Co to jest wezwanie do działania (CTA)?

Wezwanie do działania (CTA) to kluczowy element każdej kampanii marketingowej lub reklamowej.

CTA mówi odbiorcom , czego od nich oczekujesz — zakupu produktu, zarejestrowania się w usłudze lub podjęcia innej akcji.

Bez silnego wezwania do działania Twój marketing prawdopodobnie upadnie. Jeśli chcesz stworzyć skuteczną kampanię, potrzebujesz silnego wezwania do działania, aby skłonić odbiorców do działania.

Co to jest wezwanie do działania?

Wezwania do działania mają wiele form. Znajdują się na stronach głównych witryn, stronach produktów, e-mailach, mediach społecznościowych, płatnych reklamach i nie tylko.

Celem CTA jest nakłonienie osoby przeglądającej Twoją witrynę lub reklamę do podjęcia działań, które przybliżą ją do zakupu.

Wezwania do działania służą nie tylko skłonieniu kogoś do zakupu. Mogą także poprosić kogoś o zapisanie się na Twoją listę e-mailową lub pobranie e-booka z Twojej witryny. Wezwanie do działania może skłonić kogoś do udostępnienia treści znajomym i współpracownikom i nie tylko.

Źródło obrazu

Dlaczego potrzebujesz wezwań do działania?

Nie możemy oczekiwać, że odwiedzający witrynę będą wiedzieć, co powinni zrobić po wejściu na naszą witrynę lub obejrzeniu jednej z naszych reklam.

Na Twojej stronie internetowej znajduje się wiele różnych miejsc, do których możesz się udać. Kategorie, blogi, dane kontaktowe i historia firmy… to może być przytłaczające .

Wezwania do działania dają Ci szansę skierowania odwiedzających do części Twojej witryny, które pomogą im dokonać zakupu. Możesz dostosować swoje CTA do różnych etapów podróży kupującego, tworząc przejrzystą ścieżkę dla odwiedzających.

W poniższym przykładzie Salesforce udostępnia odwiedzającym dwie opcje . Mogą rozpocząć bezpłatny okres próbny, a jeśli nie są na to gotowi, mogą obejrzeć wersje demonstracyjne.

Udostępnienie odwiedzającym dwóch różnych ścieżek oznacza, że ​​Salesforce może obsłużyć dwa różne etapy podróży kupującego. Jeśli odwiedzający nie jest pewien co do pierwszej ścieżki, szybko kierowany jest do drugiej opcji.

Źródło obrazu

Rodzaje CTA

CTA pojawią się w różnych obszarach Twojego marketingu, nie tylko na stronie głównej.

Różne rodzaje marketingu obejmujące CTA to:

• Strona główna
• PPC
• Media społecznościowe
• E-mail
• Blogowanie
• Poczta bezpośrednia
• Reklamy
• Plakaty
• Billboardy.

Na pewno widziałeś reklamy w telewizji lub radiu, które proszą Cię o zrobienie czegoś — odwiedzenie strony internetowej, wejście do sklepu lub podniesienie telefonu. Billboardy i plakaty czasami proszą Cię o dodatkowe informacje w Internecie lub w sklepie.

Wezwania do działania są jeszcze bardziej powszechne w marketingu cyfrowym. Pojawiają się na stronach głównych witryn internetowych, w treściach blogów, e-mailach i podpisach w mediach społecznościowych.

W poście VFC na Instagramie poniżej znajduje się wiersz zachęcający czytelników do „Wypróbuj VFC 3.0 w Tesco lub Sainsbury's już teraz”.

Źródło obrazu

Jak grupa docelowa wpływa na Twoje wezwanie do działania?

Większość wezwań do działania nie jest uniwersalna. Różni ludzie lepiej reagują na różne komunikaty.

Jeśli Twoja grupa docelowa jest młoda i zbuntowana, możesz wybrać bardziej żartobliwe wezwanie do działania, takie jak Dead Happy. Ten ubezpieczyciel używa terminów takich jak „życzenie śmierci” i „ubezpieczenie na życie w mgnieniu oka”.

Dead Happy wie, że jego odbiorców denerwują inni ubezpieczyciele, którzy komplikują sprawę i mają długie wnioski . Poniższe wezwanie do działania zawiera „Po prostu szukasz szybkiego i łatwego ubezpieczenia na życie?” aby zapewnić tych klientów, że proces będzie łatwy i szybki do zakończenia.

Źródło obrazu

Dział prawny i ogólny zajmują się różnymi sprawami.

Firma wie, że jej klienci martwią się kosztami ubezpieczenia na życie, dlatego CTA uwzględnia cenę i podkreśla „stałe składki, dzięki którym można zaplanować budżet”.

CTA stwierdza również, że firma jest „największym dostawcą ubezpieczeń na życie w Wielkiej Brytanii”, aby zapewnić klientom spokój. Wiedzą, że tej firmie mogą zaufać.

Źródło obrazu

Docelowi odbiorcy Dead Happy chcą ubezpieczenia na życie, które można szybko i łatwo wykupić.

Docelowi odbiorcy Legal and General chcą ubezpieczenia na życie od godnej zaufania firmy, która jest opłacalna.

Oznacza to, że wezwania do działania obu firm są bardzo różne, mimo że sprzedają ten sam produkt.

W zależności od miejsca, w którym znajdują się te wezwania do działania, prawdopodobnie będą one sformułowane inaczej, nawet jeśli pochodzą z tej samej firmy. Dzieje się tak ze względu na podróż kupującego.

Podróż kupującego i wezwania do działania

Rozmawialiśmy o tym, jak wezwania do działania pojawiają się w różnych miejscach – na stronach głównych, billboardach, reklamach telewizyjnych, blogach i nie tylko.

To tam się pojawiają, ale co, kiedy się pojawią?

Kiedy/gdzie na ścieżce kupującego ktoś zobaczy wezwanie do działania?

Jeśli osoba czytająca Twoje wezwanie do działania jest na początku swojej podróży i nie jest pewna, na czym polega jej problem (nie mówiąc już o tym, że Twój produkt go rozwiąże), wówczas wezwanie do działania typu „KUP TERAZ” nie przyciągnie jej uwagi.

„Rozwiąż nasz quiz, aby znaleźć rozwiązanie” może być bardziej atrakcyjne.

Przyjrzyjmy się przykładom z różnych etapów podróży kupującego, na przykładzie firmy Purina zajmującej się karmą dla zwierząt domowych.

Zaczęliśmy od wyszukiwania w Google „najlepszych ras psów dla właścicieli po raz pierwszy”, co doprowadziło do artykułu na blogu Puriny zatytułowanego „10 najlepszych psów dla właścicieli po raz pierwszy”.

Treść tego bloga działa dobrze sama w sobie. Zawiera linki do stron o każdej rasie psów z dużą ilością informacji.

Purina przenosi przewodnik na wyższy poziom, dołączając quizowe wezwanie do działania, które możesz zobaczyć poniżej, a które pomoże czytelnikom znaleźć idealnego psa.

Źródło obrazu

Może się to wydawać przeciwne do zamierzonych, ponieważ Purina sprzedaje karmę dla psów, a nie psy. Dlaczego nie promują swojej karmy dla psów?

Cofnijmy się o krok i zobaczmy, na którym etapie swojej podróży zakupowej znajduje się osoba poszukująca „najlepszych ras psów, które pierwszy raz spotykają się z nią”.

Czytelnik jest nowy w świecie posiadania psa. Nie są pewni, jakiego psa chcą, nie mówiąc już o rodzaju jedzenia, którego pies będzie potrzebował.

Wejdź na sam szczyt Google za darmo

Pobierz bezpłatny egzemplarz naszej bestsellerowej książki,

" Jak dostać się na szczyt Google "

Pobierz moją bezpłatną kopię

Purina wie, że osoby, które dopiero zaczynają posiadać psa, potrzebują porady i pomocy. Jeśli otrzymają właściwą radę i pomoc, prawdopodobnie kupią psa, a ten pies będzie potrzebował jedzenia. Jeśli doradzą, osoba korzystająca z tej rady będzie postrzegać markę w pozytywnym świetle.

Poniżej znajduje się świetny quiz, który jest przydatny i potwierdza wiedzę i doświadczenie Puriny.

Źródło obrazu

Po rozwiązaniu quizu otrzymasz listę ras psów na podstawie Twoich odpowiedzi.

Jeśli wybierzesz rasę psa, która Ci się podoba, wyświetli się strona zawierająca szczegółowy opis psa, potwierdzający wiedzę Puriny.

Źródło obrazu

Purina mogłaby zrobić jeszcze lepiej i dodać CTA w sekcji „żywienie i żywienie”. W momencie pisania tego tekstu nie wspomniano, które produkty najlepiej pasowałyby do tej rasy psów, co oznacza straconą szansę dla Puriny na promocję swoich produktów.

Jednak nie wszyscy użytkownicy witryny Purina są na tak wczesnym etapie .

Załóżmy, że doświadczony właściciel psa zobaczył w telewizji reklamę Puriny i zdecydował się odwiedzić witrynę, aby dowiedzieć się więcej o tej karmie i o tym, gdzie można ją kupić.

Najechanie kursorem na kategorię „Produkty dla psów” w menu witryny powoduje wyświetlenie rozwijanego menu wszystkich typów produktów.

Dostępne jest również przydatne wezwanie do działania, które pomoże odwiedzającym znaleźć lokalne sklepy oferujące produkty Purina.

Źródło obrazu

Zaskoczyło nas, że Purina przygotowała tak szczegółowy quiz na temat znalezienia idealnej rasy psa, ale nie miała żadnego oczywistego quizu, który pomógłby Ci znaleźć najlepszą karmę dla Twojego psa.

Większość kategorii na stronie Purina obejmuje ponad 100 produktów, co może być przytłaczające.

Dołączając wezwanie do działania, które zaprasza gości do wzięcia udziału w quizie w celu znalezienia najlepszej karmy dla ich psa, zwiększa się prawdopodobieństwo konwersji.

Zamiast konieczności samodzielnego sprawdzania ponad 100 różnych produktów otrzymają dostosowaną do ich potrzeb rekomendację.

Purina zaspokaja także potrzeby różnych typów odbiorców . Marka oferuje karmy dla psów w różnym wieku i różnych ras, przyjrzyjmy się zatem CTA, których używają w ramach treści kierowanych do tych odbiorców.

Na blogu zatytułowanym „Pierwszy dzień Twojego szczeniaka w domu” Purina już na początku zamieszcza dwa wezwania do działania. Pierwszy, czerwony przycisk z tekstem „Sugerowane produkty”, został umieszczony na pasku, który podąża w dół strony podczas czytania.

Źródło obrazu

Pierwsze wezwanie do działania, „Sugerowane produkty”, to świetne wezwanie do działania dla kogoś, kto szuka informacji o pierwszym dniu na etapie szczenięcia i pasuje do treści.

Osoba, której szukaliśmy wcześniej, nawet nie zdecydowała, jakiego rodzaju psa chce, nie mówiąc już o potrzebnych produktach.

Kliknięcie przycisku CTA po lewej stronie przenosi nas w dół strony, do interaktywnego wezwania do działania, które zaprasza czytelnika do „odkrywania naszej karmy dla szczeniąt”.

To wezwanie do działania ponownie dobrze pasuje do treści – ktoś, kto czyta o przyprowadzeniu szczeniaka do domu, będzie musiał nakarmić swojego nowego zwierzaka.

Źródło obrazu

Jednak CTA nadal wydaje się trochę nie na miejscu na blogu, ponieważ przewodnik nie wspomina o jedzeniu.

CTA pasowałoby lepiej, gdyby istniała sekcja dotycząca tego, czym karmić szczeniaka pierwszego dnia w domu.

Kolejnym CTA na tej stronie, związanym z treścią, jest CTA zapisywania się do newslettera, które możesz zobaczyć poniżej.

Biuletyny są często „uniwersalne”. Wszyscy klienci otrzymują te same informacje, bez względu na ich zainteresowania.

Purina przyjmuje lepsze podejście i wysyła różne e-maile w zależności od zainteresowań klientów.

Źródło obrazu

Purina wyjaśnia w CTA, że biuletyn jest przeznaczony dla osób, które myślą o kupieniu szczenięcia.

Oznacza to, że Purina może skupić się na dzieleniu się informacjami o szczeniętach w biuletynie i promowaniu karmy dla szczeniąt.

Na innym blogu, zatytułowanym „Szkolenie starszego psa”, e-mailowe wezwanie do działania promuje kolejny biuletyn, który obejmuje psy w każdym wieku.

Jest to lepszy wybór niż lista mailingowa szczeniąt, ponieważ odwiedzający, którzy chcą dowiedzieć się, jak trenować starszego psa, prawdopodobnie nie otrzymają szczeniaka.

Obydwa te wezwania do działania są świetne, ponieważ określają, co będzie w e-mailach.

Kontur zmniejsza „ryzyko” dla osoby rejestrującej się. Wiedzą, że otrzymają porady i treści dostosowane do potrzeb swojego zwierzaka, bezpłatny dostęp do porad, zniżek i ofert.

Eliminuje to obawę, że e-maile będą zalewem reklam produktów Purina. Nikt nie chce spamu.

Ograniczanie ryzyka to jeden z elementów napisania dobrego wezwania do działania. Inne rzeczy obejmują:

• Emocjonalny język
• Oferta jasna i zwięzła
• Podkreślenie tego, co jest wspaniałe w Twojej ofercie.

Jak napisać skuteczne wezwanie do działania

Pisanie dobrych CTA wymaga wielu przemyśleń i badań. Przy tak dużej liczbie konkurentów musisz jasno dać do zrozumienia, że ​​oferujesz najlepszy produkt lub usługę i „kup teraz”, ponieważ wezwanie do działania po prostu nie wystarczy.

Podkreśl wartość i korzyści

Nie tylko musisz krzyczeć o wartości i zaletach swojego produktu, ale także przedstawić wartość i korzyści płynące z tego konkretnego wezwania do działania.

Źródło obrazu

Powyższe CTA od Netflixa jest bardzo jasne. Oferuje „nieograniczoną liczbę filmów, programów telewizyjnych i nie tylko”, a firma dodaje wartość, stwierdzając, że możesz „oglądać w dowolnym miejscu” i „anulować w dowolnym momencie”.

Porównaj poniższe wezwanie do działania w serwisie Netflix z wezwaniem do działania w Disney+.

Źródło obrazu

Osoba, która po raz pierwszy wchodzi na stronę Disney+, może nie wiedzieć, co jest oferowane.

W serwisie Netflix CTA jest jasne, że otrzymujesz filmy, programy telewizyjne i nie tylko. Wezwanie do działania Disney+ to „+ więcej, niż możesz sobie wyobrazić”, przez co nie jest jasne, co otrzymasz w zamian za swoje pieniądze.

Kilka filmów? Filmy, programy telewizyjne, gry, zniżki w parkach rozrywki Disneya? Oryginalni aktorzy przychodzą i wykonują film w Twoim pokoju!? Kto wie?

Disney jest właścicielem wielu studiów filmowych i telewizyjnych, dzięki czemu ma dostęp do popularnych treści, których nie mają inne serwisy streamingowe. Można by się spodziewać, że ta ekskluzywna treść zostanie tutaj wyróżniona, ale tak nie jest.

Osoba porównująca te dwie usługi przesyłania strumieniowego w oparciu o te wezwania do działania może pomyśleć, że Disney+ oferuje ograniczoną zawartość, nie pozwala na oglądanie na różnych urządzeniach lub anuluje umowę w dowolnym momencie.

Wybierają więc Netflix, co sprawia, że ​​jest oczywiste, że oferują te rzeczy.

Przytłoczony zadaniami marketingowymi?

Pobierz nasze bezpłatne

Planista zadań marketingowych

Zdobądź Planner

Weź pod uwagę lejek marketingowy

Ważne jest, aby zastanowić się, na jakim etapie podróży kupującego znajdują się odwiedzający. Jak ustaliliśmy z Puriną, różni odwiedzający będą mieli różne potrzeby i różną wiedzę na temat Twojej marki.

Niektórzy mogą być gotowi do zakupu, gdy tylko znajdą się na Twojej stronie, podczas gdy inni wciąż badają dostępne opcje. Niektórzy mogą nie wiedzieć, że jesteś rozwiązaniem ich problemu lub nie oferujesz produktu, którego szukają.

Ścieżka marketingowa, którą podążają Twoi klienci, zależy od Twojej firmy. Więcej o lejku marketingowym dowiesz się z tego przewodnika.

Unikalne CTA powiązane z treścią

Jeśli użytkownik dotarł do wpisu na blogu w Twojej witrynie skupiającego się na konkretnym temacie, Twoje wezwanie do działania powinno pasować do tego tematu.

W poniższym przykładzie z Kayak marka stworzyła treści na temat ekologicznych podróży. Pod nagłówkiem „Wybierz oszczędną paliwowo linię lotniczą” znajduje się wezwanie do działania, w którym prosi się czytelników o „znalezienie lotów o najniższej emisji CO2”.

Ktoś czytający o podróżach przyjaznych środowisku będzie chciał zmniejszyć emisję CO2 podczas podróży, więc wezwanie do działania w artykule jest dobrze umiejscowione.

Źródło obrazu

Używaj języka emocjonalnego

Język emocjonalny pomaga nawiązać kontakt z odbiorcami, sprawiając, że czują się w określony sposób. Poniższe wezwanie do działania od Paperchase sugeruje, że zakup w Paperchase „spełni ich życzenie” i zawiera słowa „twoje ulubione”.

Źródło obrazu

Może to nie wydawać się niczym wielkim, ale te słowa wywołują emocje w czytelniku.

Chcę spełnić życzenia moich przyjaciół i rodziny, a ty mówisz mi, że robisz 3 za 2 z moich ulubionych? Och, dalej .

Odwoływanie się do czytelnika (używanie słów takich jak „ty”) wywołuje to samo uczucie, jakiego doświadcza ktoś, kto słyszy, jak ktoś woła jego imię. Sprawia, że ​​doświadczenie staje się osobiste i zachęca widza do interakcji z CTA.

Stwórz poczucie pilności

Czy kiedykolwiek kupiłeś coś, bo była to edycja limitowana i nie chciałeś tego przegapić? Być może zamówiłeś coś w przedsprzedaży na wypadek, gdyby okazało się, że w momencie premiery będzie bardzo popularne. Obie te sytuacje wiążą się z poczuciem pilności.

Stworzenie poczucia pilności może skłonić klientów do podjęcia działań, zamiast czekać kilka dni i zapomnieć o istnieniu Twojej marki.

Strona produktu StockX, którą możesz zobaczyć poniżej, wykorzystuje dwie różne taktyki, aby stworzyć wrażenie pilności. Pierwsza taktyka polega na spisaniu liczby produktów sprzedanych w ciągu ostatnich kilku dni.

To poczucie pilności przemawia do obu typów klientów StockX — osób chcących kupić produkty i osób chcących sprzedać produkty. Ci, którzy chcą kupić, będą chcieli działać już teraz, aby uniknąć przegapienia i utrzymać się na trendzie. Osoby chcące sprzedać będą zachęcane do umieszczania swoich produktów w witrynie, dopóki przedmiot będzie popularny.

Drugą taktyką stosowaną na stronie produktu jest „Ostatnia wyprzedaż”, która uwzględnia cenę ostatniej sprzedaży oraz to, czy dana oferta jest ceną wyższą czy niższą niż zwykle.

Ponownie przemawia do obu typów klientów. Niektórzy ludzie będą skakać do zakupu, gdy koszt aktualnej aukcji będzie niższy niż cena ostatniej sprzedaży. Ci, którzy chcą sprzedać, wystawią listę, gdy zobaczą wzrost ceny. Oferta jest rzadsza niż ostatnia sprzedaż, a ci, którzy chcą sprzedać, wystawią ofertę, gdy zobaczą wzrost ceny.

Elementy te są zbliżone do CTA „Złóż ofertę”, „Prześlij za 140 GBP” i „Sprzedaj za…”, aby potencjalni klienci ich nie przeoczyli.

Źródło obrazu

Inne sposoby na podkreślenie pilności wezwania do działania obejmują dodanie licznika czasu lub promowanie oferty ograniczonej czasowo.

Poniższe wezwanie do „Kup teraz” na stronie Gym+Coffee zawiera licznik czasu i emocjonalny język („Unikaj rozczarowania”), aby zachęcić odwiedzającego do dokonania zakupu.

Źródło obrazu

Ważne jest, aby pamiętać, aby nie udawać pilności.

Jeśli będziesz nadal oferować zniżkę po jej wygaśnięciu, klienci ją wykorzystają i rozejrzą się, potencjalnie znajdując przy tym lepszą ofertę.

Zaangażuj gościa

Kiedy ktoś odwiedza Twoją witrynę po raz pierwszy, może być nieco przytłoczony. Gdzie zaczynają? Jaka jest różnica między tymi produktami i usługami? Które jest dla mnie odpowiednie?

Dołączenie wezwania do działania skierowanego do nowych użytkowników może pomóc odpowiedzieć na ich pytania, a jednocześnie sprawić, że poczują się bardziej związani z marką.

Marka produktów do pielęgnacji skóry The Ordinary pomaga odwiedzającym, dając im możliwość wypełnienia quizu, który pomoże im znaleźć najlepsze dla nich produkty do pielęgnacji skóry. Poniższe wezwanie do działania zawiera nawet słowa „Nie wiesz, od czego zacząć?”, więc dla tych klientów jest jasne, że jest to przycisk, który powinni nacisnąć.

Źródło obrazu

Quiz również idzie o krok dalej — tworzy cały schemat leczenia, który jest bardzo dostosowany do potrzeb klienta.

Jeśli odwiedzili witrynę w celu znalezienia jednego produktu, pogubili się, a następnie wypełnili quiz, będzie bardziej prawdopodobne, że na koniec quizu kupią więcej produktów — zwłaszcza, że ​​te produkty są dla nich najlepsze.

Firma SaaS Monday przyjmuje podobne podejście na mniejszą skalę.

Kiedy wylądujesz na poniedziałkowej stronie głównej, którą możesz zobaczyć poniżej, zobaczysz różne pola wyboru, dzięki którym możesz wybrać pracę, którą chcesz zarządzać za pomocą ich oprogramowania.

Źródło obrazu

Sprawia, że ​​odwiedzający ma wrażenie, że cokolwiek się stanie, gdy kliknie „rozpocznij”, będzie specjalnie dostosowane do jego potrzeb.

Zmniejszyć ryzyko

Dyskusja o zmniejszeniu ryzyka związanego z wypełnieniem formularza lub kliknięciem przycisku z napisem „rozpocznij” może wydawać się głupia. Ale byłbyś zaskoczony, jak wiele „ryzyk” może pojawić się w umyśle odwiedzającego, zanim kliknie CTA.

• „Jeśli wypełnię ten formularz, czy od razu do mnie zadzwonią? Nie mogę rozmawiać do później.
• „Jeśli dostanę wycenę pożyczki, czy wpłynie to negatywnie na moją zdolność kredytową?”
• „Jeśli kupię ten produkt, czy łatwo będzie go zwrócić?”
• „Jeśli zatrudnię tę osobę, czy wykona ona dobrą robotę?”

W przypadku poniższego wezwania do działania na stronie Airbnb, potencjalni klienci mogą martwić się kilkoma różnymi kwestiami.

Źródło obrazu

Czy zostaną obciążeni natychmiast po naciśnięciu przycisku rezerwy? Być może chcą zapłacić za urlop bliżej terminu lub po dotarciu do obiektu.

A co z samym Airbnb? Czy to dobra jakość? Czy to wygląda jak na zdjęciach? Czy pies sąsiada szczeka całą noc i nie pozwala wszystkim zasnąć?

Airbnb radzi sobie z tymi obawami na kilka różnych sposobów.

Eliminują stres związany z rezerwacją obiektu, dodając prostą linię pod przyciskiem CTA z napisem „Nie zostaniesz jeszcze obciążony opłatą”. Zawiera recenzje nieruchomości w tym samym polu wezwania do działania, dzięki czemu potencjalni klienci mogą łatwo sprawdzić, czy ogłoszenie jest dokładne.

Podkreślaj prostotę

Klienci chcą nie tylko doświadczenia pozbawionego ryzyka, ale także łatwego doświadczenia. Nie chcą wypełniać formularza z prośbą o podanie mnóstwa informacji i nie chcą szukać kolejnego kroku, jaki muszą wykonać.

Na poniższym blogu firmy Halfords, firmy świadczącej usługi motoryzacyjne, znajduje się wezwanie do działania dotyczące testera akumulatora samochodowego, które przeniesie Cię do strony produktu.

Jest to świetne rozwiązanie dla każdego, kto ma na tyle pewności, że może przetestować akumulator swojego samochodu w domu. Niektórzy ludzie mogą nie chcieć tego robić samodzielnie i jeśli tester baterii CTA byłby jedynym CTA, kliknęliby i znaleźli kogoś, kto mógłby przetestować ich baterię.

Halfords wie, że nie każdy czuje się pewnie, przeprowadzając samodzielną kontrolę samochodu, dlatego zamieszcza kolejne wezwanie do działania, zachęcające czytelników do „skorzystania z naszej bezpłatnej kontroli stanu akumulatora”. Niesamowity. Ktoś może wykonać czek za mnie i za darmo!

Firma Halfords zajmuje się nawet ostatnim problemem, dołączając kolejny link ułatwiający czytelnikom znalezienie lokalnego centrum samochodowego Halfords.

Jeśli osoba czytająca nie była pewna, czy ma w pobliżu sklep Halfords, nie musi daleko szukać, aby znaleźć tę informację.

Źródło obrazu

Krótkie i słodkie

Czas trwania uwagi człowieka jest krótszy, niż chcielibyśmy przyznać. Nie mamy czasu na czytanie akapitów informacji przed podjęciem decyzji, czy firma zapewnia to, czego potrzebujemy.

Twoje wezwania do działania muszą być jak najkrótsze. Używaj prostej terminologii, aby odbiorcy mogli zrozumieć, co oferujesz i jakie działania chcesz, aby podjęli.

Poniższe wezwanie do działania na stronie Specscart jest proste i zrozumiałe. Z CTA rozumiesz, że możesz bezpłatnie wypróbować cztery pary okularów w domu przez siedem dni. Wezwanie do działania zawiera także zdjęcie pudełka i informację, czego możesz się spodziewać.

Źródło obrazu

Używając tylko ośmiu słów, Specscart przekazał:

• Co obejmuje okres próbny
• Ile klatek możesz wypróbować
• Jak długo możesz je wypróbować
• Jeśli rozprawa będzie coś kosztować.

Jak napisać wezwanie do działania

Być może przyglądasz się swojej firmie i zastanawiasz się, jak uwzględnić wszystkie te elementy w każdym swoim wezwaniu do działania.

Tak naprawdę nie w każdym CTA musisz używać tych wszystkich elementów. Jeśli dopiero zaczynasz pisać wezwania do działania, spróbuj uwzględnić jak najwięcej tych elementów, nie tworząc zaśmieconego wezwania do działania.

Powyższe CTA od Specscart podkreśla wartość i korzyści (okulary możesz przymierzyć w domu za darmo, nie musisz odwiedzać optyka).

Uwzględnia lejek marketingowy firmy (większość ludzi chce przymierzyć okulary przed ich zakupem)

CTA zmniejsza ryzyko (próba jest bezpłatna i masz cały tydzień na podjęcie decyzji) i sprawia, że ​​wszystko jest krótkie i przyjemne.

Robi to wszystko nie będąc zajętym i przytłaczającym gościa. Nie wszystkie CTA mogą być tak proste, ale to dowód, że jest to możliwe.

Co to jest wezwanie do działania (CTA)?

Wezwanie do działania to wszystko, co znajduje się na Twojej stronie internetowej lub w materiałach marketingowych i zachęca osobę, która ją spotka, do podjęcia działania.

Wezwaniem do działania może być pytanie kasjera, czy chciałby zwiększyć kwotę zamówienia w fast foodzie, dodanie powiązanych linków do bloga, quiz online lub pytanie sprzedawcy, czy chcesz przetestować nowy samochód.

Najważniejszą rzeczą, o której należy pamiętać w przypadku wezwań do działania, niezależnie od ich formy, jest to, że zawsze powinny służyć konsumentowi. Tak, muszą przekonać te osoby, ale będziesz mieć większą szansę na uzyskanie tej konwersji dzięki swoim wezwaniom do działania, jeśli:

• Podkreśl wartość i zalety swojego produktu lub usługi
• Są tworzone z myślą o podróży klienta
• Są powiązane z treścią, w której się pojawiają
• Używaj języka emocjonalnego
• Stwórz poczucie pilności
• Zaangażuj czytelnika
• Zmniejszyć ryzyko
• Podkreślaj prostotę
• Są krótkie i słodkie.

Skorzystaj z tych wskazówek, aby utworzyć i przetestować kilka różnych wezwań do działania, aby zobaczyć, co lubią, a czego nie lubią Twoi odbiorcy. Poświęć trochę czasu na zbadanie CTA, z których korzystają Twoi konkurenci.

Co dalej czytać

• Popraw współczynnik konwersji swojej witryny dzięki temu przewodnikowi.
• Dowiedz się, jak tworzyć blogi, które generują sprzedaż.
• Zapoznaj się ze śledzeniem wezwań do działania w Google Analytics 4.