Propozycja wartości: co to jest? Jak to stworzyć?

Co to jest propozycja wartości?

Definicja

Propozycja wartości to jasne i zwięzłe stwierdzenie, które przekazuje docelowej grupie odbiorców wyjątkową wartość, jaką oferuje Twój produkt lub usługa. Odpowiada na podstawowe pytanie: „ Dlaczego klienci powinni wybrać Twój produkt, a nie produkty konkurencji? ”

Zasadniczo oddaje istotę tego, co wyróżnia Twoją ofertę i dlaczego ludzie powinni się nią zainteresować.

Tworząc propozycję wartości, ważne jest, aby wziąć pod uwagę potrzeby i pragnienia docelowych odbiorców. Zrozumienie ich bolesnych punktów i wyzwań umożliwi Ci stworzenie propozycji, która będzie z nimi rezonować na głębszym poziomie. Odpowiadając na ich specyficzne potrzeby, możesz pozycjonować swój produkt lub usługę jako rozwiązanie, którego szukali.

Jak stworzyć najlepszego MVP?

Napisaliśmy niesamowity post o tym, jak stworzyć idealnego MVP. W tym poście dowiesz się wszystkiego, co musisz o tym wiedzieć.

Dowiedz się, jak stworzyć swojego MVP od A do Z!

Jaki jest cel propozycji wartości?

Z koncepcji propozycji wartości wynikają różne aspekty:

• Wyróżnienie : Na zatłoczonym rynku niezwykle ważne jest, aby wyróżniać się na tle konkurencji. Twoja propozycja wartości powinna jasno określać, co sprawia, że ​​Twoja oferta jest wyjątkowa i lepsza od alternatyw. Niezależnie od tego, czy jest to doskonała funkcja, bardziej przystępna cena czy wyjątkowa obsługa klienta, podkreślenie przewagi konkurencyjnej pomoże Ci przyciągnąć i utrzymać klientów.
• Przejrzystość : Twoje oświadczenie powinno być łatwe do zrozumienia i przyswojenia. Unikaj używania żargonu technicznego lub skomplikowanego języka, który może zdezorientować odbiorców. Zamiast tego skup się na używaniu prostego i bezpośredniego języka, który jasno przekazuje korzyści i wartość, jaką przynosi Twój produkt lub usługa.
• Zorientowany na klienta : powinien podkreślać korzyści i wyniki, jakich klienci mogą oczekiwać od korzystania z Twojego produktu lub usługi. Podkreślając, w jaki sposób Twoja oferta może poprawić ich życie, rozwiązać problemy lub spełnić ich pragnienia, możesz stworzyć dla nich przekonujący powód, aby wybrali Twoją markę zamiast innych.
• Mierzalne : niejasne stwierdzenia, takie jak „dostarczamy produkty wysokiej jakości” lub „oferujemy doskonałą obsługę klienta” nie są tak skuteczne, jak twierdzenia wymierne. Na przykład stwierdzenie „nasz produkt zwiększa produktywność o 30%” lub „wskaźnik zadowolenia naszych klientów wynosi 98%” stanowi konkretny dowód wartości, którą dostarczasz.

Propozycja wartości może mieć wpływ na wiele rzeczy dla Twojej firmy: sposób, w jaki przedstawiasz oferty sprzedaży, sposób prowadzenia działań marketingowych, ton głosu, z którym chcesz rezonować itp.

Jakie są różne typy propozycji wartości?

Propozycje wartości mogą się różnić w zależności od konkretnych korzyści, jakie podkreślają. Przyjrzyjmy się niektórym z różnych typów.

W przypadku różnych typów propozycji wartości dodam kilka przykładów, abyś mógł je lepiej zwizualizować.

Wygoda

Propozycja wartości wygody koncentruje się na ułatwianiu życia klientów. Kładzie nacisk na takie czynniki, jak oszczędność czasu, przyjazne dla użytkownika interfejsy i bezproblemowe doświadczenia.

Przykładem firmy oferującej wygodę jest Amazon, który oferuje szybką dostawę i bezproblemowe zakupy.

Doświadczenie

Propozycja wartości doświadczenia opiera się na tworzeniu niezapomnianych i przyjemnych interakcji z Twoją marką. Podkreśla takie aspekty, jak spersonalizowane rekomendacje, wyjątkowa obsługa klienta i zachwycanie klientów w każdym punkcie kontaktu.

Obraz

Propozycja wartości wizerunkowej koncentruje się na reputacji i prestiżu związanym z Twoją marką. Podkreśla takie czynniki, jak ekskluzywność, luksus i wysoki status. Marki takie jak Rolex i Lamborghini przodują w tej dziedzinie, pozycjonując się jako symbole sukcesu i wyrafinowania.

Rentowność

Propozycja wartości rentowności podkreśla korzyści finansowe, jakie klienci mogą uzyskać z Twojego produktu lub usługi. Podkreśla takie czynniki, jak oszczędności kosztów, zwiększone przychody i dodatni zwrot z inwestycji.

To właśnie nasza propozycja wartości w La Growth Machine: automatyzując poszukiwanie sprzedaży, pozwalamy handlowcom optymalizować swój czas i skupiać się na zadaniach, które są najcenniejsze.

Wydajność

Propozycja wartości produktywności skupia się na umożliwieniu klientom zrobienia więcej w krótszym czasie. Kładzie nacisk na takie czynniki, jak zwiększona wydajność, usprawniony przepływ pracy i optymalizacja zasobów.

Jakie są korzyści z posiadania propozycji wartości?

Teraz, gdy rozumiemy, czym jest propozycja wartości i jakie są jej rodzaje, przyjrzyjmy się, dlaczego posiadanie silnej propozycji wartości jest tak istotne:

1. Przyciąga właściwych klientów: Przekonująca propozycja wartości pomaga przyciągnąć i utrzymać klientów, którzy pasują do Twojej unikalnej oferty, zwiększając prawdopodobieństwo długoterminowego sukcesu.
2. Wyraźne zróżnicowanie: na zatłoczonym rynku dobrze określona propozycja wartości odróżnia Cię od konkurencji, ułatwiając klientom wybranie Ciebie, a nie innych.
3. Zwiększa sprzedaż: Silna propozycja wartości komunikuje kluczowe korzyści Twojego produktu lub usługi, zwiększając prawdopodobieństwo, że potencjalni klienci zamienią się w płacących klientów.
4. Buduje lojalność wobec marki: Konsekwentne dostarczanie propozycji wartości buduje zaufanie i lojalność wśród bazy klientów, co prowadzi do powtarzających się transakcji i pozytywnych poleceń ustnych.

Podsumowując tę ​​sekcję, posiadanie silnej propozycji wartości ma kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia właściwych klientów, wyróżnienia się na tle konkurencji, zwiększenia sprzedaży i budowania lojalności wobec marki.

Jest to niezbędny element każdej udanej strategii biznesowej na dzisiejszym konkurencyjnym rynku!

Jak stworzyć idealną propozycję wartości?

Stworzenie idealnej propozycji wartości wykracza poza zrozumienie jej znaczenia. Aby uzyskać bogatsze zrozumienie, przeplatajmy sprawdzone metodologie i przykłady z życia wzięte.

1. Zrozum swoją grupę docelową : przeprowadź badania rynku, aby poznać swoich odbiorców. Narzędzia takie jak persony kupującego mogą być nieocenione. Firmy takie jak HubSpot i Salesforce konsekwentnie podkreślają swoją wartość. Z raportu Forrester Research wynika, że ​​komunikaty dostosowane do potrzeb odbiorców mogą zwiększyć sprzedaż nawet o 19%.
   
   Możesz użyć narzędzi takich jak SurveyMonkey lub Typeform, aby zebrać dane na temat tego, co najbardziej cenią w Twoim produkcie lub usłudze. Tu nie chodzi o zgadywanie; chodzi o uzyskanie konkretnych danych.

1. Podkreśl swoje wyjątkowe atuty : wnikliwy artykuł w Harvard Business Review podkreśla, że ​​dzisiejsi konsumenci borykają się z nadmiarem możliwości wyboru. Unikalne aspekty Twojej oferty mogą znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe.
   
   Aby to zrobić, utwórz listę bezpośrednich i pośrednich konkurentów i nakreśl ich USP. Teraz porównaj i określ, co naprawdę Cię wyróżnia. Bądź ostrożny i szczerze opowiadaj o swoich USP. Jeśli nie jesteś najtańszy, nie udawaj, że jesteś. Autentyczność buduje zaufanie.

1. Utwórz jasne i zwięzłe oświadczenie : Przekonujące badanie przeprowadzone przez NNGroup pokazuje, że odwiedzający witrynę internetową tworzą wrażenia w ciągu zaledwie 10 sekund. Twoja propozycja musi być jasna i łatwa do zrozumienia.
   
   Na tym etapie procesu możesz przygotować wiele wersji propozycji wartości. Skorzystaj z platform takich jak Google Optimize, aby przetestować A/B te wersje na swojej stronie docelowej i zobaczyć, która z nich najbardziej odpowiada odwiedzającym. Pamiętaj, aby stawiać na jasność ponad spryt.
   
   Jeśli Twoja propozycja nie zostanie zrozumiana w ciągu kilku sekund, oznacza to, że nie jest ona skuteczna !

1. Testuj i udoskonalaj : każdy rynek jest dynamiczny. Po zaprojektowaniu propozycji wartości zbierz opinie. Niezbędna jest iteracja oparta na prawdziwych informacjach zwrotnych. Przygotuj wiele wersji propozycji wartości. Regularnie szukaj informacji zwrotnej na temat swojej propozycji wartości zarówno od klientów, jak i członków zespołu. Skorzystaj z narzędzi takich jak UsabilityHub, aby uzyskać szybką informację zwrotną na temat wybranych projektów i kopii.
   
   Rynek, potrzeby klientów i Twoje produkty ewoluują. Twoja propozycja wartości również powinna ewoluować.

Pomiar sukcesu propozycji wartości

Posiadanie silnej propozycji wartości to jedno, ale równie ważne jest mierzenie jej sukcesu. Pozwala przedsiębiorstwom ocenić skuteczność swojej propozycji wartości i podejmować świadome decyzje dotyczące jej ulepszenia i optymalizacji. Oto kilka kluczowych wskaźników, które należy wziąć pod uwagę:

• Współczynnik konwersji: Jednym z najważniejszych wskaźników do monitorowania jest współczynnik konwersji. Ta metryka mierzy odsetek odwiedzających, którzy przekształcają się w płacących klientów. Wysoki współczynnik konwersji wskazuje, że Twoja propozycja wartości rezonuje z docelowymi odbiorcami i skutecznie przekonuje ich do podjęcia pożądanego działania. Analizując ten wskaźnik, możesz zidentyfikować obszary, w których Twoja propozycja wartości może wymagać ulepszenia i podejmować decyzje oparte na danych w celu zwiększenia jej efektywności.

• Satysfakcja klienta: Kolejnym istotnym miernikiem, który należy wziąć pod uwagę, jest zadowolenie klienta. Regularne mierzenie zadowolenia klientów za pomocą ankiet, recenzji i informacji zwrotnych pozwala firmom ocenić, w jakim stopniu ich propozycja wartości spełnia oczekiwania klientów:
  
  • Pozytywne nastroje i wysokie wyniki w zakresie zadowolenia wskazują, że Twoja propozycja wartości skutecznie odpowiada na potrzeby klientów i zapewnia wartość.
  • Z drugiej strony niski poziom zadowolenia może uwypuklić obszary, w których Twoja propozycja wartości może nie spełniać oczekiwań, co umożliwi Ci wprowadzenie niezbędnych dostosowań i ulepszeń.

• Wzrost przychodów: śledzenie wzrostu przychodów w czasie jest podstawowym miernikiem oceny powodzenia propozycji wartości. Zdrowy wzrost przychodów wskazuje, że Twoja propozycja wartości zapewnia sukces finansowy i przyciąga klientów.

Chociaż te wskaźniki dostarczają cennych informacji na temat powodzenia propozycji wartości, ważne jest, aby rozpatrywać je w połączeniu z innymi istotnymi danymi.

Pamiętaj, że mierzenie sukcesu propozycji wartości to ciągły proces, który wymaga ciągłego monitorowania i analizy. Wykorzystując te kluczowe wskaźniki i włączając inne istotne dane, firmy mogą podejmować świadome decyzje w celu optymalizacji swojej propozycji wartości i napędzania zrównoważonego wzrostu.

Czego unikać przy ustalaniu propozycji wartości

Tworząc propozycję wartości, ważne jest, aby unikać typowych pułapek. Oto kilka rzeczy, których należy unikać:

• Wąskie skupienie: nie zawężaj swojej propozycji wartości, ponieważ może to ograniczyć potencjalną grupę odbiorców. Znajdź właściwą równowagę pomiędzy specyfiką i szerokim urokiem.
• Niejasne stwierdzenia: Unikaj używania niejasnego języka, który nie przekazuje jasno korzyści płynących z Twojego produktu lub usługi. Bądź precyzyjny i używaj konkretnych przykładów, aby zilustrować swoją propozycję wartości.
• Nadmierne obietnice: chociaż podkreślanie korzyści jest ważne, unikaj przedstawiania nierealistycznych lub przesadnych twierdzeń. Klienci cenią autentyczność i dotrzymywanie obietnic.

Ostatnie słowa

Podsumowując, przekonująca propozycja wartości jest kluczowym elementem sukcesu w świecie biznesu. Rozumiejąc różne typy propozycji wartości, korzyści i etapów tworzenia tej idealnej, możesz pozycjonować swój produkt lub usługę jako preferowany wybór dla docelowych odbiorców. Pamiętaj, że konsekwentne dostarczanie propozycji wartości ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu. Podejmij więc działania i stwórz propozycję wartości, która popchnie Twoją firmę do przodu w roku 2023 i później.