Doświadczenie użytkownika dotyczy wrażenia, jakie użytkownik ma po wejściu w interakcję z firmą i produktami firmy. Wszystkie te rzeczy w końcu połączą się i dodadzą obrazu, jaki ludzie budują w swoich głowach w odniesieniu do firmy. Istnieje kilka różnych czynników, aby upewnić się, że osoby są zadowolone. Magento to popularna platforma e-commerce, która zapewnia sprzedawcom internetowym elastyczny system koszyka na zakupy. Oferuje również potężne narzędzia do marketingu, zarządzania treścią, zamówieniami, katalogami i optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

Najnowsza aktualizacja: Właśnie wydaliśmy wersję 2.0 uniwersalnego motywu Claue Magento 2, z kilkoma ulepszeniami wydajności i wyjątkowymi funkcjami. Sprawdź teraz ten motyw: Claue Magento Theme 2. 0

Demo na żywo

Claue – czysty, minimalistyczny motyw Magento 2&1 to doskonały szablon dla nowoczesnego i przejrzystego sklepu eCommerce z ponad 40 układami strony głównej i mnóstwem opcji dla sklepu, bloga, portfolio, układów lokalizatora sklepów i innych przydatnych stron. Claue w wersji 2.0 zawiera szereg ekskluzywnych funkcji, w tym:

• Opierając się na motywie Luma.
• Poznaj wszystkie standardy Magento Theme
• Znacząca poprawa wydajności
• Kompatybilny z większością rozszerzeń innych firm.
• W pełni kompatybilny z Magento 2.4.x

Ta druga zaawansowana wersja całkowicie różni się od poprzedniej. Tak więc, jeśli używasz Claue w wersji 1 i chcesz zaktualizować Claue w wersji 2, możesz tylko odbudować nową stronę internetową, a nie aktualizować ze starej wersji. Wróćmy teraz do głównego tematu.

Dlaczego wrażenia użytkownika (UX) są ważne?

W dzisiejszych czasach ludzie robią zakupy online częściej niż kiedykolwiek. Wraz z rozwojem branży e-commerce właściciele firm muszą zrozumieć zwyczaje konsumentów online, a także zapewnić im jak najlepsze wrażenia z użytkowania.

Jednym z głównych punktów do rozważenia jest porzucenie koszyka. Dzieje się tak, gdy odwiedzający opuszczają Twoją witrynę bez dokonania zakupu. Prawie 70% kupujących online porzuca koszyki, nie kupując czegokolwiek. Jest to wielki problem dla firm e-commerce, potencjalnie przekładający się na tysiące utraconych przychodów każdego roku.

Powiązany blog o Abandoned Shoppng Carts

• Rozwiązanie zmniejszające porzucone koszyki
• Korzyści z rozszerzenia Magento 2 AJAX Cart Pro

AJAX Cart Pro dla Magento 2

Dlaczego odchodzą? Krótka odpowiedź to złe doświadczenie użytkownika. Złe doświadczenie użytkownika (UX) sprawia, że ​​użytkownicy opuszczają Twoją witrynę. Dobre doświadczenie użytkownika (UX) zwiększa przychody poprzez konwersję i utrzymanie.

Jak stworzyć dobre doświadczenie użytkownika?

Działania marketingowe to nie jedyne rzeczy, które decydują o tym, jak angażująca jest strona internetowa. Zwłaszcza w przestrzeni równie konkurencyjnej jak przestrzeń e-commerce. Liczy się reakcja klienta, dlatego też jego perspektywa jest bardzo ważna. Istnieje wiele sposobów, aby zapewnić każdemu klientowi najlepsze wrażenia z użytkowania. Poniżej przedstawiono niektóre ze skutecznych sposobów poprawy komfortu użytkownika.

Aktualne informacje

Regularnie aktualizuj informacje. Jeśli na stronie znajdują się doskonałe treści, a jednocześnie najdokładniejsze, klient będzie miał pozytywną opinię o stronie. Każdy produkt lub usługa powinna zawierać wszystkie lub większość szczegółów. Należy zawsze śledzić trendy na rynku pod względem treści, terminów itp. Należy je zawsze pokazywać.

Wypróbuj rozszerzenie Product Tabs dla Magento 2 – zezwól administratorowi na edycję i dodawanie nieograniczonej liczby zakładek na stronie szczegółów produktu.

Fantastyczne opisy produktów

Opis produktu jest często tym, co ludzie przygotowują, kiedy decydują, czy kupić produkt, czy nie. Opis musi być napisany w sposób przyciągający uwagę. Jest postrzegana jako atrakcyjna i podkreśla wszystkie dobre cechy produktu lub usługi, a bagatelizuje te złe. Spójność i zwięzłość są w tym przypadku kluczowe.

Aby podkreślić Twój produkt, to wyjątkowe rozszerzenie pomaga tworzyć różne rodzaje treści, np. portfolio, referencje, galeria, aktualności, lookbook… i wiele innych niestandardowych form z prędkością światła, ale jednocześnie bez wysiłku.

Zaawansowany menedżer treści

Swego rodzaju wynik po utworzeniu treści po użyciu rozszerzenia Advanced Content Manager

Zdjęcia i filmy

Pomoce wizualne to jedne z najważniejszych i najbardziej przydatnych narzędzi do rozważenia w witrynie e-commerce. Zapewniają one obraz lub film, na który osoba może spojrzeć, zastanawiając się, czy produkt jest dla niej. Ponieważ fizyczne dotykanie lub patrzenie na przedmiot nie jest możliwe, te pomoce mają kluczowe znaczenie, więc zapewnienie najlepszej jakości zdjęć lub filmów jest najważniejsze, aby zapewnić użytkownikom lepsze wrażenia.

Widok produktów 360 stopni – wszystko w kolekcji motywów Magento 2 autorstwa ArrowHiTech

Sprawdź nasze rozszerzenie wideo produktu Magento 1, aby umożliwić kupującym oglądanie wideo produktu w wysokiej rozdzielczości. Lightbox obsługiwany w przypadku większych filmów.

Zezwalaj na recenzje

Recenzja klienta to sposób na ocenę Twojego doświadczenia użytkownika. Recenzja z większym prawdopodobieństwem sprawi, że dana osoba bardziej zaufa produktowi, a co za tym idzie, zwiększy również prawdopodobieństwo, że ostatecznie kupi produkt. Im więcej recenzji na stronie, tym lepiej. Zachęca również firmę do zapewnienia, że ​​jej produkty są najlepszej jakości, aby uzyskać najlepsze recenzje.

Rozszerzenie Product Images Promotion dla Magento – specyficzny sposób na podkreślenie zdjęć produktów za pomocą prawdziwej recenzji od klientów .

Rozszerzenie Real Review dla Magento 2 – tylko klienci, którzy kupili produkt, mogą napisać recenzję dla tego produktu.

Uprość proces realizacji transakcji

Zapytaj tylko o ilość informacji potrzebnych do sfinalizowania transakcji i porzuć stary marketingowy zwyczaj zbierania dodatkowych danych „na wszelki wypadek”. Jeśli formularz płatności odstraszy kupujących, i tak nie dostaniesz ich danych. Proces realizacji transakcji jest ostatnim krokiem do sfinalizowania zakupu. W przeciwnym razie, mając porzucone koszyki, musisz zrobić to tak szybko, jak to możliwe. Decyduje o tym, czy masz złe lub dobre wrażenia użytkownika.

Rozszerzenie One Step Checkout – umożliwia Twojej witrynie Magento wykonanie wszystkich etapów realizacji transakcji tylko w jednym kroku.

Zbuduj doskonałą stronę z podziękowaniami

Kupujący, którzy dokonają zakupu i trafią na Twoją stronę z podziękowaniami, są najcenniejszymi użytkownikami Twojej witryny. Podaj im przydatne informacje na stronie z podziękowaniami, aby zachęcić ich do częstszych zakupów i lepszego doświadczenia użytkownika.

Sprawdź nasze sposoby na większe uznanie klientów

Utrzymuj swoją witrynę szybko, dokładną i wolną od błędów

Użytkownicy mają ograniczoną cierpliwość i wolny czas i nie chcą go marnować na niepoprawne lub nieistotne szczegóły. Nie chcą nawet zaczynać od nowa, bo coś poszło nie tak.

Claue – doskonały motyw Magento 2 autorstwa ArrowHiTech

Podsumowując, jeśli masz witrynę e-commerce, ważne jest, co myślą o Tobie Twoi klienci. A w tak konkurencyjnej przestrzeni nawet jeden niezadowolony klient może być niebezpieczny. Dlatego przestrzeganie wyżej wymienionych metod, a także kilku innych, jest najlepszym sposobem, aby zapewnić dobre wrażenia użytkownika.