Wskazówki, jak przygotować się na świąteczną gorączkę zakupów online

Okres świąteczny jest ważny dla większości sprzedawców detalicznych, ale w tym roku sezon świątecznych zakupów będzie miał większy wpływ niż większość. Niektóre firmy internetowe mogą polegać na nadchodzącym okresie świątecznym, aby odwrócić negatywne skutki, które nadal utrzymują się od pierwszej połowy 2020 roku.

Z Czarnym Piątkiem, Cyberponiedziałkiem i nadchodzącymi świętami, zapewnienie pomyślnie pracowitego sezonu świątecznego w 2020 roku jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby upewnić się, że Twoja firma eCommerce jest gotowa na powitanie wzrostu biznesu.

1. Przeprowadź audyt SEO

To, czy Twoja firma powinna faktycznie inwestować w usługi SEO eCommerce w ramach Twojej strategii marketingowej, to jedno, ale aby się tam dostać, musisz wiedzieć, na czym stoisz.

Kompleksowy audyt SEO zapewni Ci ilościowy wgląd w czasie rzeczywistym w to, jak działa Twoja witryna i czy może się poprawić oraz gdzie może się poprawić. Nasz proces audytu SEO ujawnia szeroki zakres informacji na temat wydajności Twojej witryny, w tym między innymi, w jaki sposób można poprawić strukturę witryny, jak zwiększyć szybkość, gdzie duplikaty treści należy usunąć, czy witryna jest zepsuta lub toksyczna linki i wiele więcej.

2. Zwiększ widoczność dzięki sezonowemu PPC

Reklamy pay-per-click i SEO to dwa z największych elementów marketingu cyfrowego. Podczas gdy SEO jest nastawione na długoterminowe zyski w ruchu organicznym, PPC może zaoferować krótkoterminowe wygrane, jeśli zostanie wykonane prawidłowo.

Dzięki starannym badaniom słów kluczowych i optymalizacji strony docelowej reklama PPC może być jednym z najbardziej opłacalnych sposobów konkurowania o konkurencyjne słowa kluczowe o dużej liczbie wyświetleń. W pracowitym sezonie, kiedy odbywa się wiele świątecznych zakupów online, dotarcie do grupy docelowej może być wyzwaniem, a PPC, jeśli zostanie prawidłowo wdrożony, jest jednym z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie ruchu w witrynie eCommerce od razu.

Kiedy klienci spieszą się z zakupami w ostatniej chwili, a Twoje reklamy pojawiają się przed nimi, powinieneś spodziewać się proporcjonalnego wzrostu współczynników konwersji.

3. Optymalizacja pod kątem szybkości witryny

Szybkość witryny jest ważna nie tylko dlatego, że wpływa na SEO. Szybkość witryny jest również niezwykle ważna o tej porze roku, ponieważ będziesz mieć do czynienia z udręczonymi, zapracowanymi klientami, którzy mają na uwadze cel: zdobyć potrzebne im prezenty i zacząć się ruszać.

W najlepszym razie klienci czekają nieco dłużej niż dwie sekundy, zanim się odbiją. Jeśli już, to ich cierpliwość zmniejszy się podczas pracowitego sezonu, co daje dwa doskonałe powody do optymalizacji witryny pod kątem szybkości.

Obrazy o złym rozmiarze lub zbyt wiele aplikacji i wtyczek mogą wpływać na szybkość ładowania strony, ale istnieje również wiele innych czynników. Aby dowiedzieć się więcej o niektórych czynnikach wpływających na szybkość witryny lub o sprawdzonych metodach utrzymywania szybkości witryny, skontaktuj się z członkiem naszego zespołu.

4. Przeprojektowanie z wyprzedzeniem

Prace projektowe i programistyczne mogą mieć ogromny wpływ na wrażenia użytkownika w Twoim sklepie eCommerce, ale mogą też być czasochłonne. Wszystko, od rozwoju procesu realizacji transakcji, przez ulepszenia nawigacji, po ulepszenia strony produktów, a nawet pełne przeprojektowanie, może wpłynąć na zachowanie użytkowników i poprawić wrażenia z zakupów, ale jeśli masz zamiar to zrobić, zrób to z wyprzedzeniem.

Nie chcesz pracować nad swoją witryną w czasie, gdy jest na nią ogromny ruch, ponieważ wszelkie błędy staną się bardziej widoczne. Może warto przeprojektować witrynę, ale wykonaj pracę, zanim spodziewasz się, że będzie miała największy wpływ.

5. Angażuj się z klientami w mediach społecznościowych

Jeśli Twoja organizacja nie jest aktywna w mediach społecznościowych i nie ma ku temu dobrego powodu, czas odwrócić ten trend. Media społecznościowe to świetny sposób na kontakt z klientami, budowanie wiarygodności i zaufania marki oraz dostarczanie wartościowych treści. Ma również ogromny potencjał, aby być bardzo opłacalną formą content marketingu w porównaniu z innymi tradycyjnymi formami reklamy.

Ponadto dowód społeczny jest bardzo cenny dla kupujących, którzy poważnie myślą o zakupie. Zdecydowana większość kupujących online korzysta z mediów społecznościowych i dowodów społecznościowych, a jeśli brakuje Twojej witryny eCommerce, nadszedł czas, aby to zmienić.

Wykorzystanie mediów społecznościowych jako formy komunikacji to także świetny sposób na personalizację zakupów i informowanie o promocjach. Reklama na kontach w mediach społecznościowych jest praktycznie bezkosztowa w porównaniu z innymi sposobami. Właściwie może zarabiać pieniądze – taki jest cel.

6. Zoptymalizuj proces realizacji transakcji

Proces kasowy jest krytycznym punktem w lejku sprzedażowym, a zbyt wielu potencjalnych klientów gubi się z powodu porzucania koszyka. Oprócz optymalizacji procesu płatności za pomocą wersji jednostronicowej, jeśli to możliwe, powinieneś przestrzegać kilku sprawdzonych metod.

• Skonfiguruj kasę gościa, ponieważ są kupujący, którzy odrzucą się, jeśli będą musieli utworzyć konto, nawet jeśli mieli zamiar dokonać zakupu w inny sposób.
• Bądź na bieżąco z kosztami, zanim klienci rozpoczną proces realizacji transakcji. Nikt nie docenia ukrytych opłat, nawet jeśli są one uzasadnione. Ujawnij je od razu, bez względu na to, jakie są, i unikaj ich, jeśli to możliwe. Prawdę mówiąc, coraz mniej klientów jest skłonnych płacić za wysyłkę, która jeszcze kilka lat temu była postrzegana jako rozsądny i uzasadniony koszt zakupów online.
• Posiadaj certyfikat SSL, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji. Jeśli używasz innej (lub dodatkowej) metody zabezpieczenia, upewnij się, że są one ogłaszane. Większość kupujących będzie szukać małej blokady po Twoim adresie URL, wskazującej na SSL i bezpieczną transakcję.
• Reklamowanie polityki zwrotów pomoże zwiększyć zaufanie do procesu, a pewni klienci są bardziej skłonni do zakupu niż klienci z wątpliwościami.

Niezależnie od tego, czy najbardziej interesuje Cię kampania PPC, optymalizacja pod kątem wyszukiwarek, czy usługi projektowe, możemy pomóc Twojej firmie eCommerce przygotować się do pracowitego sezonu.

Specjalizujemy się również w projektowaniu i rozwoju, aby pomóc ulepszać działalność naszych klientów na wielu różnych platformach. Niezależnie od tego, czy szukasz usług projektowych BigCommerce, pomocy ze swoim sklepem Magento, czy potrzebujesz pomocy projektantów Shopify Plus, możemy Ci pomóc. Po prostu podnieś słuchawkę i zadzwoń do nas pod numer 855-643-2269, a my zabierzemy się do prac nad ustaleniem, jak ulepszyć Twój sklep internetowy przed świątecznymi zakupami. Przyjdź Czarny Piątek i Cyber ​​Poniedziałek, będziesz gotowy.