Oto, na czym należy skupić się na działaniach marketingowych według ekspertów

Krajobraz marketingowy — zwłaszcza marketing cyfrowy — nieustannie się zmienia. Jest o wiele więcej wymagań niż tylko prowadzenie reklamy na Instagramie lub spamowanie postów na Facebooku i nazywanie tego dnia. Musisz być na bieżąco z najnowszymi trendami, jednocześnie stale zarządzając istniejącymi wysiłkami.

Ale spójrzmy prawdzie w oczy, nadążanie za wszystkimi trendami w branży może być wyzwaniem, rozpraszać i kosztować więcej niż jest to warte, jeśli nie wiesz, jak wykorzystać trendy, zachowując siłę i omijać te bez. Zamiast zbytnio rozprowadzać swoją strategię i umieszczać jajka w zbyt wielu koszykach, Twoje działania marketingowe muszą być strategicznie skoncentrowane na obszarach, które będą miały największy wpływ na Twoją markę i zapewnią Ci trafność dla klientów.

Powiązana lektura: Marketing niszowy: Jak nisza jest zbyt niszowa? – Zen Media

Wygląd, styl i sposób, w jaki podchodzimy i realizujemy strategie marketingowe, znacznie się zmieniły na przestrzeni lat, ale główny cel pozostaje niezmieniony: dotrzeć do odbiorców i zaangażować ich.

Dobra wiadomość: mamy więcej niż kiedykolwiek możliwości dotarcia do odbiorców.

Zła wiadomość: przy tak wielu ścieżkach dotarcia do odbiorców trudno jest wiedzieć, z której i kiedy skorzystać — zwłaszcza gdy niektóre z nich, takie jak ciemne media społecznościowe, są prywatne i trudne do oszacowania przez marketerów.

Podejście „jeden rozmiar dla wszystkich” po prostu już go nie sprawdza. Firmy, które opierają się tylko na jednej metodzie dotarcia do odbiorców, są znacznie bardziej podatne na katastrofę na zmieniającym się rynku, ale firmy, które próbują korzystać z każdej ścieżki w tym samym czasie, mogą paść ofiarą publikowania dla samego publikowania i innych marketingowych sztuczek, które wynikają z braku strategii i wizji.

Powiązana lektura: Jak zlecić marketing na zewnątrz: zaufaj nam, mamy to – Zen Media

Jeśli uważasz, że Twoje strategie marketingowe nie działają tak dobrze, jak mogłyby być, być może nadszedł czas, aby ocenić, co działa, a co nie, i skoncentrować się na skupieniu się na czymś innym. Na szczęście znamy kilka sekcji, na których powinieneś się skupić, aby pokazy danych wzmocniły Twój biznes.

Zanurzmy się.

Cztery obszary, na których powinieneś skoncentrować swoje działania marketingowe

Doświadczenie użytkownika

W dzisiejszym cyfrowym świecie ludzie w każdym wieku zostali „wyszkoleni”, aby oczekiwać więcej od swoich interakcji z różnymi firmami niż kiedykolwiek wcześniej. Oznacza to, że doświadczenie użytkownika (UX) i doświadczenie klienta (CX) muszą być najwyższym priorytetem w taktyce marketingowej każdej firmy. Marketerzy muszą wychodzić poza komunikację i wsparcie sprzedaży w tradycyjnym sensie i zwracać szczególną uwagę na doświadczenia zarówno użytkowników, jak i klientów oraz na to, czego oczekują od poświęcenia Twojej firmie czasu i ostatecznie pieniędzy.

Często spędza się dużo czasu, próbując przyciągnąć ludzi, ale to nie powinien być koniec marketingu — w rzeczywistości to dopiero początek, jeśli naprawdę chcesz zmienić potencjalnych klientów w długoterminowych lojalnych klientów. Jest wiele elementów, na które należy zwrócić uwagę podczas konstruowania ostatecznego UX i CX, ale niezbędne są:

• Dogłębne zrozumienie odbiorców i ich potrzeb: Najlepszy sposób, aby naprawdę zrozumieć, czego chcą Twoi klienci — zapytaj ich.

• Silne pierwsze wrażenie: przez pierwsze wrażenie rozumiemy kilka pierwszych wyświetleń, ponieważ konwersja potencjalnego klienta wymaga około 27 punktów styczności.

• Prosta nawigacja: może to być dosłowna nawigacja, jeśli Twoja firma ma aplikację lub platformę online, lub może odnosić się do sposobu świadczenia usługi. Zasadniczo potencjalni klienci i klienci nie chcą żadnych niespodzianek. Gdy tylko dokonają konwersji, chcą dokładnie wiedzieć, jak korzystać z nowego produktu lub jak rozpocznie się i rozwinie ich nowe partnerstwo biznesowe. W Zen zapewniamy plan gry dla potencjalnych klientów i plan wdrażania dla nowych klientów. W ten sposób dokładnie wiedzą, co otrzymują i jak poruszać się po naszym partnerstwie.

• Ukierunkowane wiadomości: Personalizacja to nazwa gry w marketingu, dlatego znajomość swoich odbiorców jest tak ważna. Jeśli używasz ogólnych wiadomości, aby przyciągnąć szeroką publiczność, są szanse, że nikogo nie przyciągniesz, ponieważ wiadomości są tak szerokie, że członkowie publiczności nie będą się z nimi identyfikować. Zamiast stosować szeroką i niespecyficzną strategię, znajdź podstawowe segmenty odbiorców i rozmawiaj bezpośrednio z nimi.

Powiązana lektura: 9 trendów w projektowaniu stron internetowych B2B na rok 2022

W dzisiejszych czasach, przy wielu konkurujących na rynku opcjach, kupujący nie będą tolerować firm, które nie są zorientowane na CX i UX. Masz krótkie okno, aby pokazać, gdzie leżą Twoje priorytety, a jeśli kupujący czują, że nie traktujesz ich priorytetowo i ich doświadczenia, znajdą markę, która jest.

Twoja witryna (odśwież ją)

Jeśli wejdziesz teraz na swoją stronę, czy odzwierciedla ona obecny stan Twojej marki? Czy wygląda zachęcająco i jest łatwa w nawigacji? Czy zawiera jasne i aktualne wezwanie do działania? Jeśli odpowiedziałeś „nie” na którekolwiek z tych pytań, prawdopodobnie nadszedł czas na odświeżenie.

Odświeżenie witryny to jeden z najczęściej pomijanych elementów wielu strategii marketingowych B2B. Wraz z wrażeniami użytkownika Twoja witryna może być najbardziej korzystnym narzędziem w Twoim zestawie marketingowym, jeśli na to pozwolisz. Podobnie jak Twoja marka, powinna ewoluować i zmieniać się wraz ze zmianą odbiorców i usług – samo jej budowanie nie wystarczy. Stary wygląd, nieaktualne informacje, niedziałające linki lub po prostu nieatrakcyjna zawartość niskiej jakości może odstraszać klientów, a Ty nawet byś nie wiedział! Chcesz mieć pewność, że Twoja witryna pozostanie adekwatna wizualnie, zawiera wszystkie kluczowe elementy potrzebne do odniesienia sukcesu i, co najważniejsze, pomaga w generowaniu leadów.

W szybko zmieniającym się środowisku z ciągle zmieniającymi się trendami, takimi jak ten, w którym wszyscy żyjemy, Twoja witryna może dość szybko zmienić się z nowoczesnej i kompleksowej w przestarzałą i niekompletną. Zwróć uwagę na to, jak zdrowy jest i upewnij się, że jest stale optymalizowany za pomocą najlepszych strategii SEO B2B, aby wyszukiwarki mogły go znaleźć.

Twoja strona internetowa znajduje się w centrum Twoich działań marketingowych online i jest ważnym i dynamicznym systemem, który przyniesie ogromne korzyści w Twoim rozwoju. Upewnij się, że działa tak, jak powinno.

Marketing treści

Tak, marketing treści był częścią działań marketingowych od dawna, ale teraz staje się czymś znacznie ważniejszym: niezbędnym.

Zarówno konsumenci, jak i wyszukiwarki oczekują, że firmy będą regularnie publikować nowe treści w Internecie, a firmy, które tego nie robią, szybko zostają zapomniane. Aby pozostać widocznym, niezbędne jest tworzenie regularnych treści — czy to postów na blogu, kopii w mediach społecznościowych, czy treści wideo. Regularne treści na blogu – zwłaszcza treści zoptymalizowane pod kątem SEO – pomogą w rankingu wyszukiwarek, a regularne treści w mediach społecznościowych pomogą Ci zbudować większą publiczność i wzmocnić świadomość marki.

Idealnie, każdy element treści odgrywa rolę w nadrzędnej strategii content marketingu B2B, która opowiada Twoją wyjątkową historię i pomaga potencjalnym klientom zdecydować, czy mogą Ci zaufać w swojej działalności.

Budynek władz

Autorytet pochodzi z ciągłego potwierdzania swojej wiedzy, doświadczenia i wiarygodności. Widoczny jest pierwszy etap budowania autorytetu. Widoczność prowadzi do świadomości marki, a im bardziej Twoi odbiorcy są świadomi Twojej marki, tym większe prawdopodobieństwo, że jej zaufają, co miejmy nadzieję prowadzi do konwersji.

Oczywiście im więcej masz klientów, tym bardziej rośnie twój autorytet, co powoduje trochę pytanie o kurczaka lub jajko. Czy potrzebujesz autorytetu do sprzedaży, czy potrzebujesz sprzedaży do budowania autorytetu? Odpowiedź brzmi: sprzedaż buduje autorytet, a autorytet prowadzi do sprzedaży.

Ale jest więcej sposobów na budowanie autorytetu niż tylko sprzedaż.

Strategiczny public relations ma kluczowe znaczenie dla budowania autorytetu, ponieważ jest to sposób na zweryfikowanie wiarygodności Twojej firmy lub zilustrowanie doświadczenia Twojego kierownictwa. Uzyskanie silnego miejsca w mediach w publikacji branżowej pokazuje innym w Twojej branży, że Twoja firma jest warta przeczytania, a uzyskanie możliwości kontaktu przez rzecznika firmy pomaga ustawić ich jako lidera myśli.

Powiązana lektura: The Ultimate Guide to Thought Leadership – Zen Media

Dopasowanie działań marketingowych do ścieżki kupującego

Stały strumień zarobionych mediów wzmocniony konsekwentnymi strategiami content marketingu zbuduje Twój autorytet.

Świetna witryna z treścią zoptymalizowaną pod kątem SEO (np. regularnie aktualizowany blog) pomoże potencjalnym klientom znaleźć Twoją firmę i dowiedzieć się więcej o Twojej ofercie.

Skupienie się na kliencie zapewni, że Twoje wiadomości, oferty i sposób, w jaki współpracujesz z klientami, będą atrakcyjne dla potencjalnych klientów, zmuszając ich do konwersji.

Każdy element łączy się z szerszym obrazem — podróżą kupującego i wpływem marketerów na nią. W Zen Media mapujemy nasze działania marketingowe na podróż kupującego, upewniając się, że kontaktujemy się z potencjalnymi klientami na górze ścieżki, przez niechlujny środek i na samym dole ścieżki, gdzie dokonują konwersji.

Ta metoda zapewnia, że ​​umieszczasz jajka we właściwych koszykach i uzyskujesz wysoki zwrot z inwestycji w działania marketingowe.

Potrzebujesz pomocy w zmapowaniu swojej strategii z podróżą kupujących? Porozmawiajmy.