Czego powinieneś szukać w agencji cyfrowej eCommerce

Prowadzenie biznesu eCommerce stawia Cię u steru modelu, który oferuje wyzwania, o których tradycyjne firmy nigdy nie śniły. Biznes w sferze cyfrowej napotyka na przeszkody, które są całkowicie unikalne dla przestrzeni wirtualnej. Podczas gdy generowanie przychodów i cięcie kosztów to problemy, z którymi borykają się firmy w każdym zakątku świata, bycie odnoszącym sukcesy przedsiębiorcą w handlu elektronicznym wymaga kreatywności, ducha innowacyjności i wiedzy technicznej.

Handel elektroniczny stwarza unikalne przeszkody, takie jak generowanie zrównoważonego ruchu organicznego, tworzenie przyjaznej dla użytkownika strony internetowej, która minimalizuje współczynniki odrzuceń przy jednoczesnej maksymalizacji konwersji oraz zarządzanie informacjami w wielu kanałach mediów cyfrowych przy jednoczesnym zachowaniu spójności wizerunku i głosu Twojego portfolio produktów.

Ponieważ już musisz być ekspertem w swojej konkretnej dziedzinie, aby odnieść sukces w swoich przedsięwzięciach biznesowych, działanie w sferze cyfrowej nadaje zupełnie nowy wymiar zadaniom, z którymi musisz żonglować. Utrzymanie obecności cyfrowej jest generalnie niespecyficzne dla biznesu – to po prostu kolejna sfera, w której działa biznes. Jest jednak tak złożony, że potrzeba agencji cyfrowej z ogromną wiedzą twórczą i techniczną może być warta twojego czasu.

Pytanie brzmi zatem, jeśli poważnie myślisz o skorzystaniu z niektórych korzyści, jakie może Ci zaoferować agencja cyfrowa, czego chcesz szukać u partnera, aby jak najlepiej wykorzystać transakcję? Będziesz potrzebować dobrego zrozumienia wyzwań stojących przed Twoim biznesem eCommerce i tego, co masz nadzieję osiągnąć, ale niezależnie od tego, co to jest, oto kilka rzeczy, które pomogą Ci wybrać kompetentną agencję cyfrową.

Znalezienie agencji cyfrowej ze sprawdzonymi osiągnięciami

Nic dziwnego, że agencja marketingu cyfrowego obiecuje wielkie rzeczy – może nawet obiecują wielkie rzeczy szybko. Niezależnie od tego, czy oferują zwiększenie ruchu organicznego w Twojej witrynie, uatrakcyjnienie treści dla Twojego docelowego klienta, czy usprawnienie procesu realizacji transakcji w Twojej witrynie, musisz mieć pewność, że mogą pokazać Ci historię tego sukcesu. Bez historii sukcesów i zadowolonych klientów niewiele jest do zrobienia na drodze do zaufania.

Pomyśl o tym jako o wzięciu pod uwagę opinii klientów przed dokonaniem zakupu. Czy byłbyś bardziej pewny siebie, kupując po raz pierwszy produkt z pięciogwiazdkową recenzją lub taki, który nie ma żadnych recenzji? Jasne, można uzyskać jakość z niesprawdzonego produktu, ale zawsze istnieje element ryzyka.

Zapytaj każdą potencjalną agencję, z którą rozważasz współpracę, nie tylko jak robią to, co robią (więcej o tym za chwilę), ale zapytaj o przykłady sukcesu w tej dziedzinie. W 1Digital Agency z dumą prezentujemy naszą historię.

Zastanawiasz się, w jaki sposób możemy pomóc Ci w tworzeniu witryn, aby pomóc w usuwaniu błędów i wprowadzaniu przydatnych aplikacji do Twojej witryny? Czy jesteś zainteresowany stworzeniem niestandardowego projektu dla swojej witryny , aby wyróżnić się na tle konkurencji? Czy potrzebujesz pomocy w tworzeniu konkretnych aplikacji i narzędzi, które pomogą potencjalnym klientom lepiej zrozumieć wartość Twoich produktów i usług? Możemy pomóc w każdym z tych wyzwań, a nawet w wielu innych, czego dowodem jest historia sukcesu. Zajrzyj do naszego portfolio udanych projektów, które stworzyliśmy dla klientów – z radością podzielimy się z Tobą naszymi dotychczasowymi sukcesami, niezależnie od tego, czy nasi klienci przyszli do nas po pomoc w projektowaniu i rozwoju, SEO czy e-mail marketingu.

Zastanów się, co zrobiliśmy dla J Devlin Glass Art – spójrz na zdjęcia ich witryny przed i po poniżej. Po lewej stronie znajduje się strona, z którą przyszli do nas z prośbą o pomoc w przeprojektowaniu. Choć atrakcyjna strona prezentująca równie atrakcyjne rękodzieło, ich strona była pełna informacji – być może zbyt pełna. Oczy nie wiedzą, gdzie odpocząć ani co wziąć. Porównajmy to z gotowym produktem, który nasz zespół wyprodukował poniżej. Znacznie większy nacisk kładzie się na produkty, a tekst jest w dużej mierze ograniczony do łatwego w nawigacji panelu opcji u góry. Coś tak prostego, jak przeprojektowanie tego rodzaju, może mieć głęboki wpływ na to, jak Twoi klienci wchodzą w interakcję z Twoją witryną, a kiedy jest dobrze zrobione, jest to lepsze.

Załóżmy na przykład, że pracujesz z witryną, którą chcesz przyspieszyć. Tak jak robiliśmy to dla klientów w przeszłości, możemy pomóc Ci przeprojektować Twoją markę, włączyć elementy wizerunku Twojej marki do projektu Twojej witryny i całkowicie przerobić Twoją witrynę, aby była bardziej zgodna z handlem mobilnym, aby Twoja strona internetowa firma oferuje ten sam UX i UI na wielu platformach. Jeśli przyjdziesz do nas, szukając pomocy w optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, aby zwiększyć ruch organiczny, abyś mógł zwiększyć konwersje w Twoim sklepie internetowym, przygotujemy kampanię, która obejmuje audyt strony internetowej, analizę branżową, badanie słów kluczowych i zawartość onsite. generowanie wraz z wieloma innymi komponentami, które mogą skutkować dużym wzrostem ruchu organicznego i przychodów.

Historia sukcesu to tylko jedna rzecz, na którą należy zwrócić uwagę, gdy szukasz agencji cyfrowej, która pomoże Ci sprawić, że Twoja witryna eCommerce będzie szybsza, bardziej widoczna i łatwiejsza w użyciu. Chociaż jest to coś, co możemy zademonstrować, jest więcej rzeczy, które warto rozważyć.

Agencja marketingu cyfrowego powinna poznać Twoje cele biznesowe

Jest to równie ważne, jak umiejętność demonstrowania przeszłych udanych projektów i kampanii. Wyzwania stojące przed każdym sklepem eCommerce są różne i chociaż mogą należeć do jednej z kilku większych kategorii, potrzebujesz pomocy tylko w przypadku wyzwań stojących przed Twoją organizacją. Nie będziesz chciał współpracować z agencją, która nie poświęca czasu na poznanie unikalnych wyzwań specyficznych dla Twojej organizacji, ponieważ jeśli tego nie zrobią, nie będą w stanie dostosować swojego podejścia do Twojego sytuacja. Oznacza to, że w najlepszym razie oferują podejście uniwersalne dla wszystkich, a w handlu elektronicznym jeden rozmiar nie pasuje do wszystkich.

• 
• Załóżmy, że Twoja witryna ma wysokie współczynniki odrzuceń, niską konwersję i ogólnie niski ruch. Może się wydawać, że to kwestia wyłącznie SEO, ale w rzeczywistości jest wiele czynników. Chociaż prawdą jest, że strony Twojej witryny mogą nie być zoptymalizowane pod kątem generowania ruchu organicznego potrzebnego do spójnych długoterminowych konwersji, interfejs użytkownika może stwarzać klientom problemy, którymi nie udostępniają.

Może się zdarzyć, że przy kasie jest zbyt wiele kroków lub że potencjalni klienci mają trudności ze znalezieniem produktów, których chcą lub nawet przyszli. Być może Twoja witryna cierpi na wysokie współczynniki odrzuceń, ponieważ generowany przez nią ruch organiczny nie obejmuje znacznej części docelowej grupy docelowej.

Aby zrozumieć te problemy i wyzwania, które je powodują, agencja cyfrowa będzie musiała dokładnie skonsultować się z Tobą, aby zrozumieć, jakie problemy Twoim zdaniem należy rozwiązać, i dokładnie to robimy. Być może wiesz, że Twoja witryna nie generuje wystarczającego ruchu lub nie osiąga wystarczającej sprzedaży, ale przeprowadzimy audyty, aby zobaczyć, gdzie i jak można ją ulepszyć. Przyjrzymy się stronom internetowym odnoszących sukcesy konkurentów, aby ocenić ich projekty i zobaczyć, co się dla nich sprawdza i jak można to zastosować w Twojej sytuacji. Dobra agencja eCommerce zoptymalizuje projekt Twojej strony i zawarte w niej treści, aby zwiększyć autorytet domeny jako składnik generowania większego ruchu organicznego – ale za kulisami dzieje się więcej. Publikujemy treści, aby tworzyć linki, które prowadzą do Twojej witryny, jako kolejny sposób na zwiększenie ruchu, cały czas obserwując Google Analytics w celu śledzenia ruchu w Twojej witrynie, a także tego, co się z nim dzieje.

Chodzi o to, że nic z tego nie jest możliwe bez uprzedniego poznania problemów, z jakimi boryka się Twoja platforma eCommerce. Możesz mieć problemy z powolną witryną, która frustruje klientów i odsyła ich gdzie indziej. Możesz pracować w branży, w której kontrole i ograniczenia utrudniają sprzedaż online, co sprawia, że ​​konieczna jest lepsza widoczność. Prawdopodobnie Twoja witryna nie zawiera odpowiedniego pakietu aplikacji, aby była konkurencyjna w Twojej branży. Może się nawet zdarzyć, że nie wykorzystujesz w pełni swojej platformy lub że Twoja platforma ma ograniczenia, którymi trudno jest manewrować. Bez względu na przeszkody, które chcesz, aby agencja cyfrowa pomogła Ci przeskoczyć, agencja musi najpierw rozwinąć pełne zrozumienie Twojego biznesu, branży, problemów, które chcesz rozwiązać i Twoich celów.

Agencje cyfrowe oferujące pełen zakres usług: zintegrowane podejście

Chociaż agencje cyfrowe skupiające się tylko na jednym lub dwóch obszarach biznesu internetowego mogą być cenne w ograniczonych sytuacjach, najprawdopodobniej uzyskasz znacznie więcej dzięki szerszym możliwościom. Jednak nie chcesz pracować z partnerem cyfrowym na swojej platformie eCommerce tylko dlatego, że oferuje on, powiedzmy, niestandardowe tworzenie aplikacji i tworzenie treści na blogu Twojej firmy.

Potrzebujesz czegoś więcej niż tylko partnera, który oferuje szeroki zakres usług. Potrzebujesz takiego, który przyjmuje zintegrowane podejście do rozwiązywania złożonych problemów. Bez zintegrowanego podejścia do rozwiązywania złożonych problemów nic nie działa sprawnie. Części silnika muszą działać zgodnie, inaczej żadna z nich nie będzie działać.

Na przykład, jeśli Twoja firma internetowa sprzedaje trampki, będziesz musiał stawić czoła zaciętej konkurencji ze strony innych sprzedawców. Będzie to wymagało wygenerowania wystarczającego ruchu w witrynie, aby utrzymać sprzedaż. Teraz połączmy ten problem z innym, bardziej ogólnym problemem, z którym możesz się zmierzyć jako sprzedawca internetowy. Załóżmy, że projekt graficzny Twojej witryny przekierowuje klientów na inne witryny, nawet jeśli w ogóle trafią na Twoją witrynę.

Może to brzmieć jak wystarczająco dobre rozwiązanie, aby znaleźć agencję cyfrową eCommerce, która oferuje niestandardowe rozwiązania do projektowania stron internetowych, a także zespół do tworzenia treści mających na celu odróżnienie Cię od konkurencji i generowanie większego ruchu, ale tak nie jest. O wiele bardziej wartościowe jest inwestowanie w pomoc agencji, która integruje swoje podejście w jeden model i rozwija się na wielu funkcjach.

Na przykład tutaj w 1Digital jesteśmy dumni z powodu naszej abstynencji od efektu silosu. Nasze zespoły projektowe pracują ramię w ramię z naszymi kreatywnymi producentami treści, aby generowanie ruchu i poprawa doświadczenia użytkownika sklepu internetowego idą w parze.

Co się stanie, gdy Twój mobilny sklep internetowy ma odpowiednią grafikę i aplikacje, które ułatwiają kupującym szybkie znalezienie tego, czego szukają, ale treść na Twojej stronie jest zbyt blokowa i zniechęca czytelników i kupujących? A co z drugiej strony – jeśli Twoje treści są przyjazne dla urządzeń mobilnych, a sam portal nie? Jeśli którykolwiek z komponentów Twojego sklepu eCommerce jest niewłaściwie dopasowany – takie rzeczy jak układ, zintegrowane aplikacje i szybkość witryny między nimi, ucierpi cała platforma.

Dlatego zintegrowane podejście oferuje tak dużą wartość. Natomiast podział na sekcje może rozwiązać jeden problem lub dwa problemy osobno, nie zapewniając, że współpracują ze sobą w celu rozwiązania szeregu wyzwań, z którymi się zmagasz – takich jak niski ruch, sprzedaż i witryna internetowa, która nie robi wrażenia na potencjalnych klientach, partner, który podchodzi do wszystkich Twoich wyzwań z jednym obiektywem będzie w stanie lepiej serwować lepsze wyniki. Niemal niemożliwe jest rozwiązywanie tak złożonych problemów bez uwzględnienia tego, jak wszystko w Twoim sklepie eCommerce działa razem.

Zaufaj liczbom: szukaj procesów opartych na danych

• 
• Uwaga końcowa – upewnij się, że każdy partner, z którym rozważasz współpracę w celu rozwiązania złożonych problemów, z jakimi boryka się Twój sklep internetowy, jest oparty na danych. Nie chcesz tylko polegać na danych, aby uzyskać wyniki, takie jak większy ruch i sprzedaż. Chcesz, aby dane były również uwzględniane w planowaniu.

Na przykład, jeśli rozważasz przeprojektowanie witryny, aby Twój sklep internetowy był szybszy i wyglądał nowocześniej, aby skuteczniej konkurować z konkurencją, będziesz chciał, aby partner opracował kluczowe wskaźniki wydajności, zmierzył sukces Twoich dużych konkurentów i opracować strategię skutecznego pozycjonowania lub zmiany pozycji.

Istnieją cztery ważne rzeczy, których należy szukać w agencji cyfrowej, które pomogą Ci poradzić sobie z niektórymi wyzwaniami, przed którymi stoi Twój biznes eCommerce. Chociaż jest więcej rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, prawdopodobnie będą one dotyczyć Twojej firmy – to tylko dobry punkt wyjścia. A tutaj, w 1DigitalAgency, jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy przykładem tych cech. Jesteśmy prawdziwym zasobem doradczym, który integruje każdy aspekt naszej działalności podczas rozwiązywania problemów Twojej firmy. Jesteśmy innowacyjni i opieramy się na danych z bogatą historią sukcesów. Jeśli chcesz połączyć siły z potężną agencją marketingu cyfrowego, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] już dziś.