Sposoby, aby rok 2022 był najlepszym rokiem dla Twojej małej firmy

Oto dobra wiadomość dla właścicieli małych firm: w tym roku klienci będą po Twojej stronie. Według badań opinia publiczna chętnie wspiera małe i lokalne firmy w następstwie epidemii, przy czym 75% planuje zakupy małych, a typowy konsument planuje wydawać 100 USD tygodniowo w lokalnych sklepach. Wydaje się, że w wyniku pandemii ludzie ponownie rozważają różne rzeczy, w tym sposób wydawania pieniędzy.

Powiązany wpis: Wskazówki dotyczące tworzenia profesjonalnych szacunków dla małych firm

To wspaniała okazja, aby poinformować kupujących, że tu jesteś. Epidemia ponownie doceniła atmosferę małej firmy, a także uświadomiła sobie, że przedsiębiorcy, którzy odważyli się zbudować butik, zakład fryzjerski, kwiaciarnię, małe biuro rachunkowe w Twojej okolicy, dodają energii i wzmacniają nasze społeczności. Spraw, by rok 2022 był Twoim rokiem, postępując zgodnie z tymi zaleceniami dla małych firm.

Nie lekceważ znaczenia spotkania twarzą w twarz

Chociaż prawdą jest, że wiele osób dokonuje obecnie zakupów online, zwykle wynika to z konieczności, a nie z chęci. W rzeczywistości, według badań, 55 procent kupujących woli kupować zarówno online, jak i osobiście w lokalnych firmach. Klienci odwiedzają sklep murowany, aby uzyskać wyjątkowe, spersonalizowane wrażenia i ludzki dotyk. W rezultacie upewnij się, że każdy pracownik, który będzie wchodzić w interakcje z konsumentami twarzą w twarz, zachowywał się przyjaźnie, a Twoja fizyczna witryna była przyjemna do odwiedzenia. Każdy klient, który przechodzi przez twoje drzwi, zdecydował się wstać z łóżka i przyjść osobiście z jakiegoś powodu: uważał, że osobiste doświadczenie byłoby warte zachodu. Udowodnij swój punkt widzenia.

Pozwól, aby (niektóre) prace wykonywały roboty.

Zadania, które mogą być zautomatyzowane, marnują dużo czasu, pieniędzy i umiejętności. Obecnie dostępnych jest wiele narzędzi pomagających organizacjom w usprawnianiu zadań, które nie wymagają od pracowników pełnej uwagi, którą można lepiej przeznaczyć gdzie indziej. Dostępne jest oprogramowanie do listy płac, oprogramowanie do biuletynów, oprogramowanie do zakupu materiałów eksploatacyjnych, oprogramowanie do organizacji paragonów i wiele innych. Poświęciłeś czas na zatrudnienie ludzi, którzy są kompetentni do radzenia sobie z czynnościami wyższego poziomu, które wymagają ludzkiego podejścia, którego automatyzacja po prostu nie może zapewnić. Automatyzując niektóre procedury, możesz uwolnić czas swoich pracowników do pracy nad inicjatywami, które pomogą w rozwoju Twojej firmy.

Twórz treści przyjazne dla SEO

Jeśli chodzi o tworzenie wyjątkowych reklam dla Twojej marki i przedstawianie ich właściwym osobom, media społecznościowe praktycznie wyeliminowały pośredników. Nie musisz już korzystać z usługi billboardowej ani kupować czasu reklamowego w radiu. Jednak bardzo ważne jest, aby zrozumieć, jak projektować reklamy i treści, które rezonują z docelowymi odbiorcami, a także jak przedstawiać im te rzeczy.

Analizuj swoje informacje

Musisz wiedzieć, czy reklamy i treści kreatywne w mediach społecznościowych są skuteczne po ich wygenerowaniu. Najskuteczniejszą metodą jest użycie narzędzi analitycznych udostępnianych przez sieci społecznościowe, w których publikujesz, takie jak Instagram i Meta. Te narzędzia mogą pomóc Ci dowiedzieć się, na przykład, cech demograficznych osób, które przeglądają Twoje treści, odwiedzają Twoją stronę, a nawet dokonują zakupu przy użyciu Twoich materiałów. Patrzenie na takie wykresy może być czasami onieśmielające, dlatego Meta oferuje zajęcia, które nauczą Cię, jak je interpretować. Im więcej masz danych, tym bardziej możesz dostosować swoje treści do docelowych odbiorców.

Zapytaj o informacje zwrotne.

Sukces jednostki i firmy zależy od samoświadomości. W dzisiejszych czasach wiele firm prawdopodobnie nie nadąża za duchem czasu, nie zdaje sobie sprawy, że wszystko, co oferują, jest odpychające lub nie zdaje sobie sprawy, że opóźnia się jakiś ważny rozwój. Oczywiście nie jest to zamierzone, ale nie mają sposobu, aby się o tym dowiedzieć. Nikt ich nie poinformował. Bardzo ważne jest, aby uzyskać informacje od klientów, aby określić, w jaki sposób możesz poprawić ich wrażenia. Organizuj grupy fokusowe. Rozdaj ankiety. Zachęć konsumentów do wyrażenia opinii lub pozostawienia wiadomości w polu komentarza. Weź pod uwagę, jeśli zauważysz wzór pojawiający się wśród uwag. Nie odrzucaj skargi, która pojawia się wielokrotnie; to najlepsza pomoc, jaką mogą zapewnić Twoi konsumenci.

Znajdź i doceń utalentowanych pracowników.

Znalezienie i zatrzymanie dobrych pracowników nigdy nie było tak ważne. Firmy mają trudności z przekonaniem pracowników do powrotu do pracy lub zatrudnieniem nowych pracowników od czasu epidemii, wynika z badania Score. Ponad 40% małych firm, które odpowiedziały na badanie, twierdziło, że ma wolne miejsca pracy. Wielu pracowników w wyniku epidemii ponownie przemyślało, czego chce od kariery. Niezwykle ważne jest zapewnienie zachęt. Pomyśl o tym, co jest najlepsze dla Twojej firmy. Elastyczne godziny pracy, dni pracy z domu, stypendia na opiekę nad dziećmi, opcje na akcje i premie to wszystko możliwości. Nigdy nie traktuj swoich pracowników tak, jakby byli jednorazowi. Zapewnią pracę o wysokiej wartości, jeśli poczują się szanowani.

Pamiętaj, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta.

Długofalowe kontakty, a także pozyskiwanie nowych klientów powinny być kluczowym elementem. Wiele małych firm koncentruje się wyłącznie na tym etapie, zaniedbując wcześniejszy. Skoncentrowanie się na obsłudze klienta jest kluczowym podejściem do tworzenia długoterminowych partnerstw. Klienci zgadzają się, że doskonała obsługa klienta zachęca ich do wydawania większych pieniędzy. Jest to fakt, którego nie należy lekceważyć. Kiedy ktoś staje się klientem, jest to ważna relacja, którą należy docenić, ustalić priorytety i celebrować. Upewnij się, że Twoi klienci są tego świadomi. Na tym etapie wymagany jest służbowy numer telefonu.

Zrozum swoją sytuację finansową

Problemy z płynnością finansową są nieosiągalne dla małych przedsiębiorstw. A dla wielu problemy pojawiają się właśnie w wyniku braku wiedzy finansowej. Chociaż zatrudnienie księgowego może wydawać się nieosiągalną ceną dla małej firmy, niezatrudnienie go może być najbardziej kosztowne ze wszystkich. Wykwalifikowany księgowy może ogólnie pomóc małym firmom w identyfikacji nieefektywności w ich wydatkach, które szybko pokrywają koszty księgowego, a następnie niektóre. Ty, jako właściciel, powinieneś co najmniej raz w tygodniu usiąść i zbadać przepływy pieniężne.