Najlepsze sposoby na zaoszczędzenie czasu jako marketer e-mail

Marketingowcy e-mailowi ​​mają obecnie dużo na głowie. Oprócz codziennych obowiązków marketerzy zajmują się zmianami w branży, takimi jak MPP firmy Apple, marketing SMS, rekordowe obroty i wiele innych.

Zbliża się pracowity sezon świąteczny, więc marketerzy e-mailowi ​​będą musieli znaleźć sposoby na zautomatyzowanie lub wyeliminowanie bardziej żmudnych, czasochłonnych aspektów swojej pracy, aby mogli skupić się na tym, co ważne. Przyjrzyjmy się strategiom, które możesz wdrożyć już dziś, aby zacząć oszczędzać czas — bez poświęcania wyników.

Automatyzacja poczty e-mail

Jeśli chcesz zaoszczędzić czas, kluczem jest automatyzacja. W rzeczywistości badania pokazują, że automatyzacja poczty e-mail może zwiększyć produktywność o około 20%!

Automatyzacja poczty e-mail umożliwia wysyłanie wiadomości e-mail wyzwalanych czasem lub działaniem, zawierających spersonalizowane informacje, które są istotne dla subskrybentów. W przeciwieństwie do kampanii ręcznych automatyzacja poczty e-mail działa w tle, dzięki czemu możesz skupić swój czas i uwagę na innych ważnych obowiązkach.

Być może znasz już niektóre z najpopularniejszych typów automatycznych wiadomości e-mail, takich jak kampanie powitalne i kampanie porzuconych koszyków. Istnieje jednak wiele innych sposobów automatyzacji e-maili, które mogą przynieść korzyści zarówno subskrybentom, jak i Twojej firmie.

Na przykład wysyłanie wyzwalanych wiadomości e-mail w urodziny subskrybenta dodaje odrobinę personalizacji do ich doświadczenia i zachęca do utrzymania klientów. Dodatkowo, w tym urodzinowy gratis lub rabat, jak robi to Madewell poniżej, jest wisienką na torcie!

Jeśli prowadzisz wyprzedaż, zwłaszcza w święta, takie jak Czarny piątek, otrzymywanie e-maili z odliczaniem może być frustrujące dla subskrybentów, którzy już dokonali zakupu. Korzystanie z wyzwalaczy opartych na zakupach w celu pominięcia kilku wysyłek dla kogoś, kto już brał udział w sprzedaży, może pomóc zapobiec zmęczeniu, anulowaniu subskrypcji programu pocztowego lub zgłoszeniu wiadomości e-mail jako spamu.

Ważne jest, aby rutynowo ponownie testować automatyzacje, aby upewnić się, że nadal działają zgodnie z planem. Powinieneś również sprawdzić, czy Twój szablon wiadomości e-mail jest zaktualizowany o Twój najnowszy branding i czy wszystkie linki są prawidłowe.

Chociaż automatyzacja ma wiele zalet, jest też kilka wad. Na przykład wstępne planowanie i tworzenie zautomatyzowanej ścieżki może zająć sporo czasu. Musisz pomyśleć o swoim rytmie, zdarzeniach wyzwalających opartych na działaniu, treściach i strategii wyjścia — nie wspominając o projektowaniu i testowaniu treści! Może się wydawać, że to dużo, ale czas spędzony na wstępie to nic w porównaniu z ilością czasu, którą zaoszczędzisz na dłuższą metę. W przyszłości będziesz wdzięczny za pracę!

Segmentacja listy

Usprawnienie procesu zarządzania listami może pomóc Ci zaoszczędzić czas, czyniąc program pocztowy mniej skomplikowanym w zarządzaniu.

Na przykład, w zależności od ESP, może nie być konieczne posiadanie oddzielnej listy dla każdego rodzaju metody wprowadzania. Zamiast tego możesz po prostu dodać tag do adresu e-mail subskrybenta, wysłać go przez serię powitalną związaną z jego logowaniem (strona internetowa, konkurs, zakup), a następnie użyć końcowego zdarzenia wyzwalającego w automatyzacji, aby zaktualizować lub usuń tag.

Możesz też spróbować użyć danych zerowych do tworzenia szczegółowych segmentów. Na przykład, jeśli masz sklep z wieloma lokalizacjami, posiadanie oddzielnych list dla różnych stanów może być przytłaczające, jeśli próbujesz wysłać ten sam e-mail do wszystkich. Posiadanie jednej głównej listy i używanie segmentów do dzielenia wysyłek według lokalizacji sprawia, że ​​proces jest znacznie płynniejszy i bardziej wydajny.

W ramach kwartalnego lub rocznego procesu przeglądaj listy i segmenty, aby usunąć wszystko, co nie jest już istotne lub można je połączyć.

Zautomatyzuj proces czyszczenia listy

Ciągłe wysyłanie wiadomości na nieprawidłowe lub nieaktywne adresy może zostać zarejestrowane u dostawców skrzynek pocztowych jako zachowanie przypominające spam, powodując wysyłanie przez nich wiadomości do spamu — lub całkowicie je blokując. Szkodzi to Twojej reputacji jako nadawcy, szkodzi dostarczalności i zmniejsza skuteczność programu pocztowego. Niedobrze.

Aby uniknąć tego losu, należy dbać o odpowiednią higienę listy. Jest tylko jeden problem: jeśli czyścisz listy ręcznie, utrzymanie odpowiedniej higieny list może być niezwykle żmudne i czasochłonne!

Odzyskaj ten czas, wdrażając rozwiązanie do weryfikacji kontaktów, takie jak BriteVerify, które pozwala zautomatyzować proces czyszczenia listy. Tego typu rozwiązanie może służyć do identyfikowania adresów e-mail w Twojej bazie danych, które uległy zmianie, zostały wyłączone, są nieaktywne lub już nie istnieją, dzięki czemu możesz usunąć je z kampanii, zanim ich dostarczalność zostanie naruszona.

Możesz także skonfigurować weryfikację w czasie rzeczywistym, aby upewnić się, że adresy e-mail są dokładne, prawidłowe i nie zawierają literówek w nazwie domeny (np. „gmall” zamiast „gmail”). Weryfikacja adresów e-mail w momencie przechwytywania zapobiega przede wszystkim przedostawaniu się złych danych do bazy danych, dzięki czemu utrzymanie odpowiedniej higieny list jest łatwiejsze i mniej czasochłonne.

Utwórz kalendarz e-mail

Gdy terminy i przydział zadań są niejasne, może to powodować zamieszanie wśród członków zespołu i prowadzić do nieoczekiwanych opóźnień. Kosztuje to zespół cenny czas, który można by poświęcić na pracę nad przyszłymi kampaniami i wykonywanie innych zadań o wysokim priorytecie.

Zapobiegaj nieporozumieniom, tworząc widoczny kalendarz e-mailowy i udostępniając go swojemu zespołowi, aby wszyscy byli świadomi terminów, rezultatów oraz nadchodzących wyprzedaży lub wydarzeń świątecznych. Na przykład program Outlook ułatwia skonfigurowanie kalendarza do udostępniania zespołowi. Możesz nawet wybrać określony kolor, który będzie reprezentował Twoje własne zadania, co jest świetnym sposobem, aby mieć pewność, że z łatwością będziesz mieć oko na swoje własne terminy.

Możesz także zajrzeć do oprogramowania do współpracy dla swojego zespołu, takiego jak ClickUp lub Monday, które daje możliwość tworzenia i przydzielania zadań każdemu członkowi zespołu. Pomaga to wyeliminować wszelkie nieporozumienia dotyczące terminów i wyników. Ponadto ten typ oprogramowania pozwala dostosować przepływy pracy do potrzeb zespołu, pomagając zachować porządek i pracować wydajniej.

W końcu najlepszym sposobem na zaoszczędzenie czasu jest dobra, staromodna organizacja!

Twórz listy kontrolne procesu

Bycie e-mail marketerem może czasami stać się chaotyczne, a nasze przemęczone mózgi mogą przejść do autopilota i pominąć kilka kluczowych kroków.

Stworzenie listy kontrolnej, która obejmuje każdy etap procesu wysyłania, może pomóc w łatwym śledzeniu tego, co już zostało zrobione i co musisz zrobić dalej. Pomaga to zapobiegać przeoczeniu kroków i ogranicza błędy, których naprawienie zajęłoby dodatkowy czas (np. zapominanie o optymalizacji treści pod kątem urządzeń mobilnych).

Tworząc listę kontrolną, należy być konkretnym. Nie bój się zamieszczać zbyt wielu informacji! Na przykład elementy mogą obejmować:

• Szablon recenzji
• Optymalizuj obrazy
• Dodaj piksele
• Sprawdź, czy linki działają
• Wybierz segmenty do wysłania
• Wybierz segmenty do pominięcia
• Wybierz datę i godzinę wysłania
• Test wysłany i zatwierdzony

Pozycje będą oczywiście zależeć od indywidualnego programu. Aby uzyskać inspirację, zapoznaj się z naszą listą kontrolną przed lotem tutaj.

W razie potrzeby dodaj zrzuty ekranu. Pomocne może być również nagranie siebie, które przechodzi przez poszczególne kroki, aby wykorzystać je jako przewodnik szkoleniowy dla nowo zatrudnionych pracowników. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się dołączyć elementy wizualne, czy nie, sama lista kontrolna będzie szczególnie pomocna, jeśli chodzi o przyspieszenie nowych pracowników, a także zapewni wskazówki osobie, która Cię obejmuje, jeśli nie korzystasz z WOM.

Pracuj mądrzej, nie ciężej

W świecie e-mail marketingu czas to pieniądz — więc nie marnuj ani sekundy! Zacznij pracować mądrzej, a nie ciężej, postępując zgodnie z tymi wskazówkami dotyczącymi oszczędzania czasu.

Więcej taktycznych sposobów na zwiększenie produktywności i zwiększenie wydajności poczty e-mail znajdziesz w naszej serii seminariów internetowych Inbox Insiders.