3 najważniejsze priorytety Twojej strategii marketingowej B2B na rok 2023

Gdy wkraczamy w 2023 rok, nadszedł czas, aby spojrzeć w przyszłość i zaplanować priorytety marketingu cyfrowego na resztę roku. Z pewnością będzie to rok pełen innowacji i kreatywności, ponieważ marki technologiczne na całym świecie starają się zachować konkurencyjność w szybko zmieniającym się otoczeniu.

Dotarcie do kupujących jest dziś trudne. Przy wielu platformach i aplikacjach zrozumienie, gdzie Twoi odbiorcy spędzają czas online, może zająć trochę czasu. Ponadto uwaga klientów jest na najniższym poziomie w historii, więc komunikaty kampanii muszą być tak zwięzłe i trafne, jak to tylko możliwe.

Aby sprostać tym wyzwaniom, w każdej udanej strategii cyfrowej w tym roku powinny znaleźć się trzy kluczowe elementy:

• Wykorzystanie danych do informowania o strategii.
• Integracja twórców z Twoim programowaniem.
• Operacjonalizacja programu rzecznictwa marki.

Przyjrzyjmy się więc dokładniej, co to oznacza dla Twojej marki, aby osiągnąć sukces w 2023 roku.

1. Wgląd oparty na danych

Dane i spostrzeżenia są często używane zamiennie, ale istnieje między nimi ważna różnica.

Dane to surowe, oparte na faktach informacje, które można zmierzyć. Odzwierciedla zdarzenie. Na przykład dane w panelu Google Analytics mogą pokazywać, że płatna reklama spowodowała 15 000 kliknięć strony docelowej.

Z drugiej strony spostrzeżenia wyciągają praktyczne wnioski z danych. Wyjaśniają, dlaczego coś „jest tak, jak jest” i oferują porady dotyczące optymalizacji przyszłych wydarzeń. Na przykład wgląd z powyższego punktu danych może pokazać, że po wprowadzeniu zmian w reklamie nastąpiło 15 tys. kliknięć strony docelowej.

Dane i spostrzeżenia są niezbędne dla każdej firmy, która chce przenieść swoją strategię cyfrową na wyższy poziom. Dlatego firmy muszą gromadzić i analizować dane ze wszystkich źródeł — cyfrowych, mediów społecznościowych i analiz oglądalności. Te punkty danych zapewniają bardziej szczegółowy kontekst, aby zrozumieć podróż kupującego i tworzyć ukierunkowane kampanie, które z większym prawdopodobieństwem przyniosą oczekiwane wyniki.

Analityka cyfrowa zapewnia wskaźniki oparte na wydajności na podstawie kampanii na rynku. Zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym w skuteczność kampanii w mediach cyfrowych, wyszukiwaniu i innych aktywacjach płatnych mediów. Załóżmy, że liczba kliknięć lub konwersji spada, bliższe przyjrzenie się danym pomoże szybko zidentyfikować problem i rozwiązać go, co umożliwi odpowiednie dostosowanie kampanii.

Analityka internetowa robi to samo, ale zapewnia wgląd w to, jak użytkownicy znajdują, wchodzą w interakcje i podejmują działania w witrynie internetowej firmy. Jeśli ruch w sieci spada lub masz wysoki współczynnik odrzuceń, dogłębna analiza danych powinna wyjaśnić, dlaczego. Może to czas ładowania lub kopia internetowa jest myląca. Tak czy inaczej, możesz użyć tych danych, aby poprawić komfort użytkowania.

Metryki mediów społecznościowych dotyczące płatnych i organicznych treści są równie ważne przy mierzeniu wydajności. Śledź kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), takie jak polubienia, udostępnienia, komentarze, zasięg, sprzedaż i potencjalni klienci na wszystkich platformach, aby dowiedzieć się, jakie rodzaje treści najlepiej odpowiadają odbiorcom. Te spostrzeżenia mogą pomóc w przyszłych kampaniach. Możesz tworzyć treści dostosowane specjalnie do każdej platformy w oparciu o to, co odniosło sukces w przeszłości.

Analityka odbiorców jest bardziej oparta na badaniach niż na wynikach i odbywa się przed uruchomieniem kampanii. Zaczyna się od zbudowania grona obecnych klientów, potencjalnych klientów lub pożądanej publiczności. Następnie dane mogą dostarczyć przydatnych informacji, takich jak podobieństwa do najważniejszych mediów, preferencje dotyczące kanałów społecznościowych, postawy i zachowania oraz trendy konwersacyjne. Spostrzeżenia mogą pomóc w kupowaniu mediów i przesyłaniu komunikatów kampanii na całej ścieżce kupującego.

Umożliwia to opracowywanie zintegrowanych, wielokanałowych kampanii obejmujących public relations, media społecznościowe, kampanie e-mailowe, wydarzenia i media cyfrowe, zapewniając spójną obsługę kupującego.

Zbieranie danych z wielu źródeł i udostępnianie ich w praktyce umożliwia podejmowanie świadomych decyzji dotyczących strategii cyfrowej, co daje przewagę nad konkurencją polegającą wyłącznie na intuicji.

Firmy technologiczne, takie jak Audiense i Infegy, dostarczają rozwiązania i możliwości umożliwiające dostarczanie tych informacji.

Kop głębiej: Analityka marketingowa: co to jest i dlaczego marketerzy powinni się tym przejmować

2. Marketing twórców B2B

Ekonomia twórców jest teraz częścią każdej branży i zmienia sposób, w jaki marki myślą o swoich kampaniach cyfrowych. Nawet marki B2B i technologiczne stawiają na współpracę z influencerami. W rezultacie gospodarka twórców będzie nadal rosła i oczekuje się, że w ciągu najbliższych 10 lat osiągnie 47,2 miliarda dolarów.

Współpraca z twórcami B2B skutecznie dociera do nowych odbiorców i buduje relacje z obecnymi. Współpracując z influencerami, przedsiębiorstwa mogą wykorzystać swoje sieci i uzyskać dostęp do szerszej publiczności, która mogła wcześniej nie mieć kontaktu z przekazem marki.

Ponadto współpraca z twórcami pozwala na tworzenie bardziej autentycznych treści i przemyślane przywództwo, co lepiej współgra z kupującymi, którzy pragną autentyczności w swojej podróży.

Firma technologiczna dla przedsiębiorstw wprowadzająca na rynek nowy produkt AI może chcieć nawiązać współpracę z influencerem w celu współpracy przy tworzeniu serii filmów lub białej księgi. Influencer dodałby wiarygodności kampanii, przedstawiając swoje spostrzeżenia na temat tego, dlaczego produkt AI jest najlepszy w swojej klasie. Z kolei firma może wykorzystać sieć wpływowych osób, współtworząc treści, które przemawiają bezpośrednio do kupujących, co często nie jest skuteczne w przypadku tradycyjnych metod reklamowych.

Kolejną korzyścią płynącą ze współpracy z twórcami jest większe zaangażowanie obecnych odbiorców i potencjalnych nabywców. Są bardziej skłonni do działania, gdy widzą, że osoba trzecia opowiada się za produktem lub usługą. Pomaga to tworzyć silniejsze powiązania między klientami i markami oraz napędza długoterminowy rozwój firmy.

Firmy technologiczne, takie jak Tagger i Onalytica, mogą pomóc marketerom identyfikować, angażować i zarządzać twórcami i influencerami.

3. Operacjonalizacja rzecznictwa marki

W początkach Internetu rzecznictwo marki było ważnym tematem rozmów społeczności marketingowej. Marki wykorzystywały technologię do słuchania klientów i angażowania ich bezpośrednio w kanałach społecznościowych. Podobnie menedżerowie społeczności znajdowali się na pierwszej linii interakcji z klientami, tworząc treści i działając na rzecz społeczności.

Ta pasja osłabła z biegiem lat i została zastąpiona alternatywnymi sposobami, takimi jak influencer marketing, aby dotrzeć do odbiorców online. Dzieje się tak częściowo dlatego, że media społecznościowe są bardziej kanałem medialnym niż społecznością.

Influencer marketing nadal musi być priorytetem, ale nie kosztem rzecznictwa marki, które jest nieocenionym atutem każdej firmy.

Rzecznictwo marki ma miejsce niezależnie od tego, czy o tym wiesz, czy nie. Klienci mogą pozytywnie komentować Twoją firmę, oprogramowanie, usługi lub kadrę kierowniczą bez pytania. Gdy zobaczą wartość w Twoich produktach, nie będą się wstydzić dzielenia się swoimi doświadczeniami. Ich opinie na temat Twoich produktów i usług mogą również pomóc w wprowadzaniu innowacji i doskonaleniu.

Adwokaci marki pomagają dotrzeć do nowych odbiorców przy minimalnym wysiłku, ponieważ obecni klienci mają już bezpośrednie doświadczenie z Twoimi produktami i chcą, aby inni też tego doświadczyli.

Ponadto zadowoleni klienci, którzy pozytywnie wypowiadają się o Twojej technologii, zbudują zaufanie wśród potencjalnych nabywców, którzy być może wcześniej o Tobie nie słyszeli, ale teraz czują się pewniej, dając Ci szansę dzięki pozytywnym opiniom innych użytkowników.

Wreszcie rzecznicy marki mogą zwiększyć sprzedaż, dostarczając cennych informacji na temat tego, w jaki sposób Twoja technologia pomaga im rozwiązywać problemy biznesowe i udostępniać je społeczności.

Platformy technologiczne, takie jak Influitive i Birdeye, zapewniają marketerom narzędzia i rozwiązania, które pomagają w operacjonalizacji programów wspierania marki.

Kop głębiej: budowanie strategii marki: podstawy długoterminowego sukcesu

Co czeka marketing cyfrowy po 2023 roku

Przyszłość marketingu cyfrowego będzie nadal koncentrować się na „inteligentniejszej” personalizacji. Konsumenci oczekują, że marki poznają ich potrzeby, preferencje i zainteresowania, zanim o nie poproszą. W rezultacie firmy muszą wykorzystywać sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe i analizy predykcyjne, aby zapewnić spersonalizowane doświadczenia na całej ścieżce zakupowej.

Platformy mediów społecznościowych, takie jak Instagram i TikTok, będą nadal rozwijać się dla firm B2B i technologicznych, ponieważ młodsze pokolenia wchodzą na rynek pracy, awansują i podejmują decyzje zakupowe.

Patrząc w przyszłość, jasne jest, że marketing cyfrowy będzie nadal ważną częścią każdej udanej strategii biznesowej. Koncentrując się na spostrzeżeniach opartych na danych, marketingu twórców i budowaniu rzeczników marki, firmy mogą zapewnić sobie dobrą pozycję do długoterminowego sukcesu.

Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami gościa i niekoniecznie MarTech. Autorzy personelu są wymienieni tutaj.

Dodaj MarTech do swojego kanału Google News.

---