12 najlepszych praktyk dotyczących reputacji domeny/IP, które budują trwałą reputację poczty e-mail

Czy wskaźniki dostarczalności wiadomości e-mail naprawdę zależą od reputacji domeny i adresu IP?

Eksperci, a także nowicjusze, od dawna dyskutują o wpływie reputacji IP i domeny na reputację i dostarczalność adresu e-mail. Wprawdzie do pomiaru reputacji poczty e-mail wykorzystuje się różne czynniki, ale najistotniejsza jest reputacja domeny lub adresu IP.

Załóżmy, że Twoja domena lub adres IP ma złą reputację, wysłane wiadomości e-mail będą odrzucane przez dostawców usług internetowych (ISP) lub trafiają do folderu spamu (lub śmieci) odbiorcy.

Ta informacja omawia dostępne statystyki i znaczenie reputacji domeny/IP w budowaniu niezwykłej reputacji poczty e-mail. Poza tym opisuje, jak sprawdzić obecną reputację adresu IP i niezbędne środki, które należy podjąć w celu zbudowania realnej reputacji poczty e-mail.

Najpierw przyjrzyjmy się statystykom, ponieważ poniższe informacje muszą zostać dokładnie przeanalizowane, aby lepiej zrozumieć, dlaczego reputacja poczty e-mail ma wysoki priorytet.

W odniesieniu do niedawnych badań przyczyn niepowodzenia dostarczania wiadomości e-mail przeprowadzonych przez firmę AccuSends, eksperta w zakresie dostarczania wiadomości e-mail, wiadomości e-mail z problemami związanymi z treścią stanowią tylko 23 procent, podczas gdy aż 77 procent należy do wiadomości e-mail z problemami z reputacją.

Słynny mędrzec Christ Marriott w swoich słowach powiedział:

Jak poznać reputację e-mail nadawcy?

Przyjrzyjmy się teraz krokom związanym z poznaniem reputacji domeny.

Znajomość reputacji nadawcy jest ważna, ponieważ pozwala zmierzyć zdolność domeny do pobierania wiadomości e-mail do skrzynek odbiorczych odbiorców. Aby to sprawdzić, możesz skorzystać z łatwego w użyciu narzędzia do wyszukiwania reputacji wiadomości e-mail Return Path. Istnieje jednak wiele alternatywnych warcabów dostępnych online.

Przyjrzyjmy się informacjom wyświetlanym podczas sprawdzania adresu IP lub nazwy domeny pod kątem wyniku reputacji poczty e-mail.

przejdź do narzędzia wyszukiwania reputacji poczty e-mail w programie Return Path i wprowadź swój adres IP lub nazwę domeny , a następnie kliknij przycisk „Wyświetl raport” .

Narzędzie zmniejszy raport o połowę. Pierwsza sprawdza, jak poprawnie skonfigurowano dwa rekordy DNS (rekord MX i rekord SPF) oraz czy adres IP lub domena używa ważnego, wysoce zaszyfrowanego certyfikatu SSL.

Rozszyfrujmy kilka terminów technicznych:

Rekord MX: Spośród wszystkich rekordów DNS określa adres IP serwera poczty e-mail wprowadzonej domeny.
Rekord SPF: W imieniu domeny serwery pocztowe mogą wysyłać wiadomości e-mail — są one identyfikowane przez rekord SPF.
Certyfikat SSL: jest to standardowy certyfikat szyfrowania i bezpieczeństwa. Zasadniczo serwer korzystający z certyfikatu SSL jest wolny od podsłuchów i podobnych zmartwień.

Po drugie, narzędzie do wyszukiwania wykorzystuje szereg parametrów do obliczenia wyniku. Jako przykład weź poniższy wynik Gmaila:

Każda kolumna ma określone zastosowanie.

Wysyłanie IP: Jak sama nazwa wskazuje, zawiera listę wszystkich adresów IP używanych przez domenę do wysyłania wiadomości e-mail.
Nazwa hosta: jest to nazwa hosta serwera poczty e-mail.
Głośność: tak proste, jak się wydaje, Głośność to miesięczny ruch na serwerze poczty e-mail. Jest to liczba e-maili wysłanych w ciągu ostatnich 30 dni na podstawie obserwacji Return Path.
Wynik nadawcy: Każdy adres IP ma swój indywidualny wynik nadawcy w formacie percentyla: w skali od 0 do 100. Wynik jest oparty na wydajności obliczonej na podstawie kluczowych miar reputacji ważnych zarówno dla dostawców usług internetowych, jak i odbiorców.

Reputacja e-mail jest podzielona na trzy poziomy punktacji:

Reputacja poczty e-mail jest zła, gdy wynik nadawcy wynosi >35
Reputacja poczty e-mail jest neutralna, gdy wynik nadawcy wynosi >70
Reputacja poczty e-mail jest dobra, gdy wynik nadawcy wynosi <70

Podsumowując, powinieneś znać reputację swojego e-maila i sposób działania każdego parametru, abyś mógł już teraz śledzić swoje postępy. Musisz jednak podjąć kilka kluczowych kroków, zanim zobaczysz postęp.

Nie martwić się! Poniżej mamy 12 prostych czynności napisanych dla przeciętnego Joe, dzięki czemu możesz łatwo zrozumieć i wykorzystać. Jeśli zrobisz to właściwie, na pewno zobaczysz postęp w reputacji domeny/IP.

12 najlepszych praktyk związanych z reputacją domeny/adresu IP:

1. Wybór renomowanego dostawcy usług dla poczty e-mail

Nie można przecenić znaczenia wiadomości e-mail. Bez względu na to, czym się interesujesz, musisz wymieniać e-maile ze swoimi klientami. Zdecydowanie nie chciałbyś mieć ważnego e-maila nigdzie indziej niż w skrzynce odbiorczej klienta. Aby upewnić się, że doręczenie jest prawidłowe, musisz wybrać renomowanego dostawcę usług poczty e-mail.

Wybór idealnego dostawcy nie jest tak trudny, jak mogłoby się wydawać. W rzeczywistości jest to prosty proces.

Najpierw musisz skontaktować się z dostawcami, których masz na myśli (możesz przeprowadzić wywiad z trzema dostawcami na raz, aby wybrać najlepszą opcję) i grzecznie poprosić o adresy IP ich serwerów e-mail.

Po uzyskaniu adresu IP konkretnego dostawcy odwiedź witrynę MxToolBox lub podobną witrynę, aby sprawdzić adres IP.

Weźmy na przykład MxToolBox, status „OK” oznacza, że ​​dostawca ma dobrą reputację. Jeśli jednak status to „Lista” , reputacja usługodawcy jest nieprzyjemna i zła; więc takiemu dostawcy nie można ufać.

Oprócz statusu czarnej listy istnieje szereg godnych uwagi parametrów i danych statystycznych. Te parametry pomogą określić między innymi współczynnik dostarczania wiadomości e-mail i zaangażowanie klientów. Najwyraźniej powinieneś wybrać dostawcę usług o najwyższym współczynniku dostarczania wiadomości e-mail. Im wyższa stawka, tym wyższy ROI (zwrot z inwestycji) i przychody.

Podobnie ważne jest zaangażowanie klienta. Kampanie e-mailowe z dynamiczną treścią i strategiczną automatyzacją z pewnością skuteczniej angażują klientów.
Ale sukces kampanii e-mailowych to coś więcej; nadrzędny jest dokładny interfejs raportowania i analizy w czasie rzeczywistym. Gdy masz dostęp do takiego interfejsu, możesz łatwo śledzić sukces każdej kampanii e-mailowej i – dzięki statystykom – możesz przekonująco ulepszyć swoje nadchodzące kampanie e-mailowe.

Przyjrzyjmy się teraz kolejnemu skutecznemu działaniu.

2. Poprawianie złego adresu IP lub domeny

Ważna jest wiedza, czy adres IP, którego używasz do wysyłania wiadomości e-mail, jest spersonalizowany lub używany przez różnych klientów. Dzieje się tak z kilku powodów.

Po pierwsze, wysoce dostępne jest to, że Twój adres IP nadal jest blokowany na różnych listach RBL, jeśli zastosujesz się do wszelkich środków bezpieczeństwa, aby upewnić się, że Twój adres IP nie zostanie zablokowany. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy wielu klientów korzysta z adresu IP. Jeśli nie, środki muszą chronić Twój adres IP przed jakąkolwiek czarną listą.

Ale w przypadku, gdy masz spersonalizowany adres IP, jesteś właścicielem adresu IP o niezrównanym autorytecie. Jednak będziesz nękany różnymi problemami podczas wysyłania wiadomości, jeśli Twój adres IP jest niesławny lub znajduje się na czarnej liście w różnych RBL.

Niektóre wiadomości będą powracać, niektóre trafią do folderu Kosz odbiorcy, a niektórzy odbiorcy zgłoszą Twoje e-maile jako spam. Oczywiście szkodzi to Twojej reputacji i przedstawia Cię w złym świetle w obecności Twoich subskrybentów.

Chociaż MxToolBox jest doskonałym przykładem, istnieje wiele narzędzi dostępnych online, które można wykorzystać do sprawdzenia statusu domeny/IP. Dzięki jednemu możesz wiedzieć, czy twoja domena/adres IP znajduje się na czarnej liście w różnych RBL i jak rozwiązać wszelkie problemy, podejmując wszelkie wymagane działania zalecane przez dany RBL, aby zweryfikować twoją domenę/adres IP, a tym samym dotrzeć do odbiorców.

Ponadto konieczne jest naprawienie kłopotliwego problemu słabego hasła. Możesz również użyć odpowiedniej walidacji dla swojego serwera pocztowego. Korzystasz z treści poczty? Upewnij się, że nie jest podatny na włamania i sprawdź całą strukturę, aby upewnić się, że nic nie jest bezbronne.

3. Zatrudnianie odrębnych poddomen dla przedsiębiorstw

Po upewnieniu się, że nic nie jest bezbronne, korzystanie z odrębnej poddomeny dla korporacyjnej poczty e-mail do wysyłania masowych wiadomości e-mail w celach marketingowych jest świetnym pomysłem. Zasadniczo możesz skonfigurować konkretną subdomenę, aby wysyłać kampanie e-mail marketingowe — a Twoja domena główna pozostanie nietknięta.

Działa to, gdy prowadzisz dowolny rodzaj działalności online, ponieważ ważne jest, aby Twoja główna domena cieszyła się dobrą reputacją. Na przykład możesz umieścić swoją domenę na czarnej liście w różnych RBL, nieostrożnie wysyłając e-maile marketingowe. Gdy takie zdarzenia się powtórzą, Twoja domena będzie postrzegana jako spamer.

Możesz jednak łatwo uniknąć takich problemów. Jak wspomniano wcześniej, nie możesz się pomylić z subdomeną. Po prostu utwórz, skonfiguruj i wyślij wszystkie swoje e-maile marketingowe za pośrednictwem tej subdomeny. W ten sposób Twoja główna domena nie zostanie naruszona, jeśli wystąpi problem z kampaniami e-mailowymi.

4. Aktualizowanie odpowiednich rekordów DNS

Wielu ekspertów z branży podkreśla znaczenie posiadania odpowiednich ustawień DNS dla Twojej domeny pocztowej. Jest to bardzo skuteczne, biorąc pod uwagę, że wiadomości e-mail trafiają do folderu Skrzynka odbiorcza odbiorcy, a nie do folderu Spam lub Kosz. Istnieją trzy sposoby na produktywną aktualizację odpowiednich rekordów DNS.

(a) Utwórz rekord SPF (Sender Policy Framework)

Jest to tajemnica najbardziej renomowanych wiadomości e-mail, ponieważ serwery odbiorców uważają wiadomość e-mail za wiarygodną i godną zaufania, gdy mogą znaleźć rekord SPF. Rekordy SPF umożliwiają ujawnienie katalogu adresów IP, które można delegować jako nadawców wiadomości e-mail w swoim imieniu.

Umożliwi to serwerowi ponowne sprawdzenie nazwy domeny, a nie powiązanego adresu IP. Zapewnia również, że wiadomość e-mail jest oryginalna i nie jest sfałszowana ani nie jest oszustwem. Wreszcie, sprawia to, że spamerom utrudnia wysyłanie wszelkich nieuzasadnionych wiadomości e-mail z osobistej domeny.

Aby wygenerować rekordy SPF, Generator rekordów SPF w MxToolBox jest gotowy na to zadanie.

Przed generowaniem rekordu wystarczy wybrać punkt odniesienia dla swoich preferencji dotyczących poczty e-mail.

(b) Utwórz pocztę identyfikującą klucze domeny (DKIM)

Podobnie DKIM jest niezbędnym zapisem, który możesz utworzyć z pomocą dostawcy usług poczty e-mail. Mówiąc ogólnie, DKIM to wysoce skuteczna metoda autoryzacji, która pokazuje, że wiadomość e-mail została utworzona w określonej domenie i nie nastąpiła żadna zmiana podczas dostarczania wiadomości e-mail.

Najlepszym przykładem jest to, że nadawca wysyłający e-maile w imieniu klientów może skonfigurować swój podpis DKIM tak, aby korzystał z jego domeny. W ten sposób adres i podpis DKIM są w sojuszu podczas rozpowszechniania ruchu na określony adres IP.
Aby to zrobić, musisz zebrać rekord DKIM od dostawcy usług pocztowych, z którego korzystasz, i skonfigurować go w ustawieniach DNS domeny. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się ze szczegółowym artykułem dotyczącym rekordów DKIM, który udostępnia DNSSimple.

(c) Tworzenie opartego na domenie uwierzytelniania wiadomości, raportowania i zgodności (DMARC)

Możesz być zniechęcony jego długą nazwą, ale nie ma się czego obawiać. Zasadniczo DMARC to schemat łączący SPF z DKIM. Korzystając z niego, możesz bezpiecznie wyeliminować ryzyko, że cyberprzestępcy wykorzystują Twoje domeny w oszustwach związanych z phishingiem i podszywaniem się pod e-maile.

DMARC upewnia się, że legalna wiadomość e-mail jest odpowiednio autoryzowana za pośrednictwem tradycyjnych rekordów DKIM i SPF, dzięki czemu podejrzana aktywność jest szybko zabroniona. Jeśli Twoja domena e-mail korzysta ze stałego adresu IP, zastosowanie DMARC jest najważniejsze. Aby uzyskać więcej informacji o rekordach DMARC, możesz uważnie przeczytać nasz szczegółowy artykuł zatytułowany Wszystko, co powinieneś wiedzieć o protokole DMARC.

Idąc dalej, możesz generować rekordy DMARC dla dowolnej domeny w wielu różnych narzędziach online, ale Generator rekordów DMARC firmy MxToolbox jest prawdopodobnie jednym z najłatwiejszych dostępnych narzędzi.

5. Korzystanie z potwierdzonej listy opt-in lub dwukierunkowej listy opt-in

Teraz nadszedł czas na zastosowanie wydajnej listy po utworzeniu trzech wspomnianych wcześniej rekordów DNS. Po pierwsze, nigdy nie powinieneś korzystać z płatnej listy. Dzieje się tak głównie dlatego, że Twoi „domniemani” subskrybenci nie zapisali się na Twoją listę i prawdopodobnie nie są zainteresowani Twoimi usługami i/lub produktami. Dlatego Twoje e-maile mogą być łatwo zgłaszane jako spam, wpływając w ten sposób na reputację Twojej domeny/adresu IP.

Po drugie, co to jest dwustronna (lub podwójna) lista akceptacji? Cóż, dzieje się tak, gdy odbiorcy otrzymują wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie przed dodaniem ich do listy.

W związku z tym wybór dwukierunkowej listy opt-in jest najlepszy w przypadku wysyłania wielu wiadomości e-mail (takich jak wiadomości marketingowe lub masowe wiadomości e-mail).

Korzystając z listy double opt-in w swojej kampanii e-mailowej, możesz zapobiec skargom spamowym, które negatywnie wpłyną na reputację Twojej domeny/adresu IP. Listy double opt-in i potwierdzonych opt-in to najlepsze opcje ochrony poczty e-mail przed skargami dotyczącymi spamu.

Procedury te działają, ponieważ pomagają odfiltrować dobre adresy e-mail od złych, zachowując jednocześnie renomowany wizerunek w oczach odbiorców. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o listach dwukierunkowej zgody, zapoznaj się z tym zdumiewającym doradcą na temat działania podwójnej zgody.

6. Trzymanie się odpowiednich ram czasowych na wysyłanie wiadomości e-mail; Co tydzień jest OK

Pomyślnie omówiłeś pięć działań, teraz nadszedł czas, aby wiedzieć, kiedy wysyłać e-maile do swoich subskrybentów. Do tej pory powinieneś mieć solidny system do wysyłania wiadomości e-mail do swoich odbiorców.

Szczerze mówiąc, wiedza o tym, jak często wysyłać e-maile do swoich subskrybentów, jest dość trudna do faktycznego zdefiniowania. Mówi się jednak, że nadmierna liczba e-maili może zniszczyć skuteczność Twojej listy e-mailowej. Podobnie, gdy skąpo wysyłasz e-maile do subskrybentów, możesz utrudnić swój dochód.

W przypadku, gdy wysyłasz e-maile sporadycznie, istnieje możliwość, że większy procent Twojej listy e-mailowej zmieniłby swoje adresy e-mail przed następnym e-mailem. Jeśli masz tendencję do częstego wysyłania e-maili, na pewno będziesz mieć niski, solidny współczynnik odrzuceń.

Dlatego prawdziwym pytaniem jest, jak zwiększyć dostarczalność i zwiększyć dochód. Wystarczy wysłać odpowiednią liczbę e-maili w określonym przedziale czasowym. Tym razem musisz zrobić trochę badań i testów. Po pierwsze, rozpoznaj czas między każdym e-mailem. Po drugie, poznaj liczbę e-maili do wysłania. Na koniec przeprowadź kilka testów przed wysłaniem wiadomości do swojej aktywnej listy.

Jeden e-mail na tydzień to dzisiaj standardowy test porównawczy. Gdy tylko będziesz mieć pewną liczbę osobliwych treści do swoich e-maili, możesz zdecydować się na wysyłanie dwóch e-maili tygodniowo — lub trzech tygodniowo, jeśli naprawdę są godne czasu Twoich subskrybentów. W przeciwieństwie do tego, możesz zmniejszyć skalę do jednego e-maila na dwa tygodnie. Należy jednak zachować ostrożność, aby uniknąć dystansu między Tobą a subskrybentami.

Po wybraniu idealnego terminu dla swoich e-maili przejdźmy do następnej akcji na naszej liście.

7. Częste czyszczenie listy e-mail

Teraz wiesz, ile razy wysłać e-mail do swoich subskrybentów, ale kiedy powinieneś wyczyścić swoją listę e-mailową? Być może powinieneś prowadzić nieskazitelną, schludną listę e-mailową, aby Twoje e-maile mogły z większym prawdopodobieństwem dotrzeć do folderów skrzynki odbiorczej Twoich odbiorców.

Po pierwsze, reputacja Twojej domeny/IP ucierpi, gdy Twoje e-maile trafiają do folderu Spam i gdy wysyłasz e-maile na nieistniejące adresy e-mail. Z jednym z tych dwóch, twoja szybkość dostawy spadnie jak zstępujący wiatr. W takiej sytuacji niezbędne jest częste czyszczenie listy e-mailowej, aby uzyskać nieskazitelną listę e-mailową.

Usuwanie nieaktywnych subskrybentów z listy e-mailowej to jedna z najbardziej znanych rekomendacji, aby mieć listę bez skazy. Ale bądź na bieżąco z procesem usuwania, aby nie usuwać po prostu żadnego subskrybenta. Najlepszym środkiem jest usunięcie subskrybentów, którzy nie otworzyli żadnego z Twoich e-maili od dłuższego czasu, podobno od sześciu miesięcy.

Po długim okresie braku aktywności dostawcy usług internetowych mogli „zakopać” niektóre konta e-mail i sklasyfikować wszystkie przychodzące wiadomości e-mail jako spam. W rezultacie usunięcie długoterminowych nieaktywnych subskrybentów uwolni Twój e-mail z pułapki spamowej. Wyższy wskaźnik zaangażowania e-maili i mniejsze koszty ogólne to pozostałe czynniki, które pomagają zwolnić trochę miejsca na liście e-mailowej.

Mając praktyczne dane, powinieneś również porównać to, co mogłeś zaoszczędzić, gdyby odciąłbyś nieaktywnych subskrybentów dwa lata temu, z tym, co mógłbyś zarobić, gdyby byli aktywni. Załóżmy, że mogłeś zaoszczędzić 1000 USD miesięcznie w porównaniu do dochodu w wysokości 100 USD miesięcznie. Dlatego możesz wygodnie zdecydować, czy chcesz wyczyścić swoją listę e-mail, czy nie.

Istnieje jednak alternatywa, która jest również prosta. Wystarczy zweryfikować swoją listę e-mail, korzystając z jednej z wielu usług weryfikacji i walidacji poczty e-mail dostępnych tutaj. Możesz użyć dowolnego z nich, aby raz w miesiącu zweryfikować swoją listę e-mailową, aby usunąć nieprawidłowe wiadomości e-mail, pułapki spamowe i niepotrzebne wiadomości e-mail z listy.

Po wyczyszczeniu Twojej listy e-mailowej musimy zająć się współczynnikiem odrzuceń Twojego e-maila.

8. Zapewnienie jakościowego procesu zarządzania współczynnikiem odrzuceń wiadomości e-mail

Mówiąc najprościej, istnieją trzy główne klasyfikacje współczynników odrzuceń; to są…

Hard Bounce: Ta klasyfikacja jest wynikiem nieprawidłowego lub nieużywanego adresu e-mail odbiorcy. W takich przypadkach należy usunąć adres e-mail z listy, ponieważ jest to trwałe.

Miękkie odbicie: to z drugiej strony jest tymczasowe. Gdy skrzynka pocztowa adresata jest pełna, serwer nie działa lub jest niedostępny albo adres e-mail jest większy niż może odebrać konto.
Ogólne odbicie: To nic w porównaniu z twardym lub miękkim odbiciem. Zasadniczo serwer nie może dostarczyć wiadomości e-mail z nieznanego powodu.

Na początek określ dwa czynniki: przyczynę odbicia i jego klasyfikację — stałą, tymczasową lub niejasną. Możesz zwrócić się do dostawcy usług poczty e-mail, ale nie może on dostarczyć dokładnych danych potrzebnych do zarządzania współczynnikiem odrzuceń.

Dzieje się tak głównie dlatego, że używasz jednego z ich wspólnych adresów IP, z którego korzysta również wielu sprzedawców e-maili.

Dlatego wszystko pozostaje w twoich rękach. Możesz zacząć od regularnego aktualizowania swojej listy mailingowej. Rozumiemy, że możesz tego nie znać, dlatego poniżej znajduje się krótki przegląd:

1. Wyślij formularz „Aktualizuj profil” do swoich subskrybentów, aby poprosić o aktualizację swojego profilu.
2. Jak wspomniano w sekcji „Częste czyszczenie listy e-mail” powyżej, usuń subskrybentów, których brak aktywności ma co najmniej sześć miesięcy.
3. Regularne kontrolowanie współczynnika odrzuceń jest kluczem do zbudowania wiarygodnej wiadomości e-mail. Możesz skorzystać z usługi czyszczenia poczty e-mail, aby zmniejszyć o około 85% współczynnik odrzuceń, jeśli współczynnik odrzuceń jest wyższy niż oczekiwany.
4. Aby powtórzyć to, co omówiliśmy w punkcie szóstym, powinieneś trzymać się określonego interwału wysyłania e-maili, aby zmniejszyć współczynnik odrzuceń, a tym samym zwiększyć swoją domenę/IP.

9. Tworzenie pokoju do monitorowania serwera na czarnej liście

Jak wspomniano wcześniej, wiadomości e-mail zgłaszane jako spam i wysoki współczynnik odrzuceń mogą negatywnie wpłynąć na reputację wiadomości e-mail. W rezultacie Twoja domena lub adres IP mogą zostać umieszczone na czarnej liście DNSBL (czarna lista DNS) lub RBL (czarna lista czasu rzeczywistego). Każdy z tych dwóch może ograniczyć wysyłanie wiadomości e-mail przez serwer pocztowy.

W rzeczywistości istnieją setki organizacji na całym świecie i każda z nich stosuje własny, zdefiniowany zestaw środków, aby umieścić na czarnej liście adres IP lub nazwę domeny. Jeśli znajdziesz swój serwer poczty e-mail na jakiejkolwiek czarnej liście, Twoje e-maile nigdy nie zostaną dostarczone. Aby sprostać temu wyzwaniu, przyjrzyjmy się, jak naprawdę działa reputacja monitorów na czarnej liście.

Po pierwsze, powinieneś wiedzieć, że usługi Spam Blacklist monitorują teraz reputację wysyłania w odniesieniu do adresu IP serwera pocztowego, domeny serwera pocztowego i tożsamości DKIM. Po drugie, są bliskie osiągnięcia wyników w czasie rzeczywistym.

Omówmy teraz główne rodzaje czarnej listy:

1. Czarna lista publiczna: Możesz łatwo i bezpośrednio sprawdzić publiczne lub otwarte czarne listy. Liczne narzędzia do czarnych list są dostępne online, aby szybko sprawdzić ponad 100 otwartych czarnych list.

2. Prywatna czarna lista: dostawcy usług internetowych i dostawcy usług poczty e-mail, tacy jak Gmail, Yahoo! i Outlook, korzystają z własnych rozwiązań do prywatnej czarnej listy.

3. Enterprise SPAM Firewall: Duże korporacyjne firmy IT, takie jak McAfee, Barracuda i Cisco IronPort, korzystają z tego typu usług. Zasadniczo zapora sieciowa Enterprise SPAM Firewall jest lepszą wersją usług publicznych czarnych list, z danymi w czasie rzeczywistym i dystrybucją sieci utrzymywaną przez zaporę.

Niemniej jednak sprawdzanie, czy Twoja domena/adres IP jest na czarnej liście, może nie znajdować się w Twoim harmonogramie. Możesz więc zdecydować się na harmonogram monitorowania czarnej listy serwera poczty, aby okresowo monitorować, czy Twoja domena/adres IP znajduje się na czarnej liście.

Na szczęście MxToolBox, Hetrix Tools i wielu innych dostawców usług monitorowania czarnych list oferuje taką usługę bezpłatnie. Po prostu monitorują twoją domenę/adres IP zgodnie z konfigurowalnym interwałem i wysyłają do ciebie e-maila, gdy twoja domena/adres IP znajdzie się na czarnej liście w dowolnej liście DNSBL lub RBL.

Po zakończeniu rejestracji wystarczy podać swój adres IP lub nazwę hosta, aby dodać monitor czarnej listy.

10. Korzystanie z renomowanego, bezpiecznego oprogramowania do e-mail marketingu

Kiedy wszystko jest powiedziane i zrobione, nadal potrzebujesz jednego lub więcej programów do e-mail marketingu, aby zwiększyć sukces swojej poczty e-mail. Większość z tych programów pomoże przyciągnąć nowych klientów, jednocześnie strategicznie kojarząc istniejących klientów. Do tej pory omówiliśmy dziewięć punktów; kiedy uważnie śledzisz każdy punkt, zauważysz, jak szybko rośnie reputacja Twojej domeny/IP.

Potrzebujesz jednak jednego lub więcej programów do e-mail marketingu, aby planować, tworzyć, wysyłać i analizować kampanie e-mailowe za pomocą dostępnych narzędzi. Bez względu na to, w jakim rodzaju działalności prowadzisz działalność, jak duża jest firma lub czy pracujesz jako osoba fizyczna, możesz sprzedawać lub promować swoje usługi i/lub produkty za pomocą oprogramowania do e-mail marketingu.

Jedną z ich zalet jest wykorzystanie wielu renomowanych adresów IP do dostarczania wiadomości e-mail do subskrybentów. Dlatego istnieje duże prawdopodobieństwo — prawie pewne — że Twoje e-maile trafią do folderu Skrzynka odbiorcza Twoich subskrybentów, a nie do folderu Spam.

Jak wspomniano wcześniej, zapewniają narzędzia do indywidualnej analizy kampanii e-mailowych. Dane statystyczne zazwyczaj obejmują współczynnik otwarć i kliknięć, wydajność geolokalizacji, współczynnik odrzuceń i linki według kliknięć. Dzięki tym danym możesz śledzić swoje postępy i lepiej rozumieć swoich subskrybentów.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z najlepszym oprogramowaniem do e-mail marketingu w porównaniu z funkcjami i planami. Ponadto, jako dodatek do naszego siódmego punktu, zdecydowanie zaleca się użycie oprogramowania do zbiorczej weryfikacji poczty e-mail w celu prawidłowego oczyszczenia listy e-mailowej przed kampanią e-mailową.

11. Regularne śledzenie wydajności, a tym samym ulepszanie treści

Cóż, efektem końcowym rozpoczęcia kampanii e-mailowej jest przyciągnięcie nowych subskrybentów przy jednoczesnym usatysfakcjonowaniu istniejących subskrybentów. Większość właścicieli firm nie rozumie, że nieudana kampania e-mailowa jest kolejną szansą na prowadzenie lepszej kampanii e-mailowej następnym razem.

Powinieneś monitorować raporty, aby mogły pomóc w tworzeniu lepszych treści w nadchodzącej kampanii e-mailowej.

Po kampanii e-mailowej powinieneś skoncentrować się na tych punktach:

1. Współczynnik otwarć: Współczynnik otwarć Twojej kampanii e-mailowej mierzy liczbę subskrybentów, którzy otworzyli Twoją wiadomość e-mail. Jest to jeden z najważniejszych wskaźników do sprawdzenia, ponieważ Twoja kampania e-mailowa nie osiągnie niczego namacalnego, chyba że Twoi subskrybenci otworzą ją, przeczytają i podejmą działania. Dwa elementy, które w największym stopniu wpływają na współczynnik otwarć, to temat wiadomości e-mail oraz imię i nazwisko nadawcy.

Open Rate = Otwarte e-maile / Wysłane e-maile – Odrzucone e-maile

2. Współczynnik klikalności: tak samo ważny jak współczynnik otwarć, współczynnik klikalności jest często równie ważny w przypadkach, gdy współczynnik kliknięć jest głównym celem Twojej kampanii e-mailowej. Istnieją cztery elementy, które zwykle wpływają na współczynnik klikalności, to lokalizacja linku w e-mailu, ile razy link jest umieszczany, tekst kotwicy linku i strona docelowa linku.

Współczynnik kliknięć = Łączna liczba kliknięć / Wysłane wiadomości e-mail

3. Wskaźnik rezygnacji: Na koniec mamy wskaźnik rezygnacji z subskrypcji — który jest bezpośrednim obliczeniem liczby subskrybentów, którzy wypisali się z Twojej listy e-mailowej.

Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji = liczba osób wypisanych z subskrypcji / wysłanych wiadomości e-mail

Przyjrzyjmy się szczególnie wskaźnikowi rezygnacji z subskrypcji. Istnieją pewne czynniki, które powodują wysoki wskaźnik rezygnacji z subskrypcji.

1. Wysyłanie pociąga za sobą zbyt częste lub szybkie wysyłanie.
2. Wysyłanie e-maili nieregularnie lub wolno.
3. E-maile mają mylące tytuły.
4. Nazwa nadawcy jest trudna do rozpoznania.

Porada od specjalistów: Gdy masz niski współczynnik otwarć lub współczynnik kliknięć z wysokim współczynnikiem rezygnacji, nadszedł czas, aby skutecznie poprawić treść wiadomości e-mail.

12. Ograniczenie skarg na spam

Czy wiesz, że czterech na dziesięciu rezygnujących z subskrypcji przechodzi przez pętlę opinii jako skargę na spam? Chociaż istnieje niezliczona liczba powodów, dla których ludzie trafiają na „Zgłoś spam”, niektóre są dość oczywiste:

• Niezadowalające, nieprzydatne lub nieistotne e-maile
• Brak linku lub banera „Anuluj subskrypcję” lub trudność w zlokalizowaniu
• Jeśli widoczny jest link lub baner „Anuluj subskrypcję”, proces jest powolny i dlatego subskrybent uważa, że ​​żądanie nie zostanie przetworzone

Możesz skutecznie zmniejszyć liczbę skarg dotyczących spamu dotyczących Twojej poczty e-mail o…

1. Wyraźnie pokazywać link lub baner „Anuluj subskrypcję”

Ta technika została wypróbowana i przetestowana przez sprytnych, ekspertów od marketingu e-mailowego przez długi czas: daj swoim subskrybentom możliwość łatwej rezygnacji z subskrypcji. Jeśli używasz linku, pogrub konkretny tekst. Jeśli używasz banera, możesz użyć koloru bardzo różniącego się od koloru innych elementów w Twoich e-mailach.

Link lub baner jest najczęściej umieszczany w dolnej części każdego e-maila. Oprócz linku lub banera należy dołączyć pewne informacje administracyjne. Twoje numery kontaktowe, adres firmy i polityka prywatności są w dzisiejszych czasach normą.

Przypomnijmy, że pokazanie linku „Anuluj subskrypcję” nie wystarczy, ale wyraźnie tak jest. Subskrybenci zwykle zgłaszają wiadomość e-mail na podstawie tego, jak godny zaufania wydaje się nadawca. Jeśli ukryjesz lub zamaskujesz link, wyraźnie nie zasługujesz na ich czas, więc prawdopodobnie zgłoszą Twoje e-maile.

Na przykład niektórzy „rzekomo” sprytni marketingowcy ukrywają link, używając koloru czcionki identycznego z kolorem tła. Załóżmy, że tekst wiadomości e-mail jest pomalowany na czarno, a tło jest białe. Nadawca może umieścić link „Anuluj subskrypcję” w kolorze czarnym, aby subskrybenci nie mogli go łatwo zobaczyć. Może się to wydawać sprytne, ale w rzeczywistości jest niebezpieczne dla reputacji Twojego e-maila.

Podobnie niektórzy nadawcy ukrywają banery. Niektórzy umieszczają link za obrazem, który może nie być domyślnie wyświetlany. Również prosty tekst „Anuluj subskrypcję” lub „Zrezygnuj” zdziała magię; gdy link otrzymuje niejasną lub wątpliwą nazwę, cierpi na tym reputacja. Gdy znalezienie przycisku „Zgłoś spam” jest łatwiejsze niż przycisku „Anuluj subskrypcję”, logiczne jest, że wybierają łatwiejszą opcję.

2. Ułatwienie procesu rezygnacji z subskrypcji

Często nadawcy celowo sprawiają, że rezygnacja z subskrypcji listy e-mailowej staje się kwestią szybkiego dostępu. Nie bądź jak ci nadawcy. Zamiast tego spraw, aby cały proces był prosty i bezpośredni. Po kliknięciu przycisku Anuluj subskrypcję strona powinna zostać automatycznie wypełniona ich informacjami, więc przycisk „Prześlij” będzie wszystkim, co pozostanie.

Gdy to zrobisz, możesz skierować ich na szybko ładującą się stronę, która im dziękuje i próbuje przekonać ich do utrzymywania kontaktu. W ten sposób poczują się bezpiecznie i będą wierzyć, że szanujesz ich decyzję; niektórzy mogą nawet odnowić subskrypcję. A proces musi być natychmiastowy, aby nie otrzymali następnego e-maila. Jeśli to zrobią, na pewno zgłoszą wiadomość e-mail jako spam.

Wniosek

Ogromna lista subskrybentów wiadomości e-mail jest ważna, aby wygenerować najlepszy możliwy zwrot z inwestycji. Ale w dzisiejszych czasach e-maile nie trafiają po prostu do skrzynki odbiorczej odbiorcy; istnieje zbyt wiele środków, których należy przestrzegać, zanim Twój e-mail będzie miał dobrą reputację.

Cóż, ten przewodnik krok po kroku zawiera listę i wyjaśnienie niezbędnych informacji, które pomogą zwiększyć reputację Twojej poczty e-mail. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby znacznie poprawić swoją reputację poczty e-mail. I nie zapomnij zostawić komentarza, dodatkowych informacji lub krytyki w sekcji komentarzy poniżej.