Dlaczego Twoje kampanie e-mail marketingowe kończą się tak regularnie? 10 powodów
Opublikowany: 2022-02-16Zapytaj dowolnego guru marketingu o najbardziej dochodowy kanał marketingowy, a odpowiedzą, że e-mail marketing w mgnieniu oka. Można by się spodziewać, że wraz z rozwojem mediów społecznościowych i marketingu influencerów, e-maile cofną się o krok, ale rzadko tak się dzieje.
E-maile są dziś prawdopodobnie bardziej popularne niż 20 lat temu. Ale dlaczego to nie działa dobrze dla Ciebie? Dlaczego wszystkie Twoje kampanie e-mailowe przynoszą niezadowalające wyniki?
Pociesz się, ten artykuł przedstawia 10 możliwych powodów, dla których Twoje kampanie nie działają zgodnie z oczekiwaniami.
10 powodów, które prowadzą do porażki w e-mail marketingu
Słyszałeś kiedyś o magazynie Failure Magazine?
Mówi o błędach ludzi i złych decyzjach, które prowadzą do ich niepowodzeń. Ideą powstania tej publikacji było podkreślenie tego, czego nie należy robić, aby osiągnąć sukces. Krótko mówiąc, porażka = sukces.
Tutaj obowiązuje ta sama logika. Aby osiągnąć wysokie współczynniki otwarć i konwersji, należy unikać następujących praktyk marketingu e-mailowego. Albo bądź gotowy na osiągnięcie niezbyt niesamowitych rezultatów.
Kampanie e-mailowe kończą się niepowodzeniem, ponieważ;
Twoje tematy są nudne.
Czy wiesz, że 47% wszystkich e-maili otwiera się dopiero po przeczytaniu tematu?
Pisanie nieciekawych tematów to wielki e-mail marketingowy nie. To oni decydują o tym, jak skuteczne lub nieudane będą Twoje kampanie e-mailowe.
Twoi subskrybenci to zapracowani ludzie – otrzymują wiele e-maili marketingowych w ciągu dnia. Tematy wiadomości e-mail muszą natychmiast przyciągnąć ich uwagę. Te ostatnie możesz osiągnąć, używając liczb, tworząc pułapkę ciekawości lub zadając pytanie. Możesz także dodać emotikony, ponieważ wnoszą one bardzo potrzebny element wizualny do wierszy tematu zwykłego tekstu.
Ponadto Twoje wiersze tematu mogą być odpowiedzialne za wysyłanie wiadomości e-mail do folderu ze spamem. Unikaj używania słów wyzwalających spam, takich jak bezpłatny, bezpłatny i szybka gotówka.
Twoja lista e-mailowa nie jest podzielona na segmenty.
Czy wysyłasz identyczne e-maile na całą swoją listę mailingową? Jeśli tak, to duży błąd w e-mail marketingu.
Żadne dwie osoby nie są takie same. Czy wysłałbyś ten sam prezent wszystkim swoim znajomym? Oczywiście, że nie. Wszyscy mają różne zainteresowania, upodobania i antypatie. Pomyśl o swoich klientach w ten sam sposób. Przed rozpoczęciem kampanii e-mailowych pamiętaj o segmentacji listy mailingowej.
Weź całą publiczność i podziel ją na różne segmenty. Te ostatnie mogą być wszystkim, co uznasz za wartościowe, na przykład klasą dochodów, poziomem zaangażowania, płcią lub zachowaniami zakupowymi.
Segmentując swoich subskrybentów, kładziesz podwaliny pod spersonalizowane e-maile, co z kolei pomaga w pielęgnowaniu relacji i zwiększaniu zwrotów. Według Stowarzyszenia Data & Marketing Association (DMA) segmentowane wiadomości e-mail generują 58% wszystkich przychodów.
Twoja kopia e-maila nie robi wrażenia.
Jednym z głównych powodów niepowodzenia w marketingu e-mailowym może być treść wiadomości, która nie robi wrażenia.
To, co sprawia, że e-maile są tak potężne, to fakt, że są one oparte na uprawnieniach. Twoi subskrybenci wyrazili zgodę na kontakt z Tobą. Ale kiedy tworzysz kopię swojego e-maila w sposób sprzedażowy lub spamerski, zachęcasz czytelnika do rezygnacji z subskrypcji.
Bez względu na to, jak ważny jest projekt, zawsze słowa przekonują czytelnika do otwarcia i zaangażowania się w wiadomość e-mail. Należy pamiętać o następujących sprawdzonych metodach kopiowania wiadomości e-mail:
- Utrzymuj krótkie i słodkie wiersze tematu
- Nie zapomnij dodać preheadera
- Skoncentruj się na korzyściach, a nie na funkcjach
- Używaj słów zorientowanych na działanie
- Dąż do jasności, a nie kreatywności
Twój projekt e-maila jest kiepski.
Wysyłanie e-maili zawierających tylko tekst było na początku XXI wieku. Dzisiejsza konkurencja jest intensywna – nie tylko Ty wysyłasz e-maile do swoich odbiorców.
Prawda jest taka, że twoje e-maile nie będą działać dobrze, jeśli brakuje projektu. Nieatrakcyjne e-maile wyglądają niewiarygodnie i łatwo je zignorować. Aby przyciągnąć uwagę klientów, musisz projektować e-maile, które przyciągają wzrok.
Rozważ dodanie elementów wizualnych do wiadomości e-mail, takich jak zdjęcia, filmy i GIF-y. Według Hubspot, 65% wszystkich odbiorców wiadomości e-mail woli, aby e-maile zawierały głównie obrazy .
Możesz jeszcze bardziej zwiększyć to, dodając interaktywne elementy, takie jak karuzele, najazdy, formularze i filmy. Nie tylko zwiększają niezbędne zaangażowanie, ale od razu przykuwają uwagę widza.
„ 65% wszystkich odbiorców wiadomości e-mail woli, aby e-maile zawierały głównie obrazy ”. – Punkt centralny
Brakuje stopki e-maila.
Nie mogę powiedzieć o tobie, ale dla nas kolacja na mieście jest niekompletna bez deseru.
Podobnie stopka w e-mailu jest słodkim wnioskiem, na który wszyscy Twoi subskrybenci nie mogą się doczekać. Dlatego ich nieuwzględnienie może być powodem, dla którego Twoje e-maile nie działają zgodnie z oczekiwaniami.
Stopki w wiadomościach e-mail są niezbędnym elementem z dwóch powodów;
- Zawiera pomocne informacje.
- To oszczędza ci kłopotów.
Twoi subskrybenci często szukają szybkich informacji w stopkach, takich jak strona główna Twojej witryny i uchwyty mediów społecznościowych. Możesz też przemycić kody rabatowe w stopkach, aby nagrodzić swoich subskrybentów za przeczytanie całego e-maila.
Stopki mają kluczowe znaczenie dla uchronienia Cię przed problemami prawnymi. Zawierają one przydatne informacje, takie jak link do rezygnacji z subskrypcji i informacje kontaktowe, które chronią Twoje e-maile przed lądowaniem w folderze spamu. Zaniedbanie dodania tych danych może spowodować umieszczenie Twojego adresu IP na czarnej liście i możesz zostać ukarany grzywną przez Federalną Komisję Handlu (FTC).
Twoja lista e-mailowa jest nieaktualna.
Możesz robić wszystko dobrze w książce, a mimo to twoje e-maile nie spełniają określonych celów. Jeśli tak jest, prawdopodobnie Twoja lista e-mailowa jest nieaktualna. Innymi słowy, Twoja lista mailingowa zawiera subskrybentów, którzy mogą nie chcieć otrzymywać od Ciebie wiadomości.
Jakie jest rozwiązanie? Musisz przeprowadzić audyt listy e-mail po określonym czasie. Usuń następujące identyfikatory, gdy kontrola będzie już w akcji:
- Zduplikowane adresy e-mail
- Identyfikatory e-mail zawierające słowo „spam”
- Subskrybenci, którzy nie korzystają z Twoich e-maili
- Dowolny identyfikator e-mail, który został kupiony lub wypożyczony
Możesz również rozważyć skorzystanie z formularza double optin, aby uzyskać dodatkową pewność, że Twoi subskrybenci naprawdę chcą usłyszeć od Ciebie.
W formularzu double optin dwukrotnie pytasz swoich subskrybentów, czy wyrazili zgodę na otrzymywanie od Ciebie wiadomości e-mail. Może się to wydawać irytujące, ale pozwala uniknąć ciągłego sprawdzania listy mailingowej.
Twoje e-maile nie odpowiadają.
Czasy się zmieniły, podobnie jak preferencje odbiorców. Zgodnie z raportem Vision6, 47% wszystkich odbiorców wiadomości e-mail wyświetla wiadomości e-mail na ekranach telefonów komórkowych .
Jeśli Twoje e-maile nie są zoptymalizowane pod kątem różnych ekranów, tworzysz dla siebie ścieżkę porażki. E-maile muszą być responsywne – kropka.
Wybierz oprogramowanie do projektowania wiadomości e-mail, które pozwala tworzyć wiadomości e-mail, które dobrze wyświetlają się na wszystkich ekranach, zarówno na urządzeniach mobilnych, kartach, jak i komputerach stacjonarnych. Upewnij się, że przetestowałeś wszystkie swoje e-maile przed ich wysłaniem, aby sprawdzić ich responsywność.
Responsywny projekt można również osiągnąć następującymi sposobami;
- Czcionka kopii powinna być czytelna na mniejszych ekranach.
- Nie bombarduj e-maili obrazami.
- Zachowaj odpowiednią długość wiadomości e-mail. Nie chcesz, aby Twoi subskrybenci przewijali się w nieskończoność.
- Trzymaj się układów jednokolumnowych
„47% wszystkich odbiorców wiadomości e-mail wyświetla wiadomości e-mail na ekranach telefonów komórkowych” – Vision6 .
Twoje wezwania do działania nie są warte kliknięcia
Możesz nie być świadkiem konwersji tylko dlatego, że przyciski wezwania do działania (CTA) nie wywierają wpływu.
Wezwania do działania definiują pożądane działania, które mają wykonać odbiorcy e-maili. Powinna być przekonująca, a jednocześnie wartościowa. CTA, takie jak Subskrybuj, Pobierz teraz i Przeglądaj więcej, nie przyciągają uwagi, ponieważ ludzie są przyzwyczajeni do ich oglądania.
Przyciągnij uwagę, zmieniając swój paradygmat. Zamiast tworzyć wezwania do działania, stwórz wezwania do wartości. Skoncentruj się na wymienieniu korzyści, które zostaną osiągnięte, gdy użytkownik je kliknie. Na przykład, przekierowując odbiorców na stronę internetową swojej nowej jesiennej kolekcji, użyj wezwania do działania „Zdobądź styl tej jesieni” zamiast ogólnego „Kup teraz”.
Twoje e-maile są wysyłane w niewłaściwym czasie.
Czas, w którym wysyłasz e-maile, jest ważniejszy niż myślisz. Wyobraź sobie wysyłanie e-maili do swoich subskrybentów o 3 nad ranem – nikt nie wstanie wtedy, żeby je przeczytać.
Według różnych badań, najlepszymi dniami na wysyłanie e-maili są wtorki i czwartki, a najlepiej rano, najlepiej około 10 rano.
Chociaż powyższe sugestie są świetnym punktem wyjścia, zawsze zalecamy przeprowadzenie testów A/B, aby dowiedzieć się, która godzina i dzień najlepiej odpowiada Twoim odbiorcom. Możesz również zapytać o ich preferencje za pośrednictwem wiadomości e-mail opartych na ankietach.
Twoje kampanie mają charakter wyłącznie promocyjny.
Czy wysyłasz e-maile tylko wtedy, gdy wybierasz się na wyprzedaż? Jeśli odpowiedź brzmi tak, robisz to źle, przyjacielu.
Potraktuj e-mail marketing jako kanał lead nurturing. Aby uzyskać korzyści finansowe z wiadomości e-mail, musisz skupić się na udostępnianiu treści, które są istotne i wartościowe.
Weź pod uwagę podróż kupującego i wyślij konkretne e-maile, które dotyczą różnych jego etapów. Na etapie świadomości wyślij e-maile powitalne lub wprowadzające do marki. Na etapie rozważania udostępnij biuletyny lub e-maile z recenzjami klientów. Na etapie podejmowania decyzji należy wysyłać e-maile promocyjne i zwrotne.
Zakończyć
Masz to; główne powody wyjaśniły, dlaczego Twój e-mail marketing nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Dowiedz się, co robisz źle i postępuj zgodnie z zaleceniami w tym artykule, aby ich uniknąć.