Co pozostało marketerom w epoce sztucznej inteligencji: podnoszenie umiejętności w celu przetrwania

Dodanie do CV „zarządzania platformą AI” zwiększy Twoje szanse na zatrudnienie. Zademonstruje Twoją zdolność do produkowania więcej przy mniejszych nakładach oraz Twoje zaangażowanie w nastawienie na naukę. Oto siedem sposobów na doskonalenie umiejętności dzięki sztucznej inteligencji, aby wzbogacić swoje profesjonalne portfolio.

Na początku tego roku niepokój kipiał pod wpływem sztucznej inteligencji, napędzanej przez ChatGPT-3 (a teraz 4), Google Bard i Salesforce Einstein. Gdybyś zapytał garstkę specjalistów od marketingu, co sądzą o platformach sztucznej inteligencji, usłyszałbyś pomruki na temat kolejnej bańki internetowej, obaw związanych z bezpieczeństwem, błędów i nieścisłości.

Jeśli chodzi o przełomowe technologie, które często są pierwszymi użytkownikami, nie jest niesprawiedliwe stwierdzenie, że marketingowcy potrzebują nieco więcej czasu na przyjęcie narzędzi generowanych przez sztuczną inteligencję. Martwią się o swoją przyszłość, nawet gdy świat staje się coraz bardziej obsesyjny.

Wyjaśnijmy to sobie: marketerzy, sztuczna inteligencja nie jest tutaj, aby nas zastąpić, ale aby pomóc nam w naszych rolach. Najwyższy czas, abyśmy przyjęli sztuczną inteligencję i podnieśli swoje umiejętności, aby wykorzystać jej transformacyjną moc w branży.

Twoje doświadczenie, dogłębna wiedza, umiejętności i kontakty są nieocenione, gdy musimy przejrzeć i poprawić to, co sztuczna inteligencja dla nas wytworzy; a osobowość i charakter, które wnosisz do swojej roli, sprawiają, że praca z Tobą jest o wiele bardziej wciągająca niż platforma AI.

Ale chowając głowę w piasek, tracisz najbardziej przełomową, transformacyjną okazję, by uderzyć w branżę od dziesięcioleci. A jeśli nie poprawisz swoich umiejętności, ryzykujesz, że zostaniesz przeoczony na korzyść specjalistów od marketingu, dla których sztuczna inteligencja jest największą szansą na podniesienie kwalifikacji, odkąd porzuciliśmy Altavistę, Bebo i MySpace na rzecz Google, Instagrama i TikToka.

Dodanie do CV „zarządzania platformą AI” zwiększy Twoje szanse na zatrudnienie. Zademonstruje Twoją zdolność do produkowania więcej przy mniejszych nakładach oraz Twoje zaangażowanie w nastawienie na naukę.

Oto siedem sposobów na podniesienie umiejętności dzięki sztucznej inteligencji, aby wzbogacić swoje profesjonalne portfolio:

1. Doskonal swoje interakcje AI

„Wrzuć, wyrzuć do śmieci” – lub mniej uprzejma wersja tego wyrażenia – to wciąż mantra marketingowca, która ma zastosowanie do wszystkiego, od zarządzania danymi po wyszukiwanie. To samo dotyczy AI. Tak jak zajęło nam trochę czasu, zanim zdaliśmy sobie sprawę, że wyszukiwanie zostało ulepszone dzięki znakom mowy wokół słów kluczowych, istnieją sposoby na udoskonalenie i poprawienie wyników sztucznej inteligencji.

Jeśli używasz go do generowania treści, wprowadzaj konkretne i dokładne dane. Unikaj słów o wielu znaczeniach lub insynuacjach; i przynajmniej początkowo unikaj wyszukiwania bardzo aktualnych punktów danych. Nauka szybkiego i skutecznego wydobywania odpowiednich danych z platformy AI to potężna umiejętność.

2. Odśwież i przedefiniuj swoje treści

Dobrą praktyką jest nawyk testowania i testowania treści przy użyciu sztucznej inteligencji. Wszyscy korzystamy z drugiej pary oczu – czy to wirtualnej, czy innej – na nasze treści, a używanie narzędzia AI do przeglądania i edytowania treści zapewnia świeżą perspektywę.

Może pomóc w wyeliminowaniu modnych branżowych słów i akronimów firmowych, aby treści były bardziej dostępne i zrozumiałe.

3. Dowiedz się, jak zintegrować platformy sztucznej inteligencji w ramach swojej przygody z automatyzacją

Zrozumienie automatyzacji jest kluczową umiejętnością dla marketerów, a 75% marketerów w jednym badaniu używa co najmniej jednego narzędzia do automatyzacji. Ponad 40% firm B2B planuje wdrożyć automatyzację marketingu, jeśli jeszcze tego nie zrobiły, a to przyspieszy.

Salesforce i OpenAI umożliwiły pobranie ChatGPT na Slacka; HubSpot ma zintegrowanego asystenta treści i ChatSpot.AI; a inni z pewnością pójdą w ich ślady, więc zrozumienie, w jaki sposób sztuczna inteligencja pasuje do stosu marketingowego, jest naprawdę ważne.

4. Użyj go, aby poprawić swoje dane klienta

Platformy sztucznej inteligencji są niezwykle cenne w budowaniu profili firm Twoich klientów: na przykład ich planów, wyzwań, lokalizacji biur i miejsca, w którym znajdują się w cyklach zakupowych.

Zapewnią również spójność treści, ułatwiając Tobie i Twoim zespołom identyfikowanie luk i możliwości, a ostatecznie pomogą Ci zapewnić spersonalizowaną, odpowiednią obsługę klienta.

5. Zidentyfikuj trendy i wzorce zachowań na podstawie informacji zwrotnych

Opinie klientów mają fundamentalne znaczenie dla przyszłego sukcesu firmy, ale zbyt często są generowane w różnych punktach kontaktu, w różnych formatach i rejestrowane na kilku różnych platformach. Platformy sztucznej inteligencji mogą łączyć te punkty danych w celu tworzenia spójnych, znaczących i przydatnych spostrzeżeń, które napędzają zmiany.

6. Zwiększ produktywność i spędzaj czas na zadaniach o największej wartości dodanej

Wszyscy mamy zadania, które odkładamy na później – wiemy, że są ważne, ale poświęcony czas i wysiłek przeważają nad wynikami. Platformy sztucznej inteligencji mogą wykonywać te zadania, poprawiając zarządzanie czasem i wydajność, jednocześnie zwiększając produktywność.

Dla tych z nas, którzy są dwujęzyczni lub wielojęzyczni, korzystanie z platform sztucznej inteligencji pomaga zwiększyć płynność w naszym języku, a ci z nas, którzy są neuroróżnorodni, mogą również zaoszczędzić czas poświęcony na generowanie treści.

7. Pomóż usunąć stronniczość z treści

Każdy punkt kontaktu, zaangażowanie i treść, które tworzymy, ma do odegrania rolę w zwiększaniu równości. Ale zbyt często tak po prostu nie jest. Pomimo najlepszych intencji, sama natura nieświadomych uprzedzeń polega na tym, że często po prostu nie jesteśmy w stanie dostrzec ukrytych implikacji w tekście ani zrozumieć, jak różnie może on być postrzegany przez różnych odbiorców.

Sztuczna inteligencja nie przyjmuje założeń dotyczących identyfikacji ani orientacji czytelnika.

Poprosiłem ChatGPT o usunięcie stronniczości z tego zdania: „Szedł ulicą i przywitał się z psem swojego przyjaciela”. „Cześć, chłopcze!”. Po chwili zmieniono to na: „Szli ulicą i przywitali się z psem swojego przyjaciela. "Witam!"'

Był to więc dość oczywisty przykład, aby pokazać, o co mi chodzi, ale poświęcenie zaledwie kilku sekund na kopiowanie przez platformę AI w celu stworzenia sprawiedliwych treści może pomóc.

Szacuje się, że sztuczna inteligencja stworzy 97 milionów nowych miejsc pracy do 2025 roku. Światowe Forum Ekonomiczne twierdzi, że stworzy więcej miejsc pracy niż zautomatyzuje. Marketerzy, którzy wykorzystują sztuczną inteligencję i wykorzystują szansę na poszerzenie swojego zestawu umiejętności i optymalizację potencjału sztucznej inteligencji, będą twórcami zmian, na które jest największe zapotrzebowanie w całej branży.