Recenzje wideo: dlaczego musisz je zbierać

Bez względu na to, czego konsumenci kupują, przed dokonaniem zakupu mają wiele do rozważenia. Od badań po rekomendacje, kupujący będą gromadzić wszystkie dostępne informacje, aby podjąć najbardziej świadomą decyzję.

Jako sprzedawca recenzje wideo są jednym z najskuteczniejszych narzędzi rekomendacji, których możesz użyć, aby dotrzeć do klientów.

Obecny lub były klient publikuje recenzję wideo i zwraca pozytywną uwagę na Twój produkt lub usługę. Ponieważ klient poświęcił czas na wypróbowanie produktu i wykonanie recenzji, ma on również większą wagę i wpływ.

W tym artykule omówimy recenzje wideo i sposób, w jaki mogą one pomóc w rozwoju Twojej firmy.

Poniższy przykład to dobry przypadek użycia, co zrobić po uzyskaniu dobrej recenzji, a nawet niezbyt dobre recenzje mogą pomóc w sprawie.

Dlaczego potrzebujesz recenzji wideo?

Bądźmy szczerzy — konsumenci często nie ufają firmom, które stawiają na twardą sprzedaż. Mniej niż połowa ogółu społeczeństwa uważa, że ​​firmy uczciwie prezentują się w swoich reklamach. W tym miejscu w grę wchodzą recenzje wideo i dlaczego musisz je zbierać.

Recenzje wideo od klientów stanowią uczciwe przedstawienie firmy lub produktu. Jeśli chcesz, aby ludzie wiedzieli, jak dobry jest Twój produkt, potrzebujesz tego dowodu. Kiedy prawdziwi klienci publikują filmy o nich, używając Twoich produktów, istnieje większe prawdopodobieństwo, że zyskasz większą sprzedaż. Dzieje się tak dlatego, że ludzie chętniej inwestują w coś, co mogą zobaczyć na własne oczy, bez dymu i luster.

Jak więc zachęcić klientów do publikowania filmów zachwycających jakością Twojego produktu? Oto kilka szybkich wskazówek.

Uzyskiwanie recenzji wideo

Media społecznościowe są tak rozpowszechnione na wielu forach, że z pewnością pojawią się pozytywne recenzje wideo o Twoim produkcie lub usłudze publikowane na Facebooku, YouTube, Twitterze, TikTok itp. Wyszukaj swoją firmę, aby znaleźć najbardziej uczciwe i pozytywne recenzje wideo, jakie możesz opublikować do Twojej witryny. Udostępniając recenzje wideo swojego produktu, czy to biżuterii, makijażu czy środka czyszczącego, pozwalasz ludziom być o nim lepiej poinformowanym. Mogą obejrzeć produkt w akcji i uzyskać pełną wizualizację jego działania.

Innym sposobem śledzenia recenzji wideo jest po prostu poproszenie klientów, aby dali Ci znać, jeśli opublikują recenzję Twojego produktu. Następnie pokaż im, że doceniasz recenzję, dając im 5% zniżki lub inny mały bonus. Uważaj jednak, aby nie sugerować, że kupujesz dobrą recenzję.

Dobrym pomysłem jest również skontaktowanie się z powtarzającymi się klientami, aby sprawdzić, czy byliby skłonni opublikować film o Twoim produkcie. Możesz nawet chcieć, aby nagrali się podczas rozpakowywania nowego przedmiotu, który oferujesz. Ich autentyczna reakcja na dany przedmiot będzie miała duży wpływ na zachęcenie innych do spróbowania lub zainwestowania w Twój produkt.

Uczciwa recenzja to Twoja najlepsza reklama

Kiedy klient naprawdę kocha produkt, nie ma lepszej reklamy niż film, który o tym mówi. Recenzje wideo to dobry sposób, aby konsument mógł zdecydować, czy produkt jest wart zainwestowania jego ciężko zarobionych pieniędzy. Kiedy widzisz, że krem ​​przeciwzmarszczkowy okazuje się przez jakiś czas skuteczny lub widzisz, jak ktoś demonstruje siłę super kleju, jest bardziej prawdopodobne, że kupisz go dla siebie.

Ta forma handlu wizualnego była impulsem dla firm takich jak Cluse, Sephora, Funko i wielu innych. Zamieszczane przez nich filmy pozwalają konsumentowi zobaczyć rzeczywistych klientów korzystających z ich produktów.

Wyświetlanie opinii klientów

Opublikuj pozytywne recenzje wideo w swojej witrynie, aby wszyscy mogli je zobaczyć. Pomoże to odwiedzającym wiedzieć, że Twoja firma lub produkt jest warty zaryzykowania.

Zaproś recenzentów do publikowania recenzji wideo na Twoich stronach na Facebooku, a następnie prześlij je na inne platformy mediów społecznościowych, aby wszyscy mogli je zobaczyć. Jeśli natkniesz się na komentarze, nawet te nieprzychylne, koniecznie odpowiedz na nie i podziękuj lub żałuj, ponieważ dzięki temu Twoi potencjalni klienci zobaczą, że cenisz wszystkie opinie swoich klientów, a nie tylko te dobre.

Kiedy klient poświęci czas na nagranie filmu i opublikowanie go w mediach społecznościowych, podziękuj mu za to w komentarzach na tej stronie. Poinformuj ich, jak bardzo doceniasz opinie i nadaj im osobisty charakter, potwierdzając jeden lub dwa punkty, które im się podobają lub które chcieliby zmienić. Jeśli Twoi klienci i potencjalni klienci widzą, że jesteś zaangażowany i doceniany, będą bardziej prawdopodobne być lojalnym lub spróbować swojej firmy.

Zrób film

Jeśli nie masz jeszcze recenzji wideo od swoich klientów, zawsze możesz stworzyć własną i zapytać klientów, czy chcieliby zostać wyróżnieni w jednym. Ułatw to klientowi, dostarczając wytyczne lub ogólny scenariusz tego, co chcesz, aby omówił, ale upewnij się, że pozwala im to szczerze opowiedzieć o swoim doświadczeniu. Nie chcesz, aby recenzja brzmiała zbyt wyćwiczona, ponieważ będzie to miało negatywny wpływ na widzów.

Pamiętaj, aby zainwestować w profesjonalnego kamerzystę i mieć odpowiednie oświetlenie i przestrzeń, aby emitować profesjonalizm. Co najważniejsze, pozwól swoim klientom na uczciwość i szczerość w swoich doświadczeniach. Następnie opublikuj wideo w swojej witrynie i na wszystkich platformach społecznościowych.

Dlaczego recenzje filmów są tak skuteczne?

Ludzie są istotami emocjonalnymi i bardziej prawdopodobne jest, że kupimy coś, co wywołało pozytywną reakcję kogoś innego.

Film jest optymalnym sposobem na pokazanie, jak ktoś myśli o czymś, niezależnie od tego, czy chodzi o produkt, książkę, film czy inny przedmiot. Film trafia na takim poziomie, że może pociągnąć za serce lub podniecić widza, zwiększając prawdopodobieństwo zakupu produktu.

Film wywołuje emocje

Chociaż pisemne recenzje z pewnością mają pozytywny wpływ na potencjalnych klientów, nie zawsze mogą wywoływać tyle emocji, co recenzja wideo. Jest coś potężnego w patrzeniu, jak ktoś mówi bezpośrednio do ciebie.

Kiedy ktoś wyraża szczęście poprzez doświadczenie, widz nie może nie czuć nadziei lub inspiracji. Te emocje prawdopodobnie zachęcą osobę do samodzielnego wypróbowania produktu.

To mówi wiele o twoim produkcie, jeśli pielęgnujesz emocjonalną reakcję konsumenta lub potencjalnego nabywcy.

Widz jest bardziej skłonny zachować informacje w filmie

Zdumiewające 90% informacji przekazywanych do mózgu ma charakter wizualny. Zatrzymujemy 95% tego, co oglądamy, w porównaniu do zaledwie 12% tego, co czytamy. Około 92% filmów oglądanych na urządzeniu mobilnym jest udostępnianych. Te i inne statystyki za pośrednictwem cnót stanowią przekonujący argument, że recenzje wideo poprawią Twój biznes.

Oprócz tego, że filmy są bardziej emocjonalne, jak wspomniano powyżej, bardziej przypominają słuchanie historii. Ponieważ są bardziej zabawne, są bardziej prawdopodobne, że zostaną zapamiętane.

Wideo jest preferowane nad tekstem

Ludzie stają się bardziej przyzwyczajeni do oglądania filmów, niż czytania czegoś na ten sam temat. Niektóre uniwersytety proszą nawet potencjalnych studentów o przesyłanie filmów o sobie, aby uzyskać wyraźniejszy obraz tego, kim są.

Oglądanie filmu wymaga mniej wysiłku niż czytanie i często może być bardziej przekonujące. Film szybciej przyciągnie uwagę konsumenta i utrzyma jego zaangażowanie.

Dolna linia

Wszystkie pozytywne recenzje to dobre recenzje, ale jeśli chcesz, aby ludzie zauważyli Twój produkt, ważne jest, aby dołączyć recenzje wideo. Poświęć czas na znalezienie świetnych recenzji wideo swojej firmy lub zainwestuj w tworzenie własnych. Ta druga opcja może kosztować więcej, ale na dłuższą metę będzie tego warta.

Recenzje wideo mogą znacznie zwiększyć rozgłos firmy lub produktu i wprowadzić do Twojej firmy całą gamę potencjalnych klientów.

Oto zabawny przykład recenzji produktu wideo.