Co oznacza przejęcie dostawy przez Shopify dla realizacji zamówienia?

E-commerce to wielomiliardowy sektor biznesu. Przewiduje się, że do 2025 r. będzie stanowić prawie 25% całej globalnej sprzedaży detalicznej, a konkurencja wciąż się nasila.

Shopify, jeden z głównych graczy w rozwiązaniach e-commerce, niedawno przejął firmę Deliverr. To przejęcie powinno sprawić, że Shopify będzie bardziej konkurencyjny w stosunku do innych głównych rozwiązań, takich jak Amazon — przynajmniej o to chodzi.

Aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób przejęcie Deliverr wzmacnia możliwości realizacji Shopify, musimy wziąć pod uwagę, co każdy z nich wnosi do stołu i jak ich nowa jedność poprawia wrażenia sprzedawcy.

Kluczowe składniki realizacji zamówienia

Realizacja zamówienia to proces, w którym kupujący otrzymują zakupione przez siebie produkty. Na pierwszy rzut oka może się to wydawać proste, ale wymaga pewnej koordynacji.

Przyjmowanie i przechowywanie zapasów

Pomyślna realizacja zamówienia za pośrednictwem Shopify lub dowolnej innej platformy zaczyna się od miejsca przechowywania produktów i sposobu zarządzania zapasami. Każda lokalizacja, od garażu sprzedawcy eBaya po regionalne centrum dystrybucji Amazon, musi być bezpieczna, zorganizowana i dobrze obsadzona. Zarządzanie zapasami jest często największym pojedynczym czynnikiem wpływającym na wydajność. Każda pozycja w inwentarzu musi być policzona, zweryfikowana pod kątem dokładności, oznakowana i przechowywana logicznie.

Zbieranie i pakowanie zamówień

Po zamówieniu element należy go zlokalizować i zapakować w celu dostarczenia. Centra wysyłkowe mogą być dużymi kompleksami ze skomplikowanymi systemami inwentaryzacji. Człowiek, maszyna lub kombinacja tych dwóch musi szybko zlokalizować przedmioty i je zapakować. Im szybciej można wykonać te fazy, tym większe prawdopodobieństwo, że realizacja dostawy przebiegnie sprawnie.

Wysyłka

Bez procesu wysyłki realizacja zamówienia nie byłaby kompletna. Shopify i inne platformy handlu elektronicznego zazwyczaj polegają na przewoźnikach, takich jak FedEx, UPS i USPS.

Niezależnie od tego, czy transportem lotniczym, lądowym czy morskim, koszty wysyłki są oparte na wadze — większej od wagi rzeczywistej lub wymiarowej. Koszty mogą się również różnić w zależności od zmiennych, takich jak odległość i metoda.

Podczas gdy większość konsumentów przyjmuje te kroki za pewnik, rozumiejąc wszystkie ruchome części tego, czego platforma taka jak Shopify chce w umowie z Deliverr. W logistyce realizacji zamówień wiele może się nie udać, a silna akwizycja może złagodzić niektóre z tych problemów.

Wyzwania związane z realizacją zamówień

Shopify jest dobrze zorientowany w tym, co stanowi skuteczny proces realizacji. Zamówienia muszą być obsługiwane z dokładnością, aby utrzymać satysfakcję klienta. Koszty muszą być ograniczone dzięki umowom z głównymi przewoźnikami. System kontrolujący ten proces musi być w stanie skalować się wraz z firmą. Szybkość i precyzja to wszystko, aby konkurować na zatłoczonym rynku.

Główne platformy, takie jak Shopify, stawiają czoła wyzwaniom w tworzeniu doskonałego rozwiązania do realizacji zamówień, zwłaszcza w miarę ich skalowania. W latach 2020-2021 Shopify prawie potroiło swoje przychody, w dużej mierze napędzane przez sprzedawców korporacyjnych potrzebujących wydajnych kanałów sprzedaży bezpośrednio do konsumentów. Ale ponieważ coraz więcej sprzedawców pojawia się w Internecie w tak szybkim tempie, realizacja nie zawsze może nadążyć.

Koszt wysyłki

Aż 62% kupujących online oczekuje, że ich przesyłki dotrą w ciągu 3 dni roboczych. Płacenie za przyspieszoną wysyłkę nie jest opcją dla wielu konsumentów — kolejną statystyką, którą warto odnotować, jest to, że 73% osób, które rozpoczęły proces zakupu, zmieniło zdanie (porzucenie koszyka) ze względu na cenę wysyłki.

Realizacja Shopify boryka się z rosnącymi kosztami, ale może wpłynąć na ich model biznesowy, jeśli zbyt szybko przerzucą te koszty na konsumentów.

Potrzeba zaawansowanej technologii

Należy również wziąć pod uwagę inne problemy. Spełnienie oczekiwań klientów w zakresie kosztów wysyłki może przyciągnąć nowych nabywców. Utrzymanie biznesu tych klientów wymaga systemu, który terminowo realizuje zamówienia, unika wysyłania niewłaściwych produktów i umożliwia śledzenie zamówień. Wymaga to nowoczesnego podejścia do dostawy dla Shopify i jej konkurentów.

Opóźnienia w wysyłce

Następnie następuje faktyczne przenoszenie produktów. Globalne opóźnienia w dostawach stały się powszechnym problemem. W rzeczywistości 43% firm modyfikuje swoje strategie, aby zrównoważyć wpływ opóźnień w wysyłce.

Typowe wyzwania e-commerce w tym obszarze mogą obejmować pogodę, lokalizację magazynu, odległość do pokonania i inne problemy związane z trasą. Doświadczenie realizacji Shopify musi nadal rozwiązywać wiele z tych problemów, aby skutecznie konkurować.

Korzyści z oferty Shopify-Deliverr

Wprowadź Dostarcz. Umowa Shopify-Deliverr umożliwia jednej z największych platform na rynku wykorzystanie logistycznej wiedzy jednego z wyróżniających się w kraju startupów zajmujących się realizacją zamówień.

Sposób działania Shopify jest jednym z kluczy do jego sukcesu. W przeciwieństwie do Fulfillment by Amazon (FBA), które skutecznie pozbawia sprzedawcę jego unikalnej tożsamości i marki, Shopify umożliwia dostawcom korzystanie z własnych cyfrowych witryn sklepowych i sprzedaż w wielu kanałach. Shopify Markets umożliwia sprzedawcom sprzedaż w dowolnym miejscu na świecie dzięki tłumaczeniu językowemu, konwersji walut i SEO specyficznemu dla regionu.

Od 2017 r. dwudniowa wysyłka Deliverr sprawiła, że ​​jej usługi są konkurencyjne i komplementarne w stosunku do innych dużych marek. Ich szybka dostawa była możliwa dzięki połączeniu zaawansowanego systemu oprogramowania i rozproszonych hubów magazynowych.

Najnowocześniejsza technologia firmy Deliverr wraz z analizą predykcyjną może pomóc w prognozowaniu popytu na produkty w określonym regionie. Można to wykorzystać do umieszczenia zapasów w rozległej sieci magazynów, aby były dostępne tam, gdzie jest na nie zapotrzebowanie. Efekt netto sprowadza się do zmniejszenia odległości na przemieszczanie produktów z magazynu do klienta.

Potencjalny wpływ przejęcia Shopify-Deliverr

Patrząc na rozwiązania Shopify i Deliverr do realizacji zamówień, łatwo można zobaczyć, w jaki sposób przejęcie przynosi korzyści ich usługom dostawczym.

Zarządzanie zapasami

Technologia firmy Deliverr, wraz z uczeniem maszynowym i analizą, poprawia możliwości realizacji Shopify. Jednym z tych obszarów jest zarządzanie zapasami. Daje sprzedawcom centralne miejsce, w którym można wysyłać produkty w wielu kanałach.

Technologia pozycjonuje również zapasy tak, aby były zbliżone do popytu, zapewniając w ten sposób krótszą odległość do miejsca przeznaczenia. Firmy mogą również łączyć i dopasowywać usługi związane z magazynowaniem, frachtem itd., aby uzyskać bardziej spersonalizowane i skalowalne rozwiązanie.

Kup obietnicę

Ta sfinalizowana umowa umożliwia integrację sieci Shopify Fulfillment Network (SFN) i oprogramowania logistycznego Deliverr. Nowa funkcja, nazwana Shop Promise, będzie wspierana przez ten analityczny i adaptacyjny system.

Shop Promise to w zasadzie plakietka, którą sprzedawcy mogą wyświetlać, która odzwierciedla zobowiązanie do szybkiej wysyłki, prostych cen i łatwych zasad zwrotów. Dla klientów ta plakietka ma na celu wzbudzenie zaufania. Dla kupców powinien służyć jako sposób na zwiększenie sprzedaży. A w przypadku Shopify reklamuje możliwość konkurowania z dwudniową i następnego dnia wysyłką Amazon.

Zwiększona zdolność konkurencyjna

Możliwości Shopify w zakresie realizacji są zwiększone dzięki oferowaniu sprzedawcom kompleksowego rozwiązania logistycznego. Zazwyczaj takie kompletne rozwiązanie wymagałoby usług więcej niż jednej firmy – tak jak było przed przejęciem. Rozszerzone możliwości wynikające z nabycia tych rozwiązań z pewnością dają przewagę nad niektórymi platformami, jednocześnie zmniejszając dystans z innymi.

Konkurencja wymaga strategii

Przejęcie Deliverr zapewnia pewną siłę ognia na konkurencyjnym rynku. W jakim stopniu zwiększa to możliwości Shopify w zakresie dostarczania, tylko czas pokaże. Na pewno będziemy oglądać.

Biznes e-commerce kwitnie. Przy takim wzroście ważniejsze niż kiedykolwiek jest posiadanie jasnych strategii i umiejętność dostosowania się do szybko zmieniającego się rynku. Wybór odpowiedniej platformy e-commerce to duża część tej strategii.

Jeśli sklep Shopify i rozwiązanie do realizacji zamówień wydają się właściwym wyborem, firma Coalition Technologies może pomóc. Współpracujemy z wieloma markami, aby świadczyć usługi, które działają.

Skontaktuj się z nami już dziś i poznaj nasze doświadczenie w e-commerce.