Whatfix — umożliwia użytkownikom najlepsze wykorzystanie aplikacji
Opublikowany: 2023-11-02Company Profile to inicjatywa StartupTalky mająca na celu publikowanie zweryfikowanych informacji na temat różnych startupów i organizacji.
Model oprogramowania jako usługi (SaaS) w dalszym ciągu zyskuje popularność we wszystkich zakątkach świata biznesu i nie bez powodu. Znany również jako oprogramowanie na żądanie, oprogramowanie hostowane lub oprogramowanie internetowe, SaaS unika tradycyjnych podejść do instalacji, konserwacji i zarządzania oprogramowaniem na rzecz dostarczania aplikacji opartych na chmurze za pośrednictwem Internetu. Dzięki SaaS partnerzy-dostawcy usług ponoszą ciężar bezpieczeństwa, dostępności i wydajności.
Whatfix rewolucjonizuje sposób wykorzystania treści związanych ze wsparciem aplikacji i nauką, zapewniając kontekstowe i interaktywne spacery wewnątrz aplikacji dokładnie w momencie wykonywania zadania.
Whatfix — najważniejsze informacje o firmie
| Nazwa firmy | Co naprawić |
|---|---|
| Siedziba | Bengaluru |
| Założyciele | Khadim Batti i Vara Kumar |
| Założony | 2014 |
| Sektor | SaaS |
| Strona internetowa | whatfix.com |
| Nazwa zarejestrowanego podmiotu | Quicko Technosoft Labs Private Limited |
Whatfix - Informacje i jak to działa?
Whatfix - Założyciele
Whatfix – jak to się wszystko zaczęło?
Whatfix — wielkość rynku docelowego
Whatfix - Akcjonariat
Whatfix — model biznesowy
Whatfix - Produkty/Usługi
Whatfix – uruchomienie startowe
Whatfix - Klienci/Klienci
Whatfix - Wyzwania
Whatfix - Przychody
Whatfix — produkty i usługi
Whatfix — finansowanie i konkurenci
Whatfix — przejęcia i fuzje
Whatfix — wyróżnienia i osiągnięcia
Whatfix - Partnerstwo
Whatfix — plany na przyszłość
Whatfix - Informacje i jak to działa?
Whatfix to platforma oparta na SaaS, która zapewnia wskazówki w aplikacji i wsparcie wydajności dla aplikacji internetowych i oprogramowania. Whatfix pomaga firmom tworzyć interaktywne przewodniki pojawiające się w aplikacjach internetowych. Platforma Whatfix zapewnia wdrażanie produktów, wdrażanie użytkowników, szkolenia pracowników, wsparcie samoobsługowe i wsparcie wydajności dla firm korzystających z aplikacji internetowych dla przedsiębiorstw. Platforma umożliwia użytkownikom aplikacji SaaS tworzenie interaktywnych przewodników lub wskazówek w aplikacji, które mogą prowadzić użytkowników przez zadania w aplikacji.
Wybrali tę nazwę, ponieważ skupiają się na rozwiązywaniu problemów i to przekazało ją w najbardziej bezpośredni sposób. Ich misją jest umożliwienie firmom maksymalizacji wyników biznesowych poprzez eliminację złożoności technologicznej dla ich użytkowników.
Whatfix uzyskał certyfikat ISO 27001:2013, a także jest zgodny ze standardami SCORM 1.2 i DITA. Whatfix jest dostępny w płatnej wersji biznesowej, a także w wersji bezpłatnej. Whatfix jest najczęściej używany na platformach takich jak Salesforce, SAP SuccessFactors, Oracle Cloud, Workday, SharePoint, Apttus itp. Whatfix ma również bezpłatną wersję społecznościową, w której użytkownicy mogą tworzyć interaktywne przewodniki po witrynach internetowych i aplikacjach oraz udostępniać je publicznie. Whatfix uzyskał również certyfikat SOC 2.
Następnie produkt został przekształcony w interaktywną platformę wskazówek dla przedsiębiorstw o nazwie Whatfix. Obecnie Whatfix pomaga firmom zwiększyć stopień wykorzystania przez użytkowników aplikacji, z których korzystają, zapewniając jednocześnie wsparcie wydajności.
Ayush Varshney 
Whatfix - Założyciele
Whatfix został założony przez Khadima Battiego i Varę Kumar. Wcześniej obaj założyciele pracowali razem w Huawei, co pomogło im zdać sobie sprawę, że mogą dobrze współpracować jako zespół, aby rozpocząć nowe przedsięwzięcie.
Khadim Batti jest dyrektorem generalnym i współzałożycielem Whatfix. Przed utworzeniem Whatfix kierował portfelem produktów Deep Packet Inspection i BI w centralnym dziale badawczym Huawei. Ma ponad 20-letnie doświadczenie w wiodących zespołach technologicznych, w przeszłości pracował w Kenexa, Applabs Technologies i CMC Limited. Khadim od ponad dziesięciu lat z pasją kształci i wspiera aspirujące talenty w zakresie przedsiębiorczości w dziedzinie technologii. Pełni rolę mentora dla przedsiębiorców 25+. Khadim posiada tytuł magistra technologii informatycznych uzyskany w Międzynarodowym Instytucie Technologii Informacyjnych w Bangalore oraz tytuł licencjata w dziedzinie elektrotechniki uzyskany na Uniwersytecie w Bombaju.
Vara Kumar jest CPTO i współzałożycielką Whatfix . Przed założeniem Whatfix Vara spędziła prawie 9 lat w Huawei, piastując różne stanowiska, od inżyniera oprogramowania po architekta systemów. Rozpoczął swoją karierę pracując nad rozwiązaniem do zarządzania siecią dla urządzeń WCDMA. Następnie nadal pomagał w projektowaniu wielu produktów w sektorach Deep Packet Inspection i Business Intelligence. Vara posiada tytuł magistra w dziedzinie zastosowań komputerowych uzyskany na Uniwersytecie Technologicznym Jawaharlala Nehru oraz tytuł licencjata w dziedzinie nauk ścisłych uzyskany w NRK i KSR Gupta Degree College.
Ayush Varshney 
Whatfix – jak to wszystko się zaczęło
Podróż z Whatfix rozpoczęła się w 2013 r. , kiedy Khadim Batti i Vara Kumar, które pracowały razem w Huawei, zdecydowały się rozpocząć marketingowy produkt DIY o nazwie SearchEnabler, skierowany do małych i średnich firm.
SearchEnabler zasadniczo przeszukiwał internet w poszukiwaniu punktów danych, przetwarzał dane i wyświetlał rekomendacje marketingowe dotyczące tego, co można zoptymalizować. Chociaż SearchEnabler zyskał dobrą przyczepność i duet był w stanie zgromadzić około 100 klientów, stanął przed nowym wyzwaniem – większość klientów korzystających z produktu potrzebowała szerokiego wsparcia i trzymania się za ręce. Ten podstawowy problem stał się początkiem Whatfix.
Gdy kierunek zmienił się w stronę Whatfix, firma jasno określiła, czego chce – budować to, czego wymaga rynek, zamiast sprawdzać rozwiązanie po zbudowaniu.
Zatem pierwszym krokiem w kierunku hackowania wzrostu Whatfix było utworzenie jego społeczności. Wysłali e-maile do MŚP, aby ogłosić utworzenie społeczności Whatfix, która jest otwarta dla wszystkich do użytku i integracji – jedyny haczyk – treść jest publiczna. Pomysł polegał na tym, aby angażować klientów w społeczności i Internecie przez pierwsze 30 dni, aż produkt zostanie dopracowany przed formalnym wprowadzeniem na rynek. Społeczność i początkowa ewangelizacja doprowadziły do zdobycia pierwszych kilku płatnych klientów.
Każda organizacja zajmująca się oprogramowaniem, nawet największa na świecie, stara się wdrożyć produkty i funkcje. Dlatego przeprojektowali produkt, dostosowując go do obecnej interaktywnej platformy wskazówek dla przedsiębiorstw, jaką jest dzisiaj. Odgrywają obecnie znaczącą rolę w procesie cyfrowej adopcji, jednocześnie umożliwiając swoim klientom naukę i dostosowywanie się do transformacji cyfrowej we własnym tempie. Obecnie skupili się na segmencie przedsiębiorstw, obsługującym wielu klientów z listy Fortune 500 na całym świecie.
Rishabh Rathi 
Whatfix — wielkość rynku docelowego
Whatfix jest niezależny od branży i platformy. Dlatego obsługują szeroką gamę organizacji z branż takich jak BFSI, High Tech, Motoryzacja itp. Krótko mówiąc, każda osoba odpowiedzialna za użytkowanie i wdrażanie narzędzi programowych musi zbadać przestrzeń cyfrowej adopcji.
Obecnie są jednym z wiodących dostawców rozwiązań Digital Adopcja dla przedsiębiorstw na całym świecie. Większość przedsiębiorstw posiada szeroką gamę aplikacji internetowych. Aby zapewnić efektywne wykorzystanie tych technologii i przeszkolić swoich pracowników w zakresie ich wykorzystania, organizacje te inwestują miliony dolarów. Whatfix jako platforma cyfrowej adopcji pomaga ograniczyć potrzebę wdrażania, szkoleń i wsparcia w aplikacji dzięki swoim możliwościom.
Whatfix - Akcjonariat
- Promotorzy 17,60%
- Softbank 14,04%
- Osiem dróg 12,62%
- Inwestycje Cisco 2,20%
- R Prime Capital Partners 5,41%
- Pozostali 4,01%
- Gwiazdy 12,32%
- Helion 14,38%
- Sekwoja 14,02%
- Partnerzy Międzynarodowi DF 3,40%
Whatfix — model biznesowy
Są liderem w swojej własnej przestrzeni i choć są organizacją prywatną, ich rozwój wykazuje wyraźnie rosnącą krzywą. Patrząc wstecz na rok 2019, możemy stwierdzić, że firma zwiększyła swoje łączne przychody o 300%.
Ayush Varshney 
Whatfix – uruchomienie startowe
Pierwszym krokiem w kierunku hackowania wzrostu Whatfix było utworzenie społeczności Whatfix. Wysłali e-maile do MŚP, aby ogłosić utworzenie społeczności Whatfix, która jest otwarta dla wszystkich do użytku i integracji – jedyny haczyk – treść jest publiczna. Pomysł polegał na tym, aby angażować klientów w społeczności i Internecie przez pierwsze 30 dni, aż produkt zostanie dopracowany przed formalnym wprowadzeniem na rynek. Społeczność i początkowa ewangelizacja doprowadziły do zdobycia pierwszych kilku płatnych klientów.
Kiedy już zrozumieli potencjał rynku, następną częścią było ustalenie odpowiedniego poziomu cenowego. Po rozmowie z ekspertami z doliny zdali sobie sprawę, że powinna to być wyższa część tego, co zapewnialiśmy. Niewiele z pierwszych targów i wydarzeń, takich jak mega wydarzenie Salesforce – Dreamforce, które sponsorowali, również pomogło w ustaleniu poziomu ceny.
Po opublikowaniu tego komunikatu firma Whatfix stopniowo zaczęła pozycjonować się, aby służyć przedsiębiorstwom i ich ciągłej potrzebie cyfrowej adaptacji w aplikacjach używanych przez ich pracowników.
Rishabh Rathi 
Whatfix - Klienci/Klienci
W zeszłym roku firma Gartner uznała rozwiązanie Digital Adoption Solution za kategorię. To był kluczowy moment dla firmy Whatfix, ponieważ jest ona jednym z pionierów cyfrowej adopcji jako kategorii, co pomogło w lepszym nawiązaniu kontaktu z przedsiębiorstwami, które są potencjalnymi klientami
Poszerzanie swojego zasięgu poprzez sponsorowanie i prezentację na wydarzeniach na arenie międzynarodowej. A także szybkie zwiększanie zasięgu wydarzeń na największym rynku docelowym – USA.
Zintegrowane kampanie były podstawą ich strategii rozwoju. Prowadzą szeroką gamę działań marketingowych, takich jak wydarzenia fizyczne i wirtualne, ABM, tworzenie treści odpowiednich dla każdej części ich ścieżki itp.
Jedną z ich ostatnich kampanii wirusowych była pierwsza w historii wirtualna konferencja – The Digital Adoption Summit 2020 (odbyła się w maju). Na wydarzeniu gościli 41 prelegentów, wśród których byli wpływowi przedstawiciele branży z firm SAP, Tesla, Lynda, HP, Infosys i wielu innych. W ciągu 3 dni wydarzenia odwiedziło ich ponad 3500 zarejestrowanych uczestników i gości ze 142 krajów. 3/4 uczestników pochodziło z przedsiębiorstw, co odpowiada naszemu ICP.
Rishabh Rathi 
Whatfix - Wyzwania
Budują nową kategorię – adopcję cyfrową i odnieśli w tym sukces. Wielu rozumie problemy, które rozwiązuje, ale niekoniecznie rozumie, że istnieje dla nich dostępne rozwiązanie. To jest zadanie, które obecnie rozwiązują.
Dostrzeżenie naszej kategorii – Digital Adoption Solution przez firmę Gartner w zeszłym roku zapewniło im pozycję jednego z pionierów w tej dziedzinie. Od tego czasu są doceniane przez Deloitte i Everest Consulting oraz w raportach branżowych dotyczących tej kategorii.
Rishabh Rathi 
Whatfix - Przychody
Budżetowy
EBITDA
Marża EBITDA za rok 22 wyniosła -124%, co świadczy o poważnych trudnościach finansowych. Przy gorszych niż idealne wynikach finansowych koszt przychodów operacyjnych na rupię wyniósł 2,56 rupii, a zwrot z zaangażowanego kapitału (ROCE) wyniósł -41%. Marża EBITDA wzrosła do -96%, a koszt przypadający na rupię przychodów operacyjnych spadł do 2,21 rupii po wejściu firmy w rok budżetowy 23, co wskazuje na znaczną poprawę. Niemniej jednak pomimo tych zysków wskaźnik ROCE był ujemny i wyniósł -93%, co uwypukliło utrzymujące się problemy finansowe w tym roku finansowym.
| Rok 22 - Rok 23 | RO22 | FY23 |
|---|---|---|
| Marża EBITDA | -124% | -96% |
| Koszty/₹ przychodów operacyjnych | 2,56 rupii | 2,21 rupii |
| ROCE | -41% | -93% |
Whatfix — produkty i usługi
Przewodnik dla kupujących po platformach wdrażania rozwiązań cyfrowych
Wiodąca firma badawcza Everest Group ogłosiła 13 grudnia 2021 r. wydanie pierwszego w historii Przewodnika dla kupujących po platformach adopcji cyfrowej za pośrednictwem Whatfix. W badaniu tym przyjrzano się najważniejszym funkcjom, jakie platformy adopcji cyfrowej (DAP) oferują użytkownikom, oraz zwrotowi z inwestycji, jaki DAP zapewniają przedsiębiorstwom.
Whatfix AI
Whatfix rozwija sztuczną inteligencję przy użyciu metodologii „człowiek pośrodku”, która zapewnia ludziom kontrolę nad technologią, a jednocześnie zapewnia im władzę. Użytkownicy końcowi mogą zapewnić interesariuszom biznesowym/IT bardziej precyzyjną kontrolę nad rozwiązaniami opartymi na sztucznej inteligencji, umożliwiając im sprawdzenie ich przed użyciem.
Analityka Produktu
Firma Whatfix ogłosiła wprowadzenie na rynek swojej nowej linii produktów, Product Analytics, 9 lutego 2023 r. Dzięki płynnemu oprzyrządowaniu, które gwarantuje monitorowanie zdarzeń bez kodu i spójność danych, ta linia produktów umożliwia przedsiębiorstwom śledzenie, wizualizację i analizowanie danych o zaangażowaniu i zachowaniu użytkowników .
Whatfix — finansowanie i konkurenci
Whatfix otrzymał do tej pory finansowanie w wysokości ponad 139,8 miliona dolarów. W Whatfix jest łącznie 18 inwestorów, aktualizacja do lipca 2021 r.
Finansowanie-
| Data | Scena | Kwota | Imię inwestora |
|---|---|---|---|
| 8 czerwca 2021 r | Seria D | 90 milionów dolarów | Softbank Vision Fund, Eight Roads Ventures, Sequoia Capital India, Dragoneer Investment Group i nie tylko |
| 19 lutego 2020 r | Seria C | 32 miliony dolarów | Sequoia Capital India, Eight Roads Ventures, F-Prime Capital i Cisco Investments |
| 12 marca 2019 r | Seria B | 13 milionów dolarów | Eight Roads Ventures, F-Prime Capital, Cisco Investments, Stellaris Venture Partners i Helion Ventures Partners |
| 4 kwietnia 2017 r | Seria A | 3,6 miliona dolarów | Stellaris Venture Partners, Helion Venture Partners, Powerhouse Ventures i Marquee Angels Gokul Rajaram, Girish Mathrubootham, Aneesh Reddy i Vispi Daver |
| 10 kwietnia 2015 r | Okrąg nasion | 900 tys. dolarów | Partnerzy przedsięwzięcia Helion |
| 6 października 2014 r | Uwaga wymienna | 300 tys. dolarów | - |
| 1 sierpnia 2014 r | Okrąg nasion | - | - |
| 10 lipca 2014 r | Runda przedserialna | 45 tys. dolarów | - |
Whatfix został wyceniony na 600 milionów dolarów po ostatniej kwocie zebranej przez Softbank, Eight Roads i inne . Według doniesień wycena firmy wzrosła czterokrotnie w porównaniu z ostatnią rundą finansowania , kiedy to wyceniono ją na 150 mln dolarów , po czym 6 lipca 2021 r. Whatfix zdecydował się uruchomić swój pierwszy ESOP .
Zawodnicy-
W swojej kategorii przedsiębiorstw Whatfix konkuruje tylko z Walkme, reszta koncentruje się na małych i średnich przedsiębiorstwach.
Whatfix — przejęcia i fuzje
W październiku 2019 roku firma Whatfix ogłosiła przejęcie Airim, firmy dostarczającej użytkownikom i klientom silnik personalizacji oparty na sztucznej inteligencji. Włączenie możliwości Airim umożliwi hiperspersonalizowane wskazówki w aplikacji tam, gdzie użytkownik tego potrzebuje. Oferty Airim pozwolą Whatfix analizować strumienie kliknięć i pomóc w ustaleniu, ile czasu zajmuje dany krok i gdzie użytkownicy utkną lub całkowicie porzucą proces. Jest to nieocenione przy dalszym personalizowaniu i dostosowywaniu wskazówek w aplikacji. Tego rodzaju informacje dają administratorom możliwość wprowadzania zmian korygujących, aby pomóc użytkownikom w wykonywaniu zadań w procesach, nawet w sposób zautomatyzowany.
6 lipca 2021 r. Whatfix oświadczył, że firma jest gotowa na realizację swojego pierwszego planu akcjonariatu pracowniczego (ESOP) i zaoferował swoim pracownikom wykup w ramach ESOP za 4,3 mln dolarów (32 crore rupii). Whatfix ponadto przyznał swoim pracownikom możliwość likwidacji do 35% nabytych ESOP. Łącznie 175 uprawnionych pracowników uzyskałoby przywilej likwidacji swoich ESOP, z czego ponad 80% zdecydowało się nie likwidować nabytych udziałów, co jeszcze bardziej wzmocniło ich wiarę w przyszłość spółki. Wartość akcji będzie dostępna zarówno dla obecnych, jak i byłych pracowników przy niezdyskontowanej wycenie spółki serii D.
Whatfix nabywa Nittio Learn , system zarządzania nauczaniem mający na celu zaspokojenie różnorodnych i dynamicznych potrzeb szkoleniowych, 10 sierpnia 2021 r . Nittio Learn to platforma oferująca dodatkowe opcje treści, możliwości oceny i przydzielanie kursów szkoleniowych, a wszystko to poszerzy możliwości szkoleniowe w zakresie aplikacji Whatfix, dzięki czemu nauka będzie bardziej spersonalizowana, adaptacyjna i bogata oraz pomoże przekształcić ją w kompleksową adaptację cyfrową platforma dla organizacji. Dzięki Nittio Whatfix może teraz obiecać szokująco krótszy czas potrzebny na naukę.
Dyrektor generalny i współzałożyciel Whatfix, Khadim Batti, był zachwycony, cytując to przejęcie i według niego Whatfix może teraz zaoferować klientom „wszystkie narzędzia niezbędne do przeprowadzenia tak ogromnego wysiłku w zakresie transformacji cyfrowej”. Dodał dalej: „Wraz z naszymi klientami stale na nowo wyobrażamy sobie wdrażanie rozwiązań cyfrowych w miarę naszego rozwoju i ekspansji na nowe rynki w ciągu następnego roku i później”.
Nittio Learn to platforma powszechnie wykorzystywana przez największe firmy z branży e-commerce i handlu detalicznego w Azji Południowej do szkolenia swoich pracowników. Gagandeep i Aravindan, współzałożyciele Nittio, dołączyli do Whatfix wraz ze swoim zespołem, aby wykorzystać swoją bogatą wiedzę specjalistyczną w dziedzinie uczenia się.
Poniżej znajdują się spółki przejęte przez Whatfix:
| Nazwa firmy | Data | Kwota |
|---|---|---|
| Skok | 26 kwietnia 2022 r | - |
| Jiny | 18 kwietnia 2022 r | - |
| Nittio Ucz się | 10 sierpnia 2021 r | - |
| Airim | 30 października 2019 r | - |
Rishabh Rathi 
Whatfix — wyróżnienia i osiągnięcia
Niektóre z ich kluczowych osiągnięć i uznania –
- Uznany za lidera przez Everest Group w inauguracyjnym raporcie analityków Digital Adoption Solution, co stanowi świadectwo pozycji Whatfix jako lidera w tej wybuchowej przestrzeni.
- Osiągnął wynik netto promotora klienta B2B SaaS na poziomie 65, czyli w 100. percentylu branży B2B SaaS według GrowthScore.
- Wyróżnienie w raporcie badawczym Deloitte Learning in The Flow of Work Solutions z wynikami pełnej wydajności w zakresie włączania narzędzi pracy, dostarczania przydatnych i istotnych danych, automatycznego wzmacniania, całkowitego personelu i śledzenia aktywności offline.
- Dostrzeżona w dwóch raportach badawczych firmy Gartner, w tym „Zwiększ produktywność sprzedaży dzięki rozwiązaniom z zakresu adaptacji cyfrowej” i „Cykl szumu dla technologii sprzedaży CRM 2019”.
- Znajduje się na liście najlepszych startupów 2020 w Indiach na LinkedIn na 5. miejscu.
- Osiągnęliśmy 100% kwartalny wzrost w ujęciu rok do roku przez ostatnie 2 kolejne kwartały.
- Zatrudnia 500 pracowników w 6 biurach zlokalizowanych na całym świecie.
- Cieszył się 3-krotnym wzrostem wyceny w ciągu ostatnich 15 miesięcy, jak podano w dniu 10 sierpnia 2021 r.
- W ciągu ostatnich 2 lat odnotował 3-krotny wzrost przychodów i zatrudnienia.
Vibhavari Madki 
Whatfix - Partnerstwo
C Czyści
8 maja 2021 r. firma Whatfix ogłosiła rozpoczęcie strategicznego partnerstwa z C-Clear Partners w celu wspierania firm z Beneluksu w przyspieszeniu ich projektów transformacji cyfrowej poprzez zachęcanie do korzystania z platform CRM, takich jak Microsoft Dynamics i Salesforce.
Rozwiązanie biznesowe Suntec
Aby zachęcić klientów do szybkiego przyjęcia produktów SaaS oraz zapewnić płynny i przyjazny dla użytkownika proces wdrażania, firma SunTec Business Solutions ogłosiła w październiku 2022 r. strategiczne partnerstwo i integrację swoich produktów i rozwiązań z firmą Whatfix, światowym liderem w dziedzinie platform wdrażania rozwiązań cyfrowych (DAP) przestrzeń.
Whatfix — plany na przyszłość
Whatfix ma wyjątkową szansę, ponieważ podczas gdy wiele organizacji koncentruje się na konkretnym regionie lub branży, ich rozwiązania można zintegrować z niemal każdą formą aplikacji, w tym aplikacjami komputerowymi. Niedawno zorganizowali rundę Serii C i nadal powiększają swoje zespoły, aby sprostać wysokiemu zapotrzebowaniu na cyfrową przestrzeń adopcyjną. Zainwestowali także ponownie w rozwój i technologię, którą zapewniają – ciągłe wprowadzanie innowacji jest dla nich niezwykle ważne.
Mają możliwość skupienia się nie tylko na swoich obecnych klientach, ale także poszerzenia skali swojej oferty, aby świadczyć usługi organizacjom korporacyjnym. Współpracują już ze znaczną częścią listy Fortune 1000 i uważają, że nadszedł czas, aby reszta z nich również dołączyła.
Whatfix — często zadawane pytania
Jak szybko mogę zacząć korzystać z Whatfix?
Wystarczy zainstalować edytor Whatfix (rozszerzenie) w przeglądarce Chrome lub Firefox i można już tworzyć przewodniki. Obsługa edytora jest tak prosta, że możesz błyskawicznie tworzyć interaktywne przewodniki.
Czy użytkownik mojej aplikacji będzie musiał zainstalować rozszerzenie przeglądarki?
Nie, Twoi użytkownicy końcowi nie muszą instalować rozszerzenia przeglądarki.
Czy mogę przeprowadzić konfigurację lokalną?
Tak, Whatfix w pełni obsługuje konfigurację lokalną. Przewodniki Whatfix można eksportować i wdrażać na własnym serwerze internetowym za pomocą firmowej wersji eksportowej.
Czy funkcja Whatfix wpłynie na wydajność mojej aplikacji?
Whatfix nie będzie miał prawie żadnego wpływu na wydajność Twojej aplikacji. Rozmiar JavaScript i czas wykonania są znikome.
Jak bezpieczny jest Whatfix?
Whatfix obsługuje protokół HTTPS, a dostęp do wszystkich kont/danych jest kontrolowany. W przypadku opcji hostowanej samodzielnie/lokalnie zapewniamy, że żadne żądanie sieciowe ani przepływ danych nie zostaną wysłane poza Twoje serwery/lokalizację.
Jaka jest cena WhatFix?
Ceny Whatfix opierają się całkowicie na wymaganiach i zastosowaniach klienta. Mają dostosowane do potrzeb modele cenowe dla małych i średnich firm oraz większych przedsiębiorstw. Aby uzyskać więcej informacji na temat cen, napisz na adres [email protected] lub zadzwoń pod numer +1-800-459-7098.