Opowiadanie historii i eksperymenty błyskawicznie przyspieszają zaangażowanie w kampanię wideo Tisyu

Dzięki opowiadaniu historii i eksperymentom kampania w mediach społecznościowych może zarobić miliony na zaangażowaniu marek.

Szczere narracje zawsze służyły ludzkości jako pożywka dla wciągających rozmów. Ta lokalna marka tkanek Tisyu sprawdziła się doskonale, kiedy wykorzystała ją w niedawno zakończonej kampanii „Rozmowy o tabu”.

Grając na żałosnym humorze i używając szczerych narracji, wyniki kampanii „Tabu Talks” wyniosły miliony szczerych śmiechu i zaangażowania. Dokładniej, uzyskał ponad 10 milionów wyświetleń, a każdy film miał nie mniej niż 200% wskaźnik ukończenia.

Ale szczerze mówiąc, opowiadanie historii nie było jedynym składnikiem tej imponującej kampanii.

Aby stale potwierdzać, jak ważne jest posiadanie Tisyu pod ręką zbyt często niezaangażowanych odbiorców online, wymagałoby to połączenia różnych technik i narzędzi marketingu internetowego.

Tisyu wiedziało o tym i we współpracy z agencją Propelrr zajmującą się zarządzaniem mediami społecznościowymi i marketingiem , postarało się przeprowadzić wnikliwą kampanię wideo, która ukierunkowała siłę płatnej reklamy i eksperymentów marketingowych.

Wykuwanie połączeń i zapisywanie się w pamięci

Opowiadanie historii było aktem komunikacji międzyludzkiej od najwcześniejszych dni ludzkości. Kiedy patrzymy na te historie z perspektywy czasu, nie możemy wątpić, jak skuteczne jest dzielenie się wartościami, pomysłami i kulturą w znaczący i niezapomniany sposób.

Ujawnia prawdę o Twoich produktach i łączy się z odbiorcami. Ponieważ publiczność jest coraz bardziej odczulona na rój informacji udostępnianych online, najlepszym podejściem nie jest to, co zawiera historia, ale sposób, w jaki ją opowiadasz. Nie tylko zwiększasz świadomość swojego produktu, ale także tworzysz emocjonalny związek poprzez treści z potencjalnymi klientami.

Co więcej, pozwala komunikować wartości Twojej marki w sposób, który rezonuje z nimi na poziomie emocjonalnym. Więź emocjonalna, która z kolei buduje i pielęgnuje zaufanie potencjalnych klientów.

Powiązanie doświadczeń klientów z Twoją marką to sposób, w jaki te historie tworzą połączenie. Ponieważ faktem jest, że ludzie zapamiętają Cię z opowiadań, którymi się dzielisz, a nie z faktów i liczb.

To właśnie z tej wiedzy czerpaliśmy inspirację do intrygującej i uderzającej kampanii na rzecz zwykłego przedmiotu: rolek po bibułce. W Tisyu: Taboo Talks Propelrr wykorzystuje narrację w mediach społecznościowych, aby zwrócić uwagę widzów i pamiętać, że Tisyu jest bohaterem w trudnej sytuacji.

Szansa z empatią

Wchodząc w rok 2022, Story Chief Insights zauważa, że ​​ludzie są stworzeni do łączenia się z historiami, do których mogą się odnosić. Obejmuje to wczuwanie się w postacie i reagowanie na narrację.

Tisyu był w stanie to osiągnąć, tworząc ośmioczęściową kampanię wideo zawierającą osobiste doświadczenia, o których często mówiono i śmiano się z nich prywatnie.

Dzielenie się zabawnymi i powiązanymi historiami o potrzebie tkanki w potrzebie zostało znormalizowane przez Tisyu. Służyło to jako lekkie przypomnienie ludziom o tym, czego mogą doświadczyć, jeśli przegapią produkty Tisyu, czy to w podróży, czy w domu.

Dużo się odnosić? Maksymalizacja opowiadania historii za pomocą treści wideo typu wyznaniowego

Nic tak nie pobudza połączenia, jak wspólne doświadczenia. Kiedy więc trzeba było opowiedzieć historię o tkance, nie było na to lepszego sposobu niż wyznania typu „wszyscy już tam byliśmy”.

Dla filipińskiej marki produktów higienicznych Tisyu ważne było wykorzystanie żywych, szczerych historii, które bawią się żałosnym humorem, aby uzyskać szerokie i trwałe wrażenie. Dzięki kampanii „Taboo Talks” wykorzystali tę narrację na swoją korzyść, gromadząc ponad dziesięć milionów wyświetleń w mediach społecznościowych i ponad 80 tysięcy godzin oglądania na YouTube. Wszystkie są w większości przypisywane opowieściom o kupowaniu *poczekaj na to*.

Etui na genialne pomysły łazienkowe

W swojej niedawno zakończonej ośmioczęściowej serii wideo Tisyu przedstawił powiązane historie o tkankach (lub ich braku). W szczególności te, które rozpalają i rozwiązują niewygodną (lub tak zwaną „tabu”) rozmowę o tym, że nie musisz się rzucać, kiedy musisz „uwolnić się”.

Rzucamy Ci wyzwanie, abyś powiedział nam, że nie byłeś w tej samej sytuacji raz, dwa, a nawet trzy razy.

Cele były proste:

• Wzmocnienie znajomości rodziny produktów w 100% wyprodukowanych przez Pinoy wśród filipińskich odbiorców
• Zaprezentuj osobowość marki
• Zaangażuj nowych i obecnych odbiorców

Ale dzięki „Taboo Talks” zrobili znacznie więcej.

W tej samej kampanii Tisyu wykorzystał moc treści wideo, twierdząc, że jest więcej niż chętny do wypróbowania nowych sposobów opowiadania historii. Jednocześnie uruchomili swoje platformy YouTube i TikTok, tworząc nowe i aktualne medium do dzielenia się ważnymi historiami swoimi i ich klientów.

Opowiadanie historii: jak wyprodukowaliśmy „Rozmowy tabu”

Wspaniała historia to taka, która jest opowiedziana w żywych i skrupulatnych szczegółach. Ponieważ kampania miała obejmować osiem filmów przedstawiających narracje różnych osób, wymagało to wielu przygotowań.

Przedprodukcja Taboo Talks rozpoczęła się w pierwszym kwartale 2022 roku. Opierając się na prawdziwych wyznaniach, Tisyu i Propelrr pracowali nad ożywieniem tych inspirujących historii.

Wszyscy bohaterowie serialu musieli zasiąść na „tronie Tisyu”, wyznając swoje prawdy. Podczas gdy wybrany przez nas talent opowiada o przywołanej sytuacji, wideo zmienia się w skecz, w którym odtwarzany jest scenariusz.

Zestaw został ozdobiony rekwizytami, które przedstawiają twoje sytuacje „zew natury”, wydawanie rolek otaczających toaletę, tworząc „Tisyuhrone” służącą jako siedzisko dla rozmówcy.

Taboo Talks zmaksymalizowało krótkie filmy trwające nie dłużej niż dwie minuty. Wynika to z trendów związanych z krótkimi filmami wideo, w których ludzie mają coraz mniejszą zdolność koncentracji i szybko reagują na egzekucje.

Historie naszych fikcyjnych postaci, Nathana, Luke'a, Anny, Charma, Tity, Phila, Agnes i Jamesa, łączyły się z ich szczerymi wyznaniami na Facebooku, YouTube i TikToku w maju 2022 roku.

Włączając opowiadanie historii do kampanii marketingowych Tisyu, byli w stanie podkreślić prawdę, że produkty higieniczne Tisyu są niezbędne w codziennym życiu. To odbiło się echem wśród docelowych klientów Tisyu w tak silny sposób, że zwiększyło zaangażowanie klientów i poprawiło rozpoznawalność marki.

Firma Tisyu była w stanie przekazać znaczenie swoich produktów z bibułki w kreatywnych, ale efektownych historiach, które otworzyły nowe kanały interakcji i lojalności klientów.

'Jak?' możesz zapytać? Szczegóły zdradzamy poniżej.

Tworzenie wspólnej „bezpiecznej przestrzeni” i społeczności w mediach społecznościowych

Seria filmów Taboo Talks była głównie przesyłana i promowana na Facebooku, YouTube i TikTok. Aby wzbudzić oczekiwanie na kampanię, udostępniono zwiastun wideo, aby zapoznać się z każdą historią.

Podczas biegu ogłoszono również konkursy, aby pozyskać własne historie widzów i ponownie opublikować je jako treści generowane przez użytkowników (UGC).

Ponadto uruchomiła konkurs „Isyu na Kailangan ng Tisyu”, w ramach którego zebrano ponad 700 komentarzy i wpisów. Co więcej, promując ostatnią partię filmów, Tisyu ogłosił kolejny konkurs, w którym pytał fanów, gdzie zwykle chodzą na scenariusze „zewu natury”. Ten konkurs zgromadził ponad 1800 komentarzy i wpisów.

Oprócz komfortowych pokoi sekcja komentarzy Tisyu nagle stała się kolejnym bezpiecznym miejscem do uwolnienia.

Długoterminowe kampanie są często zagrożone utratą przyczepności. Aby tego uniknąć, szczególnie w przypadku długoterminowych kampanii wideo, markom zaleca się utrzymywanie szumu poprzez:

• Rozszerzenie kampanii wideo o standardowe treści w mediach społecznościowych
• Udostępnianie treści tworzonych przez użytkowników
• Eksperymentowanie z kampaniami błyskawicznymi, których celem jest promowanie filmów

Korzyści z „ Tabu Talks ”

Seria „ Taboo Talks ” to pierwsza kampania wideo marki. Służył jako główny temat nowo powstałych platform YouTube i TikTok. Dzięki storytellingowi, trafnemu konceptowi i wysokiej jakości produkcji kampania osiągnęła wyniki przewyższające pilotażową kampanię wideo dla marek.

Na zakończenie kampanii Tisyu odnotował ponad dziesięć milionów wyświetleń na różnych platformach. W sumie serial uzyskał prawie 11 milionów zasięgu na Facebooku i 80 tysięcy godzin oglądania na YouTube.

Co więcej, zaangażowanie marki na Facebooku gwałtownie wzrosło, a wzrost utrzymywał się kilka miesięcy po okresie kampanii. Po zakończeniu serii użytkownicy swobodnie dzielili się w komentarzach własnymi historiami „Tabu Talks”, co doprowadziło do zaangażowania postów, które jest znacznie lepsze niż to, co zaobserwowano wcześniej w 2022 roku.

Zwiększ sukces dzięki płatnym mediom

Ponieważ wyniki Organic dobrze sobie radzą, Propelrr chciał, aby nasza historia dotarła do większej liczby osób i zdobyła niewykorzystany rynek dla Tisyu. W tym celu zwróciliśmy się do płatnych mediów.

Definiowanie naszych metryk i wskaźników wydajności

Przed rozpoczęciem podjęliśmy się sprawdzenia danych, z którymi pracujemy. Pierwszą rzeczą, na którą spojrzeliśmy, był współczynnik ukończenia — wskaźnik określający, ilu widzów ukończyło cały film. Przyjrzeliśmy się również drugiemu wymiarowi – współczynnikom retencji, które wskazywałyby, ile osób oglądało dany film przez określony czas.

Oba wskaźniki same w sobie są silnymi wskaźnikami zaangażowania w wideo. Łącznie jednak zyskujemy głębszy wgląd w to, które konkretne fragmenty filmu są bardziej wciągające niż inne.

Dzięki temu obiektywowi zidentyfikowaliśmy możliwości poprawy poprzez płatne wysiłki.

Ocena naszych obszarów możliwości

Przyglądając się wskaźnikom ukończenia, zauważyliśmy, że wskaźniki ukończenia i retencji pierwszych trzech filmów w ćwiartce (25%) znacznie spadły.

Wskazuje to na niski wskaźnik ukończenia, który powiedział nam również, że widzowie puścili film, zanim dostarczono puentę i przesłanie kampanii. Oba zostały umieszczone pod koniec filmu.

W związku z tym postanowiliśmy przetestować potencjalne rozwiązania.

Eksperymenty marketingowe w celu znalezienia najlepszego rozwiązania

Nigdy nie wprowadzamy zmian bez solidnych podstaw. Dlatego zwróciliśmy się ku eksperymentom marketingowym, aby znaleźć najbardziej optymalne rozwiązanie dla słabych wskaźników ukończenia i retencji.

W związku z tym zespół przystąpił do badania segmentów i sformułowania trzech hipotez do przetestowania. Wyniki wskazywałyby, które miejsce docelowe przyniesie najlepsze wyniki. Poniżej przedstawiamy hipotezy, które przetestowaliśmy.

1. Hipoteza nr 1: Wyodrębnienie miejsca docelowego w filmach In-Stream na Facebooku poprawi koszt obejrzenia (CPV) i koszt za ThruPlay (CPThruPlay), przy wyższym współczynniku ukończenia wideo.

   Konfiguracja: jedna kampania, dwa główne zestawy reklam: jedno pojedyncze miejsce docelowe dla In-Stream i drugie dla wszystkich miejsc docelowych z wyjątkiem In-Stream)

   Wyniki: Negatywne

   • Spowodowało to niższy koszt na ThruPlay, ponieważ miejsce docelowe In-Stream zapewnia co najmniej 15-sekundowy podgląd wideo.
   • Jednak współczynnik ukończenia jest znacznie niższy w przypadku pojedynczych reklam typu In-Stream w porównaniu z innymi miejscami docelowymi.
   • Dlatego w przypadku użycia będziemy używać tylko pojedynczych miejsc docelowych typu In-Stream, jeśli chcemy wygenerować większą liczbę ThruPlays. Jednak wyniki mogą nie różnić się od wybrania automatycznych miejsc docelowych.*

   * Uwaga: w przypadku miejsc docelowych ręcznych i automatycznych użycie tego drugiego ustawia algorytm Facebooka tak, aby umieszczał reklamy tam, gdzie jego zdaniem będą najskuteczniejsze. Chociaż jest to świetny sposób na uzyskanie początkowej skuteczności, najlepiej dostosować wszystkie miejsca docelowe, aby zapewnić odbiorcom najwyższą jakość reklam.

2. Hipoteza: Izolacja miejsca docelowego w kanale wideo na Facebooku poprawi CPV, CPThruplay, przy wyższym współczynniku ukończenia wideo.

   Konfiguracja: jedna kampania, dwa główne zestawy reklam: jedno pojedyncze miejsce docelowe dla kanału wideo i jedno dla wszystkich miejsc docelowych z wyjątkiem In-Stream. Nasz pretendent zmienił nasze wnioski z Hipotezy 1 i kanału wideo.

   Wyniki: pozytywne

   • Zauważyliśmy poprawę wydajności każdego filmu, ale wynikająca z tego zmiana jest nadal nieznaczna. Zauważyliśmy również, że:
     • Wyizolowanie umieszczania wideo na Facebooku spowodowało znacznie wyższy koszt na ThruPlay i krótszy czas oglądania, pomimo osiągnięcia wyższego wskaźnika ukończenia.
     • Przy użyciu funkcji Optymalizacja budżetu kampanii zmiany nadal nie są widoczne tam, gdzie większość budżetu jest wykorzystywana przez zestaw reklam Wszystkie miejsca docelowe.
     • Pomimo zastosowania Optymalizacji Budżetu Kampanii i przekierowania większości budżetu na Wszystkie Miejsca docelowe wynikająca z tego poprawa była nadal nieznaczna.
   • Miejsca docelowe relacji i wideo typu In-Stream nie są optymalne w przypadku długich filmów. pojedyncze miejsca docelowe generujące negatywne wyniki, dlatego wykluczamy te miejsca docelowe z przyszłych filmów.

3. Hipoteza: używaj kanałów Facebooka i miejsc docelowych kanałów wideo tylko w celu zwiększenia liczby ukończonych filmów.

   Konfiguracja: jedna kampania, w której miejsca docelowe zestawów reklam są programowane ręcznie, aby były wyświetlane w kanale Facebook i kanale wideo.

   Wyniki: pozytywne

   • Jak widać na wykresie, wskaźnik ukończenia wideo gwałtownie wzrasta, osiągając ponad 10% wskaźnik ukończenia następnego filmu.
     
   • Zwiększyliśmy liczbę zrealizowanych wyświetleń o prawie 4000% (z 3000 do 130 000).
     

Wiedząc, do kogo chcemy trafić

Poza tymi wymienionymi powyżej, w obu kanałach przeprowadzono optymalizacje wykorzystujące grupę odbiorców.

Wykorzystanie niestandardowych odbiorców osób, które obejrzały film o ponad 50%. Ci odbiorcy wykazali zainteresowanie serią filmów i mają większą tendencję do oglądania kolejnych filmów.

Grupa niestandardowych odbiorców dla filmu wideo 1 została dodana do filmu wideo 2 i tak dalej. Wykorzystano również podobnych odbiorców/podobnych odbiorców (LAL) utworzonych grup niestandardowych odbiorców.

Grupy niestandardowych odbiorców wygenerowały najwyższy współczynnik ukończenia i średni czas oglądania spośród trzech grup odbiorców. Jednak biorąc pod uwagę wielkość widowni, większość budżetu wydano na Core i LAL.

W YouTube funkcja uzupełniania filmów również działała znacznie lepiej – około 33% odbiorców obejrzało film do końca.

Łącznie osiągnęliśmy 3 689 194 wyświetleń w YouTube wszystkich ośmiu filmów z tej serii; każdy ma średni wskaźnik ukończenia 216,46%. Co więcej, całkowity czas, przez jaki ludzie oglądali wszystkie nasze filmy w YouTube, wynosi 337 916 384 sekund.

Kluczowe dania na wynos

Kluczowy wniosek nr 1: Znaczenie opowiadania historii w treści.

Ludzie są stworzeni do łączenia się poprzez historie, do których mogą się odnosić, dzięki naszej wrodzonej zdolności do wczucia się w postacie i reagowania na narracje.

Z listą rewelacji i wyznań Tisyu, „Taboo Talks” opowiada historie, które każdy ma lub może przeżyć. Opowiadane doświadczenia były świetnymi kotwicami, które pozwoliły zrozumieć ideę posiadania lub nie posiadania Tisyu i możliwego losu Filipińczyków szczotkujących produkty bibułkowe jako niezbędne.

Wideo to doskonałe medium, ale bez historii jest tylko skorupą. Aby odnieść sukces w kampaniach wideo, skup się na przekonujących i uderzających historiach, a nie na uciążliwej sprzedaży.

Aby przyciągnąć uwagę ludzi w nasyconej przestrzeni cyfrowej, ważne jest, aby wrócić do zrozumienia osobowości własnej marki i dostosowania jej do własnych strategii.

Opowiadanie autentycznych historii, które są odczuwalne na wszystkich dostępnych platformach Twojej marki, sprawi, że zapadniesz w pamięć swoim odbiorcom. Ostatecznie, kiedy ci klienci usłyszą o Twojej marce, nie będą po prostu pamiętać Twoich produktów. Pozostawiają również ciepłe historie i silniejsze poczucie połączenia z tobą.

Kluczowy wniosek nr 2: Siła treści wideo w opowiadaniu historii i nawiązywaniu kontaktu z odbiorcami.

Nie można zaprzeczyć, że wideo zawsze było drogą do zrobienia od lat. Marketerzy widzą to w rozwoju platform społecznościowych oferujących rozrywkę, takich jak TikTok, Reels i YouTube Shorts.

Dodajmy do tego statystyki marketingu wideo, które pokazują, że 86% marketerów przyznało, że używa wideo jako narzędzia marketingowego.

Aby marki i firmy wyróżniały się i nadążały za duchem czasu, nie przymykaj oczu na wartość treści wideo.

Kluczowy wniosek nr 3: Przetestuj różne miejsca docelowe na Facebooku, aby poprawić wydajność wideo.

W przypadku pierwszych trzech filmów wskaźnik ukończenia jednej z najważniejszych części treści był niski. Kluczowe przesłanie i puenta zostały pominięte przy pierwszym wdrożeniu, ponieważ zostały umieszczone pod koniec filmu.

Te dane wiele mówią, ale nigdy nie należy ich traktować jako znaku do wycofania się. Nie zadowalaj się mniej i spróbuj przetestować różne aspekty swojej kampanii, aby zobaczyć, jak możesz zmienić strategię, aby uzyskać najlepsze wyniki.

Zawsze kwestionuj swoje pomysły i kampanie. Nigdy nie wiadomo, co z tego wyniknie.

Aby dowiedzieć się więcej o naszych historiach sukcesu i kampaniach, zapisz się do newslettera Propelrr, aby otrzymywać aktualności! Jeśli masz jakieś pytania lub zapytania, po prostu skontaktuj się z nami lub śledź nas na naszych portalach społecznościowych za pośrednictwem Facebooka, Twittera lub LinkedIn.