Czym jest pętla wzrostu w marketingu?

To pytanie na ustach każdego właściciela firmy, dyrektora generalnego i nie tylko…

Jak będziemy się rozwijać jako firma ?

Trzeba przyznać, że to duże pytanie.

Reklamy? Media społecznościowe? Obroty? Szokujący chwyt reklamowy?

Każdy marketer może udzielić Ci 101 różnych odpowiedzi. Ale nie dalmatyńczyki (niestety).

Oczywiście „rozwój” firmy zależy od rodzaju prowadzonej działalności.

Jak rozwijać swoją firmę?

„Rozwój mojej firmy oznacza, że ​​muszę stale przyciągać nowych klientów”.

Czy to brzmi jak ty?

Jasne, zawsze ważne jest, aby wzbudzić nowe zainteresowanie swoją marką.

Jednak pozyskanie nowych klientów może być od sześciu do siedmiu razy droższe niż utrzymanie istniejących klientów.

Prawdopodobieństwo sprzedaży Twojego produktu lub usługi istniejącemu klientowi jest 14 razy większe niż sprzedaży nowemu.

W tym momencie prawdopodobnie zastanawiasz się, czy istnieje sposób na jednoczesne pozyskanie nowych użytkowników ORAZ utrzymanie dotychczasowych klientów.

Istnieje sposób.

Trzeba trochę poszaleć (ale nie dosłownie).

Odpowiedzią są pętle wzrostu , zwane również pętlami wirusowymi.

Ale jak one działają? Czy można je szybko skonfigurować? Czy jest z tym dużo pracy?

Wszystko to i jeszcze więcej zostanie wyjaśnione poniżej.

Ale zanim do tego przejdziemy, omówmy najpierw, czym jest pętla wzrostu…

Wejdź na sam szczyt Google za darmo

Pobierz bezpłatny egzemplarz naszej bestsellerowej książki,

" Jak dostać się na szczyt Google "

Pobierz moją bezpłatną kopię

Co to jest pętla wzrostu?

Na początek musimy zdefiniować, czym jest pętla wzrostu.

To strategia, która zaczyna się od pozyskania nowych klientów i ich utrzymania .

Jak?

Dostarczając wartość.

Ostatecznym celem pętli wzrostu jest samowystarczalność. Lojalni klienci powracają i ostatecznie polecają Twoją firmę nowym klientom. Kerching!

Rzućmy okiem na przykład.

1. Zajmujesz się sprzedażą gadżetów z motywem Jasona Bourne’a.
2. Z koszulek z napisem „Jezu Chryste, to Jason Bourne!” po pełnowymiarowe koce z nadrukowaną twarzą Matta Damona… masz to wszystko.
3. Wieloletni Jason Bourne właśnie trafił na Twoją stronę i szczególnie kusi go czapka typu snapback „Bourne 2 B Jason”.
4. Podpowiedzi lub automatyczne komunikaty marketingowe w Twojej witrynie zachęcają klienta do udostępnienia treści lub polecenia znajomego. Ten klient otrzymuje 10% zniżki na następny zakup, polecając go trzem znajomym.
5. Klient poleca ten produkt trzem znajomym i korzysta z 10% zniżki przy następnej wizycie na Twojej stronie.
6. Cykl się powtarza — konsolidujemy lojalnych klientów i zachęcamy nowych do zakupów u Ciebie.

Jeśli jesteś wzrokowcem, łatwiej będzie pomyśleć o tym w ten sposób:

Możemy to rozbić jeszcze bardziej.

Pętle wzrostu czy lejki marketingowe?

Lejkowe pętle wzrostu nie są jedynym mechanizmem „rozwoju” Twojej firmy.

W 2017 roku przedsiębiorca Dave McClure wpadł na zawadiacki pomysł.

Pirackie wskaźniki! ARRRR!

Jest podobny do modelu lejka marketingowego AIDA, z kilkoma dodatkowymi krokami.

Stąd akronim „AARRR”, od którego wzięła się nazwa tego pojęcia. Avast!

Ale który jest lepszy? Pętle wzrostu czy model AARRR?

Nie ma dobrej ani złej odpowiedzi.

Model AARRR ma kilka zalet i wad, jak wszystko w życiu.

To, co sprawdza się w przypadku Twojej firmy, może nie działać w przypadku innych firm — od Ciebie zależy, czy dokonasz najlepszego możliwego wyboru w kontekście.

AARRR Plusy

Proste i łatwe do zrozumienia.
Możliwość wizualizacji zachowań klientów i dróg do konwersji.
Podkreśla obszary, na których Twoja firma musi się skoncentrować w celu poprawy (dostosuj strategię marketingową!).
Pokazuje, co musi zrobić Twoja firma, aby wpłynąć na konsumentów na różnych etapach.
Testuj nowe pomysły, taktyki marketingowe i nie tylko, aby stworzyć odnoszący sukcesy biznes.

AARRR Wady

Lejki mogą tworzyć silosy w Twojej firmie — w których pracownicy realizują cele działów ponad celami firmy.
Zespoły skupiają się tylko na jednym aspekcie podróży klienta, który jest dla nich istotny.
Lejki AARRR mogą być drogie, ponieważ stale zasilasz lejek nowymi danymi wejściowymi do nabycia, co kosztuje czas i pieniądze.
Wzrost z lejków AARRR może być liniowy, ponieważ opiera się na ciągłym przepływie danych wejściowych.

Ale nie ma powodu, dla którego te dwie strategie marketingowe miałyby ze sobą walczyć.

Nie musisz wybierać strony.

Istnieje możliwość integracji pętli wzrostu na każdym etapie lejka marketingowego .

Oto przykład:

1. Wróćmy do naszego wcześniejszego przykładu. Jako jeden z niewielu sprzedawców towarów z motywem Jasona Bourne’a zajmujesz niszowy obszar rynkowy.

2. W modelu AARRR jesteś na etapie akwizycji. Potrzebujesz nowych klientów (i entuzjastów memów), aby dowiedzieć się o Twojej naprawdę wyjątkowej ofercie.

3. Teraz czas na wdrożenie aspektu pętli wzrostu. Fantastycznym sposobem na osiągnięcie tego jest utworzenie pętli wzrostu rozdawajek.

4. Posiadasz nadwyżkę kubków Jasona Bourne’a, idealnych na prezent. W nadchodzących miesiącach możesz mieć więcej nadwyżek na prezenty, dlatego zaplanuj harmonogram rozdań.

5. Twoje rozdanie musi mocno zachęcać uczestników do dzielenia się informacjami na jego temat. Aby wziąć udział w rozdaniu kubków Jasona Bourne’a, uczestnicy muszą oznaczyć pięciu znajomych w sekcji komentarzy pod postem na Instagramie.

6. Zaoferuj dodatkową zachętę. Uczestnicy, którzy oznaczą 10 znajomych w swoich komentarzach, otrzymają dwa losy do rozdania. Nagradzasz tych, którzy zachęcają innych do wejścia.

7. Nowych, oznaczonych uczestników zachęca się do wzięcia udziału w kolejnym rozdaniu, tworząc samowystarczalną pętlę wzrostu. Bum.

Łącząc pętle wzrostu z każdym etapem lejka, możesz jeszcze bardziej zintensyfikować każdy wysiłek marketingowy.

Wielkość pętli wzrostu

Nie jesteśmy tu po to, żeby Ci mówić, co masz robić. W swojej strategii marketingowej możesz wykorzystać pętle wzrostu, lejki AARRR/AIDA lub małpę. Możesz nawet użyć kombinacji wszystkich trzech.

Może z wyjątkiem małpy. Przepraszam.

Ale pętle wzrostu mają kilka zalet. Oto wielka trójka:

• Ujednolicenie — wszystkie zespoły jednoczą się, aby pracować nad wspólnym celem lub celami.
• Zrównoważony rozwój — pętle wzrostu zachęcają do stałego, ciągłego wzrostu we własnym ekosystemie.
• Indywidualność — pętle wzrostu są unikalne dla Twojej organizacji i produktu, więc nie musisz się martwić naśladowcami.

Wydaje się legalne.

Ale jak w praktyce wyglądają pętle wzrostu, czyli wirusa?

Spójrzmy.

Co to jest pętla wzrostu? Przykłady

Osobista pętla wirusowa – Pokemon Go

Niektóre produkty i usługi stają się coraz lepsze, im więcej użytkowników bierze w nich udział. Stwarza to osobistą zachętę dla uczestników do zapraszania nowych użytkowników.

1. Użytkownik tworzy konto Pokemon Go
2. Doświadczenie jest lepsze dzięki znajomym. Możesz otrzymywać prezenty, wymieniać Pokemony i łączyć siły, aby przeprowadzać naloty na siłownie
3. Użytkownik zaprasza swoich znajomych do zdobywania nagród
4. Cykl zaczyna się od nowa.

Zachęta finansowa

Zniżka – czego nie kochać? Zachęć nowych użytkowników, zapewniając korzyści finansowe.

1. Nowy użytkownik rejestruje się w zestawach posiłków Hello Fresh
2. Dzieląc się kodem rabatowym z innymi, użytkownicy otrzymują nagrodę finansową, podobnie jak ich znajomi
3. Nagrodzeni znajomi subskrybują usługę
4. Cykl zaczyna się od nowa.

Społeczna pętla wirusowa

1. W zeszłym roku aplikacja randkowa „Czwartek” wykonała chwyt reklamowy, w którym osoba nosiła kartonową tabliczkę z napisem „Zdradziłem moją dziewczynę w czwartek i to jest moja kara”.
2. Można to lubić lub nienawidzić, użytkownicy online nie mogli przestać rozpowszechniać tej informacji, co zaowocowało 7888 ponownymi postami, ponad 66 000 polubień i więcej na X (wcześniej znanym jako Twitter)
3. W rezultacie rejestrują się zainteresowani single, którzy mają dość innych uzależniających aplikacji randkowych

Co było pierwsze, kura czy jajko?

Większość ludzi uważa, że ​​na początku należy zbudować produkt lub usługę , zanim zostanie ona wprowadzona na rynek.

Produkt lub usługa nie poprzedza marketingu. To jest marketing.

Myślenie w pętlach wzrostu pozwala na wbudowanie marketingu w Twój produkt lub usługę.

Co dalej czytać

• W tym studium przypadku dowiesz się, jak obniżyliśmy nasz CPA (koszt nabycia) dla istniejącej firmy SaaS.
• Nowy w marketingu? Nie wiesz, od czego zacząć strategię marketingową? Sprawdź nasz wpis na blogu lub film na YouTube na temat tworzenia strategii marketingowej dla startupów.