7 wskazówek, które pomogą Twojej firmie dostosować się po COVID-19

COVID-19 zmusił firmy do zmian i dostosowania się. Środki, które przyniosła pandemia, obejmują blokadę i dystans społeczny, które mają bezpośredni wpływ na przedsiębiorstwa. Ważne jest, aby dostosować się do tych środków, aby upewnić się, że Twoja firma pozostaje na powierzchni i jest bezpieczna. Oto 6 wskazówek, które pomogą Twojej firmie prosperować po COVID-19.

Przejdź na technologię cyfrową

Blokada i dystans społeczny sprawiły, że Twoi konsumenci spędzają więcej czasu w domu niż w sklepach. Istnieją godziny policyjne, których muszą przestrzegać w nadziei na ograniczenie rozprzestrzeniania się wirusa. Wiele firm musiało dostosować się do tej zmiany, udostępniając swoje usługi w formie cyfrowej.

Na przykład firmy z sektora opieki zdrowotnej musiały wziąć udział w cyfrowej konferencji dotyczącej zdrowia, w przeciwieństwie do spotkań poprzedzających COVID-19, które wiązały się z podróżowaniem. Taka adaptacja oznacza, że ​​biznes nie musi się całkowicie zatrzymywać. Wszyscy zaangażowani muszą po prostu zaakceptować nową dynamikę konferencji, aby sektor nadal się rozwijał.

Gdy Twoja firma przechodzi na technologię cyfrową, musisz upewnić się, że zapewniasz pozytywne doświadczenia zarówno pracownikom, jak i konsumentom. Zrozumienie technicznej dynamiki tej nowej platformy może być przytłaczające, szczególnie dla tych, którzy nigdy wcześniej nie musieli poruszać się po tych przestrzeniach. Pamiętaj, aby pomieścić wszystkich, korzystając z bezpiecznych platform i interaktywnych przestrzeni cyfrowych.

Polecane dla Ciebie: Jak firmy zajmujące się oprogramowaniem i IT radzą sobie z pandemią COVID-19?

Wdrażaj środki bezpieczeństwa

Jeśli Twoja firma musi kontynuować bezpośrednie interakcje podczas pandemii, upewnij się, że wdrażasz środki bezpieczeństwa i higieny pracy zalecane przez WHO.

1. Dystans społeczny

Musisz zaprojektować swoją przestrzeń biznesową w taki sposób, aby ułatwić zachowanie dystansu społecznego dla Twojego zespołu i konsumentów. W zależności od rodzaju działalności można to osiągnąć poprzez rozmieszczenie miejsc siedzących, narysowanie znaczników na podłodze, aby pokazać klientom, gdzie ustawić się w kolejce, wdrożenie harmonogramu rotacji personelu, aby zapewnić minimalną liczbę pracowników naraz oraz zapewnienie wysokiej jakości wentylację, jeśli pracujesz w pomieszczeniu.

2. Noszenie maski

Możesz wprowadzić zasadę, zgodnie z którą noszenie masek jest obowiązkowe dla personelu i konsumentów, o ile przebywają oni na terenie Twojej firmy. Maski pomagają ograniczyć rozprzestrzenianie się wirusa. Mogą one chronić innych przed zarażeniem się wirusem od tych, którzy mogą go mieć, poprzez zakrywanie nosa i ust. Możesz zapewnić swoim pracownikom wysokiej jakości maski i wprowadzić zasadę, że muszą je nosić przez cały czas pracy. Jeśli jednak ludzie są zwolnieni z noszenia masek, tak jak niektórzy, to również należy się do tego zastosować.

3. Dezynfekcja rąk

Przy wejściu można ustawić stanowisko do dezynfekcji. Wszyscy, którzy chcą wejść na teren obiektu, będą mieli możliwość zdezynfekowania rąk przed wejściem i po wyjściu; pokaże to klientom, że przestrzegasz środków podyktowanych przez rząd, a oni poczują się bezpieczniej robiąc zakupy w Twoim lokalu.

4. Kontrola temperatury

Wysoka temperatura jest objawem wirusa. Sprawdzanie temperatury osób przy wejściu to środek ostrożności, który może uchronić konsumentów i pracowników przed zarażeniem się wirusem. Jeśli osoba ma wysoką temperaturę, nie będzie mogła wejść na teren obiektu, a odpowiednie procedury dotyczące kontroli i zgłaszania COVID-19 będą przestrzegane.

Zmniejsz koszty ogólne

Aby Twoja firma przetrwała w czasie pandemii, musisz zredukować koszty ogólne. Oznacza to wdrażanie różnych strategii w zależności od rodzaju prowadzonej działalności. Tam, gdzie Twoja firma działała 15 godzin dziennie, może być konieczne zmniejszenie tej liczby na przykład do 10 godzin. Jeśli zużywasz duże ilości energii elektrycznej, być może będziesz musiał dowiedzieć się, w jaki sposób możesz obniżyć ten konkretny rachunek, wyłączając niektóre gadżety, gdy nie są używane. Zmniejszenie kosztów ogólnych wymaga intensywnej analizy firmy i decyzji o rezygnacji z niektórych funkcji, podczas gdy te cięcia są konieczne.

Sprzedawaj swoje produkty i usługi z myślą o koronawirusie

COVID-19 znacząco wpłynął na każde życie na świecie. Podczas gdy niektórzy stracili pracę z powodu pandemii, inni zostali zmuszeni do pracy zdalnej, aby ich pracodawcy mogli kontynuować działalność bez narażania bezpieczeństwa własnego lub pracowników.

Jako właściciel firmy musisz pomyśleć o tym, jak pandemia zmieniła życie docelowych odbiorców i oprzeć swoje działania marketingowe na tych informacjach. Nawet jeśli szczepionki na wirusa zostaną wprowadzone do ogółu społeczeństwa, nie można oczekiwać, że wszyscy od razu wrócą do życia sprzed COVID-19.

Marketing jest niezbędny w każdej firmie, ale aby Twoja z powodzeniem przystosowała się po COVID-19, musisz być bardziej świadomy swoich wysiłków. Poniżej znajduje się kilka wskazówek, w jaki sposób możesz sprzedawać swoje produkty i usługi z myślą o koronawirusie:

1. Wlej empatię do swoich działań marketingowych

Pandemia stanowi wyzwanie dla wszystkich, dlatego nagła sprzedaż produktów i usług sprawi, że opinia publiczna pomyśli, że po prostu „wykorzystuje się sytuację”. Stworzy to negatywną markę lub wizerunek Twojej firmy, zasadniczo odstraszając potencjalnych klientów od Twoich drzwi.

Jeśli nie chcesz, aby tak się stało, upewnij się, że wprowadzasz empatię do swoich działań marketingowych. Możesz to zrobić prezentując swoje produkty i usługi jako podmioty, które mogą poprawić życie klienta w czasie pandemii. Jeśli Twoja firma zajmuje się sprzedażą żywności, poinformuj klientów o wartości odżywczej Twoich produktów i daj im znać, w jaki sposób mogą one wzmocnić ich układ odpornościowy i być może pomóc chronić ich przed wirusem.

2. Unikaj twardej sprzedaży i potwierdź swoje zaangażowanie wobec klientów

Wbrew powszechnemu przekonaniu, twarda sprzedaż nie jest najlepszym sposobem na sprzedaż produktów, zwłaszcza podczas pandemii. W rzeczywistości lepiej jest unikać twardej sprzedaży i zamiast tego potwierdzić swoje zaangażowanie wobec klientów.

Oprócz poinformowania odbiorców docelowych o tym, co sprzedajesz, Twoja kampania marketingowa powinna również zawierać komunikaty, które uspokoią umysły Twoich klientów i dadzą im znać, że będziesz tam, aby im pomóc w tych trudnych czasach.

Może ci się spodobać: 10 udanych kampanii wielkanocnych dla małych firm.

3. Wykorzystaj marketing cyfrowy

Z powodu COVID-19 oczekuje się, że ludzie na całym świecie pozostaną w domach, co oznacza, że ​​reklamy na billboardach i ulotki rozwieszane w miastach nie będą nawet w przybliżeniu tak skuteczne.

Aby Twoja firma pozostała widoczna podczas pandemii, dowiedz się, jak wykorzystać marketing cyfrowy i jak najlepiej wykorzystać tę platformę do reklamowania swoich produktów i usług. Ponieważ ludzie spędzają teraz więcej czasu w pomieszczeniach, cyfrowe kampanie marketingowe mają znacznie większe szanse na dotarcie do docelowych odbiorców niż inne formy.

W zależności od budżetu, powinieneś zacząć realizować cyfrowe kampanie marketingowe, używając płatnych reklam w Google, Facebooku lub YouTube, lub łącząc optymalizację wyszukiwarek – lub SEO – z content marketingiem. Optymalizacja witryny pod kątem przeglądania na urządzeniach mobilnych i widoczna obecność na różnych platformach społecznościowych również bardzo pomoże.

Obniż swoje ceny

Pamiętaj, że tak jak Twoja firma została dotknięta przez COVID-19, tak samo jak Twoi konsumenci. Niektórzy zostali zwolnieni z pracy lub musieli dokonać cięć w wypłatach. Aby zatrzymać większość klientów i w pewnym stopniu wyjść na zero, być może będziesz musiał zrewidować ceny produktów usługowych. Jeśli konkurencja obniży ceny, stracisz na ich rzecz interesy. Upewnij się, że zbadałeś rynek, aby odpowiednio wycenić.

Motywuj swoich pracowników

Zmiany w Twojej firmie wpłyną na Twoich pracowników. Niektórzy będą musieli dostosować się do obniżki pensji, podczas gdy inni będą zmuszeni pracować z domu. Adaptacja i osiedlenie się może zająć trochę czasu; jeśli jednak zmotywujesz swoich pracowników, Twoja firma będzie miała znacznie większe szanse na rozwój.

Powinieneś przeszkolić swoich pracowników w zakresie nowych strategii i procedur, które wdrożyłeś. Na przykład, jeśli wszyscy Twoi pracownicy pracują zdalnie, musisz skonfigurować harmonogram szkoleń online, za pomocą którego możesz wyjaśnić, jak działają różne narzędzia, z których będą korzystać. Powinni mieć możliwość zadawania pytań i obserwowania, jak demonstrujesz, aby mogli opanować umiejętności techniczne, których tak nagle od nich wymagano. Zamieszanie techniczne i frustracja lub poczucie braku wsparcia mogą prowadzić do demotywacji pracowników, co skutkuje niską wydajnością.

Pozostań optymistą

Łatwo jest dostrzec negatywy w obecnej sytuacji, zwłaszcza gdy słuchasz rozmów wokół ciebie i wiadomości. Liczby infekcji i zgonów wydają się rosnąć na całym świecie. Może to naturalnie skłonić Cię do zastanowienia się, czy Twoja firma przetrwa blokady i dystans społeczny, biorąc pod uwagę czynnik strachu, który uderza wśród Twojej bazy klientów. Ważne jest, aby pozostać optymistą. Jeśli poddasz się niepewności związanej z pandemią, Twój biznes może wyginąć. Utrzymanie się na powierzchni oznacza, że ​​Twoja firma będzie nadal w grze, gdy najgorsze się skończy.

Może Cię również zainteresować: Jak pomyślność biznesu zależy od integracji aplikacji korporacyjnych?

Wniosek

Twoja firma musi dostosować się do różnych dynamiki, które wynikają z ataku COVID-19. Niektóre ze strategii, które możesz wdrożyć, obejmują przejście na technologię cyfrową, wdrażanie środków bezpieczeństwa i higieny pracy, obniżanie cen, ciągłe motywowanie pracowników i pozostawanie optymistą. Świat, jaki znaliśmy, nie jest już taki sam i niesie ze sobą niepewność co do przyszłości. Utrzymanie się jako firma wymaga determinacji, otwartego umysłu, elastyczności i cierpliwości.