Użyj tego modelu, aby ulepszyć swój system zarządzania zasobami cyfrowymi

System zarządzania zasobami cyfrowymi (DAM) może zwiększyć wydajność, rozbić silosy i usprawnić komunikację. Nie jest to jednak jednorazowa propozycja. Musisz regularnie oceniać jego działanie, aby wykorzystać jego prawdziwy potencjał.

Model zdolności DAM (DCM) to ustalony proces do tego celu. Corey Davis, menedżer zasobów cyfrowych w zespole ds. marki w Lucid Motors, wyjaśnia, czym jest DCM i jak z niego korzystać.

„Obszary, na których koncentrujemy się i mocne strony w stosowaniu DAM, różnią się w zależności od organizacji” — powiedział Davis w swojej prezentacji na konferencji MarTech. „W rezultacie wiele firm musi wiedzieć, gdzie się znajduje, aby wyznaczyć inteligentne, ukierunkowane cele, aby dotrzeć do miejsca, w którym muszą się znaleźć, jeśli chodzi o… zarządzanie zasobami cyfrowymi”.

Kop głębiej: budowanie uzasadnienia biznesowego DAM (Digital Asset Management).

Modele zdolności zapewniają sposób dokumentowania wspólnych doświadczeń i problemów w organizacji, ramy do ustalania priorytetów działań oraz sposób definiowania, co oznacza doskonalenie. Pomagają również w wypracowaniu wspólnego języka i wspólnej wizji. Dla DAM jest to narzędzie do samooceny, które umożliwia ustanowienie trwałej, solidnej mapy drogowej prowadzącej do dalszych sukcesów.

Pięć środków

„Istnieje pięć miar stosowanych w DCM do mierzenia dojrzałości i ustalania mapy drogowej” — powiedział Davis.

„Początkową miarą jest to, że procesy są oparte na jednostkach i nie są regulowane w ramach organizacji” – powiedział. „Nowe procesy zaczynają być ustalane na poziomie grupy. Procesy normalizacyjne są uzgodnione i scentralizowane. A procesy operacjonalizacji można mierzyć i kontrolować. Wreszcie, najwyższym punktem, jaki możesz osiągnąć, jest skupienie się na doskonaleniu procesów”.

Pięć poziomów

Dla każdego procesu istnieje pięć poziomów określających dojrzałość.

1. Doraźnie . kiedy procesy są definiowane i wprowadzane. Na tym poziomie nie ma zorganizowanego procesu, a sprawy są wykonywane ad hoc.
2. Powtarzalne. Kiedy procesy są ustanowione, podstawowe i spójne, ale nieudokumentowane i powtarzalne, a role i obowiązki są dostosowane do procesu.
3. Kontrolowany . Kiedy standardy są definiowane dla procesów na poziomie przedsiębiorstwa, tworzenie kompleksowo zdefiniowanych, udokumentowanych procesów, które są przejrzyste i dostępne dla wszystkich w centralnym repozytorium.
4. Metryka. Procesy są kontrolowane i mierzone za pomocą kluczowych wskaźników wydajności. Metryki są analizowane w celu określenia luk w procesach, a właściciele procesów zgadzają się na przestrzeganie wszystkich tych punktów kontaktowych i procesów.
5. Zoptymalizowany . Gdzie scena jest przygotowana do ciągłego doskonalenia.

Cztery kategorie

DCM używa również czterech kategorii.

1. Organizacja. Role „ludzi”, obowiązki, wiedza techniczna, strategiczne dopasowanie i talenty w korzystaniu i zarządzaniu DAM przez organizację
2. Informacja. Podstawowy materiał i kontekst, które umożliwiają korzystanie z zasobu.
3. Systemy. Powiązane komponenty, które współpracują ze sobą, aby ułatwić cykl życia zasobu.
4. Proces. Powtarzalny zestaw kroków i operacji zaprojektowanych w celu realizacji każdego etapu cyklu życia zasobu.

„W ramach tych kategorii znajdują się wymiary, które są budulcem DAM” – powiedział. „Każdy z tych wymiarów opisuje różne funkcje, które są potrzebne do w pełni funkcjonującego i progresywnego DAM”.

W DCM znajduje się wykres dla każdej kategorii, który przedstawia jej wymiary i charakterystykę. W górnym rzędzie wzdłuż osi X znajdują się miary. Pierwsza kolumna wzdłuż osi Y to wymiary tej konkretnej kategorii oraz w treści wykresu. Masz opisowe cechy każdego etapu dojrzałości tych wymiarów.

Oto przykład oceny zgodności strategicznej z kategorią organizacji.

„Więc po przyjrzeniu się wszystkim tym szczegółom pojawia się ważne pytanie: jak zastosować model zdolności DAM?” Davis powiedział. „Aby zastosować DCM, należy połączyć elementy z poprzednich wykresów, aby ustalić, gdzie jesteśmy i wyznaczyć jasno określone cele na każdym poziomie”.

Wybierz, co chcesz zwiedzić

Najpierw wybierz kategorie, które chcesz zbadać, i zidentyfikuj ich zaawansowanych użytkowników, osoby żywo zainteresowane sukcesem DAM. Następnie zbadaj ich, aby ocenić skuteczność operacji DAM. To powie ci, gdzie są twoje obszary problemowe. Gdy już to wiesz, wróć do nich i przeprowadź burzę mózgów możliwych rozwiązań i ścieżek optymalizacji.

„To nie jest lista kontrolna ani narzędzie jednorazowego użytku” — powiedział Davis. „Model zdolności DAM ma być używany wielokrotnie, aby upewnić się, że osiągamy te poziomy i że zawsze pozostajemy na szczycie wzrostu i postępu naszego systemu zarządzania zasobami cyfrowymi”.

Dowiedz się więcej o DCM tutaj.