8 skutecznych strategii marketingu społecznego, które przekształcą Twój biznes

Czym jest dowód społeczny?

Dowód społeczny to idea, że ​​ludzie są uwarunkowani do kopiowania działań innych ludzi. Widać to od najmłodszych lat. Dzieci w naturalny sposób przyciągają się do siebie podczas zabawy. Dorośli są zmuszani przez rówieśników do robienia rzeczy, czasem nawet wbrew własnej woli.

Jeśli spojrzysz na grupę przyjaciół, istnieje duże prawdopodobieństwo, że wszyscy oglądają ten sam serial telewizyjny, słuchają tej samej muzyki, a w niektórych przypadkach mają ten sam styl śmiechu!

Nie możemy oprzeć się pokusie kopiowania innych, ponieważ pomaga nam to podejmować decyzje zgodne ze standardami i oczekiwaniami społeczeństwa. Łatwiej jest być jak owca i robić to, co wszyscy inni, niż być outsiderem.

Oczywiście są ludzie, którzy są niezależnymi myślicielami i lubią robić rzeczy po swojemu. Ale reprezentują mniejszość.

Przykład dowodu społecznego w marketingu

Dowód społeczny jest podstawą rozwoju produktów i strategii marketingowej wielu firm. Apple to doskonały przykład.

Przed wprowadzeniem nowych produktów do sklepów Apple zwykle ustawiają się długie kolejki na zewnątrz – co wygodnie jest zasypywane mediami, aby pokazać, jak bardzo są popularne. Apple korzysta również z wpływowych osób technologicznych, aby promować swoje produkty.

W rezultacie iPhony, iPady i MacBooki należą do najczęściej używanych urządzeń na świecie, mimo że są droższe od konkurencyjnych produktów. Większość ludzi posiada je po prostu dlatego, że są fajne i modne, a nie ze względu na ich cechy. Reklamy

Innym świetnym przykładem społecznego dowodu jest Beats by Dre (obecnie również należąca do Apple). Firmę założył Dr. Dre, słynny raper i producent muzyczny. Upewnili się, że w swojej linii słuchawek wykorzystali jego nazwisko i wiarygodność jako eksperta muzycznego.

Kiedy firma dopiero zaczynała swoją działalność, podarowali parę słuchawek słynnym muzykom i sportowcom, których można było potem zobaczyć w telewizji.

Słuchawki pojawiły się w prawie każdym popularnym teledysku, który ukazał się w tamtym czasie. Nawet sportowcy tacy jak LeBron James i Kevin Durant zostali zauważeni z nimi przed meczami.

Nie minęło dużo czasu, zanim ich zapotrzebowanie wzrosło. Każdy chciał mieć parę po prostu dlatego, że ich ulubiona celebrytka też je miała.

Reklamy Ludzie robią wszystko, co w ich mocy, aby wydawać pieniądze na produkty i usługi, które mają poparcie społeczne – do tego stopnia, że ​​cena nie jest nawet przeszkodą. Nawet wezmą pożyczki, jeśli będą musiały. Możesz całkowicie zmienić swoją firmę, jeśli włączysz dowody społecznościowe do swojej strategii marketingu cyfrowego .

8 strategii marketingu społecznego dowodu

1. Oceny i recenzje

Czy wiesz, że prawie 70% konsumentów czyta recenzje przed zakupem czegokolwiek online? Recenzje cieszą się 12 razy większym zaufaniem niż kopie handlowe firmy. Ludzie tak bardzo na nich polegają, ponieważ pomagają im podejmować świadome decyzje.

Jeśli produkt ma wiele negatywnych recenzji, to wiedzą, że nie powinni tracić na niego czasu. A jeśli ma pozytywne recenzje, to prawdziwa okazja. Pozytywne recenzje to ukłon w stronę przyszłych nabywców, którzy rozważają zakup.

Istnieje wiele sposobów na uzyskanie opinii o swojej firmie. Najłatwiej jest po prostu poprosić o nie klientów. Jeśli masz sklep stacjonarny lub biuro, do którego ludzie mogą wejść, możesz również uzyskać stronę Google Moja Firma. Za każdym razem, gdy ktoś Cię odwiedzi, Google wyśle ​​im prośbę o ocenę i recenzję. Reklamy

Upewnij się, że odpowiadasz na każdą otrzymaną opinię, pozytywną lub negatywną. To pokazuje, że naprawdę zależy Ci na tym, co mają do powiedzenia Twoi klienci.

2. Rozszerz swoją obecność w Internecie

Większość konsumentów szuka informacji o produktach i usługach w Internecie. Jeśli będą natykać się na twoją markę, będą się z nią trochę oswajać.

Zwiększenie swojej obecności w Internecie oznacza przebywanie we wszystkich miejscach, w których docelowi odbiorcy mogą Cię szukać. Reklamy

Jeśli zdecydują się na wyszukiwanie w mediach społecznościowych, Twoja strona powinna się pojawić. Jeśli wyszukują w Google, Twoja witryna powinna znaleźć się wśród najlepszych wyników. Jeśli przeszukują katalogi, Twoja aukcja powinna znaleźć się w wynikach.

A jeśli badają konkretne pytania związane z tym, co robisz, powinny pojawić się Twoje posty na blogu dotyczące tego tematu. Konsumenci są bardziej skłonni do kupowania marek, które rozpoznają, niż tych, które widzą po raz pierwszy.

Hubspot udoskonalił to podejście. Chociaż firma specjalizuje się w oprogramowaniu do automatyzacji marketingu, za każdym razem, gdy wyszukujesz w Google coś związanego z marketingiem – nawet jeśli nie ma to nic wspólnego z oprogramowaniem do automatyzacji, prawdopodobnie natkniesz się na artykuł z ich bloga. Hubspot jest obecnie wyceniany na ponad 20 miliardów dolarów i jest to jedna z ich głównych taktyk marketingowych.

Powiązane : 15 skutecznych technik hackowania wzrostu, które przekształcą Twój biznes

3. Konkursy w mediach społecznościowych

Konkursy to fantastyczny sposób na zachęcenie ludzi do zaangażowania się w Twoją markę. Możesz utworzyć konkurs w mediach społecznościowych, w którym Twoi obserwatorzy będą musieli udostępniać Twoje posty i używać swoich hashtagów, aby wziąć udział w losowaniu, aby wygrać nagrodę.

Otrzymasz natychmiastowy dowód społecznościowy, gdy ludzie szeroko rozmawiają o Twojej marce w Internecie. 83% osób twierdzi, że poczta pantoflowa wpływa na ich decyzje.

Im więcej osób zdobędziesz do udziału w swoich konkursach, tym większy będzie Twój zasięg. Na przykład, jeśli 100 osób, z których każda ma około 500 obserwujących, udostępni Twoje posty, zobaczy je nawet 50 000 osób z ich sieci społecznościowych. Możesz zachęcić wiele osób do udziału, oferując lukratywne nagrody.

Wielu internautów podejmuje decyzje na podstawie rekomendacji z mediów społecznościowych. Więc nie tylko zwiększysz swój dowód społeczny, ale prawdopodobnie zauważysz wzrost sprzedaży.

4. Zaprezentuj się w popularnych publikacjach

Twoja firma zyska punkty wiarygodności, jeśli pojawi się na znanych blogach, czasopismach lub w mediach. Nikt nie będzie wątpił w jego zasadność.

Jak wspomniano wcześniej, większość ludzi robi rozeznanie w Internecie przed zakupem czegokolwiek. Najlepszym sposobem na ich zdobycie jest właśnie w tym momencie badań. Kiedy wygooglują Twoje imię i natkną się na artykuły napisane o Tobie w publikacjach autorytetów, natychmiast zyskujesz przewagę nad konkurencją.

Istnieje wiele sposobów na wyróżnienie się w takich publikacjach. Najłatwiej jest być może poprzez posty sponsorowane, chociaż może to być dość drogie. Jeśli masz ograniczony budżet marketingowy, świetną alternatywą byłoby zarejestrowanie się jako współtwórca na różnych blogach w swojej niszy.

Wiele blogów o przedsiębiorczości ma politykę otwartych drzwi, jeśli chodzi o wkłady gości (w tym nas). Jeśli masz duże doświadczenie w swojej dziedzinie i jesteś dobrym pisarzem, możesz nawet zostać przyjęty na stronach takich jak Forbes and Inc. Magazine. Czy możesz sobie wyobrazić wpływ, jaki miałby to wpływ na Twój biznes?

Innym świetnym sposobem na wyróżnienie się jest przeprowadzanie wywiadów. Możesz zarejestrować się na Help a Reporter Out, aby otrzymywać powiadomienia, gdy dziennikarze szukają opinii ekspertów na tematy z Twojej branży. Jeśli Twoje wywiady lub cytaty zostaną opublikowane, otrzymasz pełną akredytację w historii, w tym link zwrotny do Twojej witryny.

Powiązane : Jak zwiększyć świadomość marki: 10 skutecznych strategii

5. Influencer marketing

Według Forbesa influencer marketing rozwija się szybciej niż każdy inny model reklamy cyfrowej. To po prostu dlatego, że działa lepiej. Firmy takie jak Apple i Samsung wydają na to duże pieniądze, ponieważ rozumieją wartość społecznego dowodu celebrytów.

Jeśli jest to podejście, które chciałbyś zastosować w swojej firmie, upewnij się, że pracujesz tylko z influencerami, którzy są w Twojej niszy i reprezentują Twoje podstawowe wartości. Ich zwolennicy muszą składać się z osób, które dostrzegają wartość w produktach lub usługach.

Jeśli Twoja firma znajduje się w przestrzeni technologicznej, pracuj tylko z wpływowymi osobami. Jeśli masz restaurację, współpracuj tylko z lokalnymi recenzentami żywności.

Osoby mające wpływ można znaleźć za pośrednictwem sieci takich jak GRIN i #paid lub wykonując ręczne wyszukiwanie i wysyłając wiadomości informacyjne.

6. Rozpocznij program poleceń

Marketing polecający lub marketing afiliacyjny to kolejny świetny sposób na rozwój marki poprzez wykorzystanie sieci społecznościowych innych osób. Firmy hostingowe odniosły dzięki temu wielki sukces.

Na przykład Bluehost oferuje swoim podmiotom stowarzyszonym około 100 USD za polecenie, co jest ponadprzeciętną stawką prowizji. To zachęca więcej osób do zapisania się do programu i zrobienia wszystkiego, co w ich mocy, aby go promować.

Ogromną zaletą marketingu polecającego jest to, że ma on minimalne koszty, ponieważ partnerzy otrzymują wynagrodzenie tylko za wygenerowaną sprzedaż.

Możesz zastosować to samo podejście, co Bluehost i stworzyć program z ponadprzeciętnymi stawkami prowizji, aby zachęcić wiele osób do zarejestrowania się.

Marki zyskują większą wiarygodność i dowody społeczne, gdy promują je inni ludzie, niż gdy promują siebie.

7. Promocja krzyżowa

Promocja krzyżowa obejmuje współpracę z innymi firmami, które znajdują się w innej niszy, ale są skierowane do podobnych klientów, a następnie aktywnie promują się nawzajem.

Na przykład, jeśli prowadzisz firmę zajmującą się projektowaniem stron internetowych, możesz współpracować z agencjami marketingu cyfrowego. Nie konkurujesz ze sobą bezpośrednio, ale celujesz w podobną klientelę. Teraz wszystko, co musisz zrobić, to wykorzystać swoje już ustalone kanały marketingowe do wzajemnej promocji.

Możesz to zrobić w mediach społecznościowych, za pośrednictwem postów na blogu, a nawet osobiście. Ilekroć mają klientów, którzy potrzebują usług projektowania stron internetowych, wysyłają ich w swoją stronę. A kiedy masz klientów, którzy potrzebują usług marketingowych, wysyłasz ich w ich stronę. Jest to korzystne dla wszystkich.

Otrzymanie rekomendacji klientom przez uznaną firmę może znacznie zwiększyć Twoją wiarygodność.

8. Organizuj bezpłatne webinary co miesiąc

Czy wiesz, że nawet 40% uczestników webinarów staje się liderami biznesowymi? Prowadzenie webinarów co miesiąc (lub kwartał) to świetny sposób na zwrócenie uwagi na Twoją firmę, a potencjalnie nawet na pozyskanie klientów.

Możesz udostępniać je na dowolne modne i pożądane tematy związane z tym, co robisz. Na przykład, jeśli jesteś konsultantem ds. mediów społecznościowych, możesz zorganizować seminarium internetowe na temat „10 hacków w mediach społecznościowych, aby podwoić sprzedaż w ciągu 6 miesięcy lub mniej”. Taki temat prawdopodobnie przyciągnie uwagę przedsiębiorców i właścicieli firm, twoich celów.

Pamiętaj, aby rozpocząć reklamowanie wydarzenia z kilkutygodniowym wyprzedzeniem. Im więcej uczestników, tym więcej dowodów społecznych otrzyma Twoja firma.

Po zakończeniu webinaru możesz podzielić film i wykorzystać go jako treść na swoich stronach w mediach społecznościowych, witrynie i kanale YouTube. Ponowne publikowanie go na różnych platformach pomoże zwiększyć obecność Twojej marki w Internecie i rozpowszechniać Twoje treści w Internecie, co zwiększa szanse, że potencjalni klienci natkną się na nie.

Powiązane: Jak rozwijać swój biznes, rozpoczynając szaleństwo „FOMO”?