17 wskazówek dla liderów marketingu, którzy chcą awansować

Opublikowany: 2022-10-29

Branża marketingu i PR nieustannie się zmienia. Dobrzy marketerzy są informowani o trendach w branży, wiedzą, jak dostosować się do zmian w branży i mogą opracowywać innowacyjne strategie. Jednak najlepsi marketerzy wiedzą, że aby odnieść sukces, potrzeba czegoś więcej niż tylko liczb. Potrzebujesz ludzi, silnych relacji oraz jasnego i autentycznego przekazu, aby pasowały do ​​Twojej strategii marketingowej. Jeśli chcesz odnieść sukces jako lider marketingu, musisz umieć robić jedno i drugie.

Oto lista 17 wskazówek Zen Media dla liderów marketingu, którzy chcą awansować:

  1. Wykorzystaj swoją historię — nie tylko swoje analizy.

Powtarza się to w kółko, ale historia Twojej marki jest siłą napędową budowania więzi z odbiorcami. Jasne, analizy, które pobierasz ze zbierania danych eksperckich, mogą pomóc Ci powiedzieć, gdzie są Twoi odbiorcy oraz kiedy i jak chcą się z nimi komunikować, ale w końcu ludzie są sprzedawani na emocjonalnych połączeniach. Opowiedzenie swojej historii w sposób, który tworzy wartość dla konsumenta – i pokazuje mu, że jesteś czymś więcej niż tylko sprzedażą – to droga naprzód.

  1. Bądź autentyczny i celowy.

Według Stackli, 88 procent konsumentów twierdzi, że autentyczność jest kluczowym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji, jakie marki lubią i wspierają. Konsumenci — zwłaszcza milenialsi i pokolenie Z — chcą marek, które są uczciwe. Chcą wspierać wartości, w które wierzą, a najłatwiejszym sposobem na pokazanie im, że Twoja marka jest zgodna z ich wartościami, jest spacer, a nie tylko rozmowa. Łatwo powiedzieć, że inwestujesz w produkty przyjazne dla środowiska, ale przerobienie procesu produkcyjnego w celu zmniejszenia o połowę śladu węglowego to zupełnie inna sprawa.

  1. Zaufaj swojemu zespołowi i deleguj zadania.

Liderzy marketingu muszą być w stanie jasno sformułować swoją strategię. Jako szef zespołu możesz pomyśleć, że przy każdym projekcie musisz zagłębić się w chwasty. „Jaki menedżer nie trzyma ręki na pulsie wszystkiego?” możesz pomyśleć. Ale menedżerowie, którzy nie delegują, stają się przeciążeni i gubią się. Nie zgub się w taktyce — miej oko na duży obraz. Twoim zadaniem jako lidera jest umożliwienie Twojemu zespołowi wykonania elementów konstrukcyjnych, podczas gdy Ty masz prawidłowy kurs i zmieniasz, jeśli to konieczne, aby Twoja kampania ruszyła z miejsca.

  1. Zrównoważ cele krótko- i długoterminowe.

Podobnie jak w powyższej wskazówce, równoważenie celów krótko- i długoterminowych jest niezbędne dla liderów marketingu. Tak, zdobycie tego prasowego hitu, wzmocnienie go i przekształcenie go w jeszcze więcej wiadomości jest kluczowe, ale jak ta taktyka pasuje do twojej długoterminowej strategii? Budujesz relacje z dziennikarzami z Twojej branży? Czy rozwijasz swoje przywództwo myślowe? Czy więcej oczu widzi Twoje hity?

  1. Otaczaj się właściwymi ludźmi.

Bez wszystkich wewnętrznych ekspertów merytorycznych Zen nasza agencja nie mogłaby funkcjonować tak wydajnie i efektywnie, jak działa. Ale zatrudnianie odpowiednich ludzi zaczyna się od zrozumienia, co składa się na rolę, którą zatrudniasz. Więc nie, nie musisz być ekspertem od PPC, aby go zatrudnić, ale powinieneś spróbować tej roli. Jako lider marketingu musisz zrozumieć, jak dana rola powinna funkcjonować, jakie wskaźniki należy zmierzyć, a nawet rozwiązać wstępne problemy, zanim zatrudnisz kogoś innego do wypełnienia tego miejsca. Pozwala to nie tylko dokładnie przedstawić kandydatom rolę, do której rekrutujesz, ale także dokładniej oceniać kandydatów na podstawie bezpośrednich potrzeb, które zidentyfikowałeś dla swojego zespołu.

  1. Traktuj tych ludzi z szacunkiem.

A kiedy już znajdziesz tych fantastycznych ekspertów w danej dziedzinie, szanuj ich. Zaufaj im. W Zen jesteśmy mocno zaangażowani w inicjatywy DEI, pracę zdalną i uczciwą płacę. Tylko 0,1% agencji w Ameryce Północnej należy do kobiet. Jako firma będąca własnością kobiet i BIPOC, jesteśmy zobowiązani nie tylko powitać, ale także celebrować różnorodność, w tym wiele sposobów, w jakie ludzie są produktywnymi członkami zespołu. Jednym z tych priorytetów jest różnorodność myśli. Nigdy nie mamy jednej osoby wykonującej pracę więcej niż jednej osoby. (Tak, oznacza to, że Twój menedżer ds. mediów społecznościowych, specjalista ds. PPC i grafik nie powinien być tą samą osobą! Jeśli znalazłeś jednorożca, gratulacje, ale nie pij jego krwi! Wszyscy wiemy, jak to się udało dla Voldemorta.)

Powiązany artykuł: Jak to jest być agencją PR będącą własnością kobiety

  1. Sieć. Sieć. Sieć.

Nawet jeśli nie zatrudniasz, otaczanie się odpowiednimi ludźmi i traktowanie ich z szacunkiem to nazwa gry. Nazywa się to po prostu networkingiem. Jeśli do każdej nowej relacji podchodzisz z nastawieniem na służbę (np. „Jak mogę pomóc tej osobie?”, a nie „Jak ta osoba może mi pomóc?”), masz większe szanse na zbudowanie autentycznych, długotrwałych relacji . Dotyczy to zarówno partnerstw biznesowych, jak i utrzymania klientów.

Jednak w dziedzinie podnoszenia kwalifikacji jako lider marketingu poznawanie nowych ludzi i zrozumienie, jak możesz pomóc rozwiązać ich problemy, może prowadzić do potencjalnych partnerstw. Czy istnieje zamiana usług, którymi moglibyście sobie nawzajem zarządzać? Być może naprawdę muszą zdobyć i wykorzystać zarobione media, a ty możesz skorzystać ze wsparcia księgowego. A może istnieje nakładanie się odbiorców i moglibyście udostępniać treści nawzajem swoim odbiorcom?

  1. Podejmij ryzyko i przetrwaj burzę.

W czasach niepewności gospodarczej jedną z pierwszych rzeczy, które należy ciąć, jest często budżet marketingowy. Ale jako lider marketingu wiesz, że to zły ruch. Wycofanie się z marketingu w czasach niepokoju sprawia, że ​​Twoja marka jest bardziej wrażliwa. W rzeczywistości firmy, które inwestują w tych czasach, czerpią korzyści. Podczas gdy duże marki mogą sobie pozwolić na utratę widoczności, aby zaoszczędzić miliony na umieszczaniu reklam, pozostawia to wiele luk w treści. Dobrzy liderzy marketingu wiedzą, jak identyfikować szanse w czasie burzy, a nie tylko zamykać luki i przeczekać.

Powiązana lektura: Perspektywy naprowadzające Cię na duchy? Rurociąg suchy? Cykl sprzedaży trwa dłużej? Nie bój się - to naprawdę WSPANIAŁY czas dla Ciebie!

  1. Wykorzystaj moc mrocznej społeczności.

Od jakiegoś czasu rozmawiamy tutaj o ciemnych społecznościach. Ale jeśli nie znasz tego terminu, odnosi się on do wszechobecnej praktyki prywatnego dzielenia się treściami — na przykład obijanie kolegów z drużyny, komunikowanie się z kolegami z college'u i wysyłanie wiadomości na Facebooku do babci. Ciemne społeczności to miejsce, w którym podejmowane są decyzje. Oznacza to, że większość lejka sprzedażowego będzie dla Ciebie „ciemna” – nie będziesz w stanie tego zmierzyć.

Im szybciej liderzy marketingu wykorzystają moc dark social, zamiast walczyć o pomiar wszystkich wskaźników, tym szybciej będą mogli wykorzystać dark social media do budowania swojej społeczności.

  1. Przedstaw PR oparty na sprzedaży w stosunku do tradycyjnego PR.

Cuda jednego naciśnięcia to już przeszłość. Jako lider marketingu Twoja marka musi nadać priorytet PR opartemu na sprzedaży nad tradycyjnym PR. PR oparty na sprzedaży integruje wypracowane przez media wygrane w całym cyklu sprzedażowym. Jak możesz zdobyć tyle hitów prasowych? Łatwo. Skorzystaj ze strategii długofalowego PR, mówiąc „tak” mniejszym, niszowym ofertom prasowym, zamiast priorytetowo traktować kilka miejsc docelowych pierwszego poziomu. Jasne, Forbes, Inc. i Fast Company są świetnymi dopalaczami PR, ale nie pomijaj możliwości zbudowania silnej marki na podstawie studni.

  1. Bądź spójny z marką.

Spójność marki jest kluczowa, jeśli chodzi o budowanie stronniczości częstotliwości. Tendencja do częstotliwości tworzy poczucie znajomości, co z kolei buduje zaufanie. Zaufanie przekształca potencjalnych klientów w klientów. Im bardziej ktoś widzi Twoją markę i rezonuje z nią, tym bardziej będzie wierzył, że może na niej polegać, aby wykonać swoją pracę — niezależnie od tego, czy chodzi o wdrożenie środków bezpieczeństwa cybernetycznego w swoich nowych biurach, czy o zatrudnienie kolejnego pracownika Rockstar.

  1. Sensowne > Wymierne.

Przy stale rosnącej liczbie narzędzi analitycznych trudno jest określić, które narzędzia są niezbędne, a które metryki naprawdę mają znaczenie. Odróżnienie tego, co znaczące od tego, co po prostu mierzalne, pozwoli zaoszczędzić czas i pieniądze Twojego zespołu. Tylko dlatego, że możesz coś mierzyć i śledzić, nie oznacza to, że jest to znacząca lub skuteczna wiedza dla Twojej marki.

Doskonały przykład? Współczynnik klikalności (CTR). Wysoki współczynnik klikalności w żadnym wypadku nie wskazuje na podobnie wysoki poziom znaczącego zaangażowania, ale jest niezwykle łatwy do zmierzenia, a wysoki może sprawić, że kampania będzie wyglądać dobrze, gdy zostanie przedstawiona strategicznie.

  1. Inwestuj na dłuższą metę.

Czy wiesz, że potrzeba od pięciu do ośmiu wyświetleń, aby ktoś zapamiętał nazwę marki – i 27 punktów styku, zanim potencjalny klient dokona konwersji? Jeśli nie inwestujesz w swoich odbiorców na dłuższą metę, dyskontujesz potencjalnych konsumentów przez całe życie tylko dlatego, że nie wykazali zainteresowania tak szybko lub tak wyraźnie, jak uważałeś, że powinni.

Powiązany artykuł: Jak PR skraca cykl sprzedaży

Inwestowanie w odbiorców na dłuższą metę oznacza aktywne słuchanie i odpowiadanie na ich pytania, obawy i pomysły. Pokaż im, że inwestujesz i interesujesz się tym, co o tobie myślą; następnie podejmij działanie i pokaż im, że masz na myśli.

  1. Dowiedz się, jak wykorzystać swoje dane i regularnie dokonywać ponownej oceny.

Chociaż przestrzegamy przed poleganiem tak bardzo na swoich danych kosztem kreatywności i autentyczności, wiedza o tym, jak wykorzystać właściwe dane, jest niezbędna. Ale jeszcze ważniejsze jest zaangażowanie w ponowną ocenę swoich strategii i wskaźników. W naszym szybko zmieniającym się świecie rzeczy, które działały w zeszłym tygodniu, mogą nie działać tak samo dzisiaj. Jedynym sposobem, w jaki marketerzy mogą odnieść sukces – i pozostać skutecznym – jest testowanie, dostosowywanie i przekształcanie.

  1. Zachowaj pokorę.

Pamiętaj, że PR i marketing nie są formami przechwałek i poklepywania się po plecach – i przypomnij o tym swoim klientom! PR i marketing to narzędzia, dzięki którym Ty i Twoi klienci możecie dzielić się historiami, rozmawiać o porażkach i sposobach ich przezwyciężania, dyskutować o lukach na rynku i o tym, jak marki mogą je wypełnić, a także podkreślać pozytywny wpływ, jaki marka wywarła na ich społeczność.

Pomyśl o tym w ten sposób: Gdybyś miał przed sobą megafon i 100 nieznajomych, prawdopodobnie nie krzyczałbyś: „Hej! Zobacz, jaki jestem wspaniały!” aby przyciągnąć (i zatrzymać) ich uwagę. Z pewnością odwrócą się, ale prawdopodobnie będą bardziej zirytowani niż zainteresowani. Ale jeśli używasz tego megafonu, aby rozmawiać o rozwiązaniach rzeczywistych problemów biznesowych i podkreślać liderów w Twojej firmie, którzy sprawiają, że coś się dzieje, to dodajesz wartość.

  1. Poznaj swoje mocne (i słabe strony).

Liderzy marketingu muszą być stałymi uczniami — zawsze uczącymi się, aby móc dostosować się do wymagań rynku. Znajomość swoich mocnych i słabych stron oznacza również możliwość zatrudnienia odpowiednich ludzi (nr 5!), aby w razie potrzeby wypełnić luki. Podczas interakcji z klientami poznanie swoich mocnych i słabych stron oznacza określenie, kiedy nie powinieneś zajmować się czymś we własnym zakresie. Nie ma wstydu w outsourcingu określonych części strategii marketingowej tylko dlatego, że nie jesteś ekspertem w tej dziedzinie. Jeśli nie jesteś specjalistą od relacji z mediami, zauważ to i zleć swoje PR komuś, kto jest (lub zatrudnij jednego w domu).

  1. Zachowaj zen.

Z każdą minutą coś się w marketingu zmienia. Algorytm. Opinia publiczna. Najlepsze praktyki. Łatwo całkowicie stracić rozum. Więc przede wszystkim zachowaj zen. Poczuj się komfortowo w wahaniach, a ostatecznie wyprzedzisz krzywą trendu — jeśli będziesz zwracać uwagę!