Wskazówki dotyczące poprawy produktywności zespołu sprzedaży

Idealnie byłoby, gdyby zespół sprzedaży spędzał 80 procent swojego czasu na interakcji z klientami i dokonywaniu sprzedaży. Niestety, nie zawsze tak jest. Twój zespół sprzedaży robi więcej, niż możesz przypuszczać. Oprócz sprzedaży, spędzają czas na poszukiwaniach, wysyłaniu e-maili, wykonywaniu powtarzalnych prac administracyjnych, odbieraniu telefonów… Ty to nazywasz; mają to.

W rzeczywistości wydajność sprzedaży jest jednym z największych wyzwań, przed którymi stoją firmy. Co gorsza, tylko 4% budżetu marketingowego przeznaczane jest na wydajność sprzedaży. Z kolei marketing odpowiada za wydajność sprzedaży w 52 procentach organizacji. To jest powód, dla którego musisz skupić się na produktywności sprzedaży i pomóc zespołowi uwolnić swoje umiejętności sprzedażowe. Dobrą wiadomością jest to, że istnieje kilka przetestowanych i sprawdzonych sposobów na zwiększenie wydajności sprzedaży.

Oto kilka wskazówek dotyczących sprzedaży, które mogą poprawić produktywność Twojego zespołu:

Uzbrój swoje zespoły sprzedażowe w niezbędne narzędzia

Twój zespół sprzedaży zasługuje na odpowiednie narzędzia do wykonywania swojej pracy. Uzbrojenie zespołu w podstawowe narzędzia sprzedażowe, takie jak narzędzia komunikacji, planowanie tras i CRM, jest kluczem do poprawy wydajności sprzedaży. Na przykład narzędzia komunikacyjne pomogą Twojemu zespołowi pozostać w kontakcie z klientami i pielęgnować silne relacje. Nadszedł czas, aby dać swojemu zespołowi najlepsze aplikacje dla przedstawicieli handlowych, aby utrzymywać kontakt z biurem i klientami z dowolnego miejsca.

Ponadto aplikacja do optymalizacji tras i zwiększania produktywności zespołu może poprawić wydajność zespołu w terenie. Może pomóc im zaplanować dzień, śledzić spotkania i na czas docierać do klientów. Oczywiście musisz wydać pieniądze, aby zdobyć ważne narzędzia sprzedażowe. Upewnij się, że nie próbujesz oszczędzać kosztem poprawy wydajności sprzedaży. Narzędzia te pozwalają przedstawicielom handlowym ostatecznie zwiększyć sprzedaż, dzięki czemu inwestycja w narzędzia zwiększające produktywność jest warta długoterminowych korzyści.

Użyj automatyzacji sprzedaży, aby odciążyć zespoły sprzedażowe od powtarzających się zadań

Większość czasu przedstawicieli handlowych pochłaniają powtarzalne i administracyjne czynności. Wszystkie takie zadania zabijają produktywność Twojego zespołu sprzedaży. Nic dziwnego, że przedstawiciele handlowi spędzają tylko jedną trzecią swojego czasu na sprzedaży. E-mail marketing, pozyskiwanie klientów, generowanie leadów, wprowadzanie danych i raportowanie zajmują większość czasu.

Możesz znacznie poprawić ich produktywność, automatyzując większość powtarzalnych zadań, dzięki czemu większość czasu spędzają na interakcji z klientami i sprzedaży. Na przykład wyzwalane e-maile mogą zwolnić Twoich przedstawicieli z wielokrotnego wysyłania e-maili do potencjalnych klientów. Wyzwalany system poczty e-mail może automatycznie wysyłać potencjalnym klientom właściwy e-mail we właściwym czasie.

Wiele firm korzysta z LinkedIn do poszukiwania i generowania leadów. Ale robienie tego wszystkiego ręcznie może sprawić, że Twoi przedstawiciele będą mniej produktywni. Zastanów się nad zwiększeniem produktywności zespołu sprzedaży poprzez automatyzację procesu poszukiwania. Wtyczki, narzędzia CRM i oprogramowanie do automatyzacji LinkedIn, takie jak Octopus CRM , mogą znacznie poprawić produktywność Twojego zespołu sprzedaży. Oprogramowanie do automatyzacji CRM i pozyskiwania klientów może pomóc sprzedawcy zwiększyć produktywność i ostatecznie zwiększyć sprzedaż.

Upewnij się, że Twój program motywacyjny do sprzedaży jest skuteczny

Wiele czynników zewnętrznych nieustannie bombarduje Twoich przedstawicieli handlowych, wpływając na ich motywację. Pomyśl o klientach, którzy mówią im „nie” lub o problemach osobistych, które mogą powstrzymywać ich przed uwolnieniem swoich umiejętności. A może po prostu nie jest to odpowiedni moment na sprzedaż, który może wpłynąć na ich motywację.

Aby być bardziej produktywnym, Twój zespół sprzedaży potrzebuje ciągłej motywacji. Musisz ich podekscytować i upewnić się, że lubią to, co robią. Spadek motywacji i szczęścia może ostatecznie wpłynąć na Twój wynik finansowy. Dobrym pomysłem jest posiadanie solidnego programu motywacyjnego do sprzedaży, aby Twój zespół pozostał produktywny.

Poniżej przedstawiamy kilka praktycznych kroków, które możesz podjąć, aby podnieść morale swoich przedstawicieli handlowych:

• Doceń swoich przedstawicieli handlowych za ich osiągnięcia i rób to publicznie
• Wysłanie e-maila do zespołu sprzedażowego, docenienie jego wysiłków to skuteczny sposób na ich zmotywowanie
• Rozpoznawaj działania sprzedażowe, nie tylko wyniki
• Wyznacz cele swojemu zespołowi i pozwól mu odnaleźć swoją drogę
• Działaj jako lider, nie jak szef
• Daj im swobodę robienia rzeczy po swojemu
• Przedstawiciele handlowi również potrzebują przerwy. Daj im to
• Zawsze myśl o tym, jak pomóc zespołowi sprzedaży i podejmuj praktyczne kroki w tym kierunku

Usprawnij wdrażanie i szkolenie swojego zespołu sprzedaży

Optymalizacja procesu wdrażania i szkolenia jest niezbędna do zwiększenia produktywności przedstawicieli handlowych. Odpowiednie szkolenie może przygotować Twój zespół na sukces. Płynny proces onboardingu nie tylko skróci czas szkolenia, ale także zapewni nowym rekrutom motywację do uczenia się więcej i spędzania większej ilości czasu na wykonywaniu swojej pracy.

Aby szkolenie sprzedażowe było skuteczne, potrzebujesz obszernych treści, które obejmują wszystkie istotne szczegóły. Pomyśl o pomysłach na konkursy dla zespołów sprzedażowych i włącz je do szkolenia. Ważne jest również, aby Twój zespół sprzedażowy praktycznie wdrażał umiejętności zdobyte podczas szkolenia w terenie. Zastanów się nad zaangażowaniem bardziej doświadczonych przedstawicieli handlowych w szkolenie, aby wdrożenie zakończyło się sukcesem i wydajnością.

Bądź strategiczny, ale skup się na małych wygranych

Chociaż dobrze jest mieć dużą strategię sprzedaży, skupienie się na małych krokach podejmowanych przez zespół sprzedaży jest tym, co może faktycznie poprawić produktywność. Trzymanie się samej strategii może być stresujące, ponieważ sprzedawca może wpływać na strategię, ale nigdy jej nie kontrolować. Jednak mają kontrolę nad małymi krokami, czynnościami i wkładami ukierunkowanymi na osiągnięcie twoich celów.

Na przykład Twój zespół sprzedaży kontroluje, czy ma spotkać się z klientem, ale to od niego zależy, czy kupi Twój produkt lub usługę. Skupienie się na środkach i zachęcenie handlowców do korzystania z ważnych technik sprzedaży może poprawić ich wydajność. Myśląc o postępie, często tak bardzo skupiamy się na szerszej strategii i dużych przełomach, że zaniedbujemy małe wygrane. W rzeczywistości potrzeba wielu małych wygranych, aby było to wielkie osiągnięcie.

Zainwestuj w odpowiednie szkolenia sprzedażowe

Poświęcenie czasu na szkolenie zespołu sprzedaży może poprawić wydajność zespołów sprzedaży. Szkolenie zespołu sprzedaży pomaga im w sprawnym wykonywaniu codziennych zadań. Każdy nowy sprzedawca będzie potrzebował czasu na zapoznanie się z wymaganiami pracy, produktami firmy i zasadami. Szkolenia sprzedażowe pomogą im szybko zrozumieć procesy. Nawet doświadczeni handlowcy zmagają się w nowym środowisku.

Szkolenia muszą mieć wartość, pozwalającą każdemu sprzedawcy nauczyć się z nich czegoś wartościowego. Każda lekcja prowadzona podczas sesji może przynieść firmom znaczne postępy. Odpowiednie szkolenie poprawia poziom i indywidualne umiejętności przedstawicieli handlowych podczas dzielenia się doświadczeniami z członkami zespołu. Im więcej zainwestujesz w szkolenie swojego zespołu sprzedażowego, tym lepsze wyniki osiągniesz.

Zrozum swojego idealnego klienta

Każda firma skupia się na potencjalnych klientach. Bez znajomości rynku docelowego żadna firma nie może dokonać postępu. Niezbędna jest identyfikacja klientów, ponieważ pomaga to firmom szybko do nich dotrzeć. Również w sprzedaży konieczne jest poznanie swoich najlepszych klientów, ponieważ to oni odgrywają znaczącą rolę w generowaniu przychodów dla Twojej firmy.

Firmy skupiają się na klientach, którzy tworzą największą wartość dla firm, ponieważ ma to kluczowe znaczenie dla poprawy wydajności sprzedaży. Jeśli firmy zidentyfikują swoich najlepszych klientów, wydatkowanie budżetu na zwiększenie sprzedaży staje się łatwiejsze.

Śledź działania sprzedażowe

Żadna firma nie może działać bez mierzenia i śledzenia swojej sprzedaży. Jeśli firmy nie śledzą sprzedaży, nigdy nie dowiedzą się, czy się rozwijają, czy cofają. Mierzenie sprzedaży pomaga firmom śledzić sprzedaż i szukać skutecznych sposobów poprawy obszarów, w których ich brakuje.

Komunikuj się regularnie

Komunikacja odgrywa znaczącą rolę w poprawie produktywności sprzedaży. To podstawowa umiejętność dla zespołu sprzedażowego. Ponieważ zespół sprzedażowy współpracuje z wieloma osobami, kluczowe jest nauczenie się umiejętności efektywnej komunikacji. Poprzez telefon, e-mail i SMS-y interakcje znacząco zwiększają produktywność sprzedaży.

Równie ważna jest komunikacja wewnątrz działu. Menedżerowie powinni stale kontaktować się ze sprzedawcami, aby wiedzieć, jak się czują i osiągają wyniki. Jeszcze ważniejsza jest interakcja z nowymi pracownikami, aby sprawdzić, czy mają problemy ze zrozumieniem zasad lub zasad firmy.

Co więcej, zawsze dobrym pomysłem jest sprawdzanie członków zespołu indywidualnie, a nie zbiorowo. Daje lepsze wyobrażenie o wydajności i zapewnia informację zwrotną, której szukałeś. Zapytaj o sposoby poprawy produktywności, ponieważ różne poglądy mogą przynieść różne wyniki.

Wzmocnij swój zespół dzięki prostym procesom

Wydajność sprzedaży firmy jest tak dobra, jak jej struktura sprzedaży. Jest to jeden z głównych powodów, dla których firmy poszukują skutecznych strategii i taktyk, dzielą się nimi z członkami swojego zespołu i zachęcają ich do wykorzystywania ich w celach sprzedażowych. Bycie kreatywnym nie zaszkodzi, ale konieczne jest wdrożenie i przestrzeganie prostych procesów, aby czasami poprawić produktywność.

Wprowadzanie złożonych procesów może zmylić Twój zespół sprzedaży. Zrozumienie systemu i uzyskanie zwrotów zajmie im więcej czasu. Bardziej proste metody są łatwe do zrozumienia i wyjaśnienia. Utrzymanie nieskomplikowanych procesów sprzedaży pomoże nowo zatrudnionym i doświadczonym pracownikom szybko zrozumieć i wdrożyć bez żadnych problemów.

Oceń i ponownie oceń proces sprzedaży

Ponieważ produktywność firmy zależy od struktury sprzedaży, ocena procesu sprzedaży i wprowadzanie zmian jest niezbędne. Zespół sprzedaży może mieć swój sposób działania, ale kluczowe jest przestrzeganie ustalonych procedur w celu poprawy ogólnej sprzedaży. Identyfikacja skutecznych taktyk i strategii pomaga również firmom zwiększyć ich produktywność.

Ponowna ocena procesów sprzedaży pomoże firmom zrozumieć, czy ich ustalone procesy są wystarczająco wydajne, aby zwiększyć sprzedaż. Jeśli firmy nie uznają tych procesów za korzystne, zmienią swoje strategie, aby zwiększyć ogólną sprzedaż.

Naucz przedstawicieli, jak wysyłać bardziej precyzyjne e-maile

Ponieważ wiele komunikacji odbywa się za pośrednictwem wiadomości e-mail, konieczne jest przeszkolenie personelu w zakresie wysyłania precyzyjnych, ale znaczących wiadomości e-mail do klientów i klientów. Wysyłanie długich e-maili często pozostaje niezauważone. Klienci i klienci tracą zainteresowanie czytaniem rozszerzonego tekstu. Dlatego wysyłanie krótkich wiadomości e-mail jest zawsze lepsze, aby określić główny cel i zaangażować czytelnika.

Firmy często nie zwracają większej uwagi na tę perspektywę i nie rozumieją przyczyn spadku sprzedaży. Jedną z przyczyn znacznego spadku sprzedaży jest brak efektywnej komunikacji z klientami i klientami poprzez e-maile.

Zoptymalizuj swoje kanały społecznościowe

Marki nie wiedzą, gdzie ich potencjalny klient może je spotkać. Dlatego tak ważne jest, aby wykorzystać swoje kanały sprzedaży. Ponieważ klienci często szukają produktów online, marki muszą poprawić swoją widoczność w sieci. Dostępność w różnych kanałach społecznościowych może zwiększyć sprzedaż i zbudować trwałe relacje z klientami.

Co więcej, niezbędne jest przeszkolenie pracowników, aby znali treści i pomoc, jaką powinni oferować klientom docierającym do nich za pośrednictwem medium online. Dostosowywanie komunikatów, dostosowywanie treści, wprowadzanie konkretnych działań sprzedażowych pomoże zespołowi sprzedaży w prezentacji i przyciągnięciu potencjalnych nabywców do Twojej marki.

Lepiej zarządzaj treścią

Treść odgrywa znaczącą rolę w przyciąganiu potencjalnych klientów do dowolnej marki lub firmy. Zarządzanie treścią jest kluczowym elementem dla firm. Pomaga im twórczo i nieformalnie podawać szczegółowe informacje o swoich firmach i produktach. Zespoły sprzedaży koncentrują się bardziej na tworzeniu angażujących treści dla biznesu.

Korzystają z różnych metod tworzenia treści, takich jak prezentacje PowerPoint, arkusze danych, briefy, streszczenia i arkusze informacyjne. Przesyłają dane, aby klienci mogli poznać ich postępy i aktualizacje. Sposób, w jaki firma zarządza treścią, mówi o nich dużo więcej. Jest to jeden z głównych powodów, dla których firmy bardziej skupiają się na tworzeniu treści, aby przyciągnąć potencjalnych klientów.

Zmniejsz ciśnienie i dokonaj korekt

Nadmierna presja nigdy nie doprowadziła do sukcesu. Niezbędne jest zapewnienie zespołom sprzedaży i innym pracownikom wygodnego środowiska pracy, aby poprawić produktywność i sprzedaż. Przemyślanie terminów i wykonywanie zadań na kolejne spotkanie tylko dodaje stresu i niepokoju. Według statystyk, 76 procent populacji USA zgłosiło, że dwie główne przyczyny stresu to presja pracy i pieniądze.

Ponieważ sprzedaż jest oparta na prowizjach, większość pracowników wywiera dużą presję, aby jak najlepiej wykorzystać swój czas. Przeciążają się, aby uzyskać dodatkowe korzyści. To nie jest zdrowy nawyk. Dlatego firmy muszą ograniczać stres i zapewniać pracownikom alternatywne rozwiązania. Ponadto muszą szukać skutecznych sposobów na osiągnięcie wyznaczonych celów

Korzystaj z tablic wyników sprzedaży i pulpitu nawigacyjnego, aby stale się doskonalić

Aby wiedzieć, gdzie stoi firma, firmy muszą korzystać z pulpitów nawigacyjnych. Są do tego niesamowici. Pulpity nawigacyjne pomagają zespołowi sprzedaży wizualizować trendy w celu uzyskania wglądu. Pokazuje również, gdzie firma spędza najwięcej czasu i pieniędzy. Pozwala zmierzyć sprzedaż i zapewnić szczegółowy wygląd.

Wniosek

Pamiętaj, że każdego dnia masz ograniczoną liczbę godzin i ważne jest to, jak Twoi handlowcy spędzają czas. Nie można poprawić produktywności zespołu sprzedażowego, mówiąc mu tylko, aby był produktywny. Zapewnienie im odpowiednich narzędzi, automatyzacja powtarzalnych zadań oraz szkolenie i motywowanie to tylko niektóre z praktycznych sposobów na poprawę produktywności sprzedaży. Wzmocnij swój zespół sprzedaży, wdrażając te najlepsze wskazówki dotyczące sprzedaży i zobacz szczyt sprzedaży.