3 sposoby na integrację Magento i NetSuite

(Ten post został ostatnio zaktualizowany 11 października 2017 r. Zaktualizowaliśmy go pod kątem dokładności i kompletności).

Sprzedawcy obsługujący Magento i NetSuite oddzielnie nie czerpią największej korzyści ze swoich platform. Zamiast tego sprzedawcy spędzają większość czasu na ręcznym przenoszeniu krytycznych danych, takich jak zamówienia online i realizacja między tymi platformami, co łatwo prowadzi do błędów danych. Zespoły nie są wtedy pewne dokładności swoich danych i spędzają zbyt dużo czasu na naprawieniu własnych błędów dla klientów.

Aby sprostać tym wyzwaniom, sprzedawcy muszą zintegrować swój sklep internetowy Magento z systemem NetSuite ERP. Integracja automatyzuje procesy biznesowe, dzięki czemu możesz wrócić do rozwoju firmy i przestać tracić czas na nadzorowanie danych.

Dlaczego warto zintegrować Magento i NetSuite

Integracja tych ważnych systemów sprzedaży detalicznej przynosi znaczne korzyści zarówno klientom, jak i firmie. Gdy poprawisz wydajność swoich procesów, rezultatem będzie lepsze doświadczenie klienta.

Czym właściwie jest integracja ? Integracja systemu mapuje przepływy danych między Twoimi systemami, takimi jak Magento i NetSuite, aby zautomatyzować przepływ danych między nimi. Sprzedawcy mogą zautomatyzować takie procesy, jak realizacja zamówień online w systemie ERP, aktualizacje stanów magazynowych online, aktualizacje cen, sprawozdawczość finansowa i wiele innych. Dzięki automatyzacji sprzedawcy nie muszą już polegać na ręcznym wprowadzaniu danych między systemami, co skraca czas przetwarzania danych i kosztowne błędy, takie jak nieprawidłowe wprowadzanie adresu wysyłki.

Krótko mówiąc, integracja między platformami eCommerce i ERP sprawia, że ​​Twoje operacje są bardziej wydajne. Daje również sprzedawcom możliwość wykonywania bardziej zaawansowanych funkcji, takich jak inteligentne zaopatrzenie i wysyłka. Możesz wtedy zapewnić bardziej konkurencyjne czasy wysyłki. Klienci ufają, że będziesz dostarczać na czas i dokładnie za każdym razem, gdy złożą zamówienie.

Gdy Twoje procesy zaplecza działają płynnie, masz więcej czasu i energii, aby skupić się na swoim najwyższym priorytecie – klientach.

Integracja umożliwia synchronizację stanów magazynowych w czasie rzeczywistym, szybsze przetwarzanie zamówień i dostarczanie spójnych informacji o produktach w Twoim sklepie Magento. Przekłada się to na lepsze doświadczenie klienta na wiele sposobów. Sprzedawcy mogą wyświetlać dokładne poziomy zapasów, aby uniknąć nadmiernej sprzedaży online, dotrzymać obiecanych terminów dostaw, zawsze wysyłać właściwe produkty i nie tylko. Wszystkie te wysiłki są ważne dla zdobycia zaufania klientów, dzięki czemu będą pewni, że będą kupować od Ciebie raz za razem.

Jak wybrać podejście do integracji Magento z NetSuite?

Integracja systemów pomiędzy Magento i NetSuite to trudna praca, zwłaszcza jeśli jesteś sprzedawcą B2B z bardziej złożonymi operacjami i dużymi ilościami danych. Chociaż integracja umożliwia dalsze korzystanie z najlepszych w swojej klasie platform, trudno jest zautomatyzować przepływ danych między dwoma systemami, które nie zostały stworzone do „rozmawiania” ze sobą. Na przykład sposób, w jaki Magento strukturyzuje i wykorzystuje dane produktów, zasadniczo różni się od sposobu, w jaki NetSuite wykorzystuje je jako ERP.

Celem integracji jest jednak okablowanie połączenia, które przezwycięży różnice między systemami – zgodnie z wymaganiami biznesowymi.

Choć koszt i czas trwania projektów integracyjnych mogą wydawać się przytłaczające, nie pozwól, aby strach przed integracją powstrzymał Cię przed usprawnieniem działalności! To tylko kwestia zrozumienia Twojej firmy i wybrania podejścia integracyjnego, które najlepiej spełnia Twoje wymagania.

Rozważ następujące kwestie przy wyborze podejścia do integracji dla swojego oprogramowania (wraz z przyjrzeniem się konkretnym cechom rozwiązania):

• Dostosowania: Jak złożone są Twoje procesy biznesowe? Czy masz zastrzeżone (unikalne dla Ciebie) wymagania, które będą wymagały niestandardowych rozwiązań?
• Ilość danych: jaka jest prognoza rozwoju Twojej firmy? Czy potrzebujesz rozwiązania, które skaluje się wraz z rosnącą liczbą zamówień, klientów, produktów itp.?
• Klienci: Czy sprzedajesz B2C, B2B, B2G (biznes do rządu) czy wszystkie trzy?
• Integracja z dostawcami: Czy współpracujesz z siecią dostawców, którzy wymagają podziału zamówień i skomplikowanych procesów realizacji zamówień?
• Zasoby techniczne: Czy masz wewnętrzne lub zewnętrzne zasoby techniczne do pomocy w projekcie, takie jak informatyk lub wdrożeniowiec NetSuite? Jesteś na własną rękę?
• Budżet: na co Cię stać w stosunku do zwrotu z inwestycji?

Nie ma dwóch takich samych firm. Poświęć trochę czasu na określenie z góry wszystkich swoich potrzeb. Zawsze łatwiej jest zainwestować czas, aby kupić właściwe rozwiązanie teraz, niż później naprawić niewłaściwe.

Jak zintegrować Magento i NetSuite

Istnieją trzy opcje integracji Magento i NetSuite. Poniżej omówimy szczegółowo wszystkie trzy.

Integracja punkt-punkt

Niektórzy dostawcy (jak niektórzy z tych znajdujących się w Magento Extension Marketplace) oferują integrację punkt-punkt. W przypadku tego typu rozwiązania Magento i NetSuite są „wskazane” na siebie, aby zsynchronizować dane, takie jak stany magazynowe, zamówienia, klienci i towary.

W środku Twoich systemów nie ma platformy operacyjnej. Musisz więc wybrać, który system ma „masterować” lub zarządzać danymi. Dane są przesyłane „tak jak są” między systemami. Otrzymasz prawdziwe rozwiązanie „po wyjęciu z pudełka”, które ogranicza funkcjonalność do podstaw, takich jak przesyłanie zamówień tam i z powrotem między systemami. Uważaj, te rozwiązania zwykle synchronizują dane partiami, co oznacza co godzinę, a nawet raz lub dwa razy dziennie.

Integracja typu point-to-point jest często bardziej przystępna cenowo i lepiej pasuje do mniejszych sprzedawców detalicznych, którzy nie planują znacznego wzrostu. Jeśli chcesz przeznaczyć tylko około 100 USD miesięcznie na prostszą integrację między tylko NetSuite i Magento, może to być właśnie dla Ciebie.

Z drugiej strony to rozwiązanie ma poważne wady dla rozwijających się detalistów. Integracja typu punkt-punkt nie jest elastyczna w przypadku dodawania kanałów sprzedaży lub innych systemów zarządzania w miarę rozwoju firmy. Każdy system dodaje wiele nowych połączeń do integracji, ponieważ integracja punkt-punkt pozwala tylko na relację 1:1 między każdym systemem.

Na przykład integracja trzech systemów wymaga tylko trzech połączeń. Jednak dodanie czwartego systemu powoduje wzrost do dwunastu połączeń! Dużym problemem jest to, że jeśli jedno z tych połączeń zawiedzie, cały system może zawieść.

W przypadku tego typu konfiguracji, rozwój oznacza całkowitą przebudowę Twoich operacji. Jest bałagan i w końcu wydasz jeszcze więcej swoich zasobów.

Niestandardowa integracja Magento z NetSuite

Niektórzy sprzedawcy idą drogą budowania własnej niestandardowej integracji. Współpracują z interfejsami programowania aplikacji (API) dostępnymi zarówno dla Magento, jak i NetSuite, aby pisać niestandardowy kod, który łączy systemy bezpośrednio ze sobą. Niestandardowe projekty integracyjne są zwykle wykonywane wewnętrznie lub przez zewnętrznego dostawcę, takiego jak agencja eCommerce lub konsultant ERP.

Integracja polegająca na pisaniu niestandardowego kodu wymaga poważnej znajomości zarówno Magento, jak i NetSuite, aby zrozumieć, w jaki sposób każdy system akceptuje i wysyła dane, a następnie uzgadnia te różnice. To nie jest coś, czego chcesz, aby ktoś uczył się w pracy

Istnieje kilka przypadków, gdy niestandardowe projekty integracji są niezbędne dla organizacji. Na przykład niektóre firmy wymagają niestandardowych lub zastrzeżonych zmian w NetSuite lub Magento, aby pomóc w takich kwestiach, jak złożone zarządzanie SKU lub logika realizacji zamówień. Czasami jedyną opcją rozwiązania tego problemu jest napisanie niestandardowego rozwiązania.

Jednak większość sprzedawców, w tym B2B, nie ma naprawdę unikalnych wymagań, które uzasadniałyby koszt lub utrzymanie niestandardowej integracji. Wiele osób uważa, że ​​inne podejście jest na dłuższą metę łatwiejsze i bardziej opłacalne.

Platforma integracyjna oparta na SaaS

Trzecim sposobem integracji Magento i NetSuite jest użycie platformy integracyjnej opartej na SaaS (Software as a Service). W tym przypadku platforma integracyjna oparta na chmurze ułatwia przenoszenie danych między Magento a NetSuite.

W idealnym przypadku platforma korzysta z gotowych łączników dla Magento i NetSuite oraz dla każdej innej platformy, którą możesz później zintegrować. Wstępnie zbudowana integracja wykorzystuje gotową funkcjonalność do szybszych implementacji. Jednak w przeciwieństwie do punktu z punktem łączniki te są często konfigurowalne, co oznacza, że ​​można je dostosowywać lub zmieniać w celu dostosowania do potrzeb biznesowych. Sprzedawcy mogą definiować reguły biznesowe dotyczące przenoszenia ich danych między systemami, co daje sprzedawcom znacznie większą kontrolę nad przepływem ich danych.

Na przykład sprzedawcy mogą definiować zasady realizacji pojedynczego zamówienia przy użyciu różnych lokalizacji realizacji dla każdej pozycji w zamówieniu na podstawie kosztu lub lokalizacji magazynu. Takie procesy zachodzą automatycznie podczas przetwarzania zamówień.

Rozwiązania te są droższe niż rozwiązania punkt-punkt ze względu na bogatszą funkcjonalność, ale znacznie tańsze niż niestandardowe projekty integracji. Sprzedawcy mogą spodziewać się płacenia zarówno miesięcznej stawki abonamentowej za dostęp do oprogramowania, jak i opłaty za wdrożenie, która obejmuje konfigurację łączników do Twoich potrzeb. Miesięczna subskrypcja obejmuje również utrzymanie integracji i łączników w czasie.

Jakie podejście do integracji polecamy

Integracja Magento z NetSuite to chleb powszedni nChannel. Dlatego tak bardzo wiemy i dbamy o to, aby firmy wybrały odpowiednie podejście do integracji. Magento i NetSuite to dwie kosztowne platformy i zasługujesz, aby uzyskać jak najwięcej korzyści z obu systemów.

Biorąc to pod uwagę, zdajemy sobie sprawę, że każda firma jest inna i ma swoje własne potrzeby. Wybór najlepszego rozwiązania zależy od Twojego budżetu, złożoności operacji i planów rozwoju.

W nChannel oferujemy integrację opartą na SaaS dla Magento i NetSuite, która według nas najlepiej pasuje do większości sprzedawców B2C i B2B. Jeśli szukasz nieszablonowej funkcjonalności, ale możliwości dostosowania, zapoznaj się z naszym rozwiązaniem poniżej.