.

Powinieneś zweryfikować swoje konta i uchwyty w mediach społecznościowych, aby temu zapobiec. Ta metoda jest jednym z najlepszych sposobów ochrony Twojej marki.

Chroni klientów

Co roku duża liczba klientów pada ofiarą kradzieży danych. Jednym z głównych powodów takiego stanu rzeczy jest zaufanie do niewłaściwych marek.

Ale klienci również narażają się na niebezpieczeństwa, gdy kupują od zaufanych marek. Jak? Gdy marki nie chronią się przed cyberatakami, naraża to również klientów.

Najgorszy scenariusz może obejmować oszustów wykradających od klientów prywatne informacje finansowe.

Klienci ufający ukochanym markom tracą pieniądze na oszustów internetowych z powodu takiej kradzieży. Brak środków ochrony marki może sprawić, że staniesz się łatwym wyborem dla oszustów.

Ci oszuści uzyskują dostęp do informacji o Twoich klientach bez ich zgody. Mogli wtedy sprzedawać dane klientów w ciemnej sieci.

Niewiele rzeczy jest bardziej przerażających dla klienta niż utrata w ten sposób kontroli nad prywatnymi danymi. Klienci mogą stracić znacznie więcej niż pieniądze, gdy ich prywatne informacje wyciekną.

Oni też mogą stracić swoją reputację. To do Ciebie należy ochrona klientów przed takimi strasznymi sytuacjami.

Zainwestuj w dobre oprogramowanie do ochrony marki, aby zapobiec cyberatakom. Kilka renomowanych firm oferuje takie oprogramowanie dla marek Shopify.

Kradzież danych nie jest jednak jedyną rzeczą, która zagraża kupującym online. Istnieją marki sprzedające podróbki na Shopify i innych platformach.

Te podrabiane marki mogą używać nazwy i logo Twojej marki do sprzedaży swoich produktów. Klienci lojalni Twojej marce mogą kupować te produkty, myśląc, że są Twoje.

Ale są szanse, że te produkty są gorszej jakości. Oszuści prawdopodobnie wykorzystują materiały i procesy niskiej jakości do wytwarzania tych produktów.

Klienci korzystający z tych produktów są narażeni na zagrożenia, których mogą nie podejrzewać.

Niektóre z tych produktów prowadzą do śmiertelnych konsekwencji, jeśli klienci nie są świadomi ryzyka, z jakim się spotykają. Przykładami takich produktów są urządzenia elektroniczne, które nagrzewają się i eksplodują.

Zainstalowanie ochrony marki, aby klienci mogli zidentyfikować fałszywe odpowiedniki, zapewniają im bezpieczeństwo.

Utrzymuje Twoją reputację

Budowanie dobrej reputacji marki Shopify to nie lada wyczyn. Zdobycie reputacji może zająć lata.

Ale zburzenie go zajmuje tylko kilka minut. Zaufanie do marek na całym świecie spada co roku z różnych powodów.

Jednym z tych powodów jest wzrost liczby podrabianych marek i produktów. Nietrudno więc zrozumieć, dlaczego klienci wahają się przed zakupem od marek internetowych.

Kupowanie od tych marek często kosztuje dużo pieniędzy. Klienci kupujący od luksusowych marek najbardziej cierpią, gdy te marki są fałszywe.

Cierpią jednak również marki sprzedające oryginalne produkty. Te marki na platformach takich jak Shopify cieszą się dobrą reputacją.

Cieszą się również zaufaniem konsumentów, które zdobyli przez lata działalności. Jeśli klienci kupują od marek sake dzielących się Twoim imieniem, może to wpłynąć na Twoją reputację.

Klienci kupujący od twoich fałszywych kontrahentów będą mieli trudności z zaufaniem. Wierzą, że jeśli raz stracili pieniądze, mogą je stracić ponownie.

Ten brak zaufania ze strony konsumentów wpłynie na reputację Twojej marki. W dzisiejszych czasach konsumenci publikują recenzje online o swoich doświadczeniach z produktami.

Te recenzje pokazują, czy konsumenci uznali swoje zakupy za satysfakcjonujące. Mówią też o tym, czy marka jest godna zaufania.

Recenzenci mylący Twoją markę z podróbkami mogą przeglądać te fałszywe produkty online. Każdy, kto czyta te recenzje, może założyć, że produkty należą do Twojej marki.

Te założenia mogą poważnie zaszkodzić Twojej reputacji. Klienci mogą się wahać przed zakupem Twojej marki, jeśli uwierzą w te założenia.

Duże platformy internetowe stosują środki mające na celu wyeliminowanie podrabianych marek. Ale te środki często nie wystarczają.

Skuteczniejszym rozwiązaniem jest ochrona marki przed zagrożeniami internetowymi, takimi jak podróbki.

Zapobiega utracie dochodów

Realizacja strategii ochrony marki może być dość kosztowna. Być może będziesz musiał zainwestować znaczne sumy w oprogramowanie zabezpieczające.

Inwestowanie dużych sum jest uzasadnione, jeśli czerpiesz korzyści z inwestycji. Ale skąd wiesz, że twoja inwestycja działa?

To proste, patrzysz na swoje przychody przed i po zakupie ochrony marki. Jeśli Twoje przychody rosną, oznacza to, że uzyskujesz dobry zwrot z inwestycji.

To samo dotyczy sytuacji, gdy Twoje przychody nie zmieniają się zbytnio na przestrzeni lat. Problem pojawia się, gdy zauważysz spadek przychodów.

Spadek przychodów może oznaczać kilka problemów w działalności biznesowej. Wśród tych problemów znajduje się wzrost konkurencji i niska jakość produktów.

Możliwe też, że Twoje przychody spadają z powodu nieskutecznej ochrony marki.

Nadal możesz tracić sprzedaż na rzecz podrabianych marek, jeśli nie zaprojektujesz odpowiednich środków bezpieczeństwa.

Reklamy fałszywych produktów w mediach społecznościowych i innych platformach przyciągają niczego niepodejrzewających klientów.

Jeśli klienci ufają tym reklamom, może to przekierować Twoją sprzedaż do oszustów. Ta utrata sprzedaży doprowadzi do odpowiedniej utraty przychodów.

Środki ochrony marki mogą temu zapobiec i zapewnić zwrot z inwestycji. Te środki są bardzo ważne dla nowych marek w Shopify.

Nowe marki inwestują znaczne kwoty, rozpoczynając swoją działalność. Muszą podjąć odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapewnić sobie próg rentowności.

Po osiągnięciu progu rentowności muszą myśleć o długoterminowym sukcesie finansowym. Zwiększona satysfakcja klientów pomoże Ci zmaksymalizować sprzedaż na platformach internetowych.

Możesz promować tę satysfakcję, walcząc z podrabianymi markami. Dowiedz się, jak działają te fałszywe marki, zanim je usuniesz.

Konsultacje z agencjami ochrony marki mogą Ci w tym pomóc.

Oszczędza zasoby

Lepiej zapobiegać niż leczyć, gdy masz do czynienia z oszustami internetowymi. Lepiej mieć zabezpieczenia niż naprawiać szkody spowodowane brakiem ochrony marki.

Obecnie marki wydają ponad 10% swojego rocznego budżetu IT na środki bezpieczeństwa online. Łatwo obliczyć, ile będzie kosztować Twoja marka ochrona przed cyberatakami.

Można nawet obliczyć, ile ruchu i sprzedaży tracisz na rzecz oszustów internetowych. Nie da się obliczyć, jak duże straty w reputacji doznasz w tym miejscu.

Firmy często próbują zastosować środki kontroli szkód po tym, jak staną w obliczu cyberataków. Działania te obejmują nowe akcje promocyjne.

Obejmują one również zatrudnianie agencji cyberbezpieczeństwa w celu odzyskania utraconych danych i innych zasobów. Środki te są często kosztowne i przynoszą rozczarowujące wyniki.

Kosztują firmy pieniądze, czas, siłę roboczą i inne zasoby. Nowe marki w Shopify mogą korzystać z tych zasobów, aby rozwijać swoją działalność.

Zamiast tego wydają te zasoby na odzyskiwanie z cyberataków. Ta zmiana zasobów może cię kosztować na dłuższą metę, jeśli się powtarza.

Bardziej sensowne jest korzystanie z realnych środków bezpieczeństwa od samego początku.

Wniosek

Jako przedsiębiorca Shopify łatwo jest odrzucić ochronę marki. W końcu będziesz miał swoją kampanię sprzedażową i promocyjną, na której będziesz mógł skoncentrować swoje wysiłki.

Pamiętaj, Shopify to konkurencyjna platforma. Marki premium korzystają teraz z tej platformy, aby docierać do klientów online.

Sama ochrona marki nie pomoże Ci w maksymalizacji przychodów. Pomoże Ci również w utrzymaniu wizerunku Twojej marki.

Zniszczenie Twojej reputacji może zająć oszustowi kilka minut, jeśli nie będziesz jej chronić. Możesz chronić swoją markę przed takimi oszustami dzięki weryfikacji reklam.

Pomocna może być również weryfikacja kont w mediach społecznościowych i kupowanie wszystkich odpowiednich domen. Wdrożenie takich działań nie zajmie zbyt wiele czasu i pieniędzy.

Jednak wykorzystanie zasobów do ochrony marki na dłuższą metę się opłaci, nawet gdyby tak się stało.