Co to jest, dlaczego jest to ważne i jak uzyskać dobre wrażenia użytkownika

Czy wiesz, co to jest doświadczenie użytkownika ? Czy wiesz, jak ważne jest to w Twojej firmie? Chcesz ją ulepszyć na swojej stronie i nie wiesz jak?

Zapewnienie dobrego doświadczenia użytkownika przekłada się na zwiększenie przychodów Twojej firmy w dłuższej perspektywie.

To powiedziawszy, możesz już sobie wyobrazić, jak wielkie znaczenie ma doświadczenie użytkownika w Twojej witrynie.

Z tego powodu chcemy Ci pomóc i dać kilka wskazówek, jak poprawić UX użytkowników odwiedzających Twoją witrynę.

W Kiwop jesteśmy ekspertami w zakresie marketingu i programowania stron internetowych . Dołączasz do nas i uczymy Cię naszych najlepszych sztuczek?

Jakie jest doświadczenie użytkownika na stronie internetowej

Doświadczenie użytkownika , znane również jako UX, to proces, który zespoły projektowe przeprowadzają w celu stworzenia produktów, które zapewniają internautom odpowiednie wrażenia .

Innymi słowy, UX to to, co czuje osoba, która odwiedza Twoją witrynę, kiedy wchodzi w interakcję z systemem, niezależnie od tego, czy jest to strona internetowa, aplikacja mobilna, oprogramowanie… Krótko mówiąc, z każdą formą interakcji między ludźmi i urządzeniami.

Jest to sposób na mierzenie satysfakcji klientów , gdy wchodzą oni w interakcję z innymi produktami lub usługami.

Ponadto badania rynkowe wykazały, że firma z dobrym UX ma większe szanse na rozwój z roku na rok.

Znaczenie doświadczenia użytkownika na stronie internetowej

Jak możesz się domyślić, to doświadczenie użytkownika jest BARDZO WAŻNE, jeśli chcesz uzyskać świetne wyniki w długim i krótkim okresie.

Chcesz wiedzieć dlaczego?

Spełnia potrzeby klienta

UX jest ważny, aby móc w pełni zaspokoić potrzeby klienta , który wchodzi w interakcję z Twoimi usługami.

W ten sposób otrzymujesz pozytywne doświadczenia, które utrzymują lojalność użytkownika wobec Twojej marki.

Oferuje intuicyjne wrażenia

Jeśli masz witrynę internetową lub aplikację, która ma wydajny design , pozwoli to użytkownikowi z łatwością z niej korzystać.

Jeśli klienci będą mogli szybko i bez większych problemów zacząć korzystać z aplikacji , wrażenia użytkownika będą korzystne .

Zwiększysz przychody

Dobre wrażenia użytkownika pozwalają tworzyć użytkowników lojalnych wobec Twojej marki . Zadowolony klient wróci na Twoją stronę po więcej produktów lub usług.

Potwierdza to, że lojalni użytkownicy przyczyniają się do wzrostu przychodów na przestrzeni lat.

Nie pozwól konkurencji wykraść Ci klientów

Pamiętaj o tym: klienci zawsze wejdą na stronę internetową, która zapewni im większe zaufanie i bezpieczeństwo oraz, oczywiście, lepsze wrażenia.

Dlatego zawsze musisz być o krok przed konkurencją, aby uniemożliwić klientom odejście z nimi .

Ponadto czas, w którym klienci zaufali Twoim produktom, na nic się zda, ponieważ pokusa sprawi, że odejdą .

Oto niektóre z powodów, dla których niezwykle ważne jest zapewnienie dobrego doświadczenia użytkownika, ale oczywiście jest ich o wiele więcej.

Poznaj w 100% znaczenie doświadczenia użytkownika na swojej stronie i zacznij ulepszać swoją.

Jakie czynniki mogą prowadzić do złego doświadczenia użytkownika w Twojej witrynie?

W user experience, jak we wszystkim, istnieje szereg czynników, które mogą negatywnie wpłynąć na Twój biznes i zaszkodzić UX.

Niektóre z tych czynników to:

Strony internetowe o bardzo niskiej prędkości ładowania ️

Użytkownicy nie czekają, a tym bardziej, że strona internetowa się załaduje. Dlatego szybkość ładowania strony jest jednym z najważniejszych czynników optymalizacji doświadczenia użytkownika.

Jeśli chcesz zadowolonych użytkowników, zoptymalizuj swoją stronę i zwiększ szybkość ładowania swojej firmy do maksimum .

W Kiwop jesteśmy ekspertami w usługach internetowych . Potrzebujesz naszej pomocy?

Brak CTA

Wezwania do działania, znane również jako CTA, to kluczowy element Twojej witryny .

Te CTA są niezbędne, aby skłonić klienta do kliknięcia , pozostawienia swoich danych, poproszenia o więcej informacji o produkcie, a nawet zakupu.

Aby zostać wezwanym do działania, te CTA muszą być strategicznie sformułowane i umieszczone . Ponadto pomogą Ci wizualnie wyróżnić treść, a treść będzie łatwiejsza do znalezienia.

Brak treści wyróżniony hiperłączami

Podobnie jak wezwania do działania, hiperłącza to jeden z najlepszych sposobów wyróżniania treści . Dzięki temu klient wie, że w tym słowie znajduje się link, który przeniesie go na inną stronę, z której może kontynuować czytanie, kontynuować zakupy, udostępniać…

Dlatego warto wykorzystać je strategicznie, a dodatkowo poprawisz pozycjonowanie swojej strony .

Dowiedz się, jak ulepszyć SEO swojej witryny i rozpocząć działalność.

Nie używasz aukcji z ikonami

Kluczowym aspektem przyciągania wizualnego użytkownika jest tworzenie list uporządkowanych numerycznie, za pomocą liter, kropek lub ikon .

W ten sposób idee są uporządkowane i prezentowane użytkownikowi w sposób syntetyczny oraz z możliwością jego przeczytania i zrozumienia .

Używasz kilku obrazów

Jak mówi powiedzenie, „ obraz jest wart tysiąca słów ” i oznacza to, że obrazy są świetnymi sprzymierzeńcami komunikacji.

Obrazy mają dużą wagę, ponieważ mogą łatwo podsumowywać i syntetyzować pomysły i zajmują niewiele miejsca.

Dlatego ważne jest, aby witryna zawierała wysokiej jakości obrazy strategicznie rozmieszczone w celu ulepszenia treści.

Nie używasz polecanych nagłówków

Nagłówki pozwalają oceniać i wyróżniać określone treści w sieci . Będąc tekstami o większej typografii, treść nabiera znaczenia w czytaniu .

Zastosowanie nagłówków pozwala wskazać, o czym mówi Twoja strona internetowa, ułatwisz czytanie i poprawisz user experience.

Bardzo ważne jest, aby mieć tę serię czynników, aby nie pogorszyć wrażenia użytkownika Twojej witryny, czy byłbyś zainteresowany artykułem wyłącznie na ten temat?

3 rekomendacje, aby mieć dobre wrażenia użytkownika na swojej stronie

Istnieje wiele możliwych zaleceń, które moglibyśmy dać Ci, aby mieć dobre wrażenia, ale wolimy wyróżnić te najważniejsze.

Zastanów się nad strukturą i nawigacją swojej witryny

Musisz upewnić się, że zapewniasz użytkownikowi najłatwiejszy i najszybszy sposób na odwiedzenie wszystkich miejsc na Twojej stronie , pozwalając mu na dotarcie do poszukiwanych informacji w jak najkrótszym czasie.

Jeśli Twoja strona internetowa nie zawiera odpowiedniej struktury i trudno do niej dotrzeć, użytkownicy nie będą chcieli intensywnie wyszukiwać.

Ważne jest, aby przeanalizować i usprawnić drogę , jaką każdy użytkownik pokonuje, aż do osiągnięcia pożądanej konwersji i sprawdzić, czy postępuje zgodnie z odpowiednimi krokami.

Pamiętaj, że pomoce wizualne są ważne , aby odwiedzający wiedzieli, dokąd iść wyraźnie i szybko.

Nie lekceważ też znaczenia strony głównej . Jest to pierwszy wpływ, jaki otrzyma klient i ten, który określi, czy będzie kontynuował na Twojej stronie.

Wdróż atrakcyjny i responsywny design

Aby zapewnić dobre wrażenia użytkownika, musisz osiągnąć atrakcyjny projekt , który jest wydajny dla użytkowników.

Musisz zezwolić każdemu użytkownikowi , bez wcześniejszego przeglądania Twojej witryny, na dostęp do niej bez utrudnień.

Projekt wizualny powinien pomóc w osiągnięciu optymalnego doświadczenia użytkownika . Wyraźnie pokaż wszystkie aspekty swojej witryny, redukując wszystko, co jest mylące.

Idealne jest połączenie estetyki, wyjątkowości i łatwego projektowania .

Z drugiej strony Twoja witryna powinna działać na dowolnej platformie i powinna być responsywna.

Projekt responsywny to taki, który prawidłowo pokazuje zawartość użytkownikowi , niezależnie od urządzenia elektronicznego, z którego korzysta.

Miej oko na czytelność

Kolejną rekomendacją, o której należy pamiętać, jest czytelność , ponieważ ułatwia ona korzystanie ze strony internetowej.

Dzieje się tak dlatego, że wielu użytkowników nie czyta informacji, a jedynie ich szuka i przegląda. Ważne jest, aby czytelnicy przyswoili informacje szybko i bez większego wysiłku.

Aby uzyskać czytelność, weź pod uwagę kolor swoich elementów, używaną czcionkę i format tekstów.

Jak widać, doświadczenie użytkownika jest kluczowym aspektem , który zadecyduje o przyszłości Twojej firmy. Pamiętaj o tych wszystkich sztuczkach, a Kiwop zawsze jest do Twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz pomocy.

Zapisz się na te wskazówki i uzyskaj dobry UX

Teraz, gdy znasz już wszystkie sztuczki, aby uzyskać dobre wrażenia użytkownika, nad którymi pracujesz od tak dawna, na co czekasz, aby je zastosować?

Twoja kolej.

Jeśli potrzebujesz pomocy lub chcesz, abyśmy rozwiązali jakiekolwiek pytania związane z Twoją działalnością, chętnie to zrobimy.

Skontaktuj się z nami lub śledź nas na naszym profilu na Instagramie, aby uzyskać więcej informacji o marketingu cyfrowym.

W Kiwop jesteśmy specjalistami w pisaniu treści , marketingu cyfrowym , tworzeniu stron internetowych i e-commerce .

Rozwesel się i…

Bądź najlepszy w swojej branży dzięki swojemu UX!