Jak zwiększyć zaangażowanie odbiorców dzięki przestrzeniom na Twitterze

Chcesz zrobić miejsce dla swojej marki na Twitter Spaces? Ten przewodnik jest dla Ciebie.

Twitter Spaces to najnowszy i najlepszy sposób na znaczące nawiązanie kontaktu z odbiorcami online. To narzędzie marketingowe na Twitterze pozwala firmom prowadzić rozmowy na żywo w aplikacji, skutecznie łącząc marki i osoby wpływowe z odbiorcami, wykorzystując siłę ludzkiego głosu.

Ta najnowsza funkcja giganta mediów społecznościowych przypomina internetową aplikację sieciową tylko głosową, Clubhouse. Ta aplikacja była fajnym dzieckiem na bloku do rozmów audio na żywo w 2021 roku, a kluby Clubhouse stworzyły wyjątkowe miejsca do interakcji online.

Ale teraz jest rok 2022, a jako specjalista ds. zarządzania mediami społecznościowymi masz obowiązek być na bieżąco z najnowszymi i najlepszymi sposobami nawiązywania kontaktu z klientami online. Dowiedz się, jak zainicjować publiczny dialog na temat swojej marki, branży i problemów dotyczących odbiorców, korzystając z tego obszernego przewodnika na Twitter Spaces.

Co to są miejsca na Twitterze?

Twitter Spaces to funkcja dostępna na platformie, która umożliwia użytkownikom prowadzenie na Twitterze rozmów na żywo z samym dźwiękiem w dowolnym momencie. Użytkownicy lub, w tym przypadku, marki, mogą wybrać temat, gospodarzy i format całej dyskusji – co sprzyja unikalnemu i efektywnemu doświadczeniu cyfrowemu.

Rywalizacja z klubem „fajny dzieciak”

Jak wspomniano wcześniej, Spaces przypomina tylko głosową aplikację sieciową online Clubhouse. Jednak Twitter Spaces z czasem przyćmił aplikację Clubhouse ze względu na lepszą funkcjonalność i szybsze wdrażanie na rynku użytkowników Androida.

Aplikacja Clubhouse była powolna wraz z wprowadzeniem interfejsu przyjaznego dla Androida w 2021 roku. Tymczasem Twitter istniał już jako funkcjonalna aplikacja zarówno dla użytkowników iOS, jak i Androida.

W rezultacie Spaces stał się nowym fajnym dzieckiem w bloku, pozwalając użytkownikom Twittera słuchać rozmów za pomocą tej funkcji, która była również dostępna na iOS i Androida.

Chociaż ta funkcja jest nadal w fazie testów, Twitter publicznie zapraszał użytkowników do wyrażania opinii na temat jej funkcjonalności za pośrednictwem konta @TwitterSpaces. Dzięki Spaces Twitter stworzył bardziej konkurencyjne narzędzie, które przebije aplikację Clubhouse w 2022 roku.

Po widocznym wzroście treści audio-first, gigant mediów społecznościowych pozwala teraz markom zintegrować zarządzanie mediami społecznościowymi z rozmowami w prawdziwym życiu dzięki tej najnowszej i najlepszej funkcji.

Dlaczego firmy powinny hostować Twitter Spaces

Twitter Spaces to idealne miejsce dla firm, aby ułatwić rzeczywiste zaangażowanie i doświadczenia klientów, wykorzystując siłę ludzkiego głosu. Oto niektóre z niezaprzeczalnych zalet narzędzia Twitter dla specjalistów od marketingu:

• Stwórz niepowtarzalną premierę produktu lub usługi. @UniversalPics zorganizowało Space, aby uczcić teatralne wznowienie „Scott Pilgrim vs. The World”. To połączyło fanów z reżyserem i obsadą filmu, tworząc niezapomniane wrażenia dla widzów Universal Pictures na Twitterze.
• Uzyskaj bezpośredni dostęp do opinii klientów. Organizuj największe na świecie dyskusje w grupach fokusowych dzięki tej funkcji aplikacji. Na przykład @Xbox zebrał opinie od swoich obserwujących, którzy polecili zabawnie skuteczne aktywacje wsporników marki dla swojej konsoli Series X.
• Przedłuż chwile kulturalne. Kontynuując wydarzenia w Spaces, zwiększasz wpływ wydarzenia kulturalnego na swoją markę. Impreza „#SuccessAnywhere After Party” autorstwa @salesforce pozwoliła marce na głębszą interakcję z odbiorcami, wzmocnienie punktów rozmów i udostępnianie treści, które nie pasowały do ​​głównego wydarzenia #SuccessAnywhere.
• Baw się dobrze. Dzięki tej najnowszej funkcji możesz pokazać prawdziwą osobowość swojej marki, organizując zabawne, interaktywne przestrzenie dla członków widowni. Jego niezrównana dostępność pozwala dziś na nowe sposoby tworzyć radość i wspierać lojalność wobec marki wśród klientów.

Ucząc się, jak prowadzić to miejsce online dla swojej marki, będziesz mieć w tym roku wyjątkową okazję do stworzenia przyjemnego i bezpiecznego środowiska do nawiązywania kontaktu z odbiorcami na głębszym poziomie.

Gotowy na prawdziwe spotkanie z Twitter Spaces? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Jak założyć przestrzeń

Dopóki masz istniejące i publiczne konto na Twitterze, osoba fizyczna lub firma może łatwo założyć Space na iOS lub Androida. Oto kilka kroków, które należy wykonać, aby już dziś rozpocząć rozmowy audio na żywo online.

1. Stuknij ikonę Spaces. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Utwórz na osi czasu strony głównej. Następnie wybierz ikonę, która wygląda jak skupisko kropek w kształcie diamentu, aby stworzyć swoją pierwszą przestrzeń na Twitterze.
2. Nazwij swoją przestrzeń. Korzystając z tej funkcji, zobaczysz opcję nazwania wydarzenia. Ustaw klimat i nastrój, wybierając nazwę, która odpowiada tematowi rozmowy na temat wydarzenia.
3. Promuj wydarzenie. Poinformuj odbiorców o swoim wydarzeniu, dotykając ikony Udostępnij i wysyłając tweet z linkiem do przestrzeni na żywo po jej rozpoczęciu. Możesz także przypiąć ogłoszenie w tweecie do profilu swojej marki, aby uzyskać jeszcze większą widoczność.
4. Rozpocznij rozmowy na żywo. Mikrofon urządzenia jest domyślnie wyłączony, więc pamiętaj, by kliknąć Rozpocznij w swojej grupie, gdy będziesz gotowy do mówienia. Pozwól słuchaczom dołączyć do rozmowy, dostosowując uprawnienia głośnika i dodając ich jako prelegentów wydarzenia.
5. Zakończ wydarzenie. Jako gospodarz możesz zakończyć wydarzenie, dotykając przycisku Wyjdź w prawym górnym rogu ekranu. To zakończy wydarzenie dla wszystkich w kosmosie. Twoje wydarzenie może również zostać automatycznie zakończone, jeśli okaże się, że narusza którekolwiek z zasad Twittera.

W pięciu prostych krokach możesz prowadzić zabawne czaty z prawdziwymi odbiorcami, potencjalnymi klientami i zainteresowanymi użytkownikami w imieniu swojej firmy online.

Funkcje, o których należy pamiętać

Oprócz hostingu cyfrowego miejsca dla lepszego zaangażowania odbiorców, Twitter Spaces oferuje niezliczone funkcje, które mogą pomóc usprawnić pracę w zarządzaniu mediami społecznościowymi. Sprawdź tę krótką listę funkcji, o których warto pamiętać:

• Kontrolowanie uprawnień głośnika . Jako gospodarz masz uprawnienia do modyfikowania uprawnień głośnika dla swojego wydarzenia cyfrowego. Dzięki temu masz kontrolę nad tym, kto mówi podczas konwersacji na żywo – co ma kluczowe znaczenie, gdy organizujesz duże, publiczne i ekscytujące Spaces dla Twojej marki.
• Przypisanie współgospodarza . Jeśli potrzebujesz pomocy w organizacji wydarzenia, przypisz współgospodarza, dotykając zdjęcia profilowego użytkownika, aby dodać go jako współgospodarza. Możesz też bezpośrednio wysłać wiadomość do użytkownika, którego nie ma w Space, aby przypisać go jako współgospodarza. Twitter pozwala jednocześnie na maksymalnie dwóch współgospodarzy i do 11 prelegentów.
• Planowanie przestrzeni. Jako gospodarz możesz zaplanować rozmowę audio na żywo z wyprzedzeniem do 14 dni i aktywować powiadomienia w aplikacji, aby przypomnieć widzom o swoim wydarzeniu.
• Nagrywanie przestrzeni. Gdy wydarzenie będzie transmitowane na żywo, możesz przełączyć przycisk Record Space, aby nagrywać rozmowy audio na żywo. Po zakończeniu możesz wybrać punkt początkowy nagrania, aby wyciąć martwe powietrze na początku klipu.
• Udostępnianie rozmowy. Użytkownicy, którzy słuchają w przestrzeni, mogą dotknąć przycisku Pokaż napisy, aby zobaczyć automatyczne napisy na żywo, co jest niezwykle przydatne dla użytkowników niedosłyszących.

Tak długo, jak wiesz, o czym chcesz porozmawiać, ta funkcja jest fantastycznym sposobem na nawiązanie kontaktu z prawdziwymi ludźmi i pielęgnowanie prawdziwych relacji, które mogą trwać przez całe życie z korzyścią dla Twojej marki na dłuższą metę.

Ogólne najlepsze praktyki dotyczące hostingu Twitter Space

Podekscytowany możliwością wykorzystania tej nowej funkcji mediów społecznościowych do marketingu cyfrowego? Upewnij się, że znasz najlepsze sposoby wykorzystania tego narzędzia dla korzyści Twojej firmy.

Oto krótka lista ogólnych najlepszych praktyk dla profesjonalistów, których można użyć podczas hostowania przestrzeni dla Twojej marki od firmy podcastowej PumaPodcast, lidera zaangażowania odbiorców, Ela Robles:

1. Wskazówka dla moderatorów: nie chodzi o Ciebie. Ludzie lubią Twitter Spaces, ponieważ mogą reagować i kontaktować się z prelegentami w czasie rzeczywistym, więc zaproś swoich słuchaczy i innych mówców, aby dzielili się swoimi spostrzeżeniami tak często, jak to tylko możliwe. Jedna sztuczka, aby nie dać się wciągnąć w dyskusję i zapomnieć o zaangażowaniu publiczności: Przygotuj zarys i wstawiaj czas reakcji publiczności co 15 minut.

2. Unikaj żargonu. Jeśli mówisz zbyt naukowo lub technicznie, może być trudno nawiązać kontakt ze słuchaczami — którzy najprawdopodobniej odwiedzają Twitter Space, ponieważ chcieliby, aby temat był niejasny lub łatwy do przyswojenia. Rozmawiaj w rozmowie i nie bój się wrzucać odnośników do mediów społecznościowych lub modnego slangu.

3. Przygotuj zielony pokój dla swoich gości. Nie wszyscy zaproszeni mówcy będą zaznajomieni z formatem, ale to nie znaczy, że musisz pominąć świetnego mówcę na rzecz kogoś mniej wykwalifikowanego, ale bardziej obeznanego z Twitterem. Wyślij zaproszonym gościom zaproszenie do Google Meet lub Zoom na 15 minut przed Twoją przestrzenią na Twitterze, aby pokazać im, jak dołączyć, i udostępniać przypomnienia, aby podtrzymać rozmowę.

4. Żądania mówcy na ekranie. To bardzo ważne — słyszeliśmy o „bombardowaniach zoomem”, ale Twitter Spaces są jeszcze łatwiejsze do przejęcia. Aby uniknąć przejęcia Twojej przestrzeni przez osoby o złych intencjach, sprawdź profile na Twitterze wszystkich osób, które wyślą prośbę o mówcę. Szukaj czerwonych flag: spam, nic w ich profilu, nowo utworzone konta, nazwy użytkowników z dużą ilością cyfr na końcu oraz informacje o tym, czy ostatnie tweety zawierają obraźliwy język lub wykazują agresywne zachowanie. Nie ma nic złego w odmówieniu komuś głosu, jeśli jego konto nie zawiera informacji, że jest bezpieczny.

5. Przygotuj się na awarię aplikacji . Aplikacja wciąż ma wiele problemów, więc nie panikuj, jeśli wystąpią problemy z dźwiękiem dla siebie lub innych głośników lub jeśli zostaniesz wyrzucony z przestrzeni. Po prostu zawsze miej drugiego współgospodarza, który utrzyma przestrzeń w kosmosie, gdy będziesz próbował wrócić”.

Kluczowe dania na wynos

Ta najnowsza funkcja Twittera dla marketingu zapowiada najnowszą falę trendów marketingu cyfrowego na rok 2022 i później. Zanim zaczniesz odkrywać to najnowsze narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, pamiętaj o tych najważniejszych wskazówkach:

• Znaczące zaangażowanie to nazwa gry. Hostując Twitter Spaces dla swoich klientów, możesz prowadzić znaczące rozmowy, tworząc w ten sposób trwałą lojalność między Tobą a Twoimi odbiorcami online.
• Opiekuj strategiczne przestrzenie. Pamiętaj, że to narzędzie pomaga w kształtowaniu i kuratorowaniu rozmów wokół Twojej marki. Wykorzystaj tę funkcję na swoją korzyść, upewniając się, że Twoja przestrzeń jest zgodna z ogólnymi celami marketingowymi.
• Nie pukaj, dopóki nie spróbujesz. Nie bój się zapuszczać w nieznane dzięki temu najnowszemu narzędziu marketingowemu Twittera. Jak wiadomo, ta łatwa w użyciu funkcja przyniesie w tym roku ogromne zyski i w ekscytujący sposób zwiększy zaangażowanie Twojej marki.

Czy zaczynasz odkrywać platformy i narzędzia wyłącznie głosowe, aby zaangażować odbiorców? Czym są i jak radzą sobie do tej pory? Chętnie podzielimy się z Tobą spostrzeżeniami na Facebooku, Twitterze lub LinkedIn.

Aby uzyskać więcej przydatnych wskazówek dotyczących tworzenia strategii dla nowych kanałów lub narzędzi w mediach społecznościowych, zapisz się do newslettera Propelrr, aby były dostarczane prosto do Twojej skrzynki odbiorczej.