Jak prowadzić solidną księgarnię internetową? Proste sposoby!

Książki od wieków były towarem poszukiwanym. Internet dał każdej księgarni nowe możliwości online. Od początku boomu internetowego było oczywiste, że książki zajmą pewną niszę w eCommerce.

Sektor księgarski będzie się nadal rozwijał ze względu na wygodny format, nieograniczony okres przydatności do spożycia, przystępne koszty transportu, kreatywne reprodukcje cyfrowe i bestsellerowych pisarzy, którzy piszą niesamowite historie. Tak długo, jak popyt na książki jest duży, przedsiębiorcy internetowi zawsze będą mieli rynek do zbadania.

Ten przewodnik zawiera informacje, od zachęcających przemyśleń na temat potencjału księgarstwa internetowego po układ taniej księgarni internetowej.

Charakterystyka rynku księgarni internetowych i wyzwania

Jak w każdej branży, biznes księgarski zaczyna się od badania rynku i podstawowej wiedzy o tym, czym jest księgarnia internetowa. Warto przyjrzeć się każdej z trudności. Niektóre problemy będą się utrzymywać przez długi czas, podczas gdy inne będą wydawać się zanikać, gdy ich przyczyny całkowicie znikną.

Polecane dla Ciebie: 6 najważniejszych wskazówek dotyczących bezpieczeństwa dla witryny e-commerce Magento.

Jakość: szerokość rynku

Platforma sprzedaży książek nigdy nie zbankrutuje. COVID-19 miał niewielki wpływ na globalną branżę księgarską. Detaliści są zachęcani do rozwijania sklepów internetowych w wyniku regularnych blokad, które zmuszają wiele osób do pozostania w domu.

Wiele osób obawia się zarażenia wirusem poprzez fizyczne artefakty. Płatności bezdotykowe i dostawa „od drzwi do drzwi” wydają się być w stanie pomóc zrównoważyć takie problemy w branży książek papierowych. Sprzedając książki z ręki do ręki w księgarniach stacjonarnych, sprzedawcy detaliczni muszą pamiętać, że ze względu na ugruntowane przyzwyczajenia klientów do kupowania online, wielu klientów może nie być w stanie wrócić do księgarni stacjonarnych.

Jakość: Popularność e-booków

Nowe trendy w branży księgarskiej kreują się zarówno przez całkowitą cyfryzację rutyny, jak i ograniczenia związane z pandemią. To zrozumiałe, dlaczego sprzedaż książek papierowych powoli spada, podczas gdy sprzedaż e-booków rośnie. Oczekuje się, że w latach 2021-2030 branża e-booków wzrośnie o 11,7%.

Jakość: Książki papierowe nieskończoność

Druki nie znikną z półek. Niemniej jednak pewne zmiany w branży papierniczej są możliwe. Ekonomia druku na żądanie zachęca producentów do przyjęcia tej koncepcji.

Tylko hity filmowe i materiały edukacyjne mogą być teraz produkowane masowo w dużych ilościach na papierze. Druk na żądanie pomaga wydawcom uniknąć zamrożenia gotówki na ryzykowne długoterminowe wydatki. Książki na zamówienie, które mogą być tworzone w bardzo ograniczonych ilościach, to kolejny pojawiający się trend. Treść takich książek przeznaczonych dla konkretnego klienta składa się z spersonalizowanych słów i grafik.

Problemy: naruszenie praw autorskich

Wielu internautów jest zachęcanych do pobierania pirackich kopii książek. Kiedy pojedyncza kopia papierowa jest digitalizowana i udostępniana bezpłatnie w Internecie, wydaje się, że cały nakład jest zagrożony niesprzedaniem.

Aby przeciwdziałać temu problemowi, wydawcy i sprzedawcy detaliczni powinni rozpocząć szerszą reklamę, aby ostrzec nowych nabywców, gdzie mogą łatwo uzyskać legalne wersje. Na ratunek przychodzą linki do udostępniania, kody QR, biuletyny e-mailowe i inne nowoczesne narzędzia technologiczne. Techniki marketingowe, takie jak loterie, dystrybucja, kopie z autografami i inne podobne metody mogą pomóc czytelnikom przeoczyć nielegalne wersje.

Zagadnienia: Książki w wersji audio

Ludzie muszą konsumować materiały w ruchu, aby nadążyć za szybkim tempem codziennego życia. Audiobooki powinny być wykorzystywane przez autorów, wydawców i księgarzy jako nowy sposób dotarcia do odbiorców. Każda książka powinna zawierać wersję audio jako opcjonalny produkt uboczny, który jest dostępny obok innych form.

Jednak wyprodukowanie dobrego audiobooka nie jest łatwe. Niemniej jednak książki non-fiction i literatura specjalistyczna są rzadko dostępne w formacie audio: trudno będzie znaleźć wersję audio podręcznika do matematyki wyższej. Audiobooki stanowią wyzwanie dla tradycyjnej branży księgarskiej, ale nie powinny być źródłem niepokoju dla operatorów sklepów internetowych.

Zagadnienia: Strategie marketingowe

Niektóre serwisy pozwalają wymyślić innowacyjne sposoby dotarcia do większej liczby czytelników. Czytelnicy mogą korzystać z komentarzy i podsumowań publikowanych na takich stronach, aby określić, czy książka odpowiada ich zainteresowaniom.

Ponadto podawanie krótkich informacji o każdej nowej książce może informować odbiorców o zmianach w branży wydawniczej. Księgarze mogą korzystać z badań, aby dowiedzieć się, kto jest właściwym odbiorcą każdej książki. Im więcej pracy włożysz w zapewnienie konsumentom spersonalizowanej sprzedaży, tym mniej czytelników zdystansuje się od rynku docelowego. Alternatywy to środki, dzięki którym księgarnie mogą przejść do następnego stopnia.

Ekspozycja książek i pisarzy znacznie wzrasta, gdy są one sprzedawane za pośrednictwem sprzedawców internetowych. Należy osiągnąć niższą cenę i lepszą obsługę klienta. Twój sklep internetowy może przewyższyć inne, łącząc dobrze zaprojektowane możliwości z troskliwymi usługami zorientowanymi na klienta.

Trendy na rynku księgarni internetowych

Ponieważ branża wydawnicza nieustannie się zmienia, po drodze muszą pojawić się pewne ważne trendy.

• Dla pisarzy, wydawców i księgarń łączenie ebooków/audiobooków z wersjami papierowymi może być potężnym narzędziem promocyjnym. Dostępne są cyfrowe postępy w generowaniu i uruchamianiu elektronicznych kopii książek.
• Recenzje i streszczenia to fantastyczna przekąska dla czytelników poszukujących nowych publikacji. Popularne platformy podsumowujące idą o krok dalej, przekształcając współpracę autorów w kursy online.
• Sztuczna inteligencja może pomóc wydawcom i sprzedawcom detalicznym w skutecznym śledzeniu zachowań konsumentów.
• Self-publishing szybko staje się popularnym sposobem publikowania swoich prac przez nowych autorów. Autorzy będą mieli większą elastyczność w samodzielnym publikowaniu, ponieważ będą mieli większy wpływ na wiele czynników, takich jak projekt graficzny, opakowanie, marketing.
• Mali niezależni wydawcy zapewniają szerszą gamę książek od szerszego grona autorów. Wielu popularnych pisarzy decyduje się na współpracę z wydawcami z szybko rozwijającej się listy małych wydawców.

Może Cię zainteresować: 11 rzeczy, które warto wiedzieć przed założeniem firmy eCommerce!

Historia Amazon: od księgarni internetowej po wszystko

Historia Amazona pokazuje, że droga do najbogatszego sklepu może zaczynać się od strony internetowej, która wcześniej była uważana za tanią księgarnię internetową.

1. Amazon zaczął oferować usługę globalnej dostawy, która była wówczas przełomowa. Od 1998 roku zajmuje się sprzedażą gier komputerowych i muzyki.
2. Elektronika, zabawki, artykuły gospodarstwa domowego i oprogramowanie zostały dodane do linii produktów Amazon w 2000 roku.
3. Wraz z debiutem Amazon Web Services Amazon przekształcił się w firmę technologiczną.
4. Pierwszy e-czytnik Amazon Kindle został wydany w 2007 roku.
5. Usługa wydawnicza Amazon została uruchomiona w 2011 roku, aby dystrybucja e-booków szybko przewyższyła sprzedaż tradycyjnych książek.

Jak zaistnieć na światowym rynku książki?

Od każdego księgarza oczekuje się stosowania strategii marketingowych sprawdzonych przez odnoszących sukcesy autorów, wydawców i księgarzy w przeszłości.

• Przekaż pisarzom i księgarniom zwięzłe opisy, streszczenia i recenzje. Skoncentruj się na tym, co najbardziej przykuwa uwagę odbiorców. Regularnie współpracuj ze swoimi konsumentami.
• Nie wahaj się dzwonić z prośbą o wsparcie i pomoc do autorów, osób mających wpływ na media społecznościowe, blogerów, recenzentów książek i innych ważnych osób, które mogą wpłynąć na postrzeganie przez odbiorców. Zastanów się, jakiego rodzaju usługi możesz świadczyć w zamian za rozpowszechnianie wiadomości o Twojej księgarni.
• Twórz kampanie SMS dostosowane do docelowej grupy demograficznej. Co najmniej dwa razy w tygodniu aktualizuj swojego bloga online o nowe posty. Opublikuj krótki wywiad wideo z autorem na swoim kanale YouTube.
• Nigdy nie polegaj na platformie innej niż Twoja księgarnia internetowa. Zrób wszystko, co w Twojej mocy, aby zwiększyć liczbę odwiedzających Twoją witrynę za pomocą mediów społecznościowych. Jeśli skoncentrujesz się na zasobach internetowych, nad którymi nie masz kontroli, Twoja obecność w Internecie będzie podatna na ataki.
• Sieci społecznościowe mogą być przydatnymi i skutecznymi narzędziami do promowania Twojej firmy.

Jak zbudować księgarnię internetową na Magento i Shopware?

Teraz, gdy ustaliliśmy wszystkie tajniki branży księgarskiej, porozmawiajmy o zbudowaniu prawdziwej księgarni internetowej. Być może najlepszym sposobem na osiągnięcie tego celu jest użycie platformy e-commerce, która najlepiej nadaje się do tego celu, takiej jak Magento i Shopaware. Rozwój Magento wymaga oczywiście pewnej wiedzy, dlatego najlepiej jest poszukać solidnego dostawcy specjalizującego się w platformie lub agencji Shopware.

Jeśli utworzysz księgarnię internetową, prawie domyślnie pojawi się następująca architektura witryny:

• Podróż Twojego klienta przez Twoją księgarnię online zaczyna się na pierwszej stronie. Dostępnych jest kilka układów strony głównej.
• Katalog produktów wyświetla całą Twoją ofertę odbiorcom. Istnieją pewne kluczowe elementy dotyczące sprzedawanych tam książek, takie jak zdjęcie okładki, streszczenie, rozmiar, cena, informacje o autorze i tak dalej.
• Recenzje, opinie czytelników, informacje o dostawie, ceny i kupony można znaleźć na stronie szczegółów produktu.
• Czytelnicy mogą zakupić e-booka z opcją e-booka.
• Kasa i koszyk tworzą doświadczenie, opisując wszystkie działania, które Twoi czytelnicy muszą wykonać, aby kupić koszyk. Można tu włączyć zarówno usługi wysyłkowe, jak i kanały płatności.
• Twoi konsumenci mogą dostosować sposób korzystania z księgarni internetowej, podając niewielką, ale odpowiednią ilość danych osobowych. Dane umożliwiają ustanowienie bezpośredniej linii komunikacji z odbiorcami w celu prowadzenia programów promocyjnych zwiększających retencję.

Osobna warstwa Twojej strony internetowej jest przeznaczona na zadania administracyjne:

• Zarządzanie zamówieniami zapewnia dostęp do wszystkiego, co jest potrzebne do obsługi zamówień, w tym zmiany statusu zamówienia, dostarczania informacji użytkownikom, wystawiania rachunków, planowania wysyłki i opracowywania dostosowanych ofert.
• Zarządzanie produktami pozwala kontrolować wszystkie materiały na stronie, w tym tworzyć nowe strony i zmieniać stare.
• Zarządzanie klientami pomaga w dokonywaniu niezbędnych modyfikacji w księgarni internetowej, aby lepiej odpowiadała oczekiwaniom docelowych odbiorców.
• Usługi oferują szeroką gamę gotowych opcji i konfiguracji, które umożliwiają dostosowanie księgarni internetowej do konkretnych wymagań.
• Możesz ustawić różne ceny dla różnych konsumentów lub grup klientów. Może działać w sposób zautomatyzowany bez konieczności wykonywania czynności ręcznych.

Może Cię również zainteresować: Jak zoptymalizować proces realizacji transakcji w e-commerce i zmniejszyć liczbę porzucanych koszyków?

Ostatnie słowa

Ludzie są już przyzwyczajeni do kupowania towarów przez Internet. Światowy rynek książki jest zdominowany przez e-booki i audiobooki. Najskuteczniejszym sposobem dotarcia do dużej grupy czytelników książek są sklepy internetowe. Jak wszystko, budowa księgarni internetowej wymaga czasu, cierpliwości, wiedzy technicznej i marketingowej, ale z biznesowego punktu widzenia jest to absolutnie warte wysiłku, jeśli zostanie wykonane poprawnie.

 Ten artykuł został napisany przez Jane Vyshnova. Jane jest CEO i współzałożycielką Dinarys GmbH, agencji deweloperskiej specjalizującej się w Magento i Shopware. Od ponad dekady Jane specjalizuje się w zarządzaniu, a od 8 lat w branży IT. Możesz śledzić ją na LinkedIn.