Korzyści i zalety zasobów zarządzanych przez dostawcę

(Ten artykuł został ostatnio opublikowany 21 lipca 2015 r. Został zaktualizowany pod kątem dokładności i kompletności).

Chociaż inwentarz zarządzany przez dostawcę (VMI) nie jest nową koncepcją, nadal nie jest powszechnie stosowany przez sprzedawców. Jednak prawidłowo wykonana strategia zarządzania zapasami zarządzana przez dostawcę może przynieść Twojej firmie ogromne korzyści (pomyśl o oszczędnościach i lepszej obsłudze klienta).

W tym poście dowiesz się, czym dokładnie jest VMI, jakie są korzyści i jak możesz wdrożyć program VMI dla firmy dowolnej wielkości.

Co to są zapasy zarządzane przez dostawcę?

Mówiąc prościej, zapasy zarządzane przez dostawcę to proces, w którym dostawca (lub osoba, od której otrzymujesz zapasy) bierze pełną odpowiedzialność za zapasy zamiast Ciebie. Prawidłowo wykonana może być skuteczną strategią obniżania kosztów i zapobiegania niezamierzonym wyczerpaniu zapasów. VMI jest tym, co uczyniło Walmart gigantem, jakim jest dzisiaj i dlaczego ich sklepy zawsze mają przedmioty na swoich półkach.

Innym sposobem myślenia o VMI jest porównanie ich z programami do automatycznego wypełniania przedmiotów codziennego użytku, takich jak drukarki. W dzisiejszych czasach kupując drukarkę, możesz zarejestrować się w programach, które automatycznie dostarczają więcej atramentu, gdy jest to potrzebne. Umożliwiając producentowi drukarki dostęp do danych drukarki, może on dokładnie wysłać atrament, zanim się skończy. Płacenie niskiej opłaty miesięcznej może na dłuższą metę zaoszczędzić pieniądze. Oszczędza to również bólu głowy związanego z starannym zarządzaniem poziomami atramentu i kupowaniem większej ilości atramentu, gdy jest to potrzebne

Jak działa tradycyjne zarządzanie zapasami

Załóżmy, że jesteś sprzedawcą detalicznym, który sprzedaje widżety produkowane przez ABC Widget Co. W tradycyjnym modelu biznesowym prognozujesz sprzedaż, a następnie zamawiasz wystarczającą liczbę widżetów w ABC, aby zrealizować prognozowaną sprzedaż.

Ten tradycyjny model zarządzania zapasami stanowi wyzwanie na kilka sposobów:

• Dokładność prognozy jest ograniczona, więc ryzykujesz zakup zbyt dużej lub zbyt małej ilości akcji.
• Kupujesz i jesteś właścicielem zapasów, niezależnie od tego, czy je sprzedajesz.
• Masz ograniczony wgląd w to, czy Twój producent może w ogóle zrealizować Twoje zamówienie po jego wysłaniu.

Wszyscy sprzedawcy wiedzą, że nadmiar zapasów jest obciążeniem, ale często nie można sprzedać tego, czego nie masz. Tradycyjne zarządzanie zapasami zwykle prowadzi do zakupu nadmiaru zapasów, aby zabezpieczyć się przed brakiem zapasów. Dosłownie musisz zdecydować, co jest mniej szkodliwe dla Twojej firmy: wyczerpywanie się zapasów lub marnowanie pieniędzy na zbyt duże zapasy.

Co więcej, tradycyjne zarządzanie zapasami nakłada całą odpowiedzialność na sprzedawcę za obsługę tej krytycznej części Twojej firmy. Jeśli nie masz odpowiedniego zestawu umiejętności, aby sobie z tym poradzić (a większość nie), radzenie sobie z tym może być przytłaczające i frustrujące.

Tradycyjne zarządzanie zapasami a zapasy zarządzane przez dostawcę

Relacje z zapasami zarządzanymi przez dostawcę próbują rozwiązać te problemy, dzieląc ciężar zarządzania zapasami między kupującego i sprzedającego. (W naszym przykładzie producentem jest sprzedawca, a sprzedawca to kupujący).

Celem relacji VMI jest zapewnienie, że sprzedawca kupuje tylko to, co sprzeda. Utrzymując bliski kontakt z dostawcą, w tym udostępniając dane za pośrednictwem technologii, detaliści mogą kupować zapasy w mniejszych partiach tylko wtedy, gdy tego potrzebują.

Co najważniejsze, odpowiedzialność za zarządzanie zapasami zostaje przeniesiona na sprzedawcę (producenta), który następnie wysyła zapasy do kupujących w oparciu o zapotrzebowanie w czasie rzeczywistym, a nie poprzez zamówienia zakupu.

Dzięki VMI, zamiast prognozować sprzedaż i kupować widżety na podstawie szacunków, detalista polega na firmie ABC Widget Co. (producent), która zajmie się wszystkim. Mając dostęp do inwentaryzacji detalisty, producent może utrzymywać zapasy detalisty, realizując częste, mniejsze wysyłki produktów.

Zazwyczaj proces VMI jest ułatwiony dzięki technologii. W przeszłości tą technologią była EDI (elektroniczna wymiana danych), znormalizowany protokół przesyłania wiadomości, który umożliwia bezpośrednią komunikację systemów zarówno kupującego, jak i sprzedającego.

(Pamiętaj, że sprzedawca musi być w częstym kontakcie z producentem, aby utrzymać wystarczającą ilość zapasów do sprzedaży, bez nadmiernego kupowania.)

Dzisiejsze rozwiązania inwentaryzacji zarządzane przez dostawcę wykorzystują jednak bardziej nowoczesne standardy komunikacji, takie jak interfejsy API (interfejsy programowania aplikacji) i XML (rozszerzalny język znaczników), ale jest to techniczna królicza dziura, której nie musimy teraz schodzić.

Korzyści z zapasów zarządzanych przez dostawcę

Najlepsza część VMI? Wszyscy zaangażowani mogą skorzystać!

Korzyści dla Klienta

Na końcu każdego łańcucha dostaw znajduje się klient (często konsument, czasem firma), który faktycznie korzysta z produktu. Chociaż nie mają kontroli nad łańcuchem dostaw per se, odgrywają potężną rolę na jego końcu. Jeśli nie kupią produktu, nikt nie zarobi pieniędzy.

Ważne jest, aby zrozumieć, w jaki sposób zapasy zarządzane przez dostawcę przynoszą korzyści klientowi, ponieważ pod koniec dnia, jeśli nie wygrywają, nikt nie wygrywa.

1. Lepsze doświadczenie klienta

Oczywistą zaletą zapasów zarządzanych przez dostawcę jest unikanie wyczerpania zapasów, co może być jednym z najbardziej frustrujących doświadczeń dla konsumentów. Nie ma nic gorszego niż powiedzenie klientowi, że nie masz zapasów do sprzedania lub wysłania do niego.

Zapewnienie, że masz zapasy w magazynie, zapewnia lepsze wrażenia dla Twojego klienta. Kiedy klient musi na tobie polegać, jesteś po to, by mu zobowiązać się. Pozytywne doświadczenia klientów zachęcają do powtórnych zakupów i promowania marki.

Zadowoleni klienci to zadowoleni sprzedawcy.

2. Przejrzystość

Kiedy klient kupuje dzisiaj produkt, obchodzi go, skąd pochodzi. Gdzie został zbudowany? Czy została zbudowana przy użyciu zrównoważonych procesów i produktów? Czy producent płaci wszystkim pracownikom pensję godną życia?

Nie są to pytania, na które sprzedawcy detaliczni musieli być gotowi zaledwie dekadę lub dwie temu. Na szczęście rozwiązanie do zarządzania zapasami przez dostawcę może pomóc nowoczesnym sprzedawcom w bardziej przejrzystym informowaniu o pochodzeniu ich produktów i sposobie ich wytwarzania.

To naprawdę tylko spin na lepsze doświadczenie klienta . Klienci chcą ufać markom, które kupują. Dziś są nawet gotowi zapłacić więcej za produkty wysokiej jakości i otwartą produkcję. Klient postrzega bliższą relację z detalistą i resztą łańcucha dostaw jako korzyść. I nagrodzą Cię lojalnością i powtórnymi zakupami.

Korzyści dla sprzedawcy lub dystrybutora

Sprzedawca detaliczny (lub ktokolwiek dystrybuuje zapasy) może najbardziej skorzystać z podejścia VMI.

1. Zawsze miej zapasy gotowe do sprzedaży

Sprzedawcy detaliczni nieustannie idą po linie: nadmiar zapasów kontra brakująca sprzedaż z powodu wyczerpania zapasów. Polegają na metodologiach prognozowania, które czasami nie są lepsze niż wykształcone domysły.

Kiedy jednak sprzedawca ma bliski i częsty wgląd w zapasy detalisty, może on przesunąć mniejsze dostawy, zanim skończą się zapasy. Ta ścisła relacja znacznie zmniejsza ryzyko wyczerpania zapasów i straconych okazji do sprzedaży.

Według IHL Group , światowy koszt zniekształcenia zapasów (w tym kurczenie się, braki i nadmiar zapasów) szacuje się na 1,1 biliona dolarów.

Pomyśl o programie automatycznego uzupełniania atramentu w drukarce, o którym mowa powyżej. Wszyscy znamy frustrację związaną z wyczerpywaniem się atramentu PRAWIDŁOWO, gdy jesteś w trakcie drukowania czegoś ważnego. Największą zaletą zarejestrowania się w programie jest unikanie takich momentów.

2. Zwiększona tura ekwipunku (mniej ekwipunku) + skorzystaj z innych możliwości

Dzięki VMI sprzedawca/dystrybutor nie musi przechowywać tak dużej ilości zapasów, aby móc realizować zamówienia lub sprzedaż. Oznacza to, że zmniejszają zobowiązania finansowe zapasów i poprawiają wskaźnik rotacji ściśle zarządzanych zapasów (sprzedaż ÷ średnie zapasy).

Kupowanie i przechowywanie zapasów kosztuje. Gdy gotówka jest wykorzystywana do zakupu zapasów (które mogą nigdy nie zostać sprzedane), nie można ich wykorzystać do prowadzenia działalności lub inwestowania w inne możliwości rozwoju. Każdy sprzedawca chce trzymać jak najmniej zapasów bez ich wyczerpania, a to trudne zadanie.

Dzięki VMI dostawca przekazuje zapasy do sprzedawcy w oparciu o zapotrzebowanie w czasie rzeczywistym . Rozdziela ryzyko związane z zapasami, więc jest dzielone między kupującego i sprzedającego. Zbliża detalistę do kupowania dokładnie takiej ilości zapasów, jaka faktycznie będzie sprzedawać.

Korzyści dla producenta

Na samym szczycie łańcucha dostaw producent również czerpie korzyści z tej relacji.

1. Ulepszona zdolność prognozowania

Pomyśl o tym, jak trudno jest producentowi przewidzieć, ile produktu ma wyprodukować. Ostatecznym czynnikiem powinno być to, ilu konsumentów (lub klientów końcowych) będzie kupować, ale producent jest często oddzielony od klienta o kilka stopni – przez warstwy detalistów i dystrybutorów.

Rozwiązanie do zarządzania zapasami przez dostawcę łączy cały łańcuch dostaw, skutecznie dając producentowi na jednym końcu łańcucha bezpośredni wgląd w dane sprzedaży detalisty, na drugim końcu. Dysponując rzeczywistymi danymi sprzedaży klientów, producenci są w stanie dokładniej przewidzieć ilość produktu do wyprodukowania .

Dzięki temu sprzedawcy detaliczni, których sprzedają, są zadowoleni. Gdy sprzedawca potrzebuje zapasów, producent jest przygotowany na zaspokojenie popytu.

2. Bardziej dokładne zamawianie i realizacja

Realizacja zamówienia może być dużym obciążeniem dla producentów. Jeśli zrobią niewłaściwą rzecz, wyślą niewłaściwą rzecz, zrobią zbyt dużo złej rzeczy, itp., to kosztuje producenta. W tradycyjnych relacjach łańcucha dostaw zamawianie i realizacja mogą być pełne błędów.

Relacja z zapasami zarządzanymi przez dostawcę zmniejsza ryzyko błędów w składaniu zamówień i realizacji zamówień , głównie dzięki digitalizacji procesów. Systemy komunikują się ze sobą bezpośrednio, nawet ponad liniami firmy, zapobiegając błędom ludzkim.

Korzyści dla wszystkich

Wreszcie istnieją korzyści, które są wspólne dla wszystkich stron w łańcuchu dostaw, od góry do dołu.

1. Bardziej stabilny łańcuch dostaw

Kiedy coś pójdzie nie tak w ogniwie łańcucha dostaw, efekt domina może mieć wpływ na wiele różnych organizacji. Na przykład, jeśli producent musi zmienić punkt ciężkości, aby zrealizować zamówienie awaryjne dla jednego klienta, ilu innych klientów opóźnia? Możesz dzielić ryzyko z innymi firmami, o których nawet nie wiesz.

Gdy cały łańcuch dostaw jest połączony, relacje VMI mogą być stabilizatorem. Zmniejsza ryzyko poważnych zakłóceń, które mogą wpłynąć na wszystkie różne firmy powiązane bezpośrednio i pośrednio w łańcuchu dostaw.

2. Bliższe partnerstwa

Strategia VMI wymaga od organizacji ściślejszego powiązania procesów biznesowych i platform technologicznych. Ostatecznie oznacza to, że łączą swoje firmy, tworząc bliższe partnerstwa biznesowe .

Kiedy firmy łączą swoje zasoby, utalentowanych pracowników i energię w dążeniu do wspólnych celów, wszyscy odnoszą korzyści. Te partnerstwa mogą tworzyć bardziej innowacyjne rozwiązania dla konsumentów (lub klientów końcowych) po niższych kosztach. Współpraca biznesowa to wygrana dla wszystkich zaangażowanych.

Jak wdrożyć strategię dotyczącą zapasów zarządzanych przez dostawcę

Jeśli wdrożenie VMI wydaje się właściwym kierunkiem strategicznym dla Twojej firmy, możesz zacząć od kilku działań.

1. Kalkulator ROI

Najpierw spróbuj obliczyć wartość VMI dla swojej firmy. Gdyby udało Ci się zmniejszyć zapasy o 50%, jak wpłynęłoby to na Twoją firmę? Gdybyś był w stanie wyeliminować braki magazynowe, o ile większy przychód byś generował? Zrozumienie potencjalnych korzyści płynących z VMI pomoże Ci monitorować ewentualny zwrot z inwestycji.

2. Porozmawiaj ze swoimi dostawcami

Następnie porozmawiaj ze swoimi dostawcami o poprawie relacji. Nawet zanim nawiążesz zintegrowane z technologią relacje z zapasami, będziesz chciał ściśle z nimi współpracować. Upewnij się, że oboje jesteście na tej samej stronie. Upewnij się, że Twoi dostawcy to ci, z którymi czujesz się komfortowo, budując długoterminowe relacje.

3. Zdobądź odpowiednią technologię

Gdy będziesz gotowy, będziesz musiał również wdrożyć odpowiednią technologię. Podczas gdy tradycyjnie rozwiązania VMI były oparte na technologii EDI, dostępne są nowsze rozwiązania, które mogą być łatwiejsze i wydajniejsze w użyciu.

Aby rozpocząć, sprawdź rozwiązanie nChannel do zarządzania zapasami przez dostawcę. Pomożemy zintegrować Twoje systemy, abyś mógł udostępniać dane o zapasach i zamówieniach w czasie rzeczywistym swoim dostawcom i producentom.