Co to jest neuromarketing i jak go zastosować w swojej strategii cyfrowej

Czy kiedykolwiek kupiłeś coś online i pod koniec procesu zakupu powiedziałeś „K***, jak skończyłem zdać wizę?”

Na pewno wpadłeś w techniki neuromarketingowe i nie zauważyłeś.

To normalne, wszyscy kiedyś upadamy. I jest magia.

Zostań, a powiemy Ci, jak to zrobić z Twoim biznesem online. ?

Co to jest neuromarketing

Dokładnie i według ekonomii , neuromarketing to „dyscyplina, która analizuje procesy mózgowe w oparciu o neuronaukę, aby poznać motywacje ludzi przy podejmowaniu decyzji i wykorzystać te informacje do promowania zakupu produktu”.

Cóż, już od jakiegoś czasu w kilku artykułach mówiliśmy, jak ważna jest znajomość klientów , abyśmy mogli skoncentrować na nich naszą komunikację.

Cóż, ten artykuł jest już oparty na tym.

Aby dostać się do umysłów ludzi i odkryć ich procesy neuronalne i sposób podejmowania decyzji, istnieje kilka technik.

Jednym z nich jest eyetracking , który śledzi, gdzie wzrok użytkownika jest skupiony podczas przeglądania np. strony internetowej.

W ten sposób można później wprowadzić pewne ulepszenia w tej witrynie w obszarach, w których użytkownicy są najbardziej usatysfakcjonowani. Lub wdrażaj CTA w takich miejscach.

Istnieją inne techniki, takie jak pomiar tętna, pomiar reakcji galwanicznych (odpowiedzi skórnych) czy analiza mimiki naszej twarzy.

Korzyści z włączenia neuromarketingu do strategii cyfrowej

Nie jesteśmy tak racjonalni, jak nam się wydaje, dokonując zakupów online.

Nasz mózg ma mechanizmy, które są już zautomatyzowane i działają nieświadomie. Normalnie te działania są definiowane przez wcześniejsze doświadczenie, pochodzą z pamięci.

Decyzje, które użytkownicy podejmują nieświadomie, pokonują decyzje podejmowane racjonalnie i przemyślanie.

Dlatego ważne będzie, aby zastosować wiedzę z zakresu neuromarketingu w swoich strategiach marketingu cyfrowego , odwołując się do części emocjonalnej.

Wtedy dzięki znajomości neuromarketingu i jego technik będziemy mogli:

• Odkryj nowe perspektywy w badaniach rynku
  
  
• Analizuj dokładniej, ponieważ dzięki technikom neuromarketingowym dowiemy się dokładniej, jak myśli użytkownik
  
  
• Zidentyfikuj wzorce zachowań leadów
  
  
• Popraw jakość obsługi klienta
  
  
• Na tej podstawie możemy oddziaływać na przeżycia emocjonalne , nieświadomość klienta i jego pamięć

Wskazówki dotyczące zastosowania neuromarketingu w strategii cyfrowej

Nasz mózg ma pewne „błędy”, kiedy reaguje na coś, możemy je tak nazwać, ale w rzeczywistości są to błędy poznawcze.

Możemy wykorzystać te uprzedzenia i zastosować je do opracowania naszej strategii marketingu cyfrowego w celu odwoływania się do irracjonalnych zakupów konsumenckich.

Efekt przynęty

Składa się z trzech opcji do wyboru (produkt, plan usługi itp.), a jedna z 3 jest tą, która będzie najbardziej przygotowana do tego, abyś nie wybierał.

Zobaczmy, zreasumujmy, jeśli któraś z 3 opcji zauważy, że jest gorsza, ma gorsze właściwości lub jest dużo droższa, to dwie pozostałe będą bardziej uderzające dla użytkownika niż gdyby opcja „zła” nie istnieje.

Efekt przeciągania

Oznacza to, że ludzie zwykle robią to, co robią inni , ma to na nas duży wpływ.

To tak, jakby „wciągnęła nas fala ludzi”.

Wyraźnym przykładem małpy jest uwięzienie: że każdy kupuje papier toaletowy, bo ja też, to się nie skończy.

W tym celu bardzo dobrze sprawdzają się referencje wbudowane w Twój biznes online, dzięki czemu klient może zobaczyć, co myśli „reszta ludzi”.

Innym przykładem są wyzwania tik tok, osoba zaczyna wyzwanie i wszyscy też zaczynają to robić. Moglibyśmy to zastosować, jeśli pozwala nam na to nasza persona kupującego, tik tok wyzwania wersjonowane w odniesieniu do naszej działalności online.

Aktywuje neurony lustrzane

Te neurony to neurony empatii.

Rozumiemy przez to, że jeśli reklama, czy to online, czy offline, reprezentuje użytkownika i czuje się zidentyfikowany, będzie miała na niego większy wpływ.

Efekt ekspozycji

Jeśli jest jedna rzecz, którą widzimy powtarzalnie, do której jesteśmy przyzwyczajeni bardzo często, zwykle wolimy ją od czegoś innego, co nie.

Tak więc użyjemy powtórzeń, a to w marketingu cyfrowym nazywa się retargetingiem.

Jeśli powiesz mi, że nigdy ci się to nie zdarzyło, nie wierzę w to: szukać w sieci czegoś, co cię interesuje lub chcesz kupić. Powiedz „dobrze, innym razem”. Ale podczas przeglądania sieci społecznościowych i dla przyjemności nie przestawaj reklamować tego, czego szukałeś.

Czy ci się to nie przydarzyło? Cóż, to jest retargeting, a ponieważ już się zaznajomiłeś, ponieważ oni ci to powtarzają, w końcu rozwiniesz preferencje dla tej opcji, a nie dla ich kompetencji.

Efekt autorytetu

Chodzi o to, że ludzie, którzy uważają, że mają większy autorytet w tym sektorze lub dziedzinie, generują większe zaufanie i wiarygodność.

Wyraźnym przykładem marketingu offline jest typowa reklama pasty do zębów, w której pojawia się lekarz w białym fartuchu i mówi „naukowo udowodnione”.

W świecie marketingu cyfrowego możemy skupić się na influencerach , którym ufają internauci, a szczególnie na influencerach niszowych, bo uważają ich za autorytety w tej branży.

Na przykład Dulceida, wiele osób uważa ją za ekspertkę w świecie mody. Cokolwiek powie, dla tych dziewczyn pójdzie na mszę. I dlatego wiele marek to wynajmuje, jak Sephora.

Odwołuje się do społecznej tożsamości użytkowników

Ludzie zwykle czują się częścią kolektywu, może Ty czujesz się częścią zbiorowych „przedsiębiorców”.

Jeśli nasz produkt doskonale kojarzy się z jedną z tych grup, sprawi, że osoby, które czują się jego częścią, będą chciały go nabyć.

Strach przed utratą uprzedzeń

Wiąże się to z efektem FOMO, efektem strachu przed przegapieniem czegoś , jak możliwość zniżki lub eventu.

Jest to bardzo dobrze wykorzystywane przy rezerwacji , zawsze wskazuje, że ten pokój i w tej cenie jest oglądany przez kogoś innego i że zostaje tylko jeden.

To powoduje, że potencjalny klient chce go kupić lub zarezerwować już z obawy, że zabraknie mu.

Przedstawiliśmy Ci kilka sposobów na zastosowanie neuromarketingu do zwiększenia sprzedaży w naszej strategii cyfrowej. Ale jest ich znacznie więcej.

Jesteś gotowy do zastosowania neuromarketingu w swojej strategii

Cóż, to wszystko, powiedzieliśmy Ci, o co chodzi w tym neuromarketingu i jak pomoże ulepszyć Twoją strategię marketingową.

Jednocześnie udzieliliśmy Ci kilku wskazówek dla Twoich klientów, aby zwiększyć sprzedaż impulsową.

Znając proces mentalny naszych klientów, możemy wpływać na podejmowanie przez nich decyzji przy zakupie.

Skontaktuj się z nami i zapytaj nas o neuromarketing , pomożemy Ci zastosować go w cyfrowej strategii Twojego biznesu online.

Możesz również śledzić nas na naszym profilu na Instagramie, aby uzyskać więcej wskazówek na ten temat.

W Kiwop jesteśmy specjalistami w pisaniu treści , marketingu cyfrowym , tworzeniu stron internetowych i e-commerce .

Jakiego zastosowania neuromarketingu zamierzasz użyć? ?