Jaki jest dobry współczynnik klikalności dla mojej branży w 2021 roku?

Chcesz zwiększyć przychody ze swojej witryny eCommerce lub strony docelowej, korzystając z reklam PPC, ale zastanawiasz się: Jaki jest dobry współczynnik klikalności dla mojej firmy?

Nie jesteś sam.

Większość firm, które wymagają pomocy agencji handlu elektronicznego, próbowała już płatnej reklamy w takiej czy innej formie. To prawie nieuniknione. Jest to stosunkowo łatwe, a Google, Facebook i Instagram stają się coraz bardziej agresywne w promowaniu swoich płatnych usług.

Jeśli założysz stronę biznesową na Facebooku, sieć społecznościowa będzie bombardować Cię bezpłatnymi samouczkami i nie przestanie pokazywać, jak Twoje posty będą działać „X razy lepiej”, jeśli po prostu dasz im swoje pieniądze. Google Ads oferuje również łatwe do wykonania instrukcje tworzenia pierwszej kampanii PPC przy użyciu sieci wyszukiwania w celu uzyskania większej liczby kliknięć z wyszukiwań lub sieci reklamowej w celu przyciągnięcia większej liczby odbiorców dzięki reklamom wyświetlanym w wybranych witrynach.

Co więcej, rozwijają swoje funkcje optymalizacji dopasowania przybliżonego i zautomatyzowanego uczenia maszynowego, dzięki czemu uzyskanie większego ruchu wygląda na naprawdę łatwe. Jednak te funkcje dosłownie niszczą cel tworzenia ukierunkowanych kampanii i zwiększania efektywności wydatków na reklamy. Nierzadko zdarza się, że startupy upadają tylko dlatego, że przelały wszystkie swoje pieniądze marketingowe na źle zaplanowane kampanie marketingu cyfrowego.

Na przykład wyobraź sobie, że chcesz kierować reklamy na słowo kluczowe „sklep zoologiczny”, a Twój budżet zostaje całkowicie wyczerpany przez ludzi szukających zespołu z lat 80., który akurat co roku wydaje single. Nawiasem mówiąc, to prawdziwa historia, a morał polega na tym, że skupiamy się na sprawach.

Wyszukiwarka Google a sieć reklamowa

Reklamy w sieci reklamowej Google mogą również szybko stać się dosłownymi dołkami z pieniędzmi. Nie zrozum mnie źle, to narzędzie ma swoje zalety, zwłaszcza jeśli Twoja firma musi zwiększyć świadomość marki, ponieważ wyświetla reklamy w witrynach i aplikacjach mobilnych innych firm. Mogą to być wspaniałe witryny z mnóstwem ruchu lub aplikacje, które zostały pobrane przez miliony użytkowników. Plusem jest to, że zwiększa Twoją widoczność i pomaga ludziom pamiętać o Twojej firmie na przyszłość, szukając produktów związanych z Twoją branżą.

Jednak uruchomienie kampanii reklam displayowych niesie ze sobą pewne niebezpieczeństwa. Twoje reklamy mogą pojawić się w witrynach o dużym natężeniu ruchu, które są kierowane do zupełnie niezainteresowanych odbiorców. Lub w spamerskich grach i aplikacjach na Androida używanych przez dzieci z niechlujnymi palcami. Firmy, które nie odrobią pracy domowej, zobaczą bardzo wysokie współczynniki klikalności, które pochodzą z przypadkowych kliknięć w grze lub osób próbujących pobrać torrenty z podejrzanych witryn.

Te przekrzywione liczby powodują, że wiele osób wierzy, że „wiedzą”, jak osiągnąć świetne współczynniki klikalności i po prostu chcą, aby agencja eCommerce pomogła im zwiększyć przychody, wykorzystując ich „sukces”.

Jednak wysokie współczynniki klikalności nie zawsze są powodem do świętowania, zwłaszcza jeśli obserwujesz zachowanie użytkowników po kliknięciu. Wysokie współczynniki klikalności mogą skutkować nieproporcjonalnie wysokimi współczynnikami odrzuceń, które drenują wydatki na reklamę bez generowania przychodów na opłacenie tych kliknięć. Ujawnia to niedokładne przedstawienie wysokich współczynników klikalności jako wskaźnika, który jest „zawsze” dobry.

Może to skłonić bardziej ostrożnych inwestorów do prowadzenia kampanii reklam w wyszukiwarce Google, która zapewnia większą kontrolę nad miejscem wyświetlania reklam. Ponieważ możesz licytować słowa kluczowe bezpośrednio (lub współpracować z doświadczonym zespołem zarządzającym eCommerce PPC w celu optymalizacji procesu licytacji, podnosząc swoje wyniki jakościowe), możesz mieć większą kontrolę nad wynikami wyszukiwania. Zainwestowanie czasu w badanie słów kluczowych, zdefiniowanie osobowości kupującego i ukierunkowanie reklam, jeśli są prawidłowo wykonywane, może pomóc złagodzić problemy związane z wysokim CTR i wysokim współczynnikiem odrzuceń lub po prostu niskim CTR.

Ta ostrożność nie zawsze się opłaca inwestorowi. Kampanie w wyszukiwarce Google cierpią również na problemy związane ze słabym kierowaniem, współczynnikami klikalności, wysokimi współczynnikami odrzuceń i niedopasowaniem do oczekiwań klientów.

To sprawia, że ​​dość ważne jest ustalenie realistycznych oczekiwań związanych z rozsądnymi, osiągalnymi CTR, ponieważ zarówno wysokie, jak i niskie CTR mogą być wartościami odstającymi i być powodem do niepokoju.

Jaki jest dobry współczynnik klikalności dla mojej branży?

Oto rzecz. Akceptowalny CTR powinien wynosić około 2%. To magiczna liczba. Jednak może się zmieniać w zależności od konkretnej branży i niszy.

Na przykład branża samochodowa ma bardzo wysoki średni CTR, co oznacza, że ​​jest wielu użytkowników poszukujących produktów i usług z nią związanych. Jednak niewiele osób szuka zupełnie nowych Lamborghini online. Osoby z niszy luksusowych samochodów wiedzą o tym, więc dążą do jeszcze wyższych CTR i współczynników konwersji, kierując reklamy do bardzo konkretnych odbiorców, którzy nie będą marnować wydatków na reklamy.

Spójrzmy na średni współczynnik klikalności w branży w 2021 r.:

(Dane pochodzą z SimilarWebs.com)

Te liczby dadzą nam realistyczne oczekiwania w czasie oceny wyników kampanii eCommerce PPC.

To, co myślisz, że wiesz o CTR jest (w większości) nieważne

Wielu uważa, że ​​wysoki CTR jest najważniejszym celem każdej firmy.

Widzieliśmy, jak firmy zajmujące się handlem elektronicznym zwiększają stawki słów kluczowych i poszerzają grupę docelową, aby wyprzedzić konkurencję, jednocześnie nie odrywając oczu od wskaźników CTR. Jest to jednak najszybszy sposób na wykorzystanie dowolnego budżetu marketingowego, bez względu na to, jak głęboki, bez osiągania żadnych pozytywnych rezultatów.

Utrudnia to przekonanie sprzedawców do tworzenia bardziej ukierunkowanych kampanii skierowanych do określonych odbiorców o wyższym zamiarze zakupowym. W końcu uważają, że jeśli nie zarabiają wystarczająco dużo pieniędzy na swoim obecnym (i zniekształconym) CTR, to jak jego obniżenie może przynieść coś dobrego?

Odkryliśmy, że istnieją dwa sposoby podejścia do tego problemu. Pierwszym z nich jest wyjaśnienie kosztów niezatrudnienia agencji eCommerce. Większość właścicieli firm nie ma dostępu do specjalistycznych narzędzi do badania słów kluczowych ani umiejętności budowania dokładnej osoby kupującego, nie mówiąc już o umiejętności tworzenia zoptymalizowanych treści i witryn internetowych. W rezultacie tworzą kampanie reklamowe o bardzo niskich współczynnikach klikalności. Albo gorzej; wysokie CTR ze współczynnikami odrzuceń, które zaokrąglają znak 100%. Ten ostatni przypadek nieuchronnie doprowadzi do płacenia za kliknięcia, które nigdy nie stają się klientami.

Na te wskaźniki wpływa wiele czynników. Najlepszym sposobem na ujawnienie, gdzie Twoja kampania SEO lub PPC wymaga poprawy, jest przeprowadzenie pełnego audytu. Sprawdź nasze szczegółowe narzędzie do audytu SEO eCommerce.

Innym sposobem jest oferowanie klientom rzeczywistych danych dotyczących średnich współczynników klikalności w ich branżach. Te średnie można następnie porównać z innymi pionami, aby uzyskać poczucie proporcjonalności. Pomaga to zmniejszyć niepokój spowodowany brakiem natychmiastowych rezultatów i pozwala na bardziej wykalkulowane podejście podczas projektowania kampanii marketingowej.

Co mogę zrobić ze średnim CTR według branży?

To dobry znak, że klienci słuchają rozsądku. Kiedy sprzedawcy rozumieją dane, intuicyjnie dochodzą do pewnych wniosków i zaczynają.

Załóżmy, że pracujesz w branży Business to Business. Dowiadujesz się, że średnie współczynniki klikalności w wyszukiwarkach wynoszą około 2,14%. Jeśli Twoje reklamy już generują wyższe niż przeciętne liczby, ale sprzedaż jest wstrzymana, musimy najpierw sprawdzić źródła tych kliknięć, aby upewnić się, że nie otrzymujesz ruchu, który marnuje Twoje wydatki na reklamę. Dlatego należy skupić się na zwiększaniu współczynników konwersji i sprzedaży zamiast na CTR.

Istnieje wiele czynników, które mogą powodować zalew złego ruchu, na przykład niewłaściwie kierowane reklamy, wprowadzający w błąd tekst reklamy, a nawet problemy na stronie, takie jak niejasna struktura strony lub proces realizacji transakcji. Oferujemy kompleksowe narzędzie do audytu PPC, które pozwala szybko zidentyfikować czynniki wymagające natychmiastowej uwagi i stworzyć strategię skutecznego zwiększania współczynników konwersji.

Z drugiej strony, jeśli masz niższe niż przeciętne współczynniki klikalności, musisz przemyśleć swoją strategię marketingową. Podczas ulepszania kampanii PPC lub SEO ważne jest, aby pamiętać, że SERP Google skupiają się na intencjach użytkownika. Preferują treści lub reklamy, które wydają się oferować użytkownikom konkretne rozwiązania na podstawie tego, jak formułują swoje zapytania. Musisz dotrzeć do bardziej konkretnych odbiorców, upewnić się, że Twoja kopia jest odpowiednia i że znajdą satysfakcjonujące rozwiązanie w ciągu kilku sekund po kliknięciu. Poprawienie CTR przy jednoczesnym uwzględnieniu wszystkich innych czynników wpływających na lejek konwersji z pewnością sprawi, że Twój biznes będzie bliżej szczytu wyników wyszukiwania.

Czy mogę poprawić swój CTR? Czy agencja eCommerce może pomóc?

Z pewnością możesz. Pamiętaj jednak, że koszty zarządzania PPC i usług SEO są na dłuższą metę niższe niż samemu. To nie tylko zmusi Cię do zostania pełnoetatowym specjalistą SEO, odwracając czas, który możesz przeznaczyć na rozwój Twojej firmy. Oznacza to również, że będziesz musiał poeksperymentować z procesami i metodami, które najlepsze agencje eCommerce stosują już od lat.

1Cyfrowy Agencja nie tylko wie, jak opracować opłacalną strategię, która jest najlepsza dla Twojej branży i konkretnej marki. Udoskonaliliśmy również The Art of eCommerceTM dzięki wieloletniemu doświadczeniu w zarządzaniu kampaniami eCommerce SEO i PPC jako zaufana, strategiczna agencja marketingu cyfrowego współpracująca z klientami z różnych branż.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwiększania CTR i przychodów, skontaktuj się z jednym z naszych ekspertów SEO eCommerce już dziś pod numerem 888-988-8269 lub [email protected]