Modernizacja aplikacji UI/UX: serce transformacji cyfrowej

Interfejs użytkownika (UI) i User Experience (UX) to integralne elementy projektowania aplikacji internetowych. Jednocześnie UI odnosi się do wizualnego projektu aplikacji i wykorzystuje elementy ekranu, na przykład obrazy pól tekstowych. Również w menu rozwijanych UX obejmuje intuicyjne rozmieszczenie elementów interfejsu użytkownika, aby ułatwić łatwiejszą trasę i dostępność aplikacji internetowej. Podczas gdy przyzwoity interfejs użytkownika przemawia estetycznie do użytkowników, skuteczny UX oferuje dużą grupę korzyści, takich jak oszczędność czasu, ponowna użyteczność i łatwość obsługi.

Jednak zmieniające się potrzeby biznesowe sprawiły, że transformacja cyfrowa stała się koniecznością, a interfejs użytkownika i interfejs użytkownika to kluczowe obszary transformacji spuścizny. Chociaż starsze aplikacje zapewniają solidność, są uciążliwe i zaniedbują dobre wrażenia użytkownika. Potrzebują elastyczności i wszechstronności w zaspokajaniu ciągle zmieniających się potrzeb biznesowych i z czasem stają się zbędne.

Jak wyjaśniliśmy na naszym ostatnim blogu o transformacji cyfrowej, jednym z trzech podstawowych elementów transformacji cyfrowej jest modernizacja aplikacji UI/UX. Doświadczenie użytkownika (UX) i interfejs użytkownika (UI) to często pomijany obszar, ponieważ zwykle więcej uwagi poświęca się wdrażaniu nowych technologii w architekturze aplikacji stowarzyszenia. Jednak w miarę jak zmieniają się etapy konfrontacji wewnętrznej, zmienia się również sposób, w jaki stowarzyszenie angażuje się online ze swoimi klientami, zarówno na komputerze, jak i na urządzeniu mobilnym.

W styczniu 2021 r. Datareportal podał, że 67% całej populacji korzysta z urządzeń mobilnych – 5,27 miliarda użytkowników! Biorąc pod uwagę, że urządzenia mobilne reprezentują obecnie praktycznie 55% ruchu internetowego na całym świecie i 90% korzystania ze smartfonów spędzanych na uzyskiwaniu dostępu do aplikacji, wygląd i działanie aplikacji przeznaczonej dla klientów może przesądzić lub zniweczyć ogólne cele transformacji cyfrowej.

Jednym z kluczy do sukcesu modernizacji aplikacji UI/UX jest zrozumienie użytkowników końcowych. Ludzie są istotami pełnymi skłonności, a krytyczne zmiany w UI/UX nie będą się podobać wszystkim. Dlatego niezbędne jest poświęcenie czasu i wysiłku na analizę zachowań i potrzeb użytkowników końcowych oraz opinie na temat beta-testów. Te jakościowe i ilościowe informacje można wykorzystać do stworzenia solidnego projektu aplikacji, który zwiększa komfort użytkowników końcowych, osiąga lepsze współczynniki konwersji dzięki lepszemu zaangażowaniu i maksymalizuje korzyści biznesowe.

Korzyści z modernizacji aplikacji UI/UX

Maksymalizuj przychody:

Jak wskazuje Forbes, badania Forrester (płatny raport) pokazują, że średnio każdy dolar zainwestowany w projektowanie UI/UX generuje 100 dolarów. Jednocześnie około 44% CIO twierdzi, że starsze oprogramowanie powstrzymuje rozwój firmy. Nowoczesny UI/UX może zapewnić wyjątkowo znaczącą przewagę konkurencyjną wśród aplikacji konkurujących o to samo
klienci.

Popraw satysfakcję użytkowników końcowych:

Zapewnienie, że cały proces modernizacji jest skoncentrowany na użytkowniku, że strony są przyjazne dla urządzeń mobilnych, intuicyjne, wartościowe, odpowiednie i łatwe do znalezienia, poprawi poziom realizacji. Niestety, około 45% konsumentów online podziela negatywne doświadczenia, więc pozytywne doświadczenia są niezbędne do uzyskania rekomendacji i świetnych recenzji.

Zwiększ utrzymanie klientów:

Szybkie ładowanie i atrakcyjny wizualnie interfejs użytkownika nie tylko przyciągną klientów, ale także utrzymają ich zaangażowanie na dłużej. Co więcej, nowoczesne projekty UI/UX, które wzbudzają emocje, również sprawią, że będą wracać po więcej, rozwijając niezłomność klientów.

Wszechstronność w chmurze:

Żyjemy w świecie już od początku pandemii przekształconym przez technologię cyfrową. Ponieważ coraz więcej z nas żyje online, oczekiwania dotyczące nieprzerwanej dostępności nigdy nie były wyższe. Wykorzystanie zaawansowanej technologii chmurowej umożliwi bezproblemowe uaktualnianie interfejsu użytkownika/użytkownika, naprawianie błędów i zapewnia racjonalizację kosztów w oparciu o zapotrzebowanie. Omówimy również „czym jest dostępność sieci” w naszych nadchodzących postach na blogu.

Optymalizuj koszty:

Po przeanalizowaniu zachowań i potrzeb użytkowników końcowych, trendów i przyszłych oczekiwań można również ekstrapolować i przewidywać. W ten sposób interfejs użytkownika/UX można zaprojektować tak, aby był tak elastyczny i skalowalny, jak można się spodziewać, oszczędzając czas, zasoby i koszty krytycznego rozwoju w przyszłości.

Doświadczenie użytkownika i złożoność

Podstawowe zachowania i praktyki użytkowników końcowych:

Strach przed niejasnością i opór wobec zmian Próby przeprojektowania braku podobieństw i podobieństw często utrudniają interfejs użytkownika i interfejs użytkownika starszej aplikacji, ponieważ użytkownicy końcowi są przyzwyczajeni do określonego strumienia i trasy aplikacji. Mają tendencję do opierania się zmianom. Prowadząc projekty przygotowawcze i sesje trzymające się za ręce mogą przezwyciężyć tę podstawową niechęć. Wymaga to jednak inwestycji czasu i pieniędzy.

Modernizacja UX i UI:

Wpływ na biznes Budowanie nowego UI i UX z pewnością nie jest zadaniem spontanicznym. Jednak dobrze przemyślana metodologia konsultacji, w której wszyscy interesariusze przedstawiają swoje punkty widzenia, przedstawiając zalety i wady. Zaobserwowano, że tworzenie nowego interfejsu użytkownika i interfejsu użytkownika dla aplikacji od podstaw jest bardziej dostępne niż modernizacja istniejącej starszej aplikacji, w przypadku której interesariusze powinni być przekonani o dodaniu nowego interfejsu użytkownika, a także o środkach podjętych w celu skrócenia krzywej uczenia się.

Przepisy, zgodność i bezpieczeństwo Starsze systemy nie działają w magazynach i są niezbędne dla ekosystemu. Jest to trudne, ponieważ modernizacja niektórych UI i UX aplikacji musi być zgodna z zasadami, które mają zastosowanie do innych aplikacji starszego systemu. Nadążanie za starymi i nowymi aplikacjami zwiększa koszty operacyjne. Bezpieczeństwo nowego interfejsu użytkownika i interfejsu użytkownika może również zostać naruszone, ponieważ inne aplikacje mogą wykorzystywać przestarzałe konwencje korespondencji.

Główne wyzwania modernizacji aplikacji UI/UX

Jak wspomniano powyżej, niestety niektórzy użytkownicy końcowi, przyzwyczajeni do ciągłego robienia rzeczy, mogą uznać zmodernizowany interfejs użytkownika za wyzwanie. Jednak do bardziej palących wyzwań biznesowych i najszerzej rozpoznawanych należą:

Budżet:

Modernizacja aplikacji UI/UX będzie prawdopodobnie wymagać specjalistycznych urządzeń i doświadczenia. Każdy projekt tego rodzaju powinien zapewniać przyznanie wystarczających środków finansowych na potencjalne ponowne wykorzystanie tego poziomu wiedzy specjalistycznej.

Czas:

Podczas procesu projektowania informacja zwrotna, przekazana w ramach beta-testów, może oznaczać całkowitą zmianę lub odwrócenie pierwszych planów. Chociaż reagowanie na informacje zwrotne jest niezbędne, należy poświęcić dodatkowy czas i wysiłek.

Niewłaściwe oczekiwania:

Kiedy dział IT i krytyczni interesariusze nie zgadzają się co do strategii modernizacji aplikacji UI/UX, realizacja nie będzie łatwa. Jeśli projekty transformacji cyfrowej nie zostaną uznane za całość, ogólna wizja może nie zostać w pełni zrealizowana.

Modernizacja aplikacji UI/UX za pomocą Skyracle

Jeśli chodzi o cyfrową modernizację i modernizację aplikacji UI/UX, Skyracle tworzy niezapomniane, spersonalizowane i głęboko angażujące doświadczenie dla wszystkich użytkowników końcowych, dwóch klientów i pracowników. Wierzymy, że transformacja cyfrowa wiąże się ze zmianą sposobu współpracy zespołów, a nie technologii, których używają do wykonywania pracy.

Skyracle był w stanie pomóc wielu graczom eCommerce, stworzyć unikalny obszar wyświetlania online, poprawić jakość obsługi klienta i zwiększyć współczynnik konwersji. Dzięki zmodernizowanej obecności w sieci, która bardziej przemawiała do docelowych odbiorców, osiągnęli:

99,99% czasu działania witryny
30% spadek całkowitego kosztu posiadania

Dla klienta Fintech, Skyracle był w stanie zaimplementować nową warstwę interfejsu użytkownika i nowoczesną percepcję front-endu, która zapewniła uporządkowany i przejrzysty wygląd oraz poprawiła wrażenia użytkownika. Stowarzyszenie to miało możliwość osiągnięcia:

99,99% dostępności online
Redukcja kosztów o 40% dzięki usprawnieniu
100 procent bezpieczeństwa i zgodności