8 strategii na Twitterze dla biznesu e-commerce

Aby więc móc najlepiej zoptymalizować swoją strategię na Twitterze, musisz wyposażyć się w najważniejsze statystyki na Twitterze.

Według ostatnich badań:

• Twitter ma 192 miliony aktywnych użytkowników dziennie.
• 63% użytkowników Twittera na całym świecie ma od 35 do 65 lat.
• 66% użytkowników Twittera na całym świecie to mężczyźni w porównaniu do 34% kobiet.
• Ludzie spędzają na Twitterze średnio 3,39 minuty na sesję.
• 67% wszystkich firm B2B używa Twittera jako narzędzia marketingu cyfrowego.
• Średnio użytkownik Twittera śledzi pięć marek.
• 40% użytkowników Twittera kupuje coś po obejrzeniu tego na Twitterze.

1. Zoptymalizuj swój profil

Gdy ktoś Cię szuka, użyje Twojego uchwytu, aby odkryć Twoją stronę. Dlatego Twój uchwyt na Twitterze musi być łatwy do zidentyfikowania, łatwy do zapamiętania i wystarczająco krótki, aby mógł Cię oznaczyć.

Upewnij się, że Twoje imię i nazwisko jest spójne we wszystkich profilach mediów społecznościowych. Twoi obserwatorzy mogą się pomylić, jeśli użyjesz nazwy innej niż Twoja marka.

Profil H&M jest świetnym przykładem. Ponieważ nie mogą dodać znaku „&” do swojego profilu na Twitterze, skrócili swoją nazwę użytkownika do „@hm”.

Źródło

Nazwa firmy jest chwytliwa, krótka i łatwa do zapamiętania, a ich obsługa jest prosta. Używają tego konsekwentnie we wszystkich kanałach mediów społecznościowych.

Jeśli jesteś nowy, wybierz uchwyt Twittera, który jest zbliżony do nazwy Twojej marki. Nie używaj nieistotnych cyfr ani znaków interpunkcyjnych. Co więcej, pamiętaj, że jeśli będzie krótki i słodki, zwiększysz szanse na otrzymanie @wzmianek. Ze względu na limit znaków na Twitterze użytkownicy rzadziej wspominają o Tobie, jeśli masz długi uchwyt.

Jeśli Twoja marka jest osobista, rozważ użycie profesjonalnego headshota jako obrazu profilowego. W przeciwnym razie trzymaj się logo. Możesz również wykorzystać przestrzeń nagłówka swojego profilu, aby promować świadomość marki.

Chcesz również wybrać tyle dziedzin, ile jest odpowiednich dla Twoich zainteresowań i wiedzy. Tworząc biografię na Twitterze, dodawaj słowa i wyrażenia ze sfer. Zaleca się również dodanie odrobiny osobowości. Spójrz na biografię @bethharte z wieloma sferami.

Źródło

Powrót do góry lub

2. Realizuj solidną strategię treści

Następnym krokiem po skonfigurowaniu profilu jest tweetowanie dobrej treści. Twoje tweety powinny być zróżnicowane, angażujące i związane z Twoją branżą.

Twoje treści na Twitterze mogą obejmować:

• Rabaty lub promocje
• Sonda
• Szybkie szkolenie wideo
• Zadawanie pytań odbiorcom
• Śmieszny fakt
• Najważniejsze informacje o nowym produkcie lub usłudze
• Dzień z życia post
• Odpowiedz na pytanie klienta
• Artykuł branżowy i nie tylko

Jeśli chodzi o branżę e-commerce , najlepiej sprawdzają się filmy produktowe, efektowne zdjęcia związane z Twoimi produktami, konkursy lub prezenty oraz typy treści opinii klientów .

Będziesz musiał regularnie i często tweetować , aby Twoi obserwatorzy zapamiętali Twój biznes. Ponadto Twoje treści powinny rezonować z odbiorcami, aby ich zaangażować. Aby to zrobić, skup się na ich zainteresowaniach i potrzebach.

Kiedy przeanalizujesz persony kupujących i grupę docelową, dowiesz się, jakiego rodzaju treści oczekują od Ciebie. Możesz także tweetować pytania, przeprowadzać ankiety, prosić o opinie lub korzystać z czatu na Twitterze, aby uzyskać lepszy wgląd w rodzaj treści, które powinieneś udostępniać.

Co więcej, Czat na Twitterze doskonale nadaje się do omawiania gorących tematów i proszenia o opinie obserwujących. Możesz wybrać temat, ustawić datę i godzinę oraz utworzyć hashtag do czatu.

Każdy, kto bierze udział w czacie na Twitterze, może zobaczyć odpowiedzi, pytania i komentarze, badając Twój hashtag. Mogą również dzielić się swoimi komentarzami i przemyśleniami, dodając hashtag.

Czaty na Twitterze zwiększają interakcję i zaangażowanie. Skłania ludzi do rozmowy o Twojej marce i tworzy bardziej osobiste wrażenia między odbiorcami a Twoją firmą.

Źródło

Nie zapomnij włączyć SEO do swojej strategii content marketingu.

Jeśli szukasz platformy e-commerce przyjaznej SEO, Magento jest popularnym wyborem. Możesz zapoznać się z tym bezpłatnym przewodnikiem po Magento 2 SEO.

Powrót do góry lub

3. Odkryj popularne hashtagi, konkurentów i influencerów

Media społecznościowe to hashtagi i influencerzy. Celem jest wykorzystanie odpowiednich i popularnych hashtagów, współpraca z influencerami w Twojej niszy i analiza strategii konkurencji.

Po ustaleniu, co działa dla konkurencji, możesz naśladować te same strategie po zmodyfikowaniu ich, aby pasowały do ​​Twojej marki.

Narzędzia takie jak RiteTag mogą pomóc Ci odkryć popularne hashtagi odpowiednie dla Twojej branży. Jest również wyposażony w wbudowaną funkcję wyszukiwania na Twitterze, która może pomóc Ci znaleźć profile konkurencji.

Podobnie użyj narzędzia innej firmy, takiego jak BuzzSumo , aby wyszukać osoby mające wpływ. Możesz także Google i zanotować ich uchwyty na Twitterze.

Będziesz musiał używać hashtagów i wzmianek dyplomatycznie we wszystkich swoich postach. Możesz zadowolić się dwoma hashtagami w każdym poście zgodnie z zaleceniami Twittera.

Uważaj na nadmierną liczbę hashtagów – zaleca się stosowanie od jednego do dwóch odpowiednich hashtagów na tweet.

Możesz również wspomnieć o influencerach w odpowiednich postach, jak w poniższym przykładzie:

Źródło

Gdy influencerzy polubią Twój post i prześlą go dalej, dotrzesz również do ich obserwujących.

Powrót do góry lub

4. Stwórz zaangażowanie

Możesz mieć kilka tysięcy obserwujących, ale samo to nie osiągnie twoich celów. Będziesz musiał nawiązać kontakt z publicznością. W końcu Twitter polega na łączeniu się i angażowaniu odbiorców na poziomie osobistym.

Możesz zastosować te strategie, aby angażować się:

• Obserwuj swoich obserwujących i sprawdzaj ich tweety. Możesz dużo dowiedzieć się o ich zainteresowaniach i potrzebach, które przyniosą korzyści Twojej firmie.

• Śledź swoją branżę i nawiąż kontakt z najlepszymi ludźmi. Są szanse, że mogą pójść za tobą z powrotem. Jest to również świetny sposób, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami w Twojej branży.

• Odpowiadaj szybko swoim obserwatorom, zgodnie z oczekiwaniami firm.

• Ludzie czują się szczęśliwi, gdy ich wiadomości są retweetowane lub lubiane. Śledzenie ich przez firmę i reagowanie na ich tweety da im dodatkową moc.

• Ludzie również poczują się szczęśliwi, gdy otrzymają @wzmiankę. Możesz wspomnieć o swoich wpływowych osobach i innych firmach poza klientami i potencjalnymi klientami.

• Bądź interaktywny, korzystając z ankiety użytkownika lub tweeta z pytaniem i poproś obserwujących o odpowiedź.

Powrót do góry lub

5. Zaplanuj swoje posty

Według badań tweety mają wyższy CTR, gdy publikujesz je w piątek, sobotę i niedzielę w porównaniu z innymi dniami tygodnia. Inne badania pokazują, że tweety publikowane między 12:00 a 18:00 działają najlepiej.

Źródło

Jednocześnie niektórzy twierdzą, że publikowanie tweetów między 12:00 a 15:00 od poniedziałku do piątku daje doskonałe wyniki.

Niemniej jednak szczytowy czas powinien zależeć od grupy docelowej. Zaleca się przetestowanie, jak treści prezentują się w różnych porach dnia, aby określić odpowiednią porę. Następnie możesz użyć narzędzi marketingowych na Twitterze, takich jak Hootsuite, aby zaplanować swoje posty.

Powrót do góry lub

6. Reklamuj się na Twitterze

Reklama za pośrednictwem Twittera to świetny sposób na dotarcie do odbiorców i zwiększenie wpływu i obserwowania. Możesz użyć promowanych tweetów lub reklam na Twitterze.

Jeśli korzystasz z promowanych tweetów, określony użytkownik zobaczy Twoje tweety w strumieniach Twittera lub wynikach wyszukiwania na Twitterze. Możesz zdecydować się na to, jeśli chcesz przyciągnąć więcej osób na określoną stronę internetową. Zostaniesz obciążony miesięczną opłatą. Wszyscy użytkownicy Twittera mogą wchodzić w interakcje i angażować się w reklamy na Twitterze.

Reklamy na Twitterze mogą być Twoim wyborem, jeśli korzystasz z różnych rodzajów tweetów, aby osiągnąć jeden cel biznesowy. Świetnie nadaje się do powiększania bazy obserwujących i budowania świadomości marki.

Wybierając reklamy na Twitterze, będziesz musiał wybrać między różnymi celami, takimi jak instalacje aplikacji, wyświetlenia wideo, konwersje w witrynie i docelowi odbiorcy.

Powrót do góry lub

7. Śledź swoje analizy

Aby określić swój sukces marketingowy na Twitterze, będziesz musiał przeanalizować swoją pracę. Ponieważ wszystkie firmy nie są takie same i mają różne cele, nie musisz śledzić wszystkich wskaźników Twittera.

Na początku możesz jednak wziąć pod uwagę tę listę możliwych wskaźników:

• Zaangażowanie: Będziesz chciał sprawdzić liczbę retweetów, odpowiedzi, obserwowanych, ulubionych i kliknięć w tweety.

• Wyświetlenia: śledź, ile razy Twoje tweety pojawiły się na osi czasu Twoich obserwatorów.

• Hashtagi: dowiedz się, które z Twoich hashtagów są najczęściej używane.

• Najpopularniejsze tweety: dowiedz się, które z Twoich tweetów są najbardziej angażujące.

• Współtwórcy: Śledź sukcesy swoich współtwórców za pomocą swoich tweetów.

Możesz korzystać z różnych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, w tym Sprout Social , HubSpot i Hootsuite , aby śledzić swoje analizy.

Powrót do góry lub

8. Nie używaj Twittera tylko do sprzedaży

Nie twórz swoich postów wyłącznie o sprzedaży. Zamiast tego powinieneś kierować się do nowych odbiorców, angażować się i nawiązywać z nimi kontakt.

Angażując się w odbiorców, możesz zwiększyć sprzedaż i przychody. Jednak wyniki zobaczysz tylko dzięki zaangażowaniu, a nie ciągłym sposobom sprzedaży.

Kiedy wkładasz wysiłek w pomaganie, angażowanie i łączenie się z ludźmi, naturalnie będą chcieli zagłębić się w Twoje produkty i usługi.

Weźmy na przykład ten tweet Tesli:

Źródło

Zamiast jedynie promować swoje produkty, angażują swoich odbiorców niekomercyjnymi treściami na temat zrównoważonych i odnawialnych technologii, którymi zainteresowani są ich odbiorcy.

Powrót do góry lub

Zawijanie

Twitter to potężne narzędzie marketingowe, które może zwiększyć ruch w Twojej witrynie, zwiększyć świadomość marki, zaangażować grupę docelową i poprawić osobiste relacje z obserwującymi.

Może nawet zwielokrotnić sprzedaż i współczynniki konwersji. Postępuj zgodnie ze wskazówkami i sztuczkami marketingowymi na Twitterze w tym artykule, aby skalować swój biznes e-commerce.