Remarketing i retargeting: co to jest i do czego służy

Czy kiedykolwiek szukałeś artykułu w sklepie internetowym, który w końcu nie kupuje, a potem ciągle do Ciebie przychodzi podczas surfowania po Internecie? To ogłoszenie, że gonicie, nie jest wynikiem przypadku. Wynika to z remarketingu i retargetingu , technik często stosowanych w marketingu cyfrowym.

Strategie te służą do ciągłego przypominania użytkownikom, którzy odwiedzili witrynę, że nie kupili produktu ani nie wynajęli usługi, której szukali. Ale mogą również służyć tym klientom, którzy już dokonali zakupu i mogą być zainteresowani innym produktem. Chodzi o to, aby ponownie wpłynąć na użytkownika, „pomóc” Ci w podjęciu decyzji zakupowej, gdy już wiesz, co lubisz i dlaczego produkty są zainteresowane, korzystając z tego, że na pewno będziesz chciał dokonać konwersji.

Zacznijmy od zrozumienia tych pojęć: Czym jest retargeting, czym jest remarketing, jakie są ich podobieństwa i różnice oraz jakie mają służyć.

Retargeting: co to jest?

Słownik terminologii IAB definiuje retargeting jako „użycie tagu, piksela i innego kodu, aby umożliwić stronie trzeciej rozpoznanie określonych użytkowników spoza domeny, w której skompilowano aktywność”.

Ogólnie rzecz biorąc, retargeting odnosi się do reklamy cyfrowej, którą realizujemy, biorąc pod uwagę zainteresowania, które okazali użytkownicy podczas wyszukiwania lub przeglądania niektórych stron internetowych.

Ale retargeting służy nie tylko do tworzenia reklam cyfrowych na innych stronach internetowych, które użytkownik może ponownie odwiedzić, ale jest również bardzo skuteczny dzięki innym technikom, takim jak marketing e-mailowy , przypomnienia o porzuconych koszykach w sklepie internetowym i reklama w sieciach społecznościowych .

Remarketing: co to jest?

Remarketing polega na poznaniu zainteresowania użytkownika (kliknięcie określonej strony w witrynie) i ponownym pokazaniu produktu, usługi lub innych powiązanych informacji, które mogą Cię zainteresować, za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, zarówno w sferze cyfrowej oraz w sferze offline.

Remarquetin G ma na celu osiągnięcie lepszego zwrotu z inwestycji (ROI), ponieważ umożliwia tworzenie dostosowanych lub dostosowanych reklam dla użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili stronę internetową.

Prawda jest taka, że ​​koncepcje remarketingu i retargetingu od lat nabierają coraz większego znaczenia w dziedzinie reklamy cyfrowej . Pojawienie się piksela Facebooka przyczyniło się do tego, że te terminy stały się bardziej popularne niż kiedykolwiek, ale teraz jest pewne zamieszanie, co do każdego z dwóch terminów. (Pixel Facebooka zdefiniujemy później bardziej szczegółowo.)

Dzieląc wspólny cel, jakim jest ponowne oddziaływanie na konsumenta, który wykazał zainteresowanie marką, produktem lub usługą, może się wydawać, że remarketing i retargeting to dwie nazwy tego samego pojęcia lub że są to dwie bardzo podobne techniki marketingowe, ale prawda jest taka, że ​​istnieją pewne różnice między remarketingiem a retargetingiem.

W tym artykule chcemy pomóc Ci zrozumieć oba terminy: remarketing i retargeting, ich podobieństwa i różnice oraz korzyści z ich wykorzystania w dowolnej strategii marketingu cyfrowego.

Różnice między remarketingiem a retargetowaniem:

• Remarketing to szersza koncepcja retargetingu. Uwzględnia kilka kanałów oddziaływania, a retargeting koncentruje się wyłącznie na platformach cyfrowych.
• Remarketing odbywa się również w warunkach offline, natomiast retargeting koncentruje swoją działalność wyłącznie na poziomie cyfrowym.

Moglibyśmy stwierdzić skoki, że retargeting to rodzaj remarketingu.

Podobieństwa między remarketingiem a retargetowaniem:

• Oba służą do identyfikacji zainteresowań użytkowników i wykorzystania ich do poprawy sprzedaży.
• Oba formaty pozwalają klientom na segmentację, oferując im produkty i usługi zgodnie z ich zainteresowaniami

Sposoby na retargeting

Poniżej definiujemy najczęściej używane typy retargetingu:

Retargetowanie witryn

Retargeting witryn jest najbardziej znanym, ale też najbardziej znienawidzonym formatem przez wielu użytkowników. Gdy użytkownik odwiedza stronę internetową, otrzymuje plik cookie, a później użytkownik otrzymuje reklamy dotyczące produktu przez długi czas.

Ten rodzaj retargetingu bardzo dobrze sprawdza się w brandingu, ale jeśli chcemy uzyskać sprzedaż i jednocześnie zdobyć zaufanie użytkownika, musimy być bardziej subtelni.

Retargeting dynamiczny

Retargeting dynamiczny to wariant poprzedniego. Umożliwia tworzenie wielu reklam dynamicznych na podstawie szerokiego katalogu produktów. Duże firmy e-commerce, takie jak Amazon, często korzystają z tego typu retargetingu.

Retargeting społecznościowy

Retargeting społecznościowy polega na tworzeniu reklamy cyfrowej za pośrednictwem sieci społecznościowych. Najczęściej używany retargeting społecznościowy wykorzystuje dynamiczne reklamy na Facebooku i pikselach.

Wyszukiwanie retargetingu

Retargeting w wyszukiwarkach polega na reklamie, którą możemy wykonać w zależności od wyszukiwań dokonywanych przez użytkowników.

Retargetowanie poczty e-mail

Retargetowanie wiadomości e-mail polega na wysyłaniu spersonalizowanych wiadomości e-mail w zależności od przeglądania stron internetowych lub innych informacji, które mamy do użytkownika.

Retargeting CRM

Retargeting CRM pozwala porównywać listy mailingowe z ogromnymi pulami plików cookie, które mają świetne platformy retargetingowe. Ten rodzaj retargetingu umożliwia bardzo selektywne oddziaływanie na użytkowników.

Jak działa ponowne kierowanie w sieci reklamowej?

Chociaż istnieją również inne rozwiązania retargetingowe, popularnym narzędziem do tworzenia kampanii retargetingowych jest Google Ads. Na tej platformie można utworzyć konkretną listę remarketingową, aby zwiększyć skuteczność kampanii.

Retargeting jest bardzo przydatny i skuteczny w niektórych fazach procesu sprzedaży produktu online, ponieważ działa z bardzo potencjalnymi klientami. Poprzez obrazy i atrakcyjne teksty zwraca się uwagę użytkownika, który po kliknięciu w link przejdzie bezpośrednio na stronę w celu sfinalizowania zakupu, unikając kilku kliknięć.

Technikę remarketingu w Google Ads można podsumować w 4 prostych krokach:

Użytkownik wchodzi na stronę internetową, która jest zainteresowana konkretnym powodem.
Identyfikuje użytkownika za pomocą plików cookie.
Ten użytkownik zostanie dodany do określonej listy retargetingu w Google Ads.
Kampania retargetingowa jest skonfigurowana tak, aby pojawiała się ponownie i tworzyła nową możliwość konwersji.

1. Użytkownik wchodzi na stronę internetową, która jest zainteresowana konkretnym powodem.
2. Identyfikuje użytkownika za pomocą plików cookie.
3. Ten użytkownik zostanie dodany do określonej listy retargetingu w Google Ads.
4. Kampania retargetingowa jest skonfigurowana tak, aby pojawiała się ponownie i tworzyła nową możliwość konwersji

Następnie produkt zwraca użytkownika w formie reklamy do ponownej interakcji ze stroną internetową i kończy się konwersją. W ten sposób użytkownik ponownie stawia dylemat „kupować czy nie kupować” i ma nową możliwość konwersji. Jeśli spojrzysz na marketingową metodę AIDA (świadomość, zainteresowanie, pragnienie, działanie), możesz stwierdzić, że jest zainteresowanie, ale musisz stworzyć pragnienie (poprzez retargeting), aby mieć działanie.

Zalety

• Dostosuj wygląd reklam z kierowaniem na odbiorców
• Zwiększa zdolność konwersji
• Wersja reklamy w Google Ads jest bardziej opłacalna
• Realizuje prawdziwe zainteresowania: klient już wcześniej odwiedził stronę internetową

Jak przeprowadzić retargeting/remarketingowe kampanie reklamowe?

Następnie zdefiniujemy najbardziej odpowiednie elementy dla tego typu kampanii:

Ogłoszenie:

Zalecamy utworzenie kilku reklam dla różnych wykrytych segmentów i zainteresowań.

Im bardziej dynamiczne są Twoje reklamy, tym szybciej chcemy męczyć użytkownika, wyświetlając mu cały czas ten sam produkt.

Wstęp:

Ważne jest, aby zatrzymać użytkownika, jeśli zainteresujesz się produktem, klikając. W przypadku niektórych produktów i usług możesz skorzystać ze stron docelowych, aby zaoferować coś za darmo, aby otrzymać wiadomość e-mail lub inne informacje, które pozwolą Ci kontynuować kampanię remarketingową w najbliższy sposób.

Segmentacja:

Co więcej Segmentis, więcej możliwości będzie musiało zoptymalizować TWÓJ CTR .

Znając dobrze zainteresowania użytkowników, zalecamy rozważenie tych kanałów, dostawców i narzędzi:

• Wyświetlaj kampanie remarketingowe z Google Ads
• Kampanie reklamowe z Facebook Ads i pikselem Facebooka .

• Retargeting w sieci
  • Wykrywa zainteresowania użytkownika do wyświetlania reklam na innych stronach.

• Retargetowanie pocztą:
  • Wyślij e-mail do koszyka.
  • E-mail dotyczący up-sellingu i cross-sellingu (produkt komplementarny lub najwyższa wartość)
  • Rabat e-mail na odwiedzony produkt.

W tym artykule wielokrotnie nazywaliśmy piksel Facebooka, a następnie chcemy wyjaśnić Twoje wątpliwości: Jaki jest słynny piksel Facebooka?

Co to jest piksel Facebooka?

Facebook Pixel to narzędzie, które pomaga nam mierzyć i optymalizować nasze kampanie reklamowe na tej platformie.

Pozwala monitorować i analizować działania, które użytkownicy wykonują na naszej stronie internetowej, a następnie pokazywać nasz wpis na Facebooku. Ten kod śledzi konwersję i dostarcza dane do obliczenia zwrotu z inwestycji, ułatwiając w ten sposób optymalizację reklam, wyświetlając wszystkie reklamy użytkownikom, którzy są bardziej skłonni do wykonania działania.

Piksel Facebooka to fragment kodu JavaScript, który umieszczamy na naszej stronie internetowej w celu śledzenia konwersji.

Pomiary pikseli

• Wizyty na naszej stronie internetowej
• Wyszukiwania na stronie
• Wyświetlana treść
• Produkty agregowane w koszyku
• Produkty agregowane do listy życzeń
• Pełny dziennik
• Informacje o płatności
• Zainicjowana płatność
• Zakup produktu
• Prowadzić

Piksel Facebooka umożliwia pomiar konwersji naszych kampanii reklamowych na Facebooku oraz koszt każdej z nich.

Na podstawie wyników działania piksela możemy tworzyć niestandardowe publikacje z naszej strony internetowej i produktów, dostosowywać reklamy tak, aby wyświetlały się tym, którzy mają największe szanse na osiągnięcie celu, określać cechy użytkowników odwiedzających naszą stronę i tworzyć określone działania, aby wzrost konwersji leadów u klientów.

Facebook Pixel zezwala tylko na jeden piksel na konto. Ta unifikacja ułatwia instalację, zwiększoną funkcjonalność i interpretację wyników.

Czy jest wielu użytkowników, którzy odwiedzają sklep internetowy i porzucają go bez kupowania czegokolwiek? Albo zostawić pełny koszyk i zapomnieć? Musisz im przypomnieć, że ten produkt lub usługa są nadal dostępne i można je kupić. Wykorzystaj tę strategię w swojej firmie, aby zdobyć więcej klientów, kontaktując się z KIWOP, a nasi wysoko wykwalifikowani specjaliści w zakresie remarketingu i retargetingu pomogą Ci uzyskać dobre wyniki i konwersje.