Co Twój wynik nadawcy mówi o Tobie

Dotarcie do skrzynki odbiorczej ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojego programu pocztowego. Ale jeśli nie masz solidnej reputacji nadawcy, Twoje e-maile mogą trafić do folderu spamu lub zostać całkowicie zablokowane.

Na szczęście Twój wynik nadawcy może pomóc Ci zrozumieć reputację nadawcy, dowiedzieć się, jak ją ulepszyć, i dostarczyć kluczowych informacji potrzebnych do dotarcia do skrzynki odbiorczej.

Przyjrzyjmy się dokładniej, co mówi o Tobie Twój wynik nadawcy.

Co to jest wynik nadawcy?

Wynik nadawcy to liczbowa reprezentacja Twojej reputacji nadawcy. Wywodzi się z zastrzeżonego algorytmu ważności i opiera się na skali od 0 do 100: 0 oznacza najgorszy, a 100 to najlepszy możliwy wynik.

Twój wynik nadawcy jest określany na podstawie pomiaru wydajności Twojego adresu IP na podstawie kilku wskaźników, które są ważne dla dostawców skrzynek pocztowych i subskrybentów. Ten wynik przedstawia ogólną kondycję programu pocztowego, jaka jest wyświetlana w systemach odbierających.

Dlaczego to jest ważne?

Podobnie jak ocena kredytowa służy do pomiaru Twojej zdolności kredytowej, dostawcy skrzynek pocztowych oceniają Twój wynik nadawcy, aby zmierzyć kondycję i jakość Twojego programu pocztowego. Pomaga im to określić, czy umieścić Twoje e-maile w skrzynce odbiorczej, folderze ze spamem, czy je zablokować.

Innymi słowy, wysoki wynik nadawcy ma kluczowe znaczenie dla dotarcia do skrzynki odbiorczej.

Jakie czynniki określają mój wynik nadawcy?

Dostawcy skrzynek pocztowych biorą pod uwagę ogromną ilość informacji podczas określania miejsca dostarczenia wiadomości e-mail, a każdy z nich ma swój własny tajny algorytm do obliczania Twojej wiarygodności.

Twój wynik nadawcy opiera się na podobnych czynnikach, co pomaga ustalić punkt odniesienia dla tego, jak Twoje wiadomości są postrzegane przez dostawców skrzynek pocztowych.

Czynniki te obejmują:

• Wskaźnik skarg: skargi pojawiają się, gdy subskrybent oznaczy wiadomość e-mail jako spam lub śmieci. Wysoki wskaźnik skarg może skutkować zwiększonym filtrowaniem skrzynek pocztowych, co może spowodować zablokowanie wiadomości e-mail lub umieszczenie ich w folderze spamu.
• Wskaźnik odrzuconych: Wskaźnik odrzuconych to odsetek wdrożonych wiadomości e-mail zablokowanych przez dostawców skrzynek pocztowych. E-maile mogą być odrzucane z wielu powodów (wysokie wskaźniki reklamacji, listy blokowe, problemy z uwierzytelnianiem itp.).
• Głośność: reprezentuje częstotliwość i ilość wiadomości e-mail wysyłanych z określonego adresu IP. Chociaż głośność sama w sobie nie jest dobra ani zła, stanowi ważną część ogólnego algorytmu reputacji. Na przykład, jeśli adres IP wysyła 100 wiadomości i otrzymuje 99 skarg, występuje problem. Ale jeśli adres IP wysyła 100 000 wiadomości i otrzymuje 99 skarg, prawdopodobnie jest w porządku.
• Nieznani użytkownicy: są to nieprawidłowe adresy w Twojej bazie danych (tj. adresy z literówkami lub adresy, które nie istnieją). Wysoki odsetek nieznanych użytkowników informuje dostawców skrzynek pocztowych, że nie przestrzegasz najlepszych praktyk dotyczących higieny list, co jest uważane za cechę podobną do spamu.
• Filtrowane wiadomości: reprezentuje odsetek wdrożonych wiadomości e-mail, które zostały odfiltrowane do folderu spamu lub w inny sposób nie dotarły do ​​skrzynki odbiorczej.

W zależności od tego, jak Twój adres IP radzi sobie z tymi różnymi wskaźnikami reputacji, Twój wynik nadawcy zmienia się. Dzięki temu możesz obserwować zmiany jakości programu pocztowego w czasie, aby zobaczyć, które czynniki mogą mieć wpływ na dostarczalność.

Co Twój wynik nadawcy mówi o Twoim programie pocztowym?

Wynik nadawcy jest mniejszy niż 70

Wynik nadawcy poniżej 70 wskazuje, że co najmniej jedna z kluczowych metryk opisanych powyżej przekracza dopuszczalne progi określone przez dostawców skrzynek pocztowych.

Jeśli mieścisz się w tym zakresie, Twój program pocztowy wymaga ulepszenia. Zbadaj problematyczne metryki i oceń swoje praktyki e-mailowe pod kątem podstaw marketingu e-mailowego.

Zacznij od potwierdzenia, że:

• Twoje e-maile są uwierzytelniane. Dostawcy skrzynek pocztowych postrzegają uwierzytelnioną pocztę e-mail jako bardziej godną zaufania i są bardziej skłonni do dostarczenia jej do zamierzonego adresata.
• Rozpatrywane są skargi dotyczące spamu. Wszyscy nadawcy powinni upewnić się, że ich adresy IP i domeny są odpowiednio zarejestrowane we wszystkich dostępnych pętlach opinii (FBL).
• Nie znajdujesz się na żadnej liście zablokowanych. Listy blokowania mają różny wpływ, ale niektóre mogą uniemożliwić Twoim wiadomościom dotarcie do subskrybentów.

Wynik nadawcy mieści się w zakresie 70-80

Nadawcy z wynikami w tym zakresie dobrze znają podstawy poczty e-mail, ale powinni nadal postępować zgodnie z najlepszymi praktykami w branży i optymalizować swój program pocztowy.

Oceń, które z kluczowych wskaźników ocenianych w wyniku Sender Score obniżają Twój adres IP i skup się na naprawieniu problemu.

Upewnij się, że:

• Twoi subskrybenci mają dostęp do centrum preferencji. Centrum preferencji pozwala im wybrać rodzaje wiadomości e-mail, które chcą otrzymywać i jak często, co zmniejsza prawdopodobieństwo reklamacji.
• Abonenci mogą łatwo wypisać się z Twojego programu. Chociaż rezygnacja z subskrypcji nie jest idealna, są one lepsze od skarg na spam, które mogą zaszkodzić Twojej reputacji nadawcy. Uprość proces rezygnacji z subskrypcji, aby uniknąć skarg dotyczących spamu, i upewnij się, że w wiadomościach e-mail znajduje się nagłówek listy rezygnacji z subskrypcji.
• Utrzymujesz stałą liczbę wysyłanych wiadomości. Duże skoki liczby wysyłanych wiadomości są postrzegane negatywnie przez dostawców skrzynek pocztowych i mogą mieć wpływ na możliwość dotarcia do skrzynki odbiorczej. Jeśli potrzebujesz zwiększyć głośność wysyłania, rób to stopniowo.

Wynik nadawcy przekracza 80

Wynik nadawcy powyżej 80 oznacza, że ​​cieszysz się doskonałą reputacją i że Twój program pocztowy stosuje najlepsze praktyki. Gratulacje!

Jednak nawet jeśli Twój wynik nadawcy przekracza 80, nadal istnieje możliwość poprawy. Zawsze istnieje możliwość zwiększenia atrakcyjności wiadomości e-mail i zwiększenia zwrotu z inwestycji w pocztę e-mail, na przykład:

• Personalizacja e-maili. Personalizacja wiadomości e-mail polega na wykorzystaniu danych subskrybenta do tworzenia ukierunkowanych, odpowiednich treści wiadomości e-mail i może znacznie zwiększyć wskaźniki utrzymania klientów, konwersje i pozytywne zaangażowanie.
• Segmentacja listy e-mailowej. Segmentacja zapewnia dostarczanie odbiorcom wyspecjalizowanych treści, które pasują do nich. Z tego powodu wiąże się to z dużymi wzrostami zaangażowania.
• Wdrażanie nowych technologii. Na przykład AMP umożliwia osadzanie w e-mailach elementów interaktywnych, takich jak karuzele, akordeony, przyciski potwierdzenia i zakupu, tworząc bardziej angażujące wrażenia dla subskrybentów.
• Program certyfikacji nadawcy od Validity. Certyfikowani nadawcy cieszą się korzyściami, takimi jak preferencyjne traktowanie u głównych dostawców skrzynek pocztowych, korzystna reputacja w krytycznych filtrach antyspamowych, dedykowane monitorowanie w celu zapewnienia bezpieczeństwa ich programu pocztowego oraz bogactwo informacji, które nie są dostępne nigdzie indziej.

Wniosek

Teraz, gdy już wiesz, co mówi o Tobie Twój Sender Score, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, gdzie znajduje się Twój adres IP. Dane Sender Score pomagają znaleźć i zinterpretować potencjalne problemy z dostarczalnością i reputacją, które mogą uniemożliwiać dotarcie do subskrybentów.

Wiedza to potęga, a Validity jest tutaj, aby pomóc każdemu programowi pocztowemu osiągnąć swój potencjał. Odkryj bardziej szczegółowe informacje na temat czynników wpływających na Twoją reputację nadawcy, pobierając nasz e-book, Sekrety najlepszych w swojej klasie nadawców wiadomości e-mail.