Wskazówki dotyczące prowadzenia kampanii marketingowej za pomocą mediów społecznościowych i poczty e-mail
Opublikowany: 2022-06-29
Firmy mają więcej możliwości niż kiedykolwiek podczas tworzenia kampanii marketingowych.
Pięćdziesiąt lat temu marketerzy wykorzystywali głównie gazety, telewizję, billboardy i radio do podnoszenia świadomości na temat produktów i usług. Dziś używają wszystkiego, od partyzanckich taktyk marketingowych po kampanie cyfrowe, aby zaprezentować swoje marki konsumentom.
Ale tylko dlatego, że platforma lub medium są nowe i innowacyjne, nie oznacza, że będą skuteczne w Twojej kampanii marketingowej. W wielu przypadkach najpopularniejsze kanały są nadal najlepsze w dotarciu do Twoich klientów.
W tym artykule wyjaśnimy korzyści płynące z używania kampanii marketingowych w e-mailach i mediach społecznościowych. Opisze również pięć sposobów, w jakie możesz wykorzystać oba media razem, aby zbudować kampanię marketingową, która zwiększy Twoje zaangażowanie i konwersje.
Korzyści z kampanii marketingowej w mediach społecznościowych
Media społecznościowe stają się coraz bardziej istotne w naszym codziennym życiu. I z każdym dniem zyskuje na popularności. Co sekundę 11 osób po raz pierwszy korzysta z nowej platformy mediów społecznościowych. To daje ponad milion nowych użytkowników każdego dnia. To także około 500 użytkowników od czasu, gdy zacząłeś czytać ten artykuł.
Mimo że w ciągu ostatnich kilku lat Facebook cieszył się pewnym negatywnym rozgłosem, nadal jest królem wśród kanałów mediów społecznościowych. Liczba miesięcznych użytkowników rosła co kwartał w ciągu ostatnich 10 lat. W czwartym kwartale 2018 roku firma poinformowała, że ma ponad 2,32 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie. Jeśli dodasz liczbę osób korzystających z innych produktów firmy (WhatsApp, Instagram lub Messenger), Facebook mówi, że liczba ta jest bliższa 3 miliardom osób.
Źródło obrazu: Statista
Przy tak wielu spojrzeniach na media społecznościowe, to naturalne, że coraz więcej marketerów korzysta z tego medium w swoich kampaniach marketingowych. Media społecznościowe to świetne miejsce do dotarcia do dużej liczby osób w celu budowania świadomości marki i przyciągania ruchu do Twojej witryny.
Ponieważ Twoje wiadomości w mediach społecznościowych są dostępne dla wszystkich, dostarczenie ukierunkowanej wiadomości może być trudne. Płatne reklamy pozwalają do pewnego stopnia kontrolować odbiorców, ale nadal są osoby, które prawdopodobnie otrzymają Twoją wiadomość spoza docelowej grupy demograficznej. (Możesz jednak wyświetlać reklamy kierowane tylko na Twoją istniejącą listę e-mailową – więcej o tym później).
Dlatego Twoje kampanie społecznościowe powinny koncentrować się przede wszystkim na szczycie lejka lub etapie przyciągania w podróży kupującego.
Korzyści z kampanii e-mail marketingowej
Marketing e-mailowy pozostaje jednym z najbardziej udanych rodzajów kampanii, które możesz prowadzić. Nie jest tajemnicą, że e-mail marketing oferuje jeden z najlepszych zwrotów z inwestycji w branży — za każdego wydanego dolara zarabiasz średnio 44 USD.
Kampania e-mail marketingowa może być również skuteczniejsza w kierowaniu na różne sekcje lejka sprzedaży lub podróży kupujących. E-maile mogą służyć do przedstawiania nowych potencjalnych klientów lub potencjalnych klientów do Twojej firmy lub produktu. Mogą być również wykorzystywane do pielęgnowania relacji, które pomagają w zawieraniu transakcji i przekształcaniu kontaktów w klientów.
Wysyłanie ukierunkowanych wiadomości to jedna z największych korzyści płynących z korzystania z e-mail marketingu. Dzięki starannej segmentacji list i automatyzacji możesz dokładnie kontrolować, kto widzi Twoją wiadomość i na jakim etapie podróży. Jest to niezwykle pomocne w dostarczaniu spersonalizowanej komunikacji do Twoich kontaktów, gdy najbardziej tego potrzebują.
Personalizacja pomaga zwiększyć zaufanie i lojalność Twojej firmie, co prowadzi do większej liczby konwersji. W rzeczywistości poczta e-mail jest 40 razy skuteczniejsza niż Facebook czy Twitter w pozyskiwaniu nowych klientów dla Twojej firmy.
Chociaż wiadomości e-mail mogą działać na każdym etapie cyklu sprzedaży, zazwyczaj zapewniają najlepsze wyniki w środkowej i dolnej części ścieżki lub na etapie decyzyjnym podróży kupującego.
5 sposobów na zbudowanie kampanii marketingowej za pomocą mediów społecznościowych i poczty e-mail
Kampanie e-mailowe i społecznościowe są skuteczne na różne sposoby. Ale to nie znaczy, że nie mogą współpracować, aby zapewnić dodatkową wartość dla marketerów i klientów. Niektóre z najlepszych kampanii marketingowych, które możesz uruchomić, będą bezproblemowo integrować elementy poczty e-mail i mediów społecznościowych.
Oto pięć prostych sposobów na wspólne korzystanie z mediów społecznościowych i poczty e-mail w celu stworzenia udanej kampanii marketingowej.
1. Dodaj ikony udostępniania społecznościowego do wiadomości e-mail.
Jednym z najłatwiejszych sposobów dodania mediów społecznościowych do kampanii e-mailowej jest dodanie przycisków lub ikon udostępniania w mediach społecznościowych do wiadomości e-mail.
Obecnie większość firm zamieszcza w e-mailach linki do swoich kanałów społecznościowych. Są one świetne, jeśli chodzi o zachęcanie ludzi do obserwowania Ciebie, ale nie są tak skuteczne w zachęcaniu ludzi do podjęcia działań w ramach Twojej kampanii e-mailowej. O ile oczywiście celem Twojego e-maila nie jest po prostu zachęcenie ludzi do obserwowania Cię w mediach społecznościowych.
Rozważ dodanie opcji, aby Twoje kontakty udostępniały Twój e-mail lub określoną część e-maila w ich własnych kanałach mediów społecznościowych. W ten sposób możesz zwiększyć współczynnik klikalności wiadomości e-mail nawet o 158%.
Spójrz na ten przykład z usługi dostarczania żywności Postmates:
Firma nie zachęcała klientów do udostępniania całego e-maila. Zamiast tego poprosili kontakty o udostępnienie kodu rabatowego, który, jak mają nadzieję, zachęci nowych użytkowników do zarejestrowania się w ich usłudze.
Warto zauważyć, że nie możesz kontrolować, kto widzi Twoją pocztę e-mail po udostępnieniu jej przez kontakty. Tak więc tę strategię najlepiej pozostawić na początku ścieżki i wiadomości o odkryciu.
2. Włącz treści generowane przez użytkowników w mediach społecznościowych i e-mailach.
Możesz zachęcić do współpracy między kampaniami e-mailowymi i społecznościowymi, prosząc klientów o przesyłanie treści generowanych przez użytkowników.
Ta taktyka czyni cuda dla Twojego zaangażowania i może pozytywnie wpłynąć na to, jak Twoje produkty są postrzegane przez klientów. Większość millenialsów uważa, że treści generowane przez użytkowników są dobrym wskaźnikiem jakości i mają pewien wpływ na to, co kupują.
Istnieją proste sposoby wykorzystania tego na swoją korzyść w kampaniach e-mailowych i społecznościowych. Rozważ tę kampanię e-mailową stworzoną przez Black Milk Clothing:
Oprócz wzbudzania podekscytowania i zwiększania zaangażowania, kampania ta wywoływała strach przed utratą klientów, którzy nie wygrali. Możesz łatwo odtworzyć tę kampanię z własną marką i produktami.
3. Użyj e-maila, aby promować swoją kampanię w mediach społecznościowych.
Tylko dlatego, że kampania społecznościowa jest przeznaczona wyłącznie dla Twoich obserwujących w mediach społecznościowych, nie oznacza to, że nie możesz jej promować przez e-mail.
Sprawdź, jak Sephora wykorzystała skuteczny e-mail, aby zwiększyć świadomość swojego konkursu na Instagramie:
Wiadomość e-mail jest bardzo prosta i zawiera pojedyncze wezwanie do działania, które zachęca ludzi do lepszego poznania konkursu. Zapewnia również obsługę Instagrama firmy i wystarczającą ilość szczegółów, aby klienci chcieli się zalogować i zobaczyć, jak mogą wygrać wycieczkę do Paryża.
4. Kieruj swoich subskrybentów e-mailem za pomocą reklam społecznościowych.
Reklamy w mediach społecznościowych są zazwyczaj najlepszymi szacunkami, jeśli chodzi o definiowanie odbiorców. Istnieją jednak sposoby, na które możesz skierować swoją istniejącą listę e-mailową na Facebooku, tworząc niestandardowe grupy odbiorców.
Dzięki temu możesz wysyłać podobne wiadomości do segmentowanych odbiorców bez bombardowania ich skrzynki odbiorczej. Na przykład możesz skonfigurować kampanię, aby kontakty, które otwierają wiadomość e-mail, ale nie podejmują żadnych działań, otrzymywały wiadomość uzupełniającą w postaci reklamy na Facebooku.
Z tej reklamy na Facebooku widać, że CB Insights chce, aby ich klienci pobrali raport. Więc zamiast wysyłać e-mail z prośbą o zrobienie tego, umieszczają CTA na Facebooku, gdzie wiedzą, że będą ich odbiorcy.
5. Zbuduj swoją listę e-mailową za pomocą mediów społecznościowych.
Oprócz wysyłania reklam społecznościowych na swoją listę e-mailową, możesz także zbudować swoją listę e-mailową za pomocą reklam społecznościowych. Zamiast CTA, aby pobrać raport lub odwiedzić stronę docelową, możesz po prostu użyć Facebooka, aby utworzyć formularz rejestracji e-mail.
Oto sponsorowana reklama, którą theSkimm umieścił na Facebooku, aby zebrać nowe adresy e-mail.
Te wiodące reklamy przyniosły natychmiastowe zwroty dla theSkimm. Witryna z biuletynami odnotowała 22% wzrost jakości leadów dzięki wyświetlaniu tych ukierunkowanych reklam na Facebooku. Sztuczka polega na tym, aby wybrać odpowiednich odbiorców, do których będą kierowane te reklamy. TheSkimm wykonał dobrą robotę wybierając grupę w docelowej grupie demograficznej, a także podobną grupę odbiorców na podstawie obecnych aktywnych subskrybentów.
Zakończyć
Nie musisz wybierać między e-mailem a mediami społecznościowymi w następnej kampanii marketingowej. Istnieje wiele sposobów wykorzystania obu strategii do budowania silniejszych inicjatyw.
Zanim zbudujesz kolejną kampanię marketingową, zastanów się, jak zintegrować media społecznościowe i e-mail. Na początku nie musi to być duży krok. Ale gdy poczujesz się bardziej komfortowo, zaczniesz zauważać większe zaangażowanie i aktywnych potencjalnych klientów pochodzących z Twoich kampanii.
Czy jesteś gotowy, aby podnieść poziom swoich kampanii marketingowych, łącząc pocztę e-mail i media społecznościowe? Zamów demo na żywo już dziś, a pomożemy Ci stworzyć kampanię idealną dla Twojej firmy i klientów.