Kompletny przewodnik po różnych rodzajach tonu w piśmie

Jedną z rzeczy, która może wpłynąć na przekaz do odbiorców, jest „ Ton ”

Ale jak zdefiniować ten ton?

To jest jak słyszalna intonacja w twoim głosie, kiedy mówisz. Brzmi inaczej, gdy jesteś podekscytowany, zirytowany lub zrelaksowany.

To samo z pisaniem!

Według Nielsen Norman Group ton dowolnej treści można analizować w czterech wymiarach: humor, formalność, szacunek i entuzjazm.

To emocje, które przekazują Twoje słowa, oraz osobowość, która przebija się przez tekst, wpływając na to, jak Twoi czytelnicy postrzegają i interpretują Twój przekaz. Bardziej niż same słowa, sposób ich użycia razem, kontekst, który tworzą i emocje, które wywołują – nadaje ton.

A ton pisania ma duże znaczenie!

Twój ton pisania może zaangażować, wpłynąć lub przekonać odbiorców. Ustawia nastrój, buduje połączenie i napędza pożądane działanie. Na przykład instruktażowy ton zdziała cuda w poradniku, a przyjazny, konwersacyjny ton pasuje do zwykłego posta na blogu.

Porozmawiamy więcej o rodzajach tonów pisania w kolejnych sekcjach bloga.

Jeśli jesteś autorem treści lub właścicielem firmy, który chce nawiązać kontakt z odbiorcami, zrozumienie i opanowanie tonu pisania jest umiejętnością, której zdecydowanie potrzebujesz.

Ale poczekaj, czy „ton” i „głos” nie są tym samym?

No właśnie nie! Czytaj dalej, aby zrozumieć różnicę między nimi w tworzeniu treści.

Ton i głos: jaka jest różnica?

Jak powiedzieliśmy wcześniej, „ ton ” i „ głos ” nie są bliźniakami w świecie tworzenia treści, mimo że często są mylone jako takie. Są bardziej jak rodzeństwo – spokrewnieni, ale różni na swój sposób.

„ Głos ” to osobowość Twojej marki, spójny charakter odzwierciedlony we wszystkich Twoich treściach. Jest wyjątkowy i niezmienny – niezależnie od tego, czy piszesz post na blogu, aktualizację w mediach społecznościowych czy opis produktu, głos Twojej marki powinien być rozpoznawalny.

To sprawia, że ​​jesteś „ty”. Pomaga wyróżnić Twoją markę i zbudować zaufanie wśród odbiorców. To Twoje autentyczne ja, które Twoi czytelnicy mogą rozpoznać wszędzie.

Z drugiej strony „ ton ” bardziej przypomina nastrój lub emocje wyrażane przez treść. Smak twojego pisania może się zmieniać w zależności od kontekstu, odbiorców i celu utworu.

Nie chciałbyś brzmieć zbyt poważnie w zabawnym poście z wyzwaniem w mediach społecznościowych, prawda? Ale jednocześnie beztroski ton może nie działać w komunikacji kryzysowej.

Na przykład profesjonalny głos marki może przyjąć żartobliwy ton w poście w mediach społecznościowych, uspokajający ton w komunikacji z obsługą klienta lub autorytatywny ton w białej księdze. Głos pozostaje ten sam, ale ton zmienia się w zależności od kontekstu.

Jak ton i głos współpracują ze sobą dla marki?

Ustaliliśmy więc, że głos i ton, chociaż są ze sobą blisko spokrewnione, pełnią różne role w pisaniu. Przyjrzyjmy się teraz, jak działają razem w synergii.

Dostosowując ton, możesz wyrazić swoją markę na różne, kreatywne sposoby, które pasują do kontekstu. Ta elastyczność pomaga docierać do różnych odbiorców, odnosić się do różnych scenariuszy i pozostać wiernym podstawowej osobowości Twojej marki.

Weźmy na przykład firmę Nike. Głos ich marki jest wzmacniający i inspirujący, nawiązując do ich sloganu „ Just Do It ”. Konsekwentnie używają tego głosu na wszystkich platformach. Ale tonacja jest różna.

W ich reklamach motywacyjnych ton jest zdecydowany i zachęcający.

Często przyjmują bardziej konwersacyjny, swobodny, a czasem zabawny ton w mediach społecznościowych. Jednak ich inspirujący głos marki pozostaje niezmienny.

Tak więc, podczas gdy głos Twojej marki Cię wyróżnia, odpowiedni ton gwarantuje, że trafisz w gusta odbiorców.

Teraz, gdy już położyliśmy podwaliny, przyjrzyjmy się różnym tonom w pisaniu.

10 rodzajów tonu w piśmie

Zrozumienie różnych tonów podczas pisania jest jak otwieranie pudełka kolorowych ołówków. Każdy kolor lub ton nadaje Twoim treściom niepowtarzalny odcień, czyniąc je bardziej wciągającymi i atrakcyjnymi.

Przyjrzyjmy się zatem tym kolorom, a raczej tonom, zaczynając od „tonu formalnego”.

Formalny ton

„ Formalny ton ” jest jak formalne wydarzenie dotyczące stylów pisania. Jest wystrojony, dopięty na ostatni guzik i używa języka w najbardziej dopracowanej i profesjonalnej formie. Ten ton charakteryzuje się pełnymi zdaniami, precyzyjnymi słowami i przejrzystą strukturą. Unika skurczów ( on, ona, itp. ) i potocznych wyrażeń ( chcę, zamierzam, itp. ) i zachowuje pewien poziom dystansu.

Chociaż może nie być to najbardziej emocjonalny lub osobisty styl, najlepiej jest, gdy autorytet, szacunek i wiarygodność są najważniejsze. Firmy często używają tego tonu w sektorach prawnym, finansowym lub korporacyjnym, gdzie profesjonalizm i autorytet są kluczowe.

Deloitte , profesjonalna firma konsultingowa, w swojej komunikacji stosuje ton formalny. Ich język jest poważny, obiektywny i bezosobowy, odzwierciedlając profesjonalny charakter ich pracy.

Formalne to jednak nie jedyna gra w mieście. Czasami bardziej zrelaksowane podejście może być na porządku dziennym, co prowadzi nas do „nieformalnego tonu”.

Nieformalny ton

Teraz, jeśli formalny ton jest smokingiem świata pisania, to „nieformalny ton” jest jak twoja ulubiona para dżinsów - luźna, wygodna i idealna na większość nieformalnych okazji. Pełno w nim skrótów, języka potocznego, a czasem nawet slangu czy regionalnych dialektów.

Nieformalny ton zaprasza czytelników, sprawia, że ​​czują się swobodnie i pozwala na bardziej osobisty kontakt. To tak, jakby marka siedziała naprzeciwko ciebie w kawiarni i rozmawiała przy filiżance kawy.

Często znajdziesz ten ton we wpisach na blogach, treściach w mediach społecznościowych lub innych treściach, których celem jest nawiązanie kontaktu z odbiorcami na poziomie osobistym.

Czy słyszałeś o Roxy , lifestylowej marce dla kobiet specjalizujących się w odzieży sportowej, zwłaszcza w sportach wodnych, takich jak pływanie i surfing?

Używają nieformalnego tonu w swoim sklepie internetowym i treściach w mediach społecznościowych, nawiązując codzienne kontakty osobiste.

A Twój ulubiony partner weekendowy, Netflix , jest znany z bycia dowcipnym i uwzględniania popkulturowych odniesień w swoich komunikatach.

Nieformalny ton świetnie nadaje się do swobodnego i osobistego podejścia, ale czasami trzeba pójść dalej i przekonać czytelnika.

Przekonujący ton

Jak sama nazwa wskazuje, w tym tonie chodzi o przekonanie czytelnika. Jest doświadczonym sprzedawcą świata pisarskiego, który potrafi delikatnie (lub nie tak delikatnie) skłonić czytelnika do określonego punktu widzenia lub działania.

Przekonujący ton wykorzystuje fakty, logiczne argumenty, emocjonalny język i przekonującą narrację, aby stworzyć mocne argumenty.

Jednak nie chodzi tylko o rzucanie w czytelnika danymi lub imponującymi przymiotnikami. Chodzi o stworzenie narracji, która sprawi, że Twój punkt widzenia będzie nie do odparcia, niezależnie od tego, czy subskrybujesz usługę, kupujesz produkt, czy popierasz jakąś sprawę.

Ten ton jest szeroko stosowany w tekstach sprzedażowych, e-mailach promocyjnych, reklamach i opiniach. Jest ulubieńcem marketerów i sprzedawców ze względu na swoją zdolność kierowania odbiorców do pożądanego działania.

Spójrzmy na przykład na Apple . Strona sprzedaży iPhone'a 14 zaczyna się od słowa „Wspaniały”, a podczas przewijania wymienia korzyści.

Prezentuje unikalne funkcje urządzenia i wyjaśnia, dlaczego jest to „niezbędne”. Poprzez połączenie aspiracyjnego języka, jasnych korzyści i sprytnej narracji przekonują konsumentów, że posiadanie iPhone'a podnosi ich styl życia.

Inspirujący ton

Trochę motywacji może przejść długą drogę. I tu wkracza nasz następny ton, „Inspirational tone”.

To mówca motywacyjny świata pisarzy, który ma moc podnoszenia na duchu, zachęcania i stymulowania działania. Często charakteryzuje się wpływowymi słowami, efektownymi efektami wizualnymi i pomysłowym wykorzystaniem narracji, które rezonują z czytelnikami.

Inspirujący ton polega na tym, aby ludzie czuli, że mogą osiągnąć swoje cele, pokonać wyzwania i zrealizować swój potencjał. Jest optymistyczny, pozytywny i niezwykle skuteczny w wywoływaniu silnej reakcji emocjonalnej.

Często znajdziesz ten ton w przemówieniach motywacyjnych, historiach sukcesu, cytatach i treściach, które mają na celu zachęcanie do pozytywnych działań. Marki zorientowane na cel, takie jak Dove i Nike, uwielbiają ten ton, ponieważ może on motywować ludzi do wspierania ich sprawy.

Głos marki Dove wzmacnia i podnosi na duchu, ponieważ promuje ideę miłości własnej i pozytywnego nastawienia do ciała. Ich język jest delikatny, współczujący i wspierający, dzięki czemu widzowie czują się pewniej i lepiej we własnej skórze.

Ton konwersacyjny

Wyobraź sobie, że siedzisz na czacie z dobrym przyjacielem. Dokładnie tak wygląda „ton rozmowy” podczas pisania. Jest nieformalny, wciągający i osobisty. Ten ton przełamuje bariery między pisarzem a czytelnikiem, tworząc poczucie znajomości i porozumienia.

Ton konwersacyjny często wykorzystuje zaimki pierwszej i drugiej osoby, pytania retoryczne, skurcze oraz slang lub język potoczny.

Ton rozmowy znajdziesz we wpisach na blogu, aktualizacjach w mediach społecznościowych, biuletynach e-mailowych lub dowolnym fragmencie treści, który ma na celu zaangażowanie odbiorców w zrelaksowany i przyjazny sposób.

Writesonic , narzędzie do tworzenia treści oparte na sztucznej inteligencji, znane jest z konwersacyjnego tonu. Ich treści, czy to posty na blogach, biuletyny, a nawet język interfejsu ich produktu, są przyjazne, przystępne i usiane lekkim humorem, dzięki czemu tworzenie treści jest mniej zastraszające i bardziej dostępne.

Humorystyczny ton

Odrywając się od powagi, „Humorous ton” pojawia się na scenie jak powiew świeżego powietrza. Jest komikiem pisarskiego świata, poprawiającym nastrój i wywołującym śmiech (a przynajmniej uśmiech).

Humor może sprawić, że treść będzie przyjemniejsza, zapada w pamięć i będzie łatwiejsza do udostępniania, co może być dużą wygraną.

Humor na piśmie może przybierać różne formy – dowcipnej obserwacji, zabawnej metafory, gry słów, a nawet głupiego żartu. Ale ostrzegam, humor może być trudny i często subiektywny. To, co jedna osoba uzna za zabawne, inna może uznać za obraźliwe. Dlatego znajomość odbiorców i odpowiednie wykorzystywanie humoru ma kluczowe znaczenie.

Marki, które przodują w używaniu humorystycznego tonu, często mają młodą, swobodną lub zabawną osobowość marki. Ten ton często pojawia się w postach w mediach społecznościowych, artykułach na blogach, skryptach wideo lub treściach, w których beztroska jest zgodna z osobowością marki.

Old Spice , marka produktów do pielęgnacji dla mężczyzn, słynie z humorystycznego tonu.

Od wywoływania śmiechu przejdźmy do tonu, który może wywołać uniesienie brwi lub uśmieszek – „sarkastyczny ton”.

Sarkastyczny ton

Wchodząc z odrobiną pikanterii, mamy „sarkastyczny ton” znany z ironii i często kąśliwego dowcipu. Sarkazm to potężne narzędzie w zestawie narzędzi pisarza. Może dodać nieoczekiwany zwrot akcji, sprowokować do myślenia, a nawet wywołać chichot. Jednak podobnie jak humor, sarkazm jest subiektywny i jeśli jest niewłaściwie użyty, może być negatywny lub obraźliwy.

Sarkazm na piśmie często przedstawia się jako mówienie jednej rzeczy, ale sugerowanie czegoś przeciwnego, zwykle w sposób kpiący lub krytyczny. Jest to narzędzie do wyrażania opinii, krytyki lub wprowadzania do treści poczucia światowego cynizmu.

Jednak sarkazm nie jest dla każdej marki. Najlepiej nadaje się do marek o odważnej, otwartej lub niekonwencjonalnej osobowości. Marki, które chcą zająć stanowisko, być nerwowe i potencjalnie wzburzyć niektóre pióra.

Jedną z marek, która często używa sarkastycznego tonu, jest Cards Against Humanity, gra towarzyska dla okropnych ludzi. Ich opisy produktów, materiały promocyjne i najczęściej zadawane pytania są sarkastyczne, odzwierciedlając lekceważącą i bezczelną osobowość ich marki.

Ton opisowy

Przygotowując scenę dla wciągającego czytelnika, napotykamy „opisowy ton”. Ten ton wykorzystuje bogactwo szczegółów, żywe obrazy i zmysłowy język, aby ożywić historie i pomóc czytelnikom zwizualizować omawiany temat.

Opisowy ton jest jak malowanie obrazu słowami. Zagłębia się w niuanse, tekstury, kolory i emocje sceny lub koncepcji. Nie chodzi tylko o poinformowanie czytelnika, ale o przeniesienie go w narrację.

Często znajdziesz opisowy ton w opowiadaniu historii, opisach produktów, blogach podróżniczych lub jakimkolwiek artykule, który ma na celu wywołanie silnych obrazów i emocji w umyśle czytelnika.

Airbnb , internetowy rynek zakwaterowania, głównie kwater prywatnych, używa opisowego tonu, aby ożywić swoje oferty. Podkreślają unikalne cechy, atmosferę i lokalne doświadczenia każdej nieruchomości, pozwalając potencjalnym gościom wyobrazić sobie siebie w tym miejscu.

Ton dydaktyczny

Przechodząc od wyobraźni do instrukcji, „Dydaktyczny ton” wkracza jako nauczyciel piszący. Ten ton ma przede wszystkim charakter edukacyjny, mający na celu poinformowanie, pouczenie, a nawet moralną edukację czytelnika. „dydaktyczny” pochodzi od greckiego słowa „ didaktikos ”, oznaczającego „zdolny do nauczania”.

Na piśmie ton dydaktyczny zapewnia jasne instrukcje, logiczne argumenty i przydatne spostrzeżenia. Nie chodzi o przekonywanie czy rozrywkę czytelnika, ale o przekazanie wiedzy lub poprowadzenie go przez proces.

Ten ton jest dominujący w treściach edukacyjnych, takich jak poradniki, samouczki, teksty akademickie lub wszelkie inne artykuły, których celem jest dostarczenie czytelnikowi jasnej, zrozumiałej i wartościowej wiedzy.

Doskonałym przykładem firmy stosującej dydaktyczny ton jest Khan Academy . Ich misją jest zapewnienie bezpłatnej edukacji na światowym poziomie każdemu i wszędzie. Ich treści, czy to filmy, artykuły czy ćwiczenia, są wypełnione dydaktycznym tonem, rozkładając złożone tematy na zrozumiałe, strawne fragmenty.

Emocjonalny ton

Kończąc naszą podróż przez różne tony pisania, dochodzimy do „tonu emocjonalnego”. Ten ton wywołuje uczucia i nawiązuje szczerą więź z czytelnikiem. Ma na celu wywołanie emocji, od szczęścia, podniecenia i inspiracji po empatię, smutek lub pilność.

Kiedy czytelnicy czują, łączą się. Kiedy się łączą, angażują się. A zaangażowanie często prowadzi do działania – udostępniania treści, zapisania się do newslettera, a nawet zakupu produktu.

Ton emocjonalny jest używany w różnych typach treści – od wzruszających historii i przemówień motywacyjnych po empatyczną komunikację z klientami i pilne wezwania do działania.

Kampania marki P&G „ Like a girl ” jest bardzo dobrym przykładem użycia emocjonalnego tonu z normalnym językiem.

Po tym pełnym przeglądzie tonów pisania przyjrzyjmy się teraz, w jaki sposób marki mogą przechodzić między różnymi tonami w różnych celach i kontekstach.

Przechodzenie między dwoma tonami pisania

Marki, podobnie jak ludzie, nie są monotonne. Komunikują się różnie w zależności od sytuacji, odbiorców i intencji, podobnie jak my w naszych codziennych interakcjach.

Marki, które odniosły sukces, wiedzą, jak przechodzić między różnymi tonami głosu, zachowując przy tym swoją wyjątkową osobowość.

Ale jak oni to robią?

Spójrzmy na przykład na Apple . Głos marki Apple jest innowacyjny, prosty i skoncentrowany na człowieku. Jednak ton ich premier produktów jest inspirujący, koncentrując się na ekscytacji i możliwościach.

Porównaj to z komunikacją obsługi klienta, w której przyjmują bardziej pomocny, uspokajający i empatyczny ton, nie tracąc z oczu głosu swojej marki.

Coca-Cola to kolejny mistrz przejść tonalnych. Kampanie reklamowe Coca-Coli, znane z optymistycznego, radosnego i integracyjnego wizerunku marki, często przyjmują inspirujący i emocjonalny ton, aby nawiązać kontakt z odbiorcami.

Jednak w swoich raportach dotyczących zrównoważonego rozwoju i komunikacji korporacyjnej przechodzą na bardziej poważny, informacyjny i zaangażowany ton.

Te przykłady pokazują, jak marki mogą skutecznie przechodzić między różnymi tonami, w zależności od kontekstu.

Następnie omówmy, w jaki sposób funkcja Brand Voice firmy Writesonic pomaga utrzymać spójny głos i ton marki.

Jak zachować spójny ton dzięki funkcji Brand Voice firmy Writesonic?

Utrzymanie spójnego tonu, który odzwierciedla głos Twojej marki, może być trudne, zwłaszcza gdy wiele osób tworzy treści dla Twojej marki. Właśnie tam pojawia się funkcja Brand Voice firmy Writesonic .

Ta funkcja oparta na sztucznej inteligencji analizuje Twoje istniejące treści i uczy się Twojego unikalnego głosu marki. Następnie wykorzystuje to zrozumienie, aby upewnić się, że wszystkie przyszłe treści będą zgodne z ustalonym tonem i głosem, zapewniając spójność na wszystkich platformach i mediach.

Oto jak możesz korzystać z funkcji Brand Voice firmy Writesonic:

Krok 1: Zaloguj się na swoje konto Writesonic. Jeśli go nie masz, możesz zarejestrować się w ciągu kilku minut.

Krok 2: Teraz wybierz opcję „ Głos marki ”.

Krok 3: Kliknij przycisk „Rozpocznij”.

Krok 4: Pojawi się wyskakujące okienko zatytułowane „Dodaj głos marki”. Możesz dodać link, wstawić tekst lub przesłać plik, aby sztuczna inteligencja przeanalizowała głos Twojej marki. Wybierz opcję, która najbardziej Ci odpowiada.

Krok 5: Po dodaniu linków, wstawieniu tekstu z oznaczeniem marki lub przesłaniu plików kliknij „Analizuj”.

Krok 6: Nazwij swój unikalny głos i kliknij „Utwórz głos”.

Krok 7: To wszystko! Twój głos marki jest teraz zapisany w systemie. Następnym razem, gdy utworzysz treść za pomocą Writesonic, sztuczna inteligencja automatycznie dostosuje ton treści do unikalnego głosu Twojej marki.

Korzystając z tej funkcji, możesz zapewnić, że głos Twojej marki pozostanie spójny, zwiększając rozpoznawalność marki i zaufanie wśród odbiorców.

Możesz także zaszczepić głos swojej marki w rozmowach z klientami, budując dostosowanego chatbota za pomocą narzędzia Botsonic do tworzenia chatbotów opartego na sztucznej inteligencji.

Łączenie kropek: Twój ton na wynos

Ton i głos to kluczowe elementy tworzenia treści dla skutecznej komunikacji marki. Każdy ton pisma, od oficjalnego po emocjonalny, ma swój niepowtarzalny urok i kontekst użycia. Niezależnie od tego, czy przekazujesz profesjonalizm, czy wywołujesz śmiech, właściwy ton może stworzyć idealny nastrój dla odbiorców.

Jednak poruszanie się między tonami i zapewnienie spójności nie zawsze jest łatwe. To jak żonglowanie kilkoma piłkami, z których każda reprezentuje inny ton, jednocześnie nie spuszczając wzroku z tej jednej, która reprezentuje głos Twojej marki.

Ale dzięki narzędziom takim jak Writesonic ta czynność równoważenia staje się znacznie łatwiejsza. Funkcja „Głos marki” pomaga ustanowić, utrzymać i konsekwentnie eksponować unikalny głos marki we wszystkich treściach.

Od blogów po posty w mediach społecznościowych, możesz mieć pewność, że Twój ton rezonuje z osobowością Twojej marki, niezależnie od kontekstu. Najskuteczniejszy ton to taki, który naprawdę odzwierciedla Twoją markę i łączy się z odbiorcami.