Co każdy właściciel franczyzy powinien wiedzieć o e-mail marketingu

Jeśli chodzi o e-mail marketing dla właścicieli franczyz, sprawy mogą się nieco skomplikować. Firmy franczyzowe mają bardzo unikalny zestaw wyzwań, nie tylko dlatego, że istnieje główna marka, na której należy się skoncentrować, ale dlatego, że każda lokalizacja franczyzowa musi również funkcjonować oddzielnie.

Może to postawić właścicieli franczyzy w trudnym miejscu. Jasne, muszą myśleć o marce jako całości – ale muszą też pamiętać, że różni franczyzobiorcy mają różne rzeczy, na których muszą się skupić w swoich unikalnych lokalizacjach; różne wyzwania, różne trendy, różna baza klientów itp.

Chociaż dodanie e-mail marketingu do listy wszystkiego, co musi zrobić właściciel franczyzy, może wydawać się dużym wyzwaniem, jest to absolutnie konieczne.

Liczby po prostu nie kłamią — 91% dorosłych Amerykanów wolałoby otrzymywać promocyjne wiadomości e-mail od firm, z którymi prowadzą interesy, co sprawia, że ​​e-mail marketing jest najważniejszym sposobem dotarcia do konsumentów.

Chcesz więcej powodów, dla których właściciele franczyzy powinni inwestować w e-mail marketing?

Buduj wiarygodność marki w całej serii.

Prawdopodobnie najważniejszym powodem, dla którego e-mail marketing dla właścicieli franczyzy jest tak ważny, jest to, że pomaga budować wiarygodność marki w całej franczyzie, bez względu na to, ile jest jej lokalizacji.

Wykorzystanie spójności marki buduje wiarygodność marki. Zastanów się, czy McDonald's nie miałby tej samej czerwonej i złotej kolorystyki na wszystkich swoich platformach marketingowych, czy naprawdę rozważyłbyś zatrzymanie się na tym przydrożnym przystanku zamiast w znanej sieciowej restauracji?

Prawdopodobnie nie.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Wiarygodność marki musi uwzględniać spójność wszystkich aspektów marketingowych, w tym:

• Logos

• Obrazowość

• Schematy kolorów

• Czcionki

• Język/Ton głosu

Bądź konsekwentny w swoich działaniach e-mail marketingowych i obserwuj wzrost zaufania we wszystkich lokalizacjach.

Pomaga generować leady.

Poczta pantoflowa to najlepsza metoda rozpowszechniania świadomości marki, ale gdyby więcej właścicieli franczyzy zainwestowało w e-mail marketing, mogliby znacznie zwiększyć ogólną generację leadów.

Jasne, opcja „zapisz się do naszego newslettera” jest doskonała na stronie franczyzowej, a nawet na stronach mediów społecznościowych. Jednak gdy konsument otrzyma ekskluzywny e-mail od ulubionej marki, aby pomóc w rozpowszechnianiu świadomości, jest bardziej prawdopodobne, że przekaże go znajomemu, zwłaszcza jeśli jest do niego dołączona kusząca zachęta.

Weźmy ten przykład z Tictail:

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Nie tylko jest jasne, że chcieliby, abyś zachęcił znajomych do przyłączenia się, ale użytkownicy otrzymują dodatkowe 10% zniżki na następny zakup za polecenie znajomego lub ukochanej osoby. Co więcej, polecony znajomy otrzyma również dodatkowe 10% zniżki na swoje pierwsze zamówienie.

To właśnie nazywamy win-win-win, przyjaciele.

Nie tylko subskrybent otrzymuje zachętę, ale także nowy potencjalny subskrybent, podczas gdy marka otrzymuje nową nazwę i adres e-mail do dodania do swojej listy mailingowej.

Lepsza komunikacja z odbiorcami.

Pamiętasz, jak powiedzieliśmy, że 91% dorosłych Amerykanów wolałoby otrzymywać promocyjne e-maile od firm, z którymi prowadzą interesy? Cóż, statystyki na tym się nie kończą:

• Poczta e-mail jest prawie czterdziestokrotnie skuteczniejsza niż Facebook i Twitter łącznie w pozyskiwaniu nowych klientów.

• Szanse na przejście do Twojej witryny są sześciokrotnie większe z kampanii e-mail niż z tweeta.

• Wiadomość e-mail jest 5 razy bardziej widoczna niż wiadomość za pośrednictwem Facebooka.

Co więcej, to tylko wierzchołek góry lodowej. Nie mówimy, że franczyzy nie powinny mieć kont w mediach społecznościowych i kontaktować się tam ze swoimi fanami. W rzeczywistości strony w mediach społecznościowych są niezbędne dla franczyz, zwłaszcza dla franczyzobiorców w różnych lokalizacjach.

Strony te powinny jednak zachęcać fanów do kontaktowania się z nimi poprzez kampanie e-mailowe. Pomaga to budować poziom zaufania wśród fanów i franczyzy. Twoja e-mail i strategia społecznościowa powinny być ściśle zintegrowane, uzupełniając się nawzajem, kiedy i gdzie ma to największy sens.

Zwiększ ruch na stronie.

E-mail marketing to doskonały sposób na zwiększenie ruchu w witrynie dla właścicieli franczyzy, zwłaszcza jeśli franczyza ma unikalne treści, którymi można się podzielić z czytelnikami.

Włączając odpowiednie treści, takie jak to, co lokalny franczyzobiorca może robić w swojej społeczności, właściciel franczyzy może pomóc w przyciągnięciu subskrybentów do witryny, aby dowiedzieć się więcej. Jest to również doskonały sposób dla franczyzy na udostępnianie wyselekcjonowanych treści, aby pomóc w ugruntowaniu pozycji autorytetu w temacie, który obejmuje ich nisza.

Weźmy ten przykład z Vice Sports — zawierają one różne informacje, które ich czytelnicy mogą zainteresować. Nie rozdają wszystkiego, zachęcając czytelnika do kliknięcia linków, aby dowiedzieć się więcej.

Źródło: Monitor kampanii

Uzyskaj cenny wgląd w swoich odbiorców.

Marketing e-mailowy to świetny sposób dla właścicieli franczyzy na zebranie cenniejszego wglądu w swoich odbiorców niż tylko podzielenie ich na grupy takie jak płeć i wiek. Jasne, to przydatne informacje; jednak umożliwienie subskrybentom wypełnianie profili i preferencji to doskonały sposób na uzyskanie jeszcze bardziej szczegółowych informacji, które pomogą im dalej służyć.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Przykład ze strony Remote.com jest doskonałym przykładem tego, jak poprosić o więcej informacji, aby poprawić wrażenia użytkownika.

Zezwalaj użytkownikom na wypełnianie informacji, takich jak:

• Polubienia/zainteresowania

• Wartości

• Lokalizacja

• Płeć

• Wiek

• Status społeczny

• Status wykształcenia

• Preferencje subskrypcji

• Preferencje marki

• Preferencje zakupowe

Pamiętaj, aby pasował do Twojej franczyzy. Na przykład, jeśli Twoja marka koncentruje się na sprzedaży biżuterii, nie musisz pytać ich o preferencje polityczne. Zrób to z nimi, a nie tylko farmuj dla informacji — to tylko sprawia, że ​​franczyza wygląda jak oszustwo.

Organizacja kampanii e-mail marketingowej dla franczyz.

E-mail marketing dla franczyz może być tak skomplikowany lub tak prosty, jak to czyni właściciel. Dzięki odpowiednim narzędziom i wytycznym proces ten może znacznie ułatwić marketing zarówno właścicielom franczyzy, jak i franczyzobiorcom — i tak właśnie jest.

Poznaj grupę docelową swojej marki.

Rozmawialiśmy już o tym, w jaki sposób e-mail marketing może pomóc w zwiększeniu komunikacji między Tobą a subskrybentami, jednak jeśli dopiero zaczynasz proces lub całkowicie zmieniasz swoją strategię e-mail marketingu, pierwszą rzeczą, którą będziesz chciał zrobić, to naprawdę zdefiniować grupę docelową .

Źródło: Monitor kampanii

W zależności od marki, będziesz chciał zawęzić grupę odbiorców. Żadna marka nie jest w stanie zaspokoić potrzeb wszystkich — dlatego próba skierowania reklamy do wszystkich doprowadzi tylko do niepowodzenia.

Właściciele franczyzy muszą usiąść i wyobrazić sobie osobę, która najbardziej skorzysta na ich produkcie lub usługach. Poznaj ich wiek, płeć, wartości — tyle informacji, ile potrzeba, aby dosłownie zwizualizować osobę, gdy zaczynasz mówić o swoich odbiorcach. Im więcej wiesz, tym łatwiej będzie im sprzedawać.

Zbuduj szablon spójny z marką.

Budowanie spójnego z marką szablonu to kolejna zaleta e-mail marketingu dla właścicieli franczyz. To pozwala im stworzyć podstawowy szablon, który każdy franczyzobiorca może wykorzystać i dostosować do swoich konkretnych potrzeb. Pamiętaj o wszystkich aspektach, o których wspomnieliśmy wcześniej, które muszą pozostać takie same we wszystkich lokalizacjach.

Źródło: Centrala Emmy

Skonfiguruj proces zatwierdzania dla wszystkich franczyzobiorców.

W zależności od narzędzi, jakie Twoja franczyza posiada w swoim arsenale marketingowym, powinieneś być w stanie skonfigurować proces zatwierdzania, aby mieć ostatnie słowo w sprawie kampanii wysyłanych przez franczyzobiorców. Pomoże to uniknąć dużych błędów i zamieszania.

Narzędzia, takie jak Emma HQ, pozwalają właścicielom franczyzy uważnie monitorować wszystkie kampanie, które wychodzą, jednocześnie dając każdemu franczyzobiorcy swobodę tworzenia kampanii, które będą pasować do ich lokalizacji.

Źródło: Centrala Emmy

Miej oko na dane.

E-mail marketing dla właścicieli franczyz nic nie znaczy, jeśli nie monitorują dokładnie wyników swoich kampanii e-mailowych.

Dane mają tak duże znaczenie. Dlatego niezbędne jest monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI). Są to liczby, które powiedzą Ci, czy Twoje kampanie działają, czy nie.

Rzeczy takie jak współczynnik otwarć wiadomości e-mail i współczynnik klikalności poinformują Cię, czy Twoi odbiorcy otwierają wiadomość e-mail i czy klikają, aby przejść do Twojej witryny. Jeśli liczby są zbyt niskie, będziesz wiedział, że Twoje kampanie wymagają pewnych poprawek.

Inne liczby, które warto wziąć pod uwagę, to:

• Współczynnik konwersji

• Współczynnik odrzuceń e-maili

• Wskaźnik rezygnacji użytkownika

• Wskaźnik spamu

Źródło: Emma

Prosty marketing e-mailowy dla właścicieli franczyz.

E-mail marketing jest istotnym elementem strategii marketingowej każdej marki w dobie technologii. Pomimo wyjątkowych wyzwań, przed jakimi stają właściciele franczyzy, e-mail marketing może być niezwykle skuteczny.

Marketing e-mailowy może pomóc:

• Zwiększenie ruchu na stronie

• Zwiększ generowanie leadów

• Zwiększ jakość subskrybentów

• Popraw komunikację z odbiorcami

• Budować zaufanie

Platforma Emma HQ została zbudowana z myślą o franczyzach. Pozwala właścicielowi franczyzy na pełną kontrolę nad kampaniami e-mail marketingowymi, jednocześnie pozwalając każdemu franczyzobiorcy robić swoje. Gotowy do wdrożenia e-mail marketingu dla franczyz do swojego planu działania? Skontaktuj się z Emmą już dziś.