Korzystanie z mediów społecznościowych w celu poprawy jakości leadów: porady i wskazówki dla marketerów B2B

Korzystanie z mediów społecznościowych do generowania leadów – a co za tym idzie do pozyskiwania lepszej jakości leadów do Twojego lejka – będzie stanowić główną strunę dla Twojego ukłonu. To znaczy, pod warunkiem, że możesz uczynić go wydajnym, spójnym i wartym dodatkowej inwestycji czasu i zasobów.

Jeśli potrafisz sobie z tym wszystkim poradzić, opanowanie marketingu w mediach społecznościowych B2B zmieni Twoje współczynniki konwersji, a co za tym idzie, Twoje zyski. Kto powiedział, że media społecznościowe nie mogą zapewnić jasnego (a w przypadku kampanii pozyskiwania leadów, przekonującego) zwrotu z inwestycji, który można pokazać kierownictwu?

Nie my! Cóż, pod warunkiem, że masz odpowiednie narzędzia do publikowania w mediach społecznościowych…

Oto, co musisz zrobić, jeśli zamierzasz poprawić jakość swoich leadów i uzyskać w rezultacie wyższy współczynnik konwersji poprzez publikację w mediach społecznościowych.

Przejdź do sekcji

• Pisz dla swojego idealnego czytelnika
• Oceń swoje leady
• Wykorzystaj wezwania do działania
• Słuchaj społeczności w czasie rzeczywistym
• Uzupełnij swoje wysiłki rzecznictwem pracowników
• Zachowaj różnorodność treści, ale dostosuj ją do mocnych stron kanału
• Mówiąc o dostosowywaniu, zainwestuj trochę więcej czasu w personalizację treści

Pisz dla swojego idealnego czytelnika

Poznaj swoją publiczność. Jest to kluczowa zasada, której należy się nauczyć, jeśli chcesz wiedzieć, jak tworzyć angażujące treści w mediach społecznościowych lub jak pisać na listę bestsellerów New York Timesa, ale często gubi się ona w zgiełku tworzenia dobrych treści częściej,niżmyślisz .

Wszyscy jesteśmy winni tego, że trochę zboczyliśmy z toru – to uczucie „nie widać lasu zamiast drzew”. Czasami objawia się jako blokada pisarska; w innych zamienia się w treść, która naszym zdaniem będzie dobrze działać na odbiorcach, ale tak nie jest.

W takich chwilach najlepiej wrócić do podstaw. Kto jest Twoim idealnym czytelnikiem?

Media społecznościowe to duże miejsce, w którym można zarzucić szeroką sieć i uchwycić jednocześnie wiele różnych danych demograficznych i „typów” klientów. W ten sposób największe wirusowe trendy stają się w pierwszej kolejności wirusowymi trendami. Pomyśl o filmach z kotami, zdjęciach jajek … rzeczy, które wszyscy (najwyraźniej) lubią oglądać.

Jeśli chodzi o wykorzystanie wyjątkowych korzyści mediów społecznościowych w marketingu B2B, nie chcesz zarzucać szerokiej sieci. Jeśli chodzi o zasięg, liczy się bardziej jakość niż ilość. Nie piszeszdlamediów społecznościowych, ale dla wysokiej jakości leadówwmediach społecznościowych, a te leady powinny być stosunkowo łatwe do opisania pod względem osobowości kupującego.

Treść musi być ściśle ukierunkowana, aby zapewnić najwyższy możliwy zwrot z inwestycji. Weź pod uwagę wartość mikro influencerów B2B. Chociaż nie mają nawet takiego samego zasięgu jak Top Voices na LinkedIn, ich odbiorcy są bardzo skoncentrowani i tylko z tego powodu są dla Ciebie bardzo cenni.

Ponadto, jeśli zawsze piszesz dla swojego idealnego czytelnika, planowanie postów w mediach społecznościowych nie musi odbierać radości z Twojej strategii publikowania w mediach społecznościowych.

Oceń swoje leady

Nie wszystkie tropy warto śledzić. X zawsze oznacza miejsce, ale po co marnować czas na kopanie żołędzi, skoro można wykorzystać ten czas na kopanie złota? Niezliczeni handlowcy osiągnęli ten moment balonu prowadzącego, kiedy lead, który pochłonął odpowiednią część czasu, zasobów i wysiłku, zamienia się w ślepą uliczkę. Taki jest ból serca związany z pielęgnowaniem leadów w B2B .

Nie ma niezawodnej obrony przed potencjalnymi klientami, które stają się kwaśne, ale istnieją sposoby na zminimalizowanie czasu i pracy, które w nie wkładamy. Poprawa jakości leadów oznacza poprawę tych wczesnych filtrów – wyłapywanie leadów, które po prostu źle do Ciebie pasują, czy to ze względu na ich rozmiar, cele, branżę, trafność, czy jakąkolwiek inną kombinację czynników.

Kwalifikowanie potencjalnych klientów oznacza automatyczne przeglądanie kluczowych wskaźników i przypisywanie każdemu z nich punktów, zanim zaczniesz układać gadkę. Nie potrzebujesz wielu informacji – z lead scoringiem możnaprzesadzić, więc trzymaj się 4-5 wskaźników. Czy są to firmy odpowiedniej wielkości dla Ciebie? Jeśli są za małe, nie będą miały budżetu; zbyt duże, a ich wymagania mogą kolidować z rodzajem świadczonych usług.

Oprócz kluczowego czynnika, takiego jak wielkość lub branża, korzystaj ze spostrzeżeń z mediów społecznościowych, aby poprawić jakość potencjalnych klientów. Czy nawiązali już kontakt z firmą? W jaki sposób? Czy obserwowali Twoje konta społecznościowe, komentowali posty lub po prostu kliknęli przez ukierunkowaną reklamę i spędzili tylko kilka sekund na Twojej stronie docelowej?

System punktacji leadów, który bierze pod uwagę starannie przemyślaną kombinację cech i zachowań, pozwoli Ci zaoszczędzić dużo czasu na złych leadach i sprawi, że Twój zespół sprzedażowy będzie jeszcze bardziej gotowy do inwestowania w te kwalifikujące się leady.

Jak to pomaga poprawić jakość leadów?Oznacza to, że najlepsi potencjalni klienci – ci, którzy najbardziej zasługują na Twój czas i uwagę, gdy przechodzą przez lejek sprzedaży – znajdą się na szczycie listy Twojego zespołu sprzedaży.

Wykorzystaj wezwania do działania

Czy CTA działają? Spróbuj i przekonaj się.

Nasycenie postów w mediach społecznościowych porywającymi wezwaniami do działania może wydawać się niewielką zmianą, ale może to być tylko bilet, jeśli chodzi o przepychanie leadów przez ostatni odcinek ścieżki. Jednym z najcenniejszych kryteriów oceny leadów, jakie możesz wykorzystać, są kliknięcia. Potencjalni klienci, którzy przeczytali post, a następnie przeszli do Twojej witryny, zasługują na wysoką ocenę, ponieważ bardzo niewiele z tych wczesnych zachowań na szczycie ścieżki oznacza tak wyraźnie zainteresowanie.

Prawda jest taka, że ​​CTA działają . W e-mail marketingu wezwania do działania zwiększają konwersję o około 3-5%; na stronie, nawet samo przeniesienie wezwania do działania na koniec strony może ponad trzykrotnie zwiększyć współczynnik konwersji.

Jak to pomaga poprawić jakość leadów?Nawet najwyższej jakości leady potrzebują popchnięcia we właściwym kierunku, a nawet najlepsze zespoły sprzedaży potrzebują pomocy w uzyskaniu tych leadów na swoim radarze.Wykorzystanie kliknięć jako kluczowego kryterium punktacji leadów jest zdecydowanie dobrym rozwiązaniem.

Słuchaj społeczności w czasie rzeczywistym

Chociaż nigdy nie ma nic złego w szukaniu dobrych leadów, niektóre momenty są z pewnością lepsze niż inne. Kiedy potencjalny klient oznacza zainteresowanie – nawet jeśli ten sygnał jest niczym więcej niż tweetem ze słowem kluczowym śledzonym przez zespół ds. marketingu w mediach społecznościowych – będziesz chciał działać raczej wcześniej niż później.

To nigdy nie jest ważniejsze niż w mediach społecznościowych, gdzie zainteresowanie stale się zmienia i chodzi o to, aby wykorzystać je wystarczająco długo, aby wywrzeć wrażenie. Tweety są niemal natychmiast zakopywane pod nowymi tweetami, posty LinkedIn są spychane w dół kanału od momentu ich opublikowania… Jeśli chcesz uchwycić te interesujące chwile, musisz być uważny przez całą dobę.

Jak to pomaga poprawić jakość leadów?Oznacza to, że leady najwyższej jakości nie ominą Cię w natłoku działań, które zawsze mają miejsce w mediach społecznościowych.Jeśli twoi konkurenci wykorzystują najlepsze narzędzia do nasłuchiwania w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco z tym ciągłym odpływem, mają moc przechwytywania wartościowych leadów, zanim jeszcze pojawią się na twoim radarze.

Uzupełnij swoje wysiłki rzecznictwem pracowników

Wszystko, co publikujesz, przyczyni się do przywództwa myślowego i udziału w głosowaniu w mediach społecznościowych. Stopniowo poprawi to Twoją widoczność, widoczność, a mówiąc bardziej konkretnie, liczbę obserwujących, kliknięcia i zasięg postów.

Istnieją jednak sposoby na uzupełnienie wpływu publikowania w mediach społecznościowych na ROI w mediach społecznościowych. Zawsze znajdą się odbiorcy, do których nie dotrzesz z postem, czy to w wyniku trudnego algorytmu, braku odpowiednich słów kluczowych i hashtagów, czy zwykłego pecha.

Rzecznictwo pracowników przenosi Twoje wysokiej jakości treści poza Twoje własne konta i udostępnia je nowym (nadal istotnym) odbiorcom za pośrednictwem największych talentów w firmie. Dlatego warto uczynić z niej kluczową część każdej strategii społecznej dotyczącej potencjalnych klientów – zarządzać nią za pośrednictwem platformy publikowania w mediach społecznościowych i dostarczać każdemu, kto chce porozmawiać o firmie, idealne treści do tego.

Jak to pomaga poprawić jakość leadów?W przypadku tych potencjalnych klientów, którzy nie trafiają na jedno z Twoich kont społecznościowych, zdobycie ich zainteresowania (i zrobienie znakomitego pierwszego wrażenia) poprzez rzecznictwo pracowników sprawia, że ​​jest to nieoceniona część każdej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Zachowaj różnorodność treści, ale dostosuj ją do mocnych stron kanału

Wspólnym wątkiem, który przebiega między jedną skuteczną strategią treści a następną, jest różnorodność, ale nie kosztem trafności.

Co przez to rozumiemy? Delikatna równowaga. Twoi obserwatorzy w mediach społecznościowych nie będą angażować się w te same treści, które będą zmieniane w kółko. Prędzej czy później zaczną czuć, że rozwijasz temat, zamieniasz się w kucyka na jedną sztuczkę lub, mówiąc bardzo prosto, nudny.

Różne kanały mediów społecznościowych pasują do różnych rodzajów treści, ale to nie znaczy, że nie należy wprowadzać zmian. LinkedIn jest idealny do dłuższych, pisanych treści, ale wideo, infografiki i obrazy nigdyniebędą skuteczne w przyciąganiu uwagi. Instagram słynie z tego, że kładzie nacisk na obrazy, ale rolki i historie sprawiają, że jest to idealne miejsce na krótkie filmy — na przykład fragment dłuższego seminarium lub klipu promocyjnego.

Przeplataj treści tworzone wewnętrznie z treściami generowanymi przez użytkowników, ponieważ społeczny dowód słuszności jest magicznym składnikiem każdej strategii marketingowej.

Jak to pomaga poprawić jakość leadów?Im bardziej Twoja strategia publikowania w mediach społecznościowych trafi w sedno pod względem trafności, atrakcyjności i oryginalności, tym skuteczniej będzie tworzyć silną, podstawową grupę odbiorców obejmującą kwalifikowanych potencjalnych klientów, w których warto zainwestować czas i zasoby.

Mówiąc o dostosowywaniu, zainwestuj trochę więcej czasu w personalizację treści

Wiemy, co myślisz… Chcesz, żebyśmy poświęcili temuwięcejczasu? Ile jeszcze czasu musi zużyć, zanim po prostu nie będzie tego warte?

Nie tak prędko. Personalizacja treści w celu uzyskania lepszych leadów to nieoceniona praktyka, a dzięki odpowiednim narzędziom do publikowania w mediach społecznościowych B2B do różnicowania treści i redagowania ich w celu uzyskania świeżych odpowiedzi i wiadomości, nie musi to oznaczać marnowania Twojego czasu. Sztuczna inteligencja to potężne narzędzie, a to jest jego raison d'etre – zmienianie treści na tyle, aby były unikalne i spełniały zadanie budowania bardziej znaczących relacji z potencjalnymi klientami.

W Oktopost lubimy myśleć, że mamy najlepszy zestaw narzędzi do publikowania w mediach społecznościowych, więc pozwól nam pokazać Ci dokładnie, jak możesz prowadzić swoje serwisy społecznościowe.