Korzystanie z możliwości cyfrowych po pandemii: plan naprawy firmy – przepływ środków pieniężnych

Ze względu na globalną epidemię koronawirusa rok 2020 był dla firm rokiem bez precedensu. Nagle diametralnie zmienił krajobraz gospodarczy. Mikro, małe, średnie i duże korporacje ucierpiały na skutek COVID-19. Wiele firm nawet upadło. Według raportu 140,104 firm w USA wypadło z biznesu podczas pandemii (Źródło: Fortune ) .

Źródło: Obserwacja rynku

Teraz, po dwóch latach, niektórzy nadal walczą o odzyskanie i utrzymanie zdrowych przepływów pieniężnych. Jak więc te firmy wspiąć się z powrotem?

Dzisiaj porozmawiamy o planie naprawy biznesu, aby przetrwać każdy kryzys i utrzymać stały przepływ gotówki.

Co to jest plan naprawy firmy?

Biznesowy plan naprawczy to proces tworzenia systemu zapobiegania i odzyskiwania w celu złagodzenia skutków zagrożenia lub katastrofy dla firmy. Plan zapewnia ochronę pracowników, aktywów, zapasów i innych zasobów niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania firmy. Jest również nazywany planem ciągłości działania (BCP) i planem na wypadek katastrofy biznesowej (BDP).

Dlaczego potrzebujesz planu naprawy firmy?

Firmy są podatne na wiele zagrożeń i katastrof o różnym stopniu – od drobnych po katastrofalne. Jednak według statystyk 75% firm nie ma planu naprawczego.

Źródło: CompTIA

Planowanie naprawy biznesowej ma na celu utrzymanie działalności w trudnych warunkach. Możesz podjąć kilka podstawowych działań, aby przygotować się na powrót do stabilności. Takie planowanie pomoże umieścić Twoją firmę i pracowników na ścieżce do szybszego powrotu do zdrowia. Plan naprawy biznesu może pomóc Twojej firmie:

• Wdrażaj procesy utrzymania płynności finansowej
• Restrukturyzacja i stabilizacja bilansu
• Przekształć modele biznesowe, struktury kosztów i źródła przychodów w sytuacji kryzysowej
• Zaplanuj i przygotuj się na opcje wyjścia i kwestie związane z upadłością
• Ułatw finansowanie poprzez wdrażanie ulepszeń technologicznych, udoskonalanie strategii i ocenę ryzyka przedsiębiorstwa
• Zarządzaj efektywnie i komunikuj się z pracownikami

Jak stworzyć plan naprawy firmy?

Istnieje kilka rzeczy, które firma musi wziąć pod uwagę, aby stworzyć plan naprawy firmy. Obejmują one:

Źródło: Wpływ

1. Analiza wpływu na biznes : Musisz zidentyfikować funkcje i zasoby, na które zależy na czasie.
2. Odzyskiwanie : Zidentyfikuj i zaimplementuj kroki niezbędne do odzyskania krytycznych operacji i funkcji.
3. Organizacja : Powołanie zespołu ds. ciągłości w celu opracowania planu naprawczego w celu zarządzania kryzysem/zakłóceniem.
4. Szkolenie : personel musi zostać przeszkolony i przetestowany, aby mógł obsługiwać nowe operacje zawarte w planie i strategiach.
5. Rozważ ryzyko: zrozum ryzyko i jak to wpłynie na Twój biznes. Dowiedz się, jak możesz złagodzić to ryzyko.
6. Identyfikowanie dostawców krytycznych: Zidentyfikuj dostawców, dostawców, nadawców i wszystkie takie zasoby, które utrzymują działalność firmy. Znajdź dostawców i dystrybutorów kopii zapasowych.
7. Plan komunikacji kryzysowej: Stwórz plan komunikacji z pracownikami, klientami i dostawcami. Utwórz listę kontaktów alarmowych i przechowuj ją w bezpiecznym miejscu.
8. Kopia zapasowa: Miej papierowe i elektroniczne kopie wszystkich istotnych danych i dokumentów Twojej firmy. Należą do nich dokumenty prawne, polisy ubezpieczeniowe, umowy kredytowe, rozliczenia, bazy danych płac i listy klientów.
9. Sprawdź zakres ubezpieczenia: upewnij się, że Twoja firma jest ubezpieczona i ma ubezpieczenie od strat fizycznych, katastrof i przerw w działalności. Zapoznaj się z polityką, co obejmuje, a czego nie.
10. Strategie opracowywania przepływów pieniężnych: Oto trzy główne strategie planu naprawy firmy, które dotyczą przepływu środków pieniężnych:

• • Zmniejszenie wypływu gotówki Najprostszym sposobem na utrzymanie zdrowych przepływów pieniężnych jest ograniczenie wypływu gotówki. Dokładnie zastanów się, jak i gdzie obniżyć budżet wydatków. Opóźnij niepotrzebne projekty lub wydatki kapitałowe, negocjuj płatności częściowe lub kredytowe dla wierzycieli, wyeliminuj niektóre zobowiązania finansowe, zmniejsz koszty ogólne i zapasy, jeśli popyt jest niski.
  • Utrzymuj dopływ gotówki Upewnij się, że Twoi klienci płacą w całości i na czas. Oceń teraz swoje rachunki, aby móc zaproponować obniżony lub częściowy plan płatności, który pozwoli Ci utrzymać przepływ gotówki.

Strategie naprawy biznesu w 2022 r.

Teraz, gdy omówiliśmy, czym jest biznesowy plan naprawy i jak go stworzyć, oto najważniejsze elementy, które musisz uwzględnić w swoim biznesowym planie naprawy 2022. Te komponenty pomogą Twojej firmie wrócić na właściwe tory, zwiększyć rozpoznawalność marki, wygenerować więcej prowadzi i zwiększa sprzedaż!

Strategia nr 1: Generowanie leadów

Źródło: Pierwsza strona Sage

Co to jest generowanie leadów? Generowanie leadów to jeden z najważniejszych czynników rozwoju biznesu. Generowanie leadów oznacza tworzenie, pielęgnowanie i zarządzanie leadami. W uproszczeniu lead to potencjalny nabywca – każdy zainteresowany Twoim produktem/usługą. 61% marketerów uważa generowanie leadów za wyzwanie numer jeden, a 53% przeznacza na generowanie leadów co najmniej połowę budżetu marketingowego.

Generowanie leadów poprawia współczynniki konwersji, zwiększa rozpoznawalność marki, zwiększa świadomość, zwiększa sprzedaż, zwiększa ROI i rozwija biznes.

Jak generować leady?

• Główny lejek

Aby generować leady, musisz stworzyć lejek leadowy. Lejek do potencjalnych klientów reprezentuje drogę, jaką przechodzi potencjalny klient, aby zostać leadem, a później klientem. Lejek do potencjalnych klientów analizuje grupę docelową, ustala najlepsze kanały komunikacji, identyfikuje nieskuteczne strategie, usprawnia działania marketingowe i ostatecznie przekształca leady w płacących klientów.

Źródło: Marketing firmy TREW

Jak więc działa lejek kontaktowy? Firmy reklamują produkty/usługi ludziom, ale niektóre stają się potencjalnymi klientami. Spośród nich tylko ułamek staje się klientami. Według statystyk tylko 10-15% wszystkich leadów zamienia się w sprzedaż (źródło: Belkins ). W lejku prowadzącym spływasz w dół potencjalnych klientów. Ogromna pula odbiorców znajduje się na górze ścieżki, a na dole znajduje się kilka zaangażowanych leadów.

Lejek do potencjalnych klientów składa się z 4 podstawowych kroków:

1. Świadomość
2. Zainteresowanie/przechwytywanie potencjalnych klientów
3. Decyzja/Oferta
4. Akcja

• Magnes ołowiowy

50% marketerów, którzy zaczynają używać lead magnet, zgłasza wyższe współczynniki konwersji (źródło: wpforms ).

Lead magnes oferuje perspektywy w zamian za dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu. Lead magnes pozyskuje klientów online, zwiększa generowanie leadów i buduje skuteczny kanał komunikacji z potencjalnymi klientami. Lead Magnet powinien być na tyle cenny, aby potencjalni klienci udostępniali swoje adresy e-mail lub inne dane osobowe, aby go otrzymać. Co więcej: magnesy na leady powinny natychmiast przyciągnąć uwagę kupujących.

Źródło: Eleganckie motywy

Oto kilka cech dobrego lead magneta:

• • Wysoka wartość — dobry magnes na leady zapewnia odbiorcom cenny zwrot. W zależności od rodzaju rynku i preferencji odbiorców powinieneś stworzyć magnes, któremu Twoi odbiorcy nie będą mogli się oprzeć.
  • Natychmiastowa gratyfikacja: dobry magnes na leady oferuje szybkie i praktyczne rozwiązania problemów odbiorców, aby wygenerować prawdziwą reakcję.
  • Unikalny punkt sprzedaży: magnes na leady powinien przekonać odbiorców do kupowania od Ciebie, a nie od konkurencji.

Źródło: Gill Andrews

Jak stworzyć Lead Magnes?

Magnesy na leady wymagają odpowiedniego przemyślenia i wysiłku, aby były skierowane do każdego, kto potrzebuje i pragnie Twojego produktu/usługi. Wykonaj te proste kroki, aby stworzyć skuteczny magnes na leady.

1. Wybierz swoją osobowość kupującego – Magnes na leady nie powinien przyciągać jak największej liczby osób, ale powinien być skierowany do Twoich odbiorców. Powinien być bardzo specyficzny dla osób, które kupią Twój produkt/usługę. 24% firm pozyskało więcej leadów za pomocą person, a 36% osiągnęło krótsze cykle sprzedaży za pomocą person.
2. Zidentyfikuj propozycję wartości — Po określeniu grupy docelowej zdecyduj, co im zaoferować. Daj im przekonujący powód do działania. Najlepsza propozycja wartości pasuje do osobowości kupującego i zaspokaja jego potrzeby.
3. Nazwij swój lead magnet – Tytuł Twojego lead magnetu spowoduje drastyczną zmianę współczynników konwersji. Powinna być przekonująca, wyjątkowa i jasno określona.
4. Wybierz rodzaj oferowanego magnesu wiodącego – tutaj decydujesz, jaki rodzaj magnesu wiodącego chcesz zaoferować. Jeśli masz więcej niż jedną opcję, ustal, która z nich najskuteczniej dostarczy Twojej propozycji wartości. Rodzaje lead magnetów obejmują CTA, e-booki, artykuły, linki, wpisy na blogu, rabaty, vouchery, kupony itp.

Źródło: Wykresy marketingowe

Strategia nr 2: Marketing internetowy

Źródło: EDKENT

Marketing cyfrowy jest największym atutem, jakim dysponujesz, jeśli chodzi o odbudowę firmy. Gdy doświadczysz dramatycznego spadku działalności, marketing cyfrowy pomoże Ci odbudować firmę, zidentyfikować możliwości rozwoju i zwiększyć sprzedaż.

Strategia marketingowa online pomaga szybciej i szybciej docierać do odbiorców, nawet jeśli Twoja firma nie może zapewnić swojej podstawowej funkcji. W związku z tym globalny rynek zakupów online osiągnął w 2020 roku 4 biliony .

Oto kilka strategii marketingu cyfrowego, które należy zastosować w planie naprawy:

• Marketing e-mailowy

Marketing e-mailowy nadal jest jednym z najlepszych sposobów na nawiązanie kontaktu z odbiorcami. Ma potencjał do najwyższego zwrotu z inwestycji w dowolnym kanale marketingu cyfrowego. Tym samym 89% marketerów wykorzystuje pocztę elektroniczną jako główny kanał generowania leadów.

Twoja e-mailowa lista marketingowa jest jednym z najcenniejszych zasobów Twojej firmy. Jest to lista wszystkich, którzy wykazali, że interesują się tym, co robi Twoja firma, więc są już rozgrzani perspektywą konwersji. 99% użytkowników poczty sprawdza swoją skrzynkę odbiorczą codziennie, a niektórzy sprawdzają ją 20 razy dziennie. Spośród tych osób 58% konsumentów sprawdza pocztę z samego rana (Źródło: HubSpot ).

Źródło: Oberlo

Niektóre ze sposobów na powiększanie listy to:

• 1. Oferowanie pobrania na swojej stronie internetowej w zamian za adres e-mail
  2. Czy upominki związane z Twoim produktem lub usługą zachęcają odbiorców wiadomości e-mail do udostępniania i przekazywania Twoich treści?
  3. Organizuj wydarzenia online
  4. Dodaj rejestrację do swojej listy marketingowej w wiadomościach e-mail w podpisie e-mail dla wysyłanych standardowych wiadomości e-mail.
  5. Dodaj wyskakujące okienko do odwiedzających witrynę, aby szybko dołączyć do listy

• Reklamy kierowane geograficznie

Teraz, gdy ludzie poruszają się i mniej podróżują, chcesz skupić się na dotarciu do odbiorców tam, gdzie się znajdują. Prowadzenie ukierunkowanych geograficznie kampanii reklamowych Google pozwoli Ci dotrzeć do odbiorców tam, gdzie się znajdują i zmaksymalizować budżet. Wykorzystanie danych o lokalizacji sprawia, że ​​kampanie marketingowe są o 80% skuteczniejsze .

Źródło: Thunder Tech

Aby mieć pewność, że kierujesz reklamy do właściwych osób we właściwym miejscu, istnieją dwa sposoby wykorzystania kierowania geograficznego na swoją korzyść:

Możesz kierować reklamy do osób w danej lokalizacji – wyświetlanie reklam osobom znajdującym się w danej lokalizacji to bardziej ogólne podejście, które jest skierowane do każdego w danej lokalizacji.

Możesz kierować reklamy na zachowania lub zainteresowania – kierowanie według zainteresowań umożliwia wyświetlanie reklam osobom, które wykazują zainteresowanie określoną lokalizacją.

• Angażowanie się z influencerami

Wpływy są teraz ważniejsze niż kiedykolwiek. 49% konsumentów polega na rekomendacjach influencerów. Ponieważ ludzie tkwili w swoich domach przez ostatnie dwa lata, nie mogąc wyjść, szukali nowych rozrywek i źródeł rozrywki w Internecie, znajdując nowych twórców, których lubią obserwować i z którymi mogą wchodzić w interakcje. Dlatego branża influencer marketingu osiągnie do 2022 roku 13,8 miliarda dolarów .

Źródło: Koo Marketing

Znalezienie odpowiedniego influencera do współpracy z Twoją firmą jest trudne. Jednak gdy znajdziesz odpowiednią osobę do współpracy, zmienią one Twój biznes. Musi to być ktoś, kto ma obserwowanych online, który odpowiada podstawowym wartościom i zasadom Twojej firmy. Musisz zrozumieć, kogo twoi odbiorcy śledzą, podziwiają i są pod wpływem. Współpraca z influencerem pomoże pokazać Twoją firmę publiczności i zdobyć zaufanie.

• Marketing mediów społecznościowych

Ponad 3,96 miliarda ludzi korzysta z mediów społecznościowych na całym świecie. Oznacza to, że miliardy ludzi na całym świecie mogą uzyskać dostęp do Twojej firmy. Media społecznościowe są przełomowym narzędziem marketingu cyfrowego i SEO, które zwiększa świadomość marki, zwiększa sprzedaż i zwiększa przychody. 73% konsumentów podczas podejmowania decyzji o zakupie miało wpływ na obecność marki w mediach społecznościowych.

Źródło: Smart Image Insights

Huda Kattan, znana jako Huda Beauty, znana blogerka zajmująca się urodą i influencerka, założyła miliardowe imperium kosmetyczne w ciągu zaledwie 2-3 lat dzięki sile mediów społecznościowych. W 2016 r. wprowadziła hashtag głównej marki, #hudabeauty, a w ciągu nieco ponad roku Instagram miał 1 milion postów powiązanych z tym hashtagiem. Dziś jest jedną z najbardziej wpływowych osób w branży kosmetycznej, z ponad 48,8 milionami obserwujących na Instagramie. Według Forbesa jej wartość netto wynosi ponad 600 milionów dolarów!

Źródło: Udostępnianie slajdów

Huda jest tylko jednym z wielu odnoszących sukcesy przedsiębiorców, którzy dzięki wpływowi mediów społecznościowych stworzyli i założyli firmy o wartości mega milionów dolarów. Co więcej, takie firmy internetowe nie ucierpiały podczas blokady, ponieważ mają solidny zakład internetowy. Dlatego faktycznie stanęli w obliczu zwiększonej sprzedaży online, ponieważ ludzie nie mogli uzyskać dostępu do sklepów fizycznych.

Jak więc media społecznościowe pomagają w zakładaniu i odbudowie firmy?

Źródło: Barfton

1. Najlepsze narzędzie marketingu cyfrowego – media społecznościowe służą jako doskonałe narzędzie marketingu cyfrowego. Otwiera drzwi dla wielu strategii marketingowych, takich jak influencer marketing, PPC i marketing wideo.
2. Świadomość marki – media społecznościowe zapewniają dostęp do milionów ludzi, z którymi możesz dotrzeć i nawiązać z nimi kontakt.
3. Baza Lojalnych Klientów – media społecznościowe oferują dostęp do klientów na całym świecie. Możesz poznać zachowania swoich klientów i dać im dokładnie to, czego chcą; tworzy to lojalną bazę klientów.
4. Niski koszt uruchomienia i marketingu – platformy mediów społecznościowych są bezpłatne. Możesz promować swoje produkty i usługi na platformach społecznościowych za niewielką cenę.
5. Narzędzia online – Facebook i Instagram wprowadziły zaawansowane algorytmy, aby pomóc biznesowi rozwijać się i zarabiać.
6. Obecność cyfrowa – marketing w mediach społecznościowych pomaga poprawić ogólną obecność cyfrową i ranking SERP.
7. Zaangażowanie – media społecznościowe są angażujące i interaktywne oraz pozwalają na bezpośrednią interakcję z klientami. Oferuje bezpośrednią i skuteczną komunikację dzięki silnym elementom wizualnym.
8. Analiza konkurencji – możesz obserwować, uczyć się i dostosowywać taktykę konkurencji. W ten sposób możesz oferować lepsze promocje, rozwiązania i treści niż konkurenci.

Strategia nr 3: Skup się na treści

2020 to rok, który zmienił zachowanie wszystkich – w tym Twoich odbiorców. Teraz jest właściwy czas, aby wrócić do swoich person i zrozumieć, jak zmienili się Twoi odbiorcy i gdzie może być najlepsze miejsce, w którym możesz do nich dotrzeć. 67% konsumentów twierdzi, że ich zakupy online wzrosły od początku pandemii, a 27% twierdzi, że ich zakupy online znacznie wzrosły (źródło: McKinsey ).

Źródło: Newsroom

Musisz upewnić się, że przyjmujesz dzisiejsze nawyki i sposób myślenia konsumentów. Musisz więc postawić się w sytuacji kupującego, zamiast dać się zaślepić tym, jak wspaniałe są Twoje produkty i usługi. Mentalność, którą musisz przyjąć, to pomagać ludziom, a nie sprzedawać ich na zimno.

Pomagając ludziom rozwiązywać problemy za pomocą bezpłatnych i wartościowych treści związanych z Twoją firmą, docierasz do większej liczby odbiorców i budujesz zaufanie. Co więcej, kiedy rozmawiasz z publicznością, musisz współczuć, że twoi odbiorcy są inni i wiedzieć, że twoje podejście musi odpowiadać ich zmieniającym się postawom

Źródło: i0WP

Oto kilka statystyk dotyczących zachowań konsumentów, o których należy pamiętać:

1. 59% kupujących ma wyższe oczekiwania co do obsługi klienta niż rok temu.
2. Konsumenci wolą treści tworzone przez użytkowników (UGC) w porównaniu z treściami tworzonymi przez marki i 5,9 razy częściej twierdzą, że są one bardziej autentyczne.

73% konsumentów ma wysoki poziom komfortu kupowania od nowej marki online, z czego 75% twierdzi, że prawdopodobnie będzie kontynuować zakupy od tych nowych marek w przyszłości.

Zawijanie

Dzięki planowi naprawy biznesowej możesz mieć pewność, że Twoja firma przetrwa każdy nieoczekiwany kryzys. Za pomocą trzech wspomnianych powyżej strategii stwórz silny plan naprawy biznesowej, aby wzmocnić swoją działalność w 2022 roku.

Wpisz swój adres e-mail, aby subskrybować nasz biuletyn e-mailowy