Strona internetowa a media społecznościowe – co jest lepsze dla Twojej firmy?

Jedna z największych debat, jaka toczy się w zespole marketingowym, dotyczy tego, czy skoncentrować wysiłki na stronie internetowej firmy, czy też na kanałach mediów społecznościowych.

Co wygeneruje więcej leadów? Który kanał oferuje najwyższy zwrot z inwestycji? Jaka opcja przyspieszy rozwój firmy?

Który jest wyraźnym zwycięzcą? Strona internetowa kontra media społecznościowe

Podczas dyskusji na temat strony internetowej i mediów społecznościowych oraz tego, jak odnosi się to do Twojej strategii biznesowej, jedno jest pewne: żadnego z nich nie należy przeoczyć ani zaniedbywać.

Omawiając, w jaki sposób media społecznościowe i strony internetowe generują opłacalnych potencjalnych klientów dla firmy, można się zagłębić. Podczas debaty na temat strony internetowej i mediów społecznościowych należy wziąć pod uwagę dziesięć kluczowych kwestii:

Strony internetowe świetnie nadają się do:

1. Pomóż swojej firmie znaleźć się w Internecie
2. Promocja Twoich usług w przestrzeni cyfrowej
3. Integracja z Twoim lejkiem sprzedażowym
4. Ustanowienie wiarygodności i społecznego dowodu słuszności
5. Dostarczenie kluczowych danych dla Twojej firmy

Podczas gdy media społecznościowe świetnie nadają się do:

1. Pomoc w nawiązaniu kontaktu z publicznością
2. Budowanie swojej marki i reputacji
3. Udostępnianie treści
4. Docieranie do nowych odbiorców
5. Zachęcanie do interakcji z Twoją marką

Witryna internetowa — przestrzeń cyfrowa Twojej firmy

Podczas debaty nad rolą Twojej witryny w działaniach związanych z generowaniem leadów, pamiętaj o tych pięciu ważnych rzeczach.

1. Strona internetowa pomaga Twojej firmie znaleźć się w Internecie

Omawiając porównanie stron internetowych z mediami społecznościowymi i ich wpływ na generowanie leadów, jedną z najważniejszych koncepcji, o których należy pamiętać, jest to, że strona internetowa to sposób, w jaki Twoja firma zostaje znaleziona w Internecie.

Jeśli nie masz strony internetowej i nie prowadzisz jej odpowiednio, tracisz ważne okazje do znalezienia.

Posiadanie strony internetowej oznacza, że ​​Twoja firma może wykorzystać strategię optymalizacji wyszukiwarek (inaczej SEO), aby zwiększyć swoją obecność w Internecie. Statystyki pokazują, że 53,3 procent całego ruchu w witrynie pochodzi z wyszukiwania organicznego, więc jeśli firmy podwoją strategię SEO i wyszukiwania organicznego, odnotują niesamowity wzrost wysiłków w zakresie generowania potencjalnych klientów.

Strategie, które możesz wykorzystać do wzrostu organicznego, obejmują:

• Stworzenie bloga dostarczającego cennych informacji dla odbiorców
• Kierowanie reklam do lokalnych odbiorców za pomocą lokalnych strategii SEO
• Zdobycie krajowej publiczności dzięki wykorzystaniu krajowych strategii SEO
• Wybór odpowiednich słów kluczowych do pozycjonowania w wynikach wyszukiwania

Jeśli skupisz się na zbudowaniu witryny , która jest przejrzysta, wartościowa i łatwa do znalezienia, zanim się zorientujesz, otrzymasz wysokiej jakości leady zalewające Twoją witrynę.

2. Strona internetowa promuje Twoje usługi w przestrzeni cyfrowej

Kolejnym istotnym aspektem strony internetowej jest jej zdolność do promowania Twoich usług w przestrzeni cyfrowej. Fundera podaje, że 1,79 miliarda ludzi zrobiło zakupy online w zeszłym roku, co oznacza, że ​​1,79 miliarda ludzi mogło znaleźć Twoją witrynę i spojrzeć na Twoje usługi.

Internet jest niezwykle potężnym narzędziem do generowania leadów, dlatego Twoje usługi muszą być odpowiednio zarysowane i promowane na Twojej stronie internetowej.

Możesz promować swoje usługi na wiele sposobów, ale jednym z najskuteczniejszych sposobów jest posiadanie ukierunkowanej strony docelowej.

Strona docelowa to strona internetowa, na którą trafiają potencjalni klienci po kliknięciu linku, niezależnie od tego, czy pochodzi on z kampanii marketingowej, czy z bezpłatnego wyszukiwania. Możesz tworzyć strony docelowe, które są kierowane na określone lokalizacje (tzw. strony docelowe specyficzne dla lokalizacji geograficznej), jeśli Twoja firma ma kilka lokalizacji rozsianych po całym kraju.

Twoje strony docelowe powinny skutecznie opisywać, czym są Twoje usługi i jak rozwiązują problemy odbiorców. Możesz także udekorować swoje strony docelowe i dodatkowo nagradzać odwiedzających witrynę, wyświetlając oferty specjalne.

Na przykład możesz utworzyć stronę docelową opisującą Twoje usługi i zachęcającą potencjalnych klientów do podania adresu e-mail w celu otrzymania specjalnej oferty, takiej jak:

• 15% zniżki na pierwsze zamówienie
• Bezpłatne demo z przedstawicielem handlowym
• Bezpłatny plik PDF do pobrania, gdy umawiają się na rozmowę handlową

Im skuteczniejsza jest Twoja strona docelowa, tym więcej konwersji odnotujesz. Im więcej konwersji zobaczysz, tym większe masz szanse na pozyskanie nowych klientów.

3. Strona internetowa jest kluczowym elementem Twojego lejka sprzedażowego

Podczas debaty na temat strony internetowej i mediów społecznościowych dla Twojej firmy, pamiętaj, że strona internetowa odgrywa ważną rolę w lejku sprzedaży. Twoja witryna prowadzi ludzi od początku lejka sprzedaży (gdzie dowiadują się o Twojej firmie i usługach) do środka i końca lejka sprzedaży, gdzie dokonują konwersji i stają się klientami.

Witryna pomaga zwiększyć efektywność lejka sprzedaży, wykonując następujące czynności:

• Przeniesienie użytkowników z etapu świadomości (góra lejka) do etapu zainteresowania (środek lejka).
• Oferowanie bezpłatnych zasobów dla odbiorców w zamian za przechwytywanie wiadomości e-mail.
• Tworzenie unikalnego doświadczenia użytkownika, które pozostawia pozytywne wrażenie na leadach.

Strona internetowa to również świetne narzędzie do automatyzacji sprzedaży dla Twojej firmy.

To przestrzeń, w której leady mogą poznawać Twoje usługi 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, 365 dni w roku. To sprawia, że ​​jest niezwykle cenny w procesie sprzedaży.

Części procesu sprzedaży możesz zautomatyzować poprzez:

• Instalowanie funkcji czatu na żywo 24/7.
• Tworzenie formularzy, za pomocą których potencjalni klienci mogą planować spotkania i pokazy.
• Wypełnienie kwestionariuszy przez potencjalnych klientów w celu zidentyfikowania ich problemów i usprawnienia procesu określania zakresu.

Witryna Twojej firmy to całodzienne, codzienne narzędzie sprzedażowe, z którego można czerpać zyski. Jeśli nie korzystasz z tych strategii, pozostawiasz cenne leady sprzedażowe na stole.

4. Strona internetowa pomaga Twojej firmie zyskać wiarygodność

Wiarygodność wiele znaczy dla konsumentów w dzisiejszym środowisku cyfrowym.

Jeśli firma wygląda wiarygodnie w Internecie, odwiedzający jej witrynę są bardziej skłonni jej zaufać i stać się klientami. Raport specjalny Edelman Trust Barometer 2019 pokazuje, że 81 procent konsumentów stwierdziło, że musi mieć zaufanie do marki, aby kupować od niej.

Podstawowym sposobem na budowanie zaufania wśród odbiorców jest ustalenie wiarygodności za pośrednictwem witryny.

Sposoby ustalania wiarygodności w Internecie obejmują:

• Publikowanie treści, takich jak pomocne blogi i filmy instruktażowe.
• Tworzenie bezpłatnych zasobów dostępnych dla leadów do pobrania.
• Zachęcanie potencjalnych klientów do śledzenia Twojej marki w mediach społecznościowych w celu uzyskania bardziej pomocnych wskazówek.

Częścią zwiększania widoczności w wyszukiwarkach jest dostarczanie użytkownikom cennych informacji.

Im więcej wartościowych informacji podasz, tym większe masz szanse na dobrą pozycję w rankingu online i zbudowanie dobrej reputacji wśród odbiorców .

Innym sposobem na ustalenie wiarygodności firmy jest zaprezentowanie referencji i recenzji klientów. Pozytywne recenzje Twoich produktów i usług pokazują, że inni ludzie robili z Tobą interesy i byli zadowoleni z rezultatów. Ta taktyka może zweryfikować Twoje usługi i pokazać, że Twojej marce można zaufać.

Zmień swoją firmę już dziś

Umów się na bezpłatną konsultację

Chcesz przenieść swój biznes na wyższy poziom? Mediaboom jest tutaj, aby Ci pomóc. Zapisz się na bezpłatną konsultację z jednym z naszych ekspertów cyfrowych.

Umów się na bezpłatną konsultację

5. Witryna dostarcza kluczowych danych dla Twojej firmy

Przyglądając się taktyce dotyczącej strony internetowej i mediów społecznościowych dla Twojej firmy, pamiętaj, że strona internetowa dostarcza ważnych danych, które są ważne dla zespołów internetowych, sprzedaży i marketingu Twojej firmy. Forbes donosi, że 64 procent dyrektorów ds. marketingu „zdecydowanie zgadza się”, że marketing oparty na danych ma kluczowe znaczenie dla sukcesu w hiperkonkurencyjnej gospodarce światowej.

Im więcej masz danych, tym więcej możesz zebrać razem, co działa na obecność Twojej firmy w Internecie.

Twój zespół może korzystać z narzędzi takich jak Google Analytics do śledzenia zachowania użytkowników w Twojej witrynie.

Dane do śledzenia obejmują:

• Liczba odwiedzających witrynę
• Czas spędzony przez odwiedzających na stronie
• Liczba konwersji na stronie
• Współczynnik odrzuceń dla ważnych stron internetowych

Zespół internetowy i marketingowy Twojej firmy może również zainstalować narzędzia, takie jak mapy popularności, aby określić, gdzie klikają potencjalni klienci, a gdzie rezygnują.

Witryna Twojej firmy może dostarczyć wielu cennych danych, które po prawidłowej analizie mogą opowiedzieć jasną historię o tym, jak Twoi potencjalni klienci wchodzą w interakcje z Twoją marką.

Media społecznościowe – gdzie Twoja marka błyszczy

Podczas gdy Twoja strona internetowa zapewnia Twojej firmie dużą wartość, media społecznościowe pomagają rozpowszechniać informacje o tej wartości. Oto pięć rzeczy, o których należy pamiętać, myśląc o mediach społecznościowych i swojej marce.

1. Media społecznościowe pomagają nawiązać kontakt z odbiorcami

Podczas omawiania stron internetowych i mediów społecznościowych w generowaniu leadów należy wziąć pod uwagę fakt, że media społecznościowe pomagają firmom łączyć się z odbiorcami na poziomie osobistym.

Digital Information World donosi, że internauci spędzają obecnie średnio 142 minuty dziennie na portalach społecznościowych i platformach komunikacyjnych.

Firmy muszą upewnić się, że konta ich marek w mediach społecznościowych są widoczne w tych ramach czasowych.

Jednym ze sposobów na to jest stworzenie społeczności, w której Twoi odbiorcy będą chcieli uczestniczyć i śledzić ją w mediach społecznościowych. Pozwala to również Twojej marce dotrzeć do nowych odbiorców i zbudować świadomość marki.

Taktyki łączenia się z odbiorcami w mediach społecznościowych obejmują:

• Odpowiadanie na pytania i komentarze
• Dzielenie się inspirującymi cytatami, aby zmotywować odbiorców
• Pozdrowienia dla lojalnych obserwatorów społecznościowych i świętowanie ich zwycięstw

Te taktyki zachęcają również ludzi do dowiedzenia się więcej o Twojej marce i przejścia do Twojej witryny, aby to sprawdzić. Ci potencjalni klienci mogli nie znaleźć Twojej witryny samodzielnie, ale znaleźli więcej informacji o Twojej firmie dzięki temu, co zobaczyli w mediach społecznościowych.

2. Media społecznościowe to miejsce, w którym budujesz swoją markę

Media społecznościowe to również ważny kanał do wykorzystania przy budowaniu marki Twojej firmy. Im bardziej społeczność społecznościowa jest związana z Twoją marką, tym bardziej prawdopodobne jest, że staną się klientami i rzecznikami marki.

Jednym z kluczowych sposobów budowania marki w mediach społecznościowych jest humanizacja firmy. Oto kilka sposobów, aby to zrobić:

• Zaprezentuj członków swojego zespołu i świętuj ich zwycięstwa
• Filmowanie krótkich wywiadów wideo z zespołem kierowniczym
• Udostępnianie kluczowych filarów kultury firmy

Innym sposobem na zbudowanie zaufanej marki, którą ludzie łączą, jest zapewnienie wsparcia produktów i usług w mediach społecznościowych. Im więcej osób wie, że po drugiej stronie jest prawdziwy człowiek, który chce im pomóc, tym bardziej prawdopodobne jest, że zaufają marce, którą budujesz.

3. Media społecznościowe pomagają udostępniać treści

Podczas debaty na temat witryny internetowej i mediów społecznościowych oraz tego, jak pomagają one Twojej firmie, pamiętaj, że media społecznościowe pomagają udostępniać treści masom.

Wystarczy jeden fragment wartościowej treści, aby dotrzeć do właściwej osoby we właściwym czasie i stworzyć lojalnego klienta.

Użytkownicy mediów społecznościowych lubią konsumować treści na różne sposoby na różnych platformach, więc miej to na uwadze, udostępniając swoje treści.

Jeśli korzystasz z Facebooka lub Twittera, możesz udostępnić link do swojego bloga. Jeśli jesteś na Instagramie lub TikToku, twórz treści składające się głównie z obrazów i filmów.

Gdy jesteś w YouTube, twórz filmy o swoich postach na blogu lub swoich bezpłatnych zasobach.

Udostępnianie treści na wielu platformach może również zwiększyć status Twojej firmy jako lidera w branży. Im więcej udostępniasz, tym bardziej zwiększasz swoją gravitas, co może wpływać na ludzi, aby nadal cię śledzili w celu uzyskania cennych informacji.

4. Media społecznościowe pozwalają dotrzeć do nowych odbiorców

Inną rzeczą, którą należy wziąć pod uwagę podczas omawiania stron internetowych i mediów społecznościowych, jest to, że media społecznościowe pozwalają docierać do nowych odbiorców w sposób, w jaki nie można tego zrobić wyłącznie za pośrednictwem witryny. Platformy mediów społecznościowych, takie jak Twitter, LinkedIn i Instagram, pozwalają używać hashtagów do śledzenia określonych tematów.

Jeśli publikujesz treści na tych platformach i używasz hashtagów, Twoje treści mogą zobaczyć osoby, które śledzą te hashtagi.

Korzystanie ze strategii hashtagów może pomóc w organicznym dotarciu do docelowych odbiorców w mediach społecznościowych. Możesz także dotrzeć do docelowych odbiorców za pośrednictwem płatnego marketingu w mediach społecznościowych, ale będzie to miało swoją cenę.

5. Media społecznościowe zachęcają do interakcji z Twoją marką

Coś, co jest wyjątkowe w przypadku korzystania z mediów społecznościowych, polega na tym, że zachęca do interakcji i zaangażowania między markami a ich odbiorcami. Pomyśl o tym: każde polubienie, komentarz lub udostępnienie to potwierdzenie, że Twoja marka jest warta zaangażowania. Jest to forma społecznego dowodu słuszności, który każdy na platformach społecznościowych może zobaczyć.

Im bardziej zaangażujesz się w media społecznościowe, tym bardziej Twoja marka będzie widoczna.

Możesz także zbadać, kiedy ludzie najczęściej wchodzą w interakcję z Twoimi postami w mediach społecznościowych, i dostosować strategię społecznościową, aby to wykorzystać. Udostępnienie treści, którą ludzie będą chcieli udostępnić we właściwym czasie, może sprawić, że Twoja marka stanie się rozpoznawalna wśród setek (a nawet tysięcy) nowych osób .

Analizuj dane i wykorzystuj momenty największego zaangażowania, aby zwiększyć swoje szanse na to, że post stanie się wirusowy.

Strona internetowa a media społecznościowe – co jest lepsze dla Twojej firmy?

Po sparowaniu Twoja strona internetowa i kanały mediów społecznościowych są komplementarnymi częściami tej samej dobrze naoliwionej maszyny. Mają ten sam cel: wypromować Twoją markę na cały świat i przekonwertować potencjalnych klientów na klientów.

Jeśli zrobisz to dobrze, Twoja strona internetowa i strategia mediów społecznościowych będą podstawowymi filarami strategii generowania potencjalnych klientów i strategii wzrostu.