Co to jest luksus? – Przewodnik po ciągle zmieniającym się rynku

Pytanie „czym jest luksus?” ma zupełnie inną odpowiedź niż kilkadziesiąt lat temu.

Chociaż na pytanie „czym jest luksus” można odpowiedzieć elementami takimi jak wzorowe doświadczenie, wysoki status i ekskluzywność produktu, rynek konsumencki jest w fazie zmian, niosąc ze sobą definicję luksusu. Pod pojęciem „luksus” kryje się obecnie wiele wartości, których konsumenci, zwłaszcza młodsi, nie pasują do tradycyjnej definicji tego słowa.

W tym artykule zbadamy tajniki słowa „luksus” i jego znaczenie we współczesnym społeczeństwie.

Co oznacza luksus?

Właściwą definicją słowa „luksus” jest pożądanie. Słowo pochodzi od łacińskiego słowa luxus, co oznacza ekstrawagancję i luxuria, co oznacza nadmiar.

Jeśli cofniemy się w czasie do epoki elżbietańskiej, nadrzędna idea luksusu była głęboko związana z cudzołóstwem. Jednak ostatecznie stało się terminem oznaczającym splendor lub bogactwo. Przez długi czas luksus był używany w odniesieniu do bogactwa i pieniędzy.

Jednak w dzisiejszych czasach luksus koncentruje się bardziej na rzeczach, których nie można kupić za pieniądze, takich jak pojęcie wolności.

Czym jest dziś luksus?

Luksus ciągle się zmienia.

Słowa zwykle niekojarzone z luksusem, takie jak dostępność, przystępność i demokratyzacja, są obecnie ważnymi częściami słownika branży.

W dzisiejszym świecie wysokiej klasy produkt musi zachowywać pozory atrakcyjności, a jednocześnie być dostępny.

David Abraham, jeden z członków tekstylnego Design House Abraham and Thakore, mówi, że obecnie postrzegamy luksus wykraczający daleko poza fizyczne elementy produktu. Pod wieloma względami jest to stan umysłu lub doświadczenie. Jest bardziej efemeryczny niż kiedykolwiek.

Dzisiejszy luksus dotyczy wartości, a nie własności.

Chociaż konsumpcja jest czynnikiem, który nadal ma miejsce, jest to bardziej świadome zachowanie konsumentów niż w przypadku poprzedniej generacji. Jest tak prawdopodobnie dlatego, że brak uwzględnienia konsumpcji znacznie przyczynił się do szkód w środowisku.

Pokolenie Z i millenialsi zwracali znacznie większą uwagę na kwestie społeczne, takie jak zdrowie i zrównoważony rozwój.

Odnoszący sukcesy producenci i wytwórcy dóbr luksusowych zauważają tę nową uwagę i poczucie odpowiedzialności, do jakiego ona doprowadziła. Bardziej niż kiedykolwiek konsumenci kupują produkty w oparciu o wartości. Dla wielu konsumentów ważne jest, aby filozofie korporacyjne były filantropijne i
zrównoważony.

Niektóre z nowych koncepcji stanowiących elementy składowe „nowego luksusu” obejmują:

• Dobre samopoczucie
• Demokratyzacja
• Przejrzystość i wiedza
• Członkostwo/Doświadczenie
• Dzielenie się, a nie posiadanie

Poza tymi filozofiami w grę wchodzą pewne trendy, które marki z wyższej półki muszą wykorzystać, aby się wyróżnić.

Ostatnie trendy

Rzućmy okiem na kilka nowych luksusowych trendów, które opierają się na powyższych filozofiach.

Świadomość społeczna

Jednym z najważniejszych trendów luksusowych jest świadomość społeczna. W swojej najbardziej podstawowej formie luksus świadomy społecznie ma miejsce wtedy, gdy luksusowa marka działa lub zajmuje stanowisko w kwestiach społecznych, takich jak zmiany klimatu.

Wspierając ważny cel społeczny, wysokiej klasy marka może pozytywnie wpłynąć na zwyczaje konsumentów związane z wydatkami.

Ponad 70% konsumentów woli kupować produkty od firm zorientowanych na cel, o ile istnieje taka sama jakość i cena. Ważną rzeczą jest tutaj wybór kwestii społecznej, która jest zgodna z inicjatywami Twojej luksusowej marki. Łączenie się z odpowiednim problemem społecznym może podkreślić wartości i historię Twojej marki.

Pamiętaj, nie możesz po prostu powiedzieć, że wspierasz kwestie społeczne, aby pokazać poczucie świadomości społecznej. Musisz także być w stanie pokazać, jak wspierasz dany problem.

Autentyczność to ważna cecha każdej marki, a konsumenci szybko dostrzegają marki, które mówią bez chodzenia po chodniku.

Doskonałym przykładem świadomości społecznej jest świadomość ekologiczna i zrównoważony rozwój w branży hotelarskiej. Odnoszące sukcesy luksusowe marki hotelarskie mają wiele sposobów na aktywne promowanie zrównoważonych praktyk, takich jak ograniczenie zużycia plastiku, redukcja emisji dwutlenku węgla, używanie mebli pochodzących z recyklingu lub nabywanie etycznie pozyskiwanych produktów dla swoich
goście.

Nacisk na doświadczenie

Podkreślanie doświadczenia jest bardzo ważne dla każdej luksusowej marki, choć jest szczególnie ważne na rynku hotelarskim. Podczas gdy większość ludzi uważa, że ​​luksus powinien opierać się na czynniku ekskluzywności, równie ważne jest, aby koncentrował się on na doświadczeniu w ramach ekskluzywności.

Na przykład ktoś, kto płaci dużo pieniędzy za pobyt w luksusowym kurorcie, będzie oczekiwał, że te pieniądze zapewnią mu niezrównane, osobiste wrażenia.

Niezwykle cennym narzędziem marketingowym jest również doświadczenie.

Tworząc propozycję wartości dla swojej marki, możesz podkreślić doświadczenie, jakie wielu czerpie z bycia Twoimi klientami.

Lokalizacja

Turystyka międzynarodowa wciąż się ożywia i oczekuje się, że będzie tak przez co najmniej kolejny rok.

W rezultacie obserwujemy rosnące zainteresowanie lokalnymi destynacjami zakupowymi i lokalnie wytwarzanymi produktami od zamożnych klientów. Kupującym podoba się pomysł wspierania lokalnej gospodarki i skupiania się na bliskości luksusowych kanałów e-commerce.

Pod wieloma względami nacisk na lokalizację idzie w parze ze zwiększoną świadomością negatywnego wpływu globalnej produkcji i transportu na środowisko.

Inteligentne marki luksusowe wykorzystują poczucie lokalizacji, bardziej angażując się w lokalnych konsumentów. W 2023 roku możemy spodziewać się, że wiele luksusowych marek dostosuje się do lokalnych kultur i gustów, aby zwiększyć ich znaczenie.

Jakie są trzy poziomy luksusu?

Chociaż może to nie być namacalne, istnieje koncepcja, która od dłuższego czasu krąży w świecie luksusu, mówiąc, że istnieją trzy różne poziomy luksusu. To, czy poziomy te są istotne dla konsumentów, jest przedmiotem debaty.

Te trzy poziomy luksusu obejmują:

• dostępny luksus
• luksus średni
• niedostępny luksus.

Dostępne marki luksusowe to te, na które stać zwykłych konsumentów, choć nadal zapewniają one poczucie wyróżnienia.

Luksusowe marki pośrednie to te, które są bardziej poza zasięgiem przeciętnego konsumenta, stanowiąc barierę wejścia pod względem statusu.

Niedostępny luksus to najwyższa forma luksusu, która wykorzystuje całkowitą ekskluzywność, przez co jest daleko poza zasięgiem przeciętnego konsumenta.

Pierre Valette Florence przeprowadził doskonałe badanie trzech poziomów luksusu, aby określić, czy istnieją one w umysłach większości konsumentów.

Co wyróżnia markę high-end?

Chociaż może być trudno zdefiniować, co czyni markę luksusową, jest to coś znacznie więcej niż marka, która wytwarza drogie produkty.

Oto kluczowe cechy, na których według Mediaboom opiera się wspaniała marka luksusowa.

Cena £

Jak powiedzieliśmy już kilka razy, sam koszt produktu nie zapewnia mu luksusowej tożsamości marki.

Większość konsumentów jest gotowa kupić kolejną wersję przecenionego produktu, jeśli to możliwe. Podczas gdy wysokiej klasy produkty i usługi z pewnością kosztują więcej niż produkty i usługi nieluksusowe, luksusowa marka musi być w stanie zaoferować więcej.

Jakość

Produkty z wyższej półki powinny być wykonane z materiałów wyższej jakości, które wytrzymają dłużej niż produkty konkurencyjne. Luksusowe marki muszą emanować autentycznym kunsztem. Konsumenci kupujący te produkty chcą wiedzieć, że zostały one wykonane przez profesjonalistów, którzy są ekspertami w swoim fachu.

Estetyka

Tożsamość to deklaracja każdej luksusowej marki.

Produkt wysokiej klasy to produkt rzadki, a każdy, kto ma produkt luksusowy, chce, aby był łatwo odróżnialny od zwykłego produktu. Wyjątkowość i prestiż to dwie cechy, które powinien przekazywać wartościowy produkt.

Starannie dobrana estetyka i wzornictwo zapewniają poczucie wyrafinowania, z którym klienci mogą się identyfikować. Estetyka każdej wysokiej klasy marki powinna odzwierciedlać leżącą u jej podstaw jakość.

Wiara

Bez rzeczywistości nie ma luksusu. Trwałość, materiały wyższej jakości i lepsze możliwości to bardzo realne czynniki, które wpływają na tworzenie wysokiej klasy produktów. Wraz ze wzrostem zawartości tych elementów w luksusowym produkcie rośnie cena.

Ideą tych prawdziwych cech jest odróżnienie cech fizycznych w wyjątkowy sposób.

Jednak luksus jest w równym stopniu przekonaniem lub zbiorem idei.

Istnieje wiele marek z wyższej półki, które nie odnoszą sukcesu, ponieważ nieustannie zmagają się z próbami nakłonienia docelowych odbiorców do dostosowania się do znaczenia marki.

• Co oznacza Twoja marka?
• Jaka jest historia Twojej luksusowej marki?
• Czy konsumenci mogą znaleźć to samo spotkanie gdzie indziej?

Rzadkość

Istnieje wiele zdolnych, pięknych i dobrze wykonanych produktów, które konsumenci postrzegają jako „pospolite”, głównie dlatego, że są łatwo dostępne. Przedmiot luksusowy nie powinien być tak komentowany i łatwy w posiadaniu.

Jednym z końcowych elementów luksusowej marki jest rzadkość. Coś luksusowego powinno być wyzwaniem do posiadania lub nadmiaru. Diamenty nie mają większych możliwości niż wiele innych kamieni poza faktem, że są rzadkie.

Końcowe przemyślenia

Próbując zrozumieć luksus, trudno jest sprowadzić go do jednej definicji.

Luksus to styl życia, sposób myślenia, wiara i fundamentalne uczucie. Każda luksusowa marka, która chce wznieść się ponad resztę, musi nauczyć się równoważyć wiele zalet i cech wysokiej jakości produktów i usług, jednocześnie tworząc tożsamości, z którymi konsumenci mogą się utożsamiać.

Jeśli chcesz sprecyzować swoją pozycję jako luksusowej marki, już dziś skontaktuj się z naszym zespołem Mediaboom.