Tumbledry — dobrze zorganizowany dostawca usług pralni chemicznej i pralni

Profil firmy to inicjatywa StartupTalky mająca na celu publikowanie zweryfikowanych informacji o różnych startupach i organizacjach. Treść tego posta została zatwierdzona przez Tumbledry .

Pranie to codzienna potrzeba ludzi, niezależnie od poziomu ich dochodów. W świecie zachodnim ludzie mają wysokiej jakości usługi pralnicze, które ułatwiają ich codzienne życie. Natomiast w Indiach ludzie nie mieli niezawodnych opcji outsourcingu prania.

Indianie miejscy mieli tylko pokojówki i dhobi, które nigdy nie oferowały dobrej jakości usług. W związku z tym ludzie albo narażali się na wygodę, robiąc pranie sami, albo na jakość.

Aby usunąć takie problemy z praniem w miejskich Indiach, w 2019 r. rozpoczęto działalność TUMBLEDRY. Marka ugruntowała już swoją pozycję jako największa sieć pralni i pralni chemicznej w Indiach. Najbardziej znany jest z organizowania indyjskiego przemysłu pralniczego i zwiększania wygody życia swoich klientów.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak powstał i rozwijał się Tumbledry, czytaj dalej.

Suszenie w suszarce bębnowej - Najważniejsze informacje o firmie

Suszenie w suszarce - Informacje
Suszarka - Przemysł
Tumbledry - założyciele i zespół
Tumbledry - pomysł i historia startowa
Suszarka - Usługi
Tumbledry - model biznesowy i model przychodowy
Suszenie bębnowe - pozyskiwanie klientów
Suszenie w suszarce bębnowej – stojące przed nami wyzwania
Tumbledry - kampania marketingowa
Suszenie bębnowe - wzrost
Suszenie bębnowe - Zawodnicy
Suszarka do ubrań - wyróżnienia i osiągnięcia
Suszenie bębnowe - plany na przyszłość

Suszenie w suszarce - Informacje

Firma Tumbledry została założona w 2019 roku w celu usunięcia nieszczęść związanych z praniem miejskich Indian. Dziś jest to największa w Indiach sieć pralni i pralni chemicznej z ponad 250 sklepami w ponad 83 miastach.

Ich usługi obejmują: pranie, czyszczenie chemiczne i czyszczenie obuwia.

Firma Tumbledry zrewolucjonizowała branżę pralniczą, oferując światowej klasy usługi pralnicze i chemiczne, które są łatwo dostępne dla każdego indyjskiego gospodarstwa domowego.

Korzystają z oprogramowania CRM, aby zapewnić płynne działanie i oferują aplikacje mobilne dla swoich użytkowników i chłopców-dostawców. Ta zorientowana na technologię konfiguracja sprawia, że ​​ich operacje są płynne. A ich klienci cieszą się wygodą dzięki bezpłatnemu odbiorowi i dostawie do domu, łatwemu składaniu zamówień i śledzeniu za pośrednictwem aplikacji.

Marka korzysta z wysokiej klasy szwedzkich maszyn i niemieckich ekologicznych środków chemicznych, aby zapewnić wysokiej jakości usługi prania i czyszczenia na sucho.

Firma Tumbledry wprowadziła również pralnie na żywo w Indiach, co sprawiło, że zwykli ludzie ufają procesom prania i czyszczenia na sucho.

Dzięki rygorystycznej pracy nad budowaniem zaufania, wysoką jakością i wygodą dla klientów, marka wyraźnie zdobyła ogromną bazę klientów.

Teraz Tumbledry ma wizję stworzenia hiperlokalnej obecności w miejskich Indiach poprzez posiadanie sklepu w promieniu co 3 km i docieranie do każdego gospodarstwa domowego. Celem jest być tak łatwo dostępnym, jak lokalne dhobis lub pralnie samoobsługowe. W tym celu chcą mieć 1000 sklepów na żywo do 2025 roku.

Suszarka - Przemysł

Przemysł pralniczy został wyceniony na 35,83 miliarda dolarów w roku finansowym 2020. Założyciele Tumbledry zbadali potencjał przemysłu pralniczego i odkryli, że branża ta jest większa niż branże głównego nurtu, takie jak Diagnostic Labs (28,6 miliarda dolarów), Beauty & Wellness (9 miliardów dolarów) i Fast Restauracje spożywcze (4,6 mld USD) itp. Ponadto przewiduje się, że branża pralnicza wzrośnie w CAGR na poziomie 4,96% do roku obrotowego 2026.

Tumbledry - założyciele i zespół

Firma Tumbledry została założona przez Naveena Chawlę, Gaurava Nigama, Gaurav Teotię, Taruna Arorę i Anuj Guptę.

Pan Naveen Chawla jest współzałożycielem i dyrektorem Tumbledry. Ma ponad 25-letnie doświadczenie w branży dóbr konsumpcyjnych trwałego użytku, telekomunikacji i FMCG. Pracował na różnych stanowiskach kierowniczych wyższego szczebla, takich jak COO, Product Head i Business Head w renomowanych organizacjach, takich jak Airtel, Britannia, Reliance i LAVA.

Pan Gaurav Nigam jest współzałożycielem i dyrektorem Tumbledry. Jest liderem biznesowym z ponad 17-letnim doświadczeniem w branży Consumer Durables i Telecom. Pełnił funkcję szefa produktu i szefa obsługi klienta w renomowanych organizacjach, takich jak LAVA i Airtel.

Pan Gaurav Teotia jest współzałożycielem i szefem firmy Tumbledry. Posiadacz rangi w IIM Ahmedabad i złoty medalista w IIT Dhanbad, Gaurav Teotia ma ponad 7-letnie doświadczenie w zakresie strategii, planowania biznesowego i sprzedaży w renomowanych organizacjach, takich jak Airtel, LAVA i DRDO.

Pan Tarun Arora jest współzałożycielem i szefem sieci franczyzowej. Ma ponad 16-letnie doświadczenie w branży telekomunikacyjnej i FMCG w budowaniu sieci dystrybucji i franczyzobiorców na dużą skalę dla czołowych organizacji, takich jak Airtel i Reliance Jio.

Pan Anuj Gupta jest współzałożycielem i szefem Brand & Digital. Z ponad 7-letnim doświadczeniem w branży telekomunikacyjnej i IT, odgrywający znaczącą rolę w dostarczaniu obsługi klienta i planowaniu franczyzobiorców.

Tumbledry - pomysł i historia startowa

Podczas swoich zawodowych wycieczek do USA, Europy i Azji Południowo-Wschodniej współzałożyciele Tumbledry zdali sobie sprawę, że usługi pralnicze stają się ważną branżą, a większość społeczeństwa zlecała te usługi na zewnątrz. Jednak w Indiach prawie 96% przemysłu pralniczego było niezorganizowane, ludzie albo sami robili pranie, albo byli zależni od innych, takich jak pokojówki i dhobis.

Pranie w domu jest bardzo czasochłonne, a dodatkowo trzeba przejść przez codzienne rygory prania i prasowania ubrań z ograniczoną ilością miejsc do suszenia. Podczas gdy zlecanie go do niezorganizowanych kanałów jest znacznym kompromisem w zakresie jakości prania i higieny ze względu na niską jakość wody i detergentów oraz mieszanie ubrań z innymi podczas prania, nie wspominając o wysokich kosztach związanych z kosztowną tkaniną.

Po uświadomieniu sobie tych problemów oboje wpadli na pomysł rozwiązania problemów pralniczych Indian poprzez wprowadzenie – Tumbledry, sieci sklepów z pralnią i pralnią chemiczną.

Jednak zanim faktycznie wymyślili model biznesowy, przeanalizowali pranie jako okazję biznesową pod kątem sześciu parametrów:

• Brak konkurencji
• Potencjał wzrostu
• Zakres wyjątkowości
• Perspektywy finansowe
• Porównanie do tradycyjnych biznesów
• Łatwość w działaniu

Widzieli, że pralnia ma bardzo niską konkurencję, duże perspektywy wzrostu. Branża ta miała ogromny zakres wyjątkowości, a perspektywy finansowe również były dobre. Wraz z tym odkryli, że branża pralnicza może rozwijać się lepiej i szybciej niż tradycyjne firmy ze względu na ogromny nierozwiązany popyt. W końcu odkryli, że prowadzenie działalności pralniczej również jest łatwe.

Te odkrycia dały im pewność co do przyszłego sukcesu ich firmy i uruchomili firmę Tumbledry.

Suszarka - Usługi

Marka świadczy światowej klasy usługi pralni, pralni chemicznej i czyszczenia obuwia.

Tumbledry używa wysokiej klasy szwedzkich maszyn i niemieckich ekologicznych, biodegradowalnych chemikaliów do prania ubrań i włoskiego sprzętu do prasowania parowego, aby uzyskać gładkie wykończenie bez zagnieceń. Higiena jest głównym celem, piorą ubrania każdego klienta osobno i postępują zgodnie ze wszystkimi wytycznymi Covid 19 zalecanymi przez WHO i CDC.

Ich usługi pralnicze dzielą się na:

• Umyj i złóż
• Pranie i żelazko parowe
• Pranie premium

Przyjęli najnowszą technologię Lagoon, aby zapewnić wysokiej jakości usługi czyszczenia na sucho odzieży ślubnej, haute couture, wełny, lehenga, garniturów, artykułów skórzanych, miękkich zabawek, walizek, koców, zasłon, dywanów itp.

Mając doświadczenie w czyszczeniu i naprawie obuwia zamszowego, płóciennego, sportowego, skórzanego, nubukowego, szpilek i wszystkich innych rodzajów obuwia, oferują najlepsze usługi czyszczenia i renowacji obuwia. Są profesjonalistami w obsłudze obuwia znanych marek, w tym Louis Vuitton, Prada, Jimmy Choo i Christian Louboutin.

Ich USP obejmują:

• 100% przyczepność etykiet do pielęgnacji odzieży
• Zero skurczu
• Przywracanie koloru starej/wyblakłej odzieży
• Proces odporności na krwawienie kolorów
• 99% usuwanie plam
• Technologia Whitex zapewniająca trzy odcienie jaśniejsze biele

Innowacje w Tumbledry

• Nieprzejrzysta funkcjonalność do 100% przezroczystości — ludzie nie wiedzieli, co dzieje się z ich ubraniami, gdy wysyłają je do prania. Nie wiedzieli, jakiego rodzaju chemikaliów, wody i metod używano do sprzątania i prania. Firma Tumbledry uruchomiła sklepy na żywo, w których ubrania i inne rzeczy są prane na oczach klientów. To ugruntowało zaufanie wśród klientów.
• Zorientowanie na siłę roboczą do napędzania mechanizmu - Ogólnie rzecz biorąc, nawet profesjonalne pralnie chemiczne w Indiach nie używają zaawansowanych maszyn, a przemysł był głównie zorientowany na pracę. Miała ogromne perspektywy wzrostu, gdyby tylko można było zmienić podejście. Tak więc zespół Tumbledry uczynił pranie przemysłem opartym na mechanizmach. Zamiast korzystać ze starych, tradycyjnych metod i maszyn, sprowadzili z Niemiec najnowsze szwedzkie maszyny i chemikalia Pro-Fabric. Posiadanie maszyn zaufanych marek, takich jak LG i Electrolux, poprawiło jakość prania i poprawiło również ich wiarygodność jako firmy. Zauważyli ogromną poprawę jakości i produktywności.
• Przemysł papieru długopisowego działa teraz w sieci – pralnia była bardziej jak „przemysł papieru długopisowego”. Od przyjmowania zamówień po fakturowanie wszystko odbywało się na papierze. Tumbledry przestawiło się na solidną infrastrukturę cyfrową i sprawiło, że pranie stało się współczesną usługą. W Tumbledry oferują internetowy CRM do zarządzania zamówieniami i aplikacje mobilne. Marka wykorzystuje dwie różne aplikacje dla konsumentów i biegaczy, aby operacje były nieskomplikowane.

Tumbledry - model biznesowy i model przychodowy

Mają model biznesowy franczyzy, w którym obszar 10000 odpowiednich gospodarstw domowych jest przydzielony do franczyzy. Założenie franczyzy kosztuje 25 lakh, co obejmuje wszystko, od opłat franczyzowych po zakup i instalację maszyn, wnętrza sklepów, materiały brandingowe itp. Zapewniają wszechstronne wsparcie swoim partnerom franczyzowym w zakładaniu i prowadzeniu sklepów oraz pobierają 7,5% przychodów jako tantiemy z jej franczyz.

Głównymi przychodami franczyzy są usługi pralni, pralni chemicznej i czyszczenia obuwia. Tumbledry koncentruje się na wysokiej jakości, budowaniu zaufania i oferowaniu wygody. Działa to doskonale na ich korzyść i robią świetne interesy we wszystkich miastach (Poziom 1, Poziom 2 i Poziom 3). Ich partnerzy osiągają rentowność operacyjną w ciągu zaledwie 3 miesięcy od uruchomienia sklepu. Następnie sklepy Tumbledry osiągają miesięczny zysk w wysokości od 1,25 do 1,75 lakh w zależności od miasta, w którym działają.

Po zaobserwowaniu wysokiego wskaźnika sukcesu sklepów Tumbledry, 15% ich partnerów otworzyło swoje drugie lub więcej sklepów. Obecnie 35% wszystkich sklepów należy do tych partnerów.

Suszenie bębnowe - pozyskiwanie klientów

Firma Tumbledry rozpoczęła swój pierwszy sklep w Noidzie. W tej początkowej fazie skupili się na strategiach marketingowych offline, ponieważ sklepy z pralnią i pralnią chemiczną były nową koncepcją dla ludzi. Czy to, ludzie, z niższych dochodów, z klasy średniej, czy z bogatszych warstw społeczeństwa, pranie odbywało się głównie w domu przy pomocy maszyn lub pokojówek. Byli tam Dhobis, a usługi też były tanie, ale były zawodne. Firma Tumbledry wprowadziła zmianę paradygmatu do tego scenariusza, uświadamiając ludziom, że lepiej zlecić pranie wiarygodnej, zorganizowanej marce, takiej jak Tumbledry. Czuli, że muszą wprowadzić tę nową koncepcję na poziomie gruntu. I w tym celu skupili się na marketingu międzyludzkim.

Od rozwieszania baldachimów, transparentów i ulotek po wizyty od drzwi do drzwi i wizyty w towarzystwach, robili wszystko. Tumbledry związał się nawet z lokalnymi sklepami spożywczymi, salonami, salonami i innymi miejscami, w których występują duże lokalne sklepy. Swoje usługi prezentowali na imprezach kitty i innych tego typu miejscach. Chcąc przekonać ludzi o jakości i wygodzie oferowanej w sklepach Tumbledry, składali pierwsze zamówienia za darmo lub za darmo na okres próbny. Po pierwszym bezpłatnym zamówieniu złożyli dwa zamówienia po dotowanej cenie, aby klienci mogli przyzwyczaić się do ich usług. Następnie marka sprzedawała pakiety członkostwa, aby ludzie mogli stać się ich stałymi klientami.

Istnieją dwa czynniki, które zawsze działały na ich korzyść zarówno w pozyskiwaniu, jak i utrzymaniu klientów – jakość i wygoda. Działało to dla nich jako podwójne błogosławieństwo. Oferując światowej klasy usługi i zapewniając absolutną wygodę, firma Tumbledry podbiła serca, a ludzie na masową skalę skierowali swoje usługi do przyjaciół i rodziny. Dzięki temu zdobywali nowych klientów, ale wysoka jakość usług sprawiła, że ​​przylgnęli do nich również ich starzy klienci. A kiedy marka stała się zaufaną nazwą, przeszli do następnej rundy marketingu, którą był marketing cyfrowy.

Zawsze skupiali się na polityce „Klient na pierwszym miejscu”. Pomogło im w przeszłości i nadal sprawia, że ​​się rozwijają. Klienci, którzy zobaczyli, jak ich ubrania są dobrze traktowane w sklepach na żywo, byli z nas zadowoleni. Wtedy większość z nich kupiła swoje pakiety i stała się ich stałymi klientami.

Suszenie w suszarce bębnowej – stojące przed nami wyzwania

Największym wyzwaniem było dopasowanie ceny usługi Tumbledry do kosztów prania w domu. Wiedzieli, że nie dadzą rady zapewnić sobie samej wygody i jakości, ponieważ klienci są wrażliwi na koszty. Dopasowali więc ceny do kosztów prania w domu.

Klienci martwią się o finansową i emocjonalną wartość swoich ubrań. Ładunek składający się z zaledwie 30 ubrań może kosztować klientów co najmniej 10 000-15 000. Kiedy ludzie wysyłają swoje ubrania do sklepów Tumbledry, powierzają firmie swoje rzeczy. A zbudowanie tego elementu zaufania było kolejnym dużym wyzwaniem dla marki.

Tumbledry - kampania marketingowa

Kiedy ich biznes pralni chemicznej i pralni wystartował, wprowadzili „czyszczenie i renowację butów”. Aby szerzyć wiedzę na temat tej nowej usługi, przeprowadzili kampanię „Poleć znajomemu”. W ramach tej kampanii ich klienci mieli polecić Tumbledry swoim znajomym, przy każdym nowym zamówieniu polecającym obaj klienci otrzymywali bezpłatną usługę czyszczenia obuwia. Działało to znakomicie na ich korzyść, ponieważ ta kampania przyniosła im nowych klientów na dwie usługi: pralnię chemiczną i czyszczenie obuwia.

Suszenie bębnowe - wzrost

Tumbledry stała się największą siecią pralni w Indiach i obsługuje 2 lacs+ stałych klientów w ponad 250 sklepach w 25 stanach i 83+ miastach. Rosną wykładniczo w metro, a także w miastach poziomu 2 i poziomu 3. Obecnie 51% sklepów z powodzeniem działa w miastach Tier 2 i Tier 3.

Rozpoczęli w 2019 roku. W roku obrotowym 2020 przychody Tumbledry wzrosły o 57%. Następnie w 2021 r. wzrosła o 138%. A dzięki obecnemu wzrostowi prognozują wzrost przychodów o 175% w porównaniu do 2021 roku.

Suszenie bębnowe - Zawodnicy

Niektórzy z najlepszych konkurentów Tumbledry to:

• Guardini
• Naciśnij żeby
• Dhobilit
• Moje sprzątaczki
• Ashoka
• West End
• Wolność
• Beekay

Suszarka do ubrań - wyróżnienia i osiągnięcia

Największym osiągnięciem firmy Tumbledry jest to, że stała się ona największą pralnią i pralnią chemiczną w Indiach z ponad 250 sklepami w ponad 83 miastach. Zarejestrowali się w StartupIndia. Niektóre inne osiągnięcia Tumbledry są wymienione poniżej:

• Założyciel i dyrektor Tumbledry, pan Gaurav Nigam, otrzymał niedawno nagrodę Centurion Achiever Award od DLAI (Stowarzyszenie pralni chemicznych i pralni chemicznej w Indiach).
• Znalazła się w pierwszej dziesiątce najbardziej obiecujących start-upów według Silicon India.
• Firma Tumbledry znalazła się wśród 10 najlepszych start-upów detalicznych w 2021 r. według CEO Insights.

Suszenie bębnowe - plany na przyszłość

Planowali stać się powszechnie znaną marką pralni i pralni chemicznej w Indiach, rozszerzając swoją działalność.

• Do 2025 r.: dążenie do otwarcia 1000 sklepów na żywo w Indiach.

Często zadawane pytania

Kiedy powstała firma Tumbledry?

Firma Tumbledry została założona w 2019 roku w Noidzie.

Kto jest założycielem Tumbledry?

Firma Tumbledry została założona przez Naveena Chawlę, Gaurava Nigama, Gaurav Teotię, Taruna Arorę i Anuj Guptę.

Jakie usługi oferuje Tumbledry?

Tumbledry oferuje usługi:

• Czyszczenie na sucho
• Czyszczenie butów
• Pranie premium

Czy Tumbledry działa w Indiach?

Tak, Tumbledry działa w ponad 83 miastach w Indiach.