10 najważniejszych wskaźników KPI do śledzenia w marketingu afiliacyjnym B2B

Jeśli znasz się na marketingu, wiesz, jak ważne są kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) w każdej prowadzonej reklamie, kampanii i promocji.

Kluczowe wskaźniki efektywności w marketingu afiliacyjnym mogą pomóc w określeniu, czy kampania afiliacyjna jest skuteczna. Wiedza, które kluczowe wskaźniki wydajności należy monitorować, jest kluczowym krokiem w tym podejściu. Jednak niektórzy marketerzy utknęli w monitorowaniu niewłaściwych wskaźników KPI, które nie wskazują na żaden mierzalny wzrost/sukces.

Zanim przejdziemy do szczegółów, jakie KPI należy śledzić w marketingu afiliacyjnym, pokrótce omówimy je wszystkie.

Oto 10 najważniejszych wskaźników (+ jeden bonus!), na których powinieneś się skupić, oceniając wyniki swojej firmy partnerskiej.

1. Przychód
2. Miesięczna sprzedaż netto
3. Kliknięcia
4. Zarobki na kliknięcie (EPC)
5. 10 najlepszych partnerów afiliacyjnych
6. Sprzedaż na podmiot stowarzyszony
7. Żywotna wartość klienta (LTV)
8. Ruch organiczny
9. Jakość ruchu
10. Średnia wartość zamówienia (AOV)
11. Współczynnik konwersji

Przychód

Ryzykując stwierdzenie oczywiste, przychód jest najważniejszym wskaźnikiem KPI dla marketerów afiliacyjnych. Jednak nie zawsze jest to jasne, ponieważ wiele podmiotów stowarzyszonych przejmuje się takimi wskaźnikami, jak ruch, kliknięcia, a nawet subskrybenci wiadomości e-mail, nie rozumiejąc, jak te rzeczy wpływają na przychody. Czasami uzyskanie ukierunkowanego ruchu jest ważniejsze (i wartościowe) niż uzyskanie większego ruchu .

Dlatego większość partnerów decyduje się na publikowanie recenzji produktów lub porównań produktów; konwertują lepiej niż jakakolwiek inna treść. Zwykle działa to dobrze dla obu stron, ponieważ partner przyciąga konsumentów ze zwiększonym zamiarem zakupu.

Podmioty stowarzyszone najwyższego poziomu zazwyczaj wyróżniają dwa czynniki:

• (większa) liczba sprzedaży
• (wyższa) średnia wartość zamówienia.

Wydaje się, że jest to najbardziej podstawowy wskaźnik KPI, ale proszę o wyrozumiałość, gdy wyjaśnię. Oczywiście chcesz monitorować współczynniki klikalności lub wyświetlenia, ale jeśli nie przekładają się one również na sprzedaż, Twoja oferta partnerska może nie być wystarczająco trafna (lub Twoi odbiorcy mogą nie znaleźć odpowiedniej oferty).

Widzę, że wielu marketerów i blogerów intensywnie inwestuje w nowe treści dla swoich witryn, aby zwiększyć ruch i liczbę odsłon, bez konkretnego planu zwiększania przychodów.

Łatwo jest rozpraszać się marketingiem, ale w ostatecznym rozrachunku jest to firma, a Twoim głównym celem powinna być opłacalność pracy.

Miesięczna sprzedaż netto

Miesięczna sprzedaż netto odnosi się do dochodu netto generowanego przez kanał afiliacyjny po odliczeniu prowizji afiliacyjnych. Jeśli podmioty stowarzyszone skupiają się na towarach o niskich cenach, średnia wartość zamówienia może mieć wpływ na sprzedaż netto. Należy zbadać i udokumentować znaczny spadek lub wzrost miesięcznej sprzedaży netto.

Kliknięcia

Najważniejszym (i oczywistym) KPI marketingu afiliacyjnego są „kliknięcia” w link partnerski.

Jest to stopień wyeksponowania Twoich produktów za pośrednictwem kanałów promocyjnych. Ten wskaźnik można porównać z liczbą sprzedaży, aby określić sukces Twojego marketingu afiliacyjnego. Może wystąpić rozłączenie, jeśli masz dużą liczbę kliknięć, ale tylko niewielki procent sprzedaży. Dzięki temu uzyskasz informacje potrzebne do zmiany strategii, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Kluczowym KPI marketingu afiliacyjnego byłoby:

• liczba otrzymanych poleceń
• liczba kliknięć w link partnerski.

Jest to najważniejsza część, ponieważ jeśli partner może otrzymywać wiele kliknięć na swój link, pomaga w budowaniu marki.

Drugim najważniejszym wskaźnikiem KPI jest liczba osób dokonujących konwersji. Ile więc osób, które klikną ten link, tak naprawdę trafia na stronę i kupuje? W rezultacie oba są krytyczne. Jednak znaczenie może się różnić w zależności od ścieżki marki.

Na przykład strona internetowa, taka jak Amazon, jest bardziej zainteresowana tym, ilu odwiedzających faktycznie dokonuje zakupów.

Z drugiej strony, jeśli jest to nowa marka, będą zainteresowani tym, ile osób faktycznie klika, ponieważ w przypadku nowej marki ludzie nie będą ufać i łatwo klikną link. Trzeba by trochę, żeby zdobyć zaufanie. Są to więc dwa kluczowe czynniki, choć ich znaczenie może się różnić w zależności od dojrzałości biznesowej marki.

Zarobki na kliknięcie (EPC)

EPC jest po prostu obliczana poprzez podzielenie całkowitych zysków wygenerowanych dla oferty partnerskiej w danym okresie przez liczbę kliknięć wygenerowanych w tym samym okresie.

Po obliczeniu szacuje, ile możesz zarobić z każdego kliknięcia na link partnerski.

To klasyczny wskaźnik obliczany na podstawie zarobków na 100 kliknięć. Przy tak wielu różnych modelach aktywnych partnerów, ta średnia może zostać poważnie zniekształcona przez przypadek lub projekt. Jeśli witryny z kuponami przekonwertują się w lepszym tempie, dane EPC dadzą potencjalnym podmiotom stowarzyszonym fałszywą nadzieję. Jeśli witryny z kuponami otrzymują niższe niż standardowe prowizje, podmioty stowarzyszone w zakresie treści mogą wahać się przed dołączeniem ze względu na obniżone stawki EPC.

Menedżerowie, którzy chcą zwiększyć EPC, mogą z łatwością zapłacić więcej opłat za wszystkie modele. Pomogłoby to programowi uzyskać wyższą pozycję w rankingu sieci, a także znacznie zwiększyć koszt na klienta.

Najlepsi partnerzy afiliowani

Mierzenie najlepszych partnerów jest kluczowe, ponieważ to oni odpowiadają za większą część przychodów programu. Czy w tym roku w Top 10 pojawił się nowy partner? Czy były jakieś rezygnacje? Jest to klucz do zrozumienia sukcesu Twojego programu i sposobu jego rozbudowy w czasie.

Sprzedaż na podmiot stowarzyszony

Podczas pracy z organizacjami zajmującymi się marketingiem afiliacyjnym sprzedaż na afilianta jest krytycznym wskaźnikiem z dwóch powodów:

• Uznanie swoich najlepszych partnerów pomoże Ci odpowiednio ich wynagrodzić i utrzymać ich zaangażowanie.
• Może pomóc w identyfikacji partnerów, którzy mają potencjał, ale mogą wymagać trochę dodatkowej motywacji lub szkolenia, aby osiągnąć najlepsze wyniki dla Twojej marki.

Śledzenie sprzedaży każdego partnera w określonym przedziale czasu zapewnia ten punkt porównania. Będziesz w stanie rozpoznać i nagrodzić swoich najlepszych partnerów. Będziesz także mógł badać trendy w sprzedaży każdego podmiotu stowarzyszonego na przestrzeni czasu i badać ich przyczyny.

Żywotna wartość klienta (LTV)

Życiowa wartość klienta to najważniejszy wskaźnik KPI marketingu afiliacyjnego. Znaczenie wartości życiowej wynika z tego, że może ona w pierwszej kolejności określać, ile możesz zapłacić, aby pozyskać klienta.

Wiele osób uważa, że ​​jeśli pozyskanie klienta kosztuje więcej niż wydano na swój pierwszy produkt, koszt generowania leadów jest zbyt wysoki/nie działa. Jeśli jednak klient dokona zakupów raz za razem, początkowy koszt nabycia zostanie zrekompensowany, co da ci życiową wartość na klienta.

Ruch organiczny

Aby odnieść sukces w marketingu afiliacyjnym, potrzebujesz dużo ruchu organicznego ze względu na niski Earnings Per Click (EPC), ale potrzebujesz również odpowiedniego ruchu organicznego. Tak więc, aby uzyskać dobrą pozycję w wyszukiwarkach dla różnych wyszukiwań/słów kluczowych, musisz dostarczyć odpowiednią treść z doskonałymi informacjami.

Możesz pozyskiwać ruch przez media społecznościowe i kupować ruch z różnych kanałów, ale jedno źródło jest bezkonkurencyjne: organiczny ruch z wyszukiwarek.

Ruch organiczny jest lepszy od wszystkich innych rodzajów ruchu, ponieważ jest bezpłatny i ponieważ użytkownicy pochodzą z wyszukiwarek za pomocą określonych słów kluczowych, które są dobrze reprezentowane w Twojej witrynie. W rezultacie odwiedzający są wstępnie zakwalifikowani, ponieważ przeglądają Twoje treści.

Ogólnie rzecz biorąc, najlepiej jest zacząć od konkretnych słów kluczowych, a następnie przejść dalej. Google Search Console to bezpłatne i przydatne narzędzie. Sprawdź problemy z indeksowaniem w swojej witrynie i zidentyfikuj słowa kluczowe, których ludzie używają do ich lokalizacji.

Następnie, aby poszerzyć zasięg tematyczny, opracuj więcej treści dla ściśle powiązanych słów kluczowych. Poszukaj także odpowiednich produktów, które możesz sprzedawać w połączeniu z ulubionymi treściami.

Jakość ruchu

Podstawowym kryterium tworzenia długotrwałych i udanych partnerstw jest jakość przepływu ruchu.

Jeśli konsumenci mają wysoki poziom zaufania do wydawcy i pasjonują się określonym tematem, jest bardziej prawdopodobne, że wejdą w głęboką interakcję z witryną i szybciej dokonają konwersji. Mogą być również wielokrotnymi nabywcami, którzy kupują różne powiązane produkty i usługi w miarę przechodzenia w dół ścieżki.

Analiza kohortowa może poinformować Cię, jak dobrze Twoi odbiorcy lubią to, co robisz, jeśli chodzi o publikowanie. Jeśli zauważysz wzrost liczby otwarć wiadomości e-mail i głębsze, dłuższe zaangażowanie użytkowników w Twoją witrynę, sprawy idą w dobrym kierunku.

Średnia wartość zamówienia (AOV)

AOV to najważniejszy afiliacyjny KPI, który przyniesie korzyści Twoim relacjom z siecią afiliacyjną lub klientem, z którym współpracujesz.

Jeśli Twój ruch ma większe AOV, oznacza to, że kierujesz reklamy do właściwych osób. Sieci afiliacyjne będą chciały pomóc Ci w zwiększeniu ilości ruchu, który im dostarczasz, co pozwoli Ci wynegocjować lepszą ofertę.

Ten wskaźnik KPI jest przydatny, jeśli sprzedajesz różne produkty po różnych cenach.

AOV to średnia kwota wydana przez klientów za każdym razem, gdy coś od Ciebie kupują. Jest to jeden z najlepszych wskaźników śledzenia zarówno zachowań klientów, jak i wydajności partnerów.

Obliczenie AOV pozwala zobaczyć, które produkty się sprzedają, a które nie. Oznacza wykonalność twojego programu.

AOV jest obliczana poprzez podzielenie przychodów przez liczbę zamówień.

Im wyższa średnia wartość zamówienia, tym więcej pieniędzy klienci wydają na każdy zakup.

A jeśli Twoje AOV jest niskie, musisz dostosować swoją strategię, aby poprawić sprzedaż droższych produktów. Pomaga również podmiotom stowarzyszonym w optymalizacji kupującego w miejscu zakupu.

Obliczenia AOV pozwalają wydać mniej pieniędzy i zarobić więcej pieniędzy na transakcję produktu.

Współczynnik konwersji

Właściciele witryn marketingu afiliacyjnego często chwalą się przychodami, unikalnymi wizytami, pozycjami itd., ale żaden z tych mierników nie zapewnia żadnego wglądu w współczynnik konwersji.

Oczywiście należy wziąć pod uwagę niszę, ale wydaje mi się, że niski współczynnik konwersji często wskazuje, że część zebranego ruchu jest nieistotna.

W rezultacie wysoki współczynnik konwersji informuje, że generujesz odpowiedni ruch i zapewniasz wartość odwiedzającym, co jest jednym z głównych celów marketingu afiliacyjnego.

Podczas gdy ruch z kliknięć i przychody są kluczowymi elementami, optymalizacja współczynnika konwersji to kolejny etap dostrajania. Może to mieć znaczący wpływ na wynik finansowy i budować więzi handlowe. Można powiedzieć, że tworzenie ruchu to początkowy etap, ale konwersja odwiedzających do klientów jest równie ważna.

Istnieje wiele sposobów na zwiększenie współczynników konwersji, w tym projekt strony docelowej, jakość realizacji transakcji, ceny, segmentacja i wiele innych. Wszystkie te aspekty wpływają na to, czy odwiedzający czuje się zmuszony do dokonania zakupu na podstawie tego, co zobaczy. Co więcej, wzmacnia się, ponieważ wnioski wyciągnięte w trakcie procesu można wykorzystać w przyszłości.

Marki chcą wysokiej jakości potencjalnych klientów, a podmioty stowarzyszone chcą ufać, że ich rekomendacje zostaną nagrodzone. Prawdziwi marketingowcy afiliowani rozumieją wartość optymalizacji ścieżki ruchu w celu zwiększenia ilości wykonanej pracy.

Wniosek

Konsekwentne śledzenie Twojej firmy stowarzyszonej powinno być regularną, ciągłą pracą. Po zebraniu danych dla wszystkich tych wskaźników KPI marketingu afiliacyjnego możesz wprowadzić zmiany w istniejących programach w celu zwiększenia rentowności.

Jeśli chodzi o biznes afiliacyjny, KPI mogą być złożone i wielopoziomowe, ale niezbędne jest rozbicie i praca ze wszystkimi danymi, których potrzebujesz, aby móc zidentyfikować słabe punkty i podwoić to, co już działa dobrze. Najlepszą rzeczą w marketingu afiliacyjnym jest to, że jest prawie jak własny ekosystem; jeśli możesz znaleźć najlepszych partnerów w swojej niszy i współpracować z nimi, reszta automatycznie podąży za nimi.