Co to jest JEŚĆ? (i dlaczego jest to tak ważne dla SEO)

TL; DR

EAT to skrót od Expertise, Authority i Trust — trzy czynniki, których Google używa do mierzenia, jak duże zaufanie powinien pokładać w marce lub witrynie. Google chce zapewnić swoim klientom (użytkownikom wyszukiwarek) jak najlepsze wrażenia, dlatego chce promować tylko te strony, którym w pełni ufa.

Domeny i firmy, które najlepiej prezentują swoją wiedzę fachową, autorytet i zaufanie, nie tylko powinny być promowane przez Google, ale powinno to również korelować i skutkować poprawą zaufania i zakupów dokonywanych przez docelowych odbiorców firmy.

Witryny internetowe mogą poprawić wyświetlanie EAT we własnej witrynie — za pomocą różnych metod przedstawionych w tym poście — a także na witrynach innych osób, w tym witryn z recenzjami, takich jak Google My Business, TrustPilot i Feefo.

Poprawa EAT marki lub strony internetowej powinna być również czytelna w poprawie rozpoznawalności marki i sentymentu do marki, co z kolei powinno prowadzić do wzrostu sprzedaży i przychodów.

Nadal nie jesteś pewien, co tak naprawdę oznacza EAT dla strategii SEO (optymalizacji wyszukiwarek) Twojej firmy?

Przeczytaj pełny opis:

• Co oznacza akronim
• Skąd to pochodzi
• Jak niebezpieczne może być dla Twojej firmy, jeśli zostanie zignorowane
• Jak doszło do kilku destrukcyjnych aktualizacji algorytmów z powodu EAT
• Jak poprawić EAT witryny pod kątem SEO (w tym lista kontrolna do pobrania)

Co oznacza skrót EAT?

Akronim EAT oznacza Expertise , Authority and Trust i został stworzony przez Google.

Każde z tych trzech słów stanowi miarę prawa firmy do bycia uważanym za lidera w swojej dziedzinie, bez względu na branżę lub niszę, w której się znajduje.
Google wykorzystuje każdy z tych trzech wskaźników do pomiaru wiedzy specjalistycznej, wiarygodności lub wiarygodności witryny, zawartości poszczególnych stron witryny (adres URL po adresie URL) oraz samego twórcy treści.

Ekspertyza

Ekspertyza jest zdefiniowana przez Oxford English Dictionary jako „ umiejętność ekspercka lub wiedza w określonej dziedzinie ”. Jeśli oferujesz usługę lub produkt, na temat których masz głęboką wiedzę, możesz zostać sklasyfikowany jako ekspert w tej dziedzinie — zwłaszcza jeśli potrafisz wykazać, że Twój poziom wiedzy odpowiada poziomowi konkurencji lub go przewyższa.

Gdybyś ty i twoi konkurenci staliście w kolejce do parady tożsamości i musielibyście indywidualnie zademonstrować klientowi, jak głęboka jest twoja wiedza, siła i głębia twojego wglądu sprawią, że się wyróżnisz. Jeśli wiesz więcej o kanalizacji niż osoba stojąca obok ciebie, wyróżnisz się.

Bez względu na temat, jeśli wykażesz się wyższym poziomem wiedzy niż następna osoba, zostaniesz wybrany ekspertem. Twoja strona internetowa podlega tej samej kontroli.

Twoja witryna i jej strony są sprawdzane, aby sprawdzić, czy ona lub jej strony wykazują wyższy poziom wiedzy specjalistycznej niż inne witryny lub strony, które Google znajduje w Internecie.

Autorytatywność

Podobnie autorytet — lub „autorytatywność” — to osoba lub strona internetowa, której „ Można ufać, że jest dokładna lub prawdziwa; wiarygodny. ”

O ile „wiedza specjalistyczna” jest miarą wiedzy lub poziomu umiejętności, autorytet jest mierzony, aby zobaczyć, jak dobrze Ty, Twoja marka lub firma lub Twoja witryna i zawarte w niej treści wyróżniają się na tle innych opcji.

Kiedy masz pytanie dotyczące jedzenia, możesz mieć znajomego smakosza , do którego zwracasz się o radę. Jeśli nie masz pewności, jak odpowietrzyć kaloryfery w swoim nowym mieszkaniu, możesz poprosić znajomego uzależnionego od majsterkowania o wskazówki.

Kiedy ludzie przeszukują internet, szukają autorytetu, który udzieli im odpowiedzi, którym mogą zaufać. Chcą nie tylko zaufać ekspertyzie tych osób lub marek, ale także chcą mieć pewność, że są najlepszą osobą, do której można się udać, podobnie jak wcześniej w naszej paradzie tożsamości.

Google analizuje Twoją markę, witrynę i treść, aby ustalić, czy jest to nie tylko fachowo napisana treść, ale także wiodący autorytet lub dostępna autorytatywna treść.

Solidność

Wiarygodność lub „ Możliwość, na której można polegać jako uczciwym lub prawdomównym ”, to miara wiarygodności Twojej marki, witryny internetowej lub treści.

Tworzenie dużej ilości treści w Internecie to jedno, ale godne zaufania to drugie.

Jeśli ktoś zaoferuje nam ofertę, która wydaje się zbyt piękna, aby była prawdziwa, natychmiast tracimy zaufanie do osoby, która ją oferuje. Jeśli zaoferuję ci parę biletów na Bahamy za 75% zniżką rynkową, od razu założysz, że jest jakiś haczyk — i miałbyś rację, gdybyś to poczuł, ponieważ to naprawdę JEST zbyt piękne, aby mogło być prawdziwe . Z tego powodu straciłbyś zaufanie nie tylko do tej oferty, ale także do każdej przyszłej oferty, którą ci złożę.

Utracone zaufanie rzadko się odzyskuje.

Google mierzy teraz — i zawsze mierzył — zaufanie do witryny na podstawie linków zwrotnych, które wykrywa z innych domen. Im wyższe zaufanie do połączonej domeny, tym większe zaufanie pokłada się w połączonej domenie. Jak rozumiemy, Google rozszerzyło to znacznie dalej niż nauka o algorytmach sprzed pięciu lub dziesięciu lat, a teraz mierzy wiarygodność marki lub witryny internetowej przy użyciu tych samych rodzajów czynników, co prawdziwa osoba; kimś — takim jak ty — który zaufałby komuś tylko wtedy, gdyby wielokrotnie okazał się godny zaufania.

Nieco później wyjaśnimy, w jaki sposób Google mierzy zaufanie — a także wiedzę fachową i autorytatywność.

Skąd się bierze EAT?

Akronim EAT pochodzi z zestawu publicznie dostępnych wytycznych opublikowanych przez Google dla korzyści edukacyjnych zespołu zapewniania jakości lub, jak nominuje go Google, zespołu „Search Quality Raters”.

Wskaźniki jakości wyszukiwania

Rola Search Quality Rates jest podobna do roli zespołu zapewniania jakości w każdej firmie, dużej czy małej. Ich zadaniem jest sprawdzanie jakości wyników wyszukiwania po wszelkich zmianach, jakie może wprowadzić zespół inżynierów informatyki w zespole inżynierskim Wyszukiwarki i Algorytmu.

Na przykład algorytm Google jest wdrażany na całym świecie i dostępny w prawie 150 różnych językach. Każdy z nich do działania będzie wykorzystywał mechanikę podstawowego algorytmu, ale każdy z nich będzie miał osobne wymagania dla swojej bazy użytkowników. Z tego powodu każdy język będzie miał zespół, który eksperymentuje ze zmianami specyficznymi dla jego potrzeb, które będą chcieli przetestować niezależnie od podstawowego algorytmu. W międzyczasie zespół ds. podstawowych algorytmów będzie miał również własne zmiany do przetestowania, z których część zostanie przesłana (czytaj: wysyłanie aktualizacji kodu) do innych zespołów zajmujących się językiem wyszukiwarek. W sumie może wystąpić od pół tuzina do dwóch tuzinów zmian dziennie, być może prawie co godzinę .

Wskaźniki jakości wyszukiwania służą do sprawdzania, czy zmiana w kodzie działa zgodnie z zamierzeniami. Zwracają uwagę na to, jak wyniki poprawiają się lub spadają po każdej zmianie. Jeśli jakość wyników pogorszy się, powiadomią inżynierów, którzy wprowadzą kilka poprawek i wprowadzą ulepszenie.

Jest to proces ciągły i cykliczny. Przesyłaj, przeglądaj, edytuj, przesyłaj, przeglądaj, edytuj, przesyłaj i przeglądaj.

Aby szkolić tych globalnie rozproszonych oceniających, Google zapewnia szkolenie i przewodnik, do którego należy się stosować, zwane „Wytycznymi dotyczącymi oceny jakości wyszukiwania” (mogą być one również określane jako Wskazówki dotyczące oceniania jakości wyszukiwania ).

Wskazówki dotyczące oceny jakości wyszukiwania

Search Quality Evaluator Guidelines (SQEG) to publicznie dostępny plik PDF — który można znaleźć tutaj — składający się ze 164 stron, co odpowiada około pięciu godzinom czytania.

Przewodnik szczegółowo wyjaśnia wszystkie wymagania i zadania osoby oceniającej jakość wyszukiwania, w tym:

• Co jest wymagane do oceny wyników wyszukiwania (komputer, przeglądarka, brak wtyczek blokujących reklamy itp.)
• Jakie są najważniejsze definicje (MC dla treści głównej; SC dla treści uzupełniających; EAT dla wiedzy specjalistycznej, autorytatywności i zaufania itp.)
• Jak poruszać się po stronie internetowej
• Jak ustalić autora treści lub kto może być właścicielem domeny internetowej?
• Jak badać EAT twórców treści za pomocą wyszukiwarek Google i innych witryn?
• Jak ocenić jakość strony i jej zawartości?
• Co składa się na treści wysokiej i niskiej jakości
• Jakie typy domen lub stron wymagają wysokiego poziomu EAT (witryny YMYL, do których wkrótce przejdziemy, wymagają wysokiego poziomu EAT)
• Jakie typy stron, projekt strony lub użyteczność strony można określić jako szkodliwe dla użytkownika
• Jak porównać wrażenia z mobilnej strony internetowej z wrażeniami na komputerach stacjonarnych?
• Jak oceniać domeny i strony za pomocą suwaka oceny „ W pełni spełnia potrzeby użytkownika ” na „ Nie spełnia potrzeb użytkownika ”

W przewodniku jest o wiele więcej, niż możemy omówić w kilku punktach, ale główne punkty powyżej wystarczą nam, aby określić, o co jest proszony specjalista ds. Oceny jakości wyszukiwania, jakie są wymagania EAT i w jaki sposób treść „ W pełni odpowiada potrzebom użytkownika ”.

Znowu jest to pięciogodzinna lektura, ale warto poświęcić niedzielny wieczór na przeczytanie go i zrobienie notatek.

Skoro więc wiemy, czym jest EAT i kto to sprawdza, dlaczego jest to tak ważne dla SEO?

Dlaczego JEDZENIE jest tak ważne

Jeśli Twojemu księgowemu brakuje wiedzy, autorytetu i zaufania, prawdopodobnie rozejrzysz się za alternatywą. Użytkownicy Google są tacy sami. Gdy znajdą domenę lub stronę, której brakuje wiedzy, autorytetu i zaufania, rozejrzą się za alternatywą (w postaci innej strony lub nawet innej wyszukiwarki).

Google szkoli algorytm, aby analizował te pomiary i wykorzystywał je jako sygnały do ​​określenia, czy należy powierzyć domenę lub strony internetowe firmy, aby zaspokoić potrzeby swoich użytkowników. Jeśli nie uda nam się zaspokoić tych potrzeb, Google wybierze zamiast tego kogoś innego.

Mówiąc prościej, jeśli Google znajdzie inną domenę lub stronę, która zapewnia lepszą obsługę klienta niż Twoja, Google zamiast tego będzie je promować. Mówimy o utraconym rankingu, utraconym ruchu i utraconych przychodach .

W niektórych branżach te wymagania, aby zapewnić wysoki poziom treści i doświadczenia użytkownika, są mnożone. Google używa akronimu YMYL do kategoryzowania tego typu branż i powiązanych z nimi zapytań.

Dostań się na szczyt Google za darmo

Pobierz bezpłatną kopię naszej bestsellerowej książki,

" Jak dostać się na szczyt Google "

Pobierz moją bezpłatną kopię

Co oznacza akronim YMYL?

Akronim YMYL oznacza Twoje pieniądze, Twoje życie . To kategoryzuje branże i zapytania wyszukiwania, które mogą spowodować, że wyszukiwarka powierzy Ci swoje pieniądze lub swoje życie (tj. zdrowie i dobre samopoczucie).

Jakie są typowe witryny i branże YMYL?

Google kategoryzuje następujące strony jako strony YMYL (ale także na poziomie domeny):

• Zakupy i strony transakcji finansowych
  • czyli strony, na których dokonuje się zakupu lub pieniądze przechodzą z rąk do rąk
• Strony z informacjami finansowymi
  • czyli strony, na których mogą być udzielane porady finansowe w formie artykułów lub poradników na temat bankowości, inwestycji, kredytów hipotecznych, oszczędności itp.
• Strony z informacjami medycznymi
  • tj. strony, na których mogą być udzielane porady lekarskie w formie artykułów lub poradników dotyczących zdrowia fizycznego, psychicznego, schorzeń, chorób zagrażających życiu itp.
• Strony z informacjami prawnymi
  • tj. strony, na których mogą być udzielane porady prawne w formie artykułów lub przewodników na temat Twoich indywidualnych praw, praw Twojej rodziny, Twoich praw jako właściciela firmy itp.
• Wiadomości i publiczne/oficjalne strony informacyjne
  • tj. strony, które mogą szczegółowo przedstawiać bieżące sprawy lokalne lub światowe lub porady i usługi władz lokalnych i krajowych
• Inne strony
  • tj. strony, na których przekazywane są informacje o wysokim ryzyku i ważne, takie jak „adopcja dziecka, informacje dotyczące bezpieczeństwa samochodu” (cytat za SQEG).

Google chce chronić ludzi. Chce chronić ludzi przed złymi radami i zapewniać im doskonałe wrażenia klientów, aby ludzie wracali do jej wyszukiwarki. Jeśli chodzi o Twoje finanse i samopoczucie, Google nie chce podejmować żadnego ryzyka .

Zła lub złośliwa porada lub informacje dotyczące Twojej sytuacji finansowej lub fizycznej lub psychicznej mogą skutkować poważnymi konsekwencjami. Google chce Cię chronić .

Jeśli masz przepuklinę dysku i przeczytałeś złe rady na temat rodzajów ćwiczeń fizycznych, które możesz wypróbować, możesz dalej przepuklinę dysku. Może to skutkować natychmiastową potrzebą operacji kręgosłupa, której w innym przypadku mogłeś nie potrzebować, gdybyś otrzymał poradę od eksperta, który może zbadać Twój konkretny przypadek.

Podobnie, jeśli otrzymasz złe porady dotyczące kredytów hipotecznych w internetowych przewodnikach i artykułach, które nie analizują twoich indywidualnych finansów, możesz skończyć nie tylko w bardzo złej sytuacji finansowej, ale możesz również ryzykować utratę domu.

Jednak naszym zdaniem wytyczne YMYL rozciągają się znacznie dalej niż powyższe kategorie.

Dlaczego wytyczne YMYL dotyczą również Ciebie (nawet jeśli myślisz, że nie)

Jeśli wszyscy trzymają się wyższych standardów, wszyscy na tym skorzystamy. Jeśli wszystkie nasze witryny internetowe i strony z treścią są tworzone zgodnie z tymi samymi wymaganiami wysokiej jakości, to każdy, kto korzysta z Internetu, korzysta — nie tylko nasza grupa docelowa, ale cały Internet. Nie ma znaczenia, czy uważasz, że Twoja mała witryna eCommerce nie musi podążać za YMYL lub EAT (uwaga na spoiler: tak), czy też Twoja firma przyjmuje prostą, jednostronicową witrynę — „ co jest tylko dla dane kontaktowe i niczego nie sprzedaje ” — każda domena musi pokazywać, że może być zaufana zarówno przez ludzi , jak i przez Google .

Oto prosty przykład.

Każda witryna, która coś sprzedaje, jest uważana za YMYL. Miałem wrażenie, że musi to być przedmiot o wysokiej wartości, ale ten przykład z QRG to strona z Target, która sprzedaje dziecięce plecaki i większość z nich kosztuje 10-20 dolarów. @Marie_Haynes pic.twitter.com/xRF5BVCktb

— Ari Finkelstein (@arifinkels) 16 października 2018 r.

Marketing cyfrowy Ari Finkelstein zwrócił uwagę, że jeden z przykładów wysokiej jakości strony w SQEG nie zawiera listy drogich przedmiotów — jest to strona kategorii tanich plecaków do szkoły — ale nadal musi spełniać wymagania YMYL i EAT, mimo że średnia cena to tylko 10-20 USD.

Możemy z tego wywnioskować, że nie ma znaczenia, jak tanie są Twoje produkty lub usługi : jeśli prosisz ludzi, aby powierzyli Ci swoje pieniądze lub swoje życie (niezależnie od tego, czy są to kwestie medyczne, umysłowe lub związane ze stylem życia). widok), Google oczekuje, że zdobędziesz zaufanie danej osoby, pokazując powody, dla których powinna wyświetlać strony Twojej witryny.

Ponownie, możemy nie postrzegać naszych usług ogrodniczych jako ryzyka dla pieniędzy lub życia danej osoby, ale dla tej osoby korzystającej z Twoich usług może to być wybór dokonany przy wykorzystaniu ostatnich miesięcznych środków finansowych. Może to być nawet związane z tym, jak się czują (piękny ogród może być dla nich jedynym miejscem w życiu).
Podobnie, możesz nie postrzegać swoich planów żywieniowych i suplementów jako szczególnie zagrażających życiu, ale ktoś, kto wypróbował wszystkie diety pod słońcem, aby pomóc w bólu brzucha, ufał Tobie i Twoim radom, aby poczuć się lepiej, a to może wymagać od nich również wydania z tobą trochę pieniędzy.

EAT i YMYL przenikają do wszystkiego, więc i tak najlepiej jest zoptymalizować dla nich i poprawić jakość naszych usług — i potencjalną zdolność rankingową (o czym będziemy rozmawiać) — z korzyścią dla wszystkich.

Jak EAT wpływa na aktualizacje algorytmów?

To nie pierwszy raz, kiedy widzimy czynnik EAT w zmianach algorytmu. Co najmniej dwa razy w 2018 r. zmiany w algorytmie znacząco wpłynęły na rankingi setek tysięcy stron internetowych, co dla niektórych spowodowało wzrosty, ale dla wielu spadki.

Jak EAT wpływa na szerokie aktualizacje rdzenia

W marcu 2018 r. inżynierowie Google przeforsowali „szeroką aktualizację algorytmu rdzenia” do głównego algorytmu. To spowodowało, że webmasterzy zaczęli pytać, dlaczego ich strony internetowe wzbiły się w rankingu lub spadły z klifu.

Aktualizacja została potwierdzona przez łącznika ds. wyszukiwania Google, Danny'ego Sullivana, który wyjaśnił dalej, że zespół inżynierów wyszukiwania „ robi to rutynowo kilka razy w roku. ”

Aktualizacja była badana przez wielu najzdolniejszych weteranów społeczności SEO, w tym między innymi Marie Haynes , Barry Schwarz i Jennifer Slegg , ale śledztwo i podsumowanie aktualizacji wsporników przez legendę Glenna Gabe'a pokazało domeny, które – w obserwacji Glenna – nie zawierały kluczowych sygnałów EAT lub cechowała się nieodpowiednim doświadczeniem użytkownika.

Jak EAT wpłynął na aktualizację medyka

Drugą dużą aktualizacją algorytmu, która miała miejsce (jak dotąd) w 2018 r., była Aktualizacja Medyczna , algorytm, który przyjrzeliśmy się dogłębnie i uznaliśmy, że jest to kolejna „szeroka aktualizacja rdzenia”, z witrynami otrzymującymi wzrosty lub spadki w rankingu ze względu na ich wynik EAT , między innymi czynnikami rankingowymi.

Zbadaliśmy setki domen i stwierdziliśmy, że podczas gdy całkowita i jakość linków przychodzących (czytaj: backlinków) odgrywała rolę, to w dużej mierze to, jak dobrze firma była postrzegana pod względem poziomu wiedzy, autorytetu i wiarygodności, tylko zmiany w rankingu, ale także znaczne straty w przychodach .

Jeśli witryna zawierała starą lub nieaktualną treść, ucierpiała.

Jeśli jego treść została napisana przez niewykwalifikowanych autorów, ucierpiała jego treść.

Jeśli marka miała złą reputację, ucierpiała jej pozycja w rankingu.

Jeśli trudno było odkryć osobę stojącą za marką, znaleźć dane kontaktowe lub poznać szczegóły zwrotu lub zwrotu produktu? To też ucierpiało.

Ignoruj ​​EAT na własne ryzyko — i nie tylko ryzykujesz swoją pozycję w rankingu…

Co się stanie, gdy zignorujesz EAT?

Prevention.com prawie z dnia na dzień stracił około 5 milionów odwiedzin miesięcznie .

DrAxe.com stracił około 10 milionów odwiedzin miesięcznie prawie z dnia na dzień i jeszcze nie odwrócił swojego losu.

Ale te firmy nie tylko straciły pozycję w rankingu i nie tylko straciły ruch: straciły przychody .

Obaj mają różne modele biznesowe — jeden opiera się (w większości) na reklamie, podczas gdy drugi sprzedaje kursy dietetyczne i suplementy — ale cokolwiek sprzedają, będą teraz mieli mniej ludzi do sprzedania niż wcześniej.

Zastanów się, co by się stało z Twoją firmą, gdyby dzisiaj sprzedaż spadła o dwie trzecie. Czy jutro rano będziesz w stanie zapłacić swoim pracownikom? Czy stać Cię na opłacenie posiadanego lokalu, zakupionych materiałów lub transportu, który przenosi ich z punktu A do punktu B?

Zapobieganie i natychmiastowa utrata widoczności przez DrAxe z pewnością spowodowała utratę przez nich przychodów, a wraz z tym wszystkich planów finansowych na nadchodzące miesiące. Mówimy o ewentualnych zwolnieniach i nieopłacaniu rachunków lub faktur na czas.

Wszystko to z powodu braku EAT (zarówno w opinii tego Ninja, jak i większości społeczności SEO).

Bez wątpienia są setki innych Prewencji i DrAxów dotkniętych Aktualizacją Medyka, prawdopodobnie gorączkowo próbujących zrozumieć, czym jest EAT i co muszą zrobić, aby naprawić sytuację, więc podzielimy się z Wami kilkoma wskazówkami na dobry początek. Zanim jednak zaczniemy, mamy słowo ostrzeżenia.

JEŚĆ nie jest magicznym pociskiem

Jeśli poważnie wpłynęła na was aktualizacja Wsporników lub Medyka, niestety musimy powiedzieć, że nie ma magicznej kuli. Nie ma natychmiastowej „sztuczki” lub „hackowania”, które przywróci Twoją witrynę do stanu sprzed aktualizacji algorytmu lub jakiejkolwiek przyszłej aktualizacji szerokiego rdzenia algorytmu, która poprawi sposób pomiaru EAT.

Podobnie jak w przypadku SEO i innych form marketingu, po prostu nie możemy obiecać, że sytuacja zmieni się, gdy tylko będziesz tego potrzebować — jednak możemy absolutnie pomóc Ci wprowadzić zmiany i ulepszenia, które przyniosą zwrot z Twojego czas i inwestycje finansowe.

Podobnie jak w przypadku przyrostowych zysków, niewielka zmiana dzisiaj może nie oznaczać znacznej poprawy w porównaniu z wczoraj, ale mała zmiana każdego dnia może przynieść ogromną poprawę w późniejszym okresie (a w przypadku SEO prawie zawsze widzimy najlepszy zwrot z inwestycji począwszy od dwunastu miesięcy) .

Przykładem jest klient, z którym rozpoczęliśmy współpracę w połowie 2017 roku. Ich firma sprzedała usługę w obszarze finansów, która w swojej konkretnej niszy miała problemy z zaufaniem konsumentów i niezawodnością.

Nasz zespół ustalił, że wymaganą strategią jest poprawa świadomości marki, zwiększenie zaufania do marki oraz poszerzenie wiedzy klientów na temat niszy poprzez poprawę treści i zasięgu treści witryny.

Dwanaście miesięcy później stałe i regularne ulepszenia, które wprowadzaliśmy, doprowadziły do ​​stałego i znacznego wzrostu świadomości marki, rankingu, ruchu i – co najważniejsze – przychodów.

Dokonuj codziennie 1% ulepszeń w swojej witrynie przez następny rok, a zobaczysz 37-krotną poprawę w stosunku do miejsca, w którym jesteś dzisiaj.

Nic nie rób, a skutecznie pozwalasz, by sprawy pogarszały się każdego dnia. Pomnóż ten dzienny 1% spadek przez 365 dni, a za rok możesz być w 97% gorszy bez możliwości powrotu.

Własność obrazu Jamesa Clear

Jak poprawić EAT pod kątem SEO

Zapewne więc zadajesz sobie pytanie: „Co mam zrobić, jeśli mam niski poziom EAT…?”

EAT, całość wytycznych Google dotyczących jakości wyszukiwania i sposób działania algorytmu to skomplikowane zagadnienia — dosłownie potrzebujesz dyplomu informatyki, aby zrozumieć wszystkie trzy — ale optymalizacja witryny pod kątem ich nie musi być tak skomplikowana .

Jeśli ustaliłeś, że masz problem z niskim EAT, to tak naprawdę optymalizacja witryny pod kątem EAT jest całkiem prosta.

To tak proste, jak przestrzeganie ram dla Twojej witryny, treści i wrażeń użytkownika, które dostarczasz, tak bardzo, że przygotowaliśmy listę kontrolną, z której możesz swobodnie korzystać na końcu tego posta — ale zaczniemy od uruchomienia poprzez niektóre z najprostszych zmian, jakie możesz wprowadzić.

1. Audytuj swoją markę

Zacznij od audytu swojej marki. Co ludzie mówią o Twojej firmie i/lub witrynie? Zapomnij, co myśli Googlebot, co mówią o Tobie prawdziwi ludzie na świecie?

Możesz zacząć od zapytania do istniejącej bazy klientów. Wyślij im ankietę. Zadzwoń do nich, nawet jeśli to tylko garstka klientów, i zapytaj ich o ich doświadczenia z Twoją firmą oraz o to, co im się podobało, a co nie (nie wstydź się, zapytaj, co naprawdę myślą – zyskasz z tego na dłuższą metę).

Sprawdź swoją witrynę i zobacz, czy jasno, uczciwie i jak najbardziej przejrzyście mówisz o marce i ludziach stojących za biznesem. Zaczyna się od Twojej strony głównej. Jak jasne jest, że jesteś ekspertem w swojej dziedzinie? Co twoja kopia i zdjęcia mówią o tobie? Czy wyglądasz na godnego zaufania? Czy posiadasz akredytacje od organizacji zawodowych, cechów lub stowarzyszeń, które dowodzą, kim jest Twoja firma i kim są ludzie stojący za marką? Czy ty i twój zespół zdobyliście nagrody, które podkreślają twoją wiedzę, profesjonalizm lub coś, co wyróżnia cię z tłumu? Mogą to być nagrody za obsługę klienta, nagrody lokalnego biznesu lub izby handlowej — wszystko , co dowodzi, że jesteś najlepszy w tym, co robisz.

Gdy skończysz ze stroną główną, przejdź do drugiej najważniejszej strony swojej witryny — strony Informacje.

Kim jesteś? Jak długo istnieje Twoja firma? Jakie są wartości Twojej firmy?

Pozycjonowanie tego, co wyróżnia Twoją firmę z tłumu, buduje sentyment do marki, niezależnie od tego, czy jest to historia i prestiż Twojej firmy, czy też wyznajesz silne wartości firmy i poświęcasz się pomaganiu lokalnej społeczności, środowisku lub sprawie, grupa docelowa będzie miała bezpośredni kontakt (sprzedawanie produktów medycznych? Zjednoczcie się z medyczną organizacją charytatywną jako partner).

Następnie promuj swój zespół. Pokaż ludziom, komu powinni ufać. Kto kieruje statkiem? Kto odbierze telefon, kiedy zadzwonię jutro? Którego ogrodnika powinienem się spodziewać? Jak bardzo są doświadczeni? Kto jest w biurze rachunkowym, dzięki czemu wszystko działa sprawnie? Co najważniejsze, kto przez cały dzień zapewnia wam obiad i dolewki kawy?

Twój zespół — niezależnie od tego, czy jesteś osobą prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, Ty i Twój partner, czy Ty i siedemdziesięciu innych globalnie dystrybuowanych ninja marketingu cyfrowego — to narzędzia, które sprawiają, że maszyna działa, a najbardziej łączymy się z prawdziwymi ludźmi. Pomyśl tylko o firmach, które najbardziej szanujesz. Prawdopodobnie wyobrażasz sobie twarz, którą czule pamiętasz, lub osobę bez twarzy na telefonie, która zawsze ma właściwe odpowiedzi.

Każda wspólna osobista część Twojej firmy daje odbiorcom docelowym prawdziwą osobę, z którą można się połączyć, podświadomie lub nie, więc ułatw im to.

Upewnij się, że kontakt z Tobą jest bardzo łatwy.

Spraw, aby Twoje informacje kontaktowe były łatwe do znalezienia, bez względu na to, z jakiego urządzenia korzysta dana osoba, i natychmiast udostępnij im odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, w tym informacje o zwrotach i zwrotach, numery obsługi klienta i e-maile oraz wszystkie dokumenty prawne (T&C's itp.).

Na koniec sprawdź, co ludzie mówią o Twojej witrynie w innym miejscu . Co ludzie piszą o Twojej firmie i pracownikach w mediach społecznościowych? Co piszą o Tobie na stronach z recenzjami?

Jest stare rozumienie biznesu, że jeden niezadowolony klient powie dziewięciu swoim przyjaciołom, tracąc biznes dziesięciu osób. Jednak stwórz jednego szczęśliwego klienta, a on powie przynajmniej jednej osobie, podwajając potencjalną sprzedaż.

Jeśli ktoś ma coś złego do powiedzenia na temat Twojej marki, usług lub produktów, musisz jak najszybciej zdusić to w zarodku i wziąć to jako lekcję. Zadaj sobie pytanie: „Co mogę zrobić, aby temu zapobiec?” Czy widzisz powtarzające się problemy? Przejdź do źródła i wprowadź zmiany, aby przestały się dziać.

2. Kontroluj swoje istniejące treści

Co Twoje treści mówią o Tobie i Twojej firmie?

Możliwe, że niektóre z Twoich starszych treści nie odpowiadają Twojemu obecnemu poziomowi wiedzy. Być może zatrudniłeś niezależnych autorów, którzy dodali do Twojej witryny posty na blogu z 500 słowami, ponieważ to właśnie zalecił Ci jakiś „ekspert SEO”. ( Wskazówka dla profesjonalistów: Ignoruj ​​liczbę słów. Zamiast tego pisz, aby zaspokoić potrzeby danej osoby.)

Będziesz musiał przejrzeć i skontrolować istniejące treści i zdecydować: „ Gdybym był klientem, czy to w znacznym stopniu odpowiadałoby moim potrzebom ? ”

Jeśli odpowiedź brzmi „nie”, masz dwie możliwości:

Popraw treść, aby pasowała do intencji osoby wyszukującej i wymaganego poziomu wiedzy/autorytetu
Całkowicie usuń zawartość

Jeśli treść jest poniżej normy, ale mogłaby być dokładniejsza po drobnych poprawkach, dokonaj ich, a następnie podpisz pracę samodzielnie (jako oficjalny ekspert witryny) lub zleć jej zatwierdzenie przez wyznaczonego eksperta.

Weryfikując zawartość strony i zatwierdzając ją (upewnij się, że wymieniłeś autorytet, który popiera pracę), będziesz mógł przetworzyć treść i poprawić jej ważność dla docelowych odbiorców i Google.

3. Zbuduj ramy do tworzenia treści

Następnie zbuduj strukturę lub listę zadań do przyszłego tworzenia treści. Niezależnie od tego, czy tworzysz treść sam, czy masz członka personelu lub zespół pracowników piszących treść dla Twojej witryny, będą musieli przestrzegać ram, aby zabezpieczyć swoją pracę w EAT na przyszłość.

Twoje treści muszą być fachowo zbadane, fachowo napisane, zawierać linki do innych stron w Twojej witrynie lub w innych domenach, które weryfikują Twoje twierdzenia lub statystyki, oraz zostać podpisane przez eksperta, jeśli zostały stworzone przez kogoś, kto nie może się za niego twierdzić.

Podobnie jak w przypadku audytu treści, wszystkie treści muszą być napisane tak, aby odpowiadały konkretnym potrzebom klienta, a nie tworzyć wyłącznie dla celów „rankingowych”. Jeśli treść nie pasuje do lejka sprzedaży, nie należy do Twojej witryny.

Dostań się na szczyt Google za darmo

Pobierz bezpłatną kopię naszej bestsellerowej książki,

" Jak dostać się na szczyt Google "

Pobierz moją bezpłatną kopię

4. Zatrudnij ekspertów

Jeśli nie masz wystarczająco dużo czasu, aby mieć czas na badania i pisanie dla siebie – lub kogokolwiek w Twojej firmie, kto może podpisać się na jakąkolwiek treść, którą zlecasz – masz kilka opcji zewnętrznych.

Jeśli nie masz czasu na pisanie, sugerujemy zatrudnienie zespołu doświadczonych badaczy i pisarzy . Mogą to być zarówno indywidualni freelancerzy, jak i agencja, ale muszą być silni w obu kategoriach, aby treści, za które płacisz, były solidne i bez wątpienia eksperckie.

Aby upewnić się, że ta zawartość może być używana jako zawartość „ekspercka”, musisz ją zweryfikować i podpisać samodzielnie. Możesz opublikować te treści pod własnym nazwiskiem, jeśli chcesz, lub możesz opublikować treść pod nazwiskiem autora, a następnie dodać obok niego adnotację „Ekspercko zweryfikowano przez…” jako widoczny dowód wszelkich zgłoszonych roszczeń.

Jeśli nie masz czasu na samodzielną walidację i podpisanie się na wyprodukowanych treściach, niezwykle łatwo jest znaleźć niezależnego redaktora z niezbędnymi kwalifikacjami, który będzie w stanie zweryfikować pracę w Twoim imieniu. Ten edytor może i powinien być udokumentowany w Twojej witrynie na stronie Informacje lub na stronie Zespołu (jeśli jest to osobna strona).

Na przykład, amerykański wydawca zdrowia i dobrego samopoczucia Healthline — który fachowo demonstruje swoje EAT i wypadł wyjątkowo dobrze podczas aktualizacji Medic — łączy się z jego autorami lub z walidatorami ekspertów, którzy podpisują umowę w każdym ze swoich postów na blogu.

5. Promuj na miejscu

Promowanie wiedzy specjalistycznej zbuduje Twój autorytet i zaufanie. Im więcej osób widzi Twoją markę i im wyższy poziom wiedzy, jaki prezentujesz, tym większe zaufanie zdobędą.

Rozpoczyna się to od promowania swojego zespołu, jak wspomniano powyżej, zaczynając od strony Informacje lub strony Zespołu (jeśli są oddzielone).

Promuj swoich pisarzy. Promuj swoich badaczy. Promuj swoich ekspertów.

Aby uzyskać dobre przykłady tego, sugerujemy zapoznanie się z Healthline i VeryWellHealth, które nie tylko promują wiedzę fachową swoich zespołów na swoich stronach z informacjami, ale także w profilach poszczególnych autorów.

Strona O Heathline nie tylko promuje kadrę zarządzającą, ale również promuje twórców treści, w tym ich doświadczenie i kwalifikacje.

Twórca treści VeryWellHealth, Amber J. Tresca, i każdy z autorów treści w witrynie ma indywidualne strony z biografią, które pokazują , kim są, wraz z kwalifikacjami i doświadczeniem, co potwierdza, dlaczego należy im ufać. Dodatkową korzyścią są linki wychodzące do profili mediów społecznościowych i stron internetowych, w których ci autorzy współtworzą, dzięki czemu można zbudować jeszcze większe zaufanie .

Aby powiązać to wszystko razem, obie witryny prowadzą linki do tych profili autorów, aby ułatwić czytelnikom sprawdzenie , kto przekazuje im informacje i dlaczego powinni im ufać.

Link z treści do autora. Link do wykwalifikowanego specjalisty, który zweryfikował treść, jeśli potrzebujesz profesjonalnego redaktora.

A kiedy wszystko się skończy, upewnij się, że najlepsze treści są powiązane z najbardziej logicznymi miejscami. Map out the expected journey a person may take to get to your most important pages and then add links for them to follow.

6. Promote Offsite

Now that you've started to promote the expertise of your brand and the people within it, it's time to start sharing the message.

You can start by asking your existing customer base to help you do it. Send out a post-sales email today asking them if they'd be happy to leave a review of your services or products.

Link them to your Google My Business page. Link them to TrustPilot, or Feefo or Reviews.co.uk. You can also ask them to leave you a review on your company's Facebook page, if you find that a lot of your customers typically come via that network.

There's no harm in asking and you'll very quickly discover which review sites people prefer, allowing you to reduce the number of places you ask for a review on.

Even if you get just a small percentage of respondents, each one will help to build up your credibility — so when the time comes that someone is considering using your business and they want to find out what other customers have to say about you, they'll have plenty of reviews to choose from. This will increase a user's trust in you, whether they realise it or not.

You can also promote your experts. Help them to improve people's perception of your company's expertise and how authoritative you and your team are by enabling them to write for your brand and themselves on other websites. Enable them to appear on podcasts or speak at events, and encourage them to speak at conferences in your niche, and you'll experience a surge in brand awareness too.

The business unseen and unheard of fails to succeed. Let your expertise speak for itself.

7. Make It Easy to Access and Digest

We're in the Mobile Age. As of 2017, more than 50% of all traffic online comes via a mobile device. Because of this, Google has been switching to a Mobile-first Index for its results, which means that a website may be ranked based on how well (or poorly) it performs on a mobile device.

Websites today must be designed with mobile devices in mind, primarily by using mobile-responsive website designs, but also by using emerging technologies such as Accelerated Mobile Pages (AMP) and Progressive Web Apps (PWAs), to name just a few.

Whether on a mobile device, laptop or desktop computer, your content must be easy to read, easy to navigate and free of distractions. If you're using aggressive advertising on your website, we strongly recommend considering how it's deployed .

Google is happy with some ads, but not too many. It is also strongly against deceptive advertising, such as ads that look like links to other articles on your website, the types of ads that look like “Download” buttons, and ads that mimic other websites and platforms.

Also consider page loading time. Unfortunately, the hare always beats the turtle in this race.

The faster the website is, the quicker and easier it is for people to find the answers to their query, no matter if that's a general query about choosing a good savings account or a more complex question of making a large stocks and shares investment.

Again, make it easy to get to your most important pages. Make the main menu easy to use on every device and include links to your most important pages. Don't make someone scroll on their phone for ages just to find your contact details. They may be looking to start a $1,000 a month subscription to your service, so don't block them with poor usability and hidden information.

8. Never Stop. Improve by 1% Daily

Don't. Stop. Improving.

Every day you don't optimise your EAT for SEO, you leave the door open for your competition to do so. As with SEO, it can take a long time to see the fruit of your improvements, but it's worth it when you get there . Just ask our client from earlier who has doubled their traffic and, because of that, significantly increased their leads and revenue.

Commit to making at least a 1% improvement to your website on a daily basis. Today, you can work on improving your About page. Tomorrow, you can improve the visibility of your contact information. The day after that, you can start auditing your content and on the following day, you can start to publish your expertly crafted improvements.

1% improvements every day for the next year will deliver a 37% improvement to where your website is today. Don't optimise your website and, by the same principle, a 1% daily decrease in quality could result in a 97% loss in the same period.

Invest in your content and invest in your team, and the expertise, authority and trust you establish will lead to ranking and revenue improvements over time.

Downloadable EAT Checklist

No email address details necessary. No need to sign-up for our newsletter.

We want you to have this actionable checklist as soon as possible , so that you can put the tips to work and start optimising your website right now for EAT, Google and — most important of all — your target audience.

Click here to download the checklist.