Kompletny przewodnik po strategiach marketingowych szkolnictwa wyższego

Bycie marketerem z wyższej półki może być wyzwaniem. Nie tylko jesteś obciążony codziennym zarządzaniem strategią marketingową i inicjatywami, ale możesz również prowadzić marketing w całym kampusie, podczas gdy inne kampanie starają się dotrzeć do potencjalnych studentów, absolwentów i nie tylko.

Dobrą wiadomością jest to, że możesz pokonać te przeszkody. Kiedy to zrobisz, korzyści płynące ze skutecznej strategii marketingowej szkolnictwa wyższego wpływają na każdy aspekt Twojej instytucji. Ten obszerny przewodnik pomoże Ci stworzyć skuteczny plan marketingowy. Skorzystaj z tych wskazówek, aby twórczo i skutecznie promować swoją uczelnię lub uniwersytet.

Nie tak dawno marketing szkolnictwa wyższego przyjął jednolite podejście do przyciągania studentów. Często zaczynało się od błyszczącej broszury wypełnionej imponującymi zdjęciami zaangażowanych studentów i piękną scenerią kampusu. Broszury zostały rozesłane do potencjalnych uczniów, zachęcając ich do zapoznania się ze szkołą. Dziś ta taktyka marketingu masowego nie jest już najskuteczniejsza.

Teraz strategie marketingowe w szkolnictwie wyższym muszą być spersonalizowane i docierać do studentów na ich warunkach. Pomyśl o platformach, z których dzisiaj korzystają uczniowie, takich jak media społecznościowe, podcasty i mikroinfluencerzy. Branding dla szkół wyższych i uniwersytetów musi dobrze przekładać się na wiele mediów. Wreszcie potrzebujesz strony internetowej dla swojej instytucji, która zajmuje wysoką pozycję w wyszukiwarkach. Twoja witryna powinna zapewniać pozytywne wrażenia dla przyszłych uczniów, rodziców i absolwentów.

Definiowanie celów strategii marketingowych w szkolnictwie wyższym

Wielu odbiorców stanowi dziś duże wyzwanie dla marketerów w szkolnictwie wyższym. Nie kierujesz się tylko marketingiem do listy osób kupujących. W tej branży musisz kierować marketing do różnych odbiorców i celów. Niektóre z nich mogą obejmować:

1. Marketing do rejestracji

Według raportu Inside Higher Ed liczba studentów na studiach spadła w ciągu ostatnich ośmiu lat. Niższe liczby sprawiają, że marketing związany z rejestracją jest dziś kluczowym celem dla marketerów. Kampanie te są zazwyczaj skierowane do potencjalnych uczniów i ich rodziców. Studenci mają dziś dostęp do wielu kanałów, za pomocą których zbierają informacje. Kolegia nie zawsze nadążały za zmianami w tych kanałach tak skutecznie, jak tylko mogły. Instytucje, które koncentrują się na poszerzaniu swojej obecności cyfrowej, często mają największą przewagę.

Możesz stworzyć skuteczniejszą strategię marketingową dla szkolnictwa wyższego, stosując w następnej kampanii następujące elementy:

• Publikuj informacyjne posty na blogu i podcasty

• Inicjuj autentyczne interakcje w mediach społecznościowych

• Wykorzystaj mikroinfluencerów do budowania swojej obecności i wiarygodności

• Twórz treści wideo, w tym transmisje na żywo

• Przejdź na marketing zorientowany na urządzenia mobilne

Mikroinfluencerzy to stosunkowo nowa koncepcja w marketingu, ale już teraz mają znaczący wpływ na odbiorców w wieku studenckim. Ci ludzie są obecni w sieci z niewielką, ale lojalną grupą niszowych obserwujących. Kiedy możesz wykorzystać mikroinfluencerów w swoim marketingu, odniesiesz sukces zarówno w ukierunkowaniu na swój rynek, jak i tworzeniu dowodu społecznego w grupie, która lubi podążać za najnowszymi trendami.

2. Marketing na rzecz rozwoju

Awans wykracza poza ucznia, aby budować relacje z absolwentami i przyjaciółmi Twojej instytucji. Ten e-mail został wysłany do absolwentów Eastern Illinois University:

Źródło: Emma

Ten e-mail dotyczy pozyskiwania funduszy. Choć pozyskiwanie funduszy to wspólny cel w marketingu rozwojowym, nie jest on jedynym. Jest również korzystne dla Twojej szkoły, aby absolwenci byli na bieżąco z wiadomościami i wydarzeniami, aby utrzymać silną sieć kontaktów dla Twojej uczelni lub uniwersytetu. Emma wyjaśnia, w jaki sposób Texas A&M nawiązuje osobistą relację z absolwentami poprzez kampanie e-mailowe, które informują publiczność o wszystkich sprawach związanych z Aggies, jednocześnie skutecznie zbierając pieniądze na różne cele.

3. Marketing dla lekkoatletyki

Twoje programy sportowe są znaczącym źródłem dochodu dla Twojej instytucji. Ten dochód pochodzi z budowania i rozszerzania programów, które działają najlepiej. Marketing odgrywa kluczową rolę w tym celu. Budując zainteresowanie najpopularniejszymi programami, możesz podnieść ducha fanów, aby wzmocnić również inne drużyny sportowe na kampusie. Oto e-mail, który został użyty do wzbudzenia zainteresowania i zwiększenia frekwencji w nadchodzącym meczu piłkarskim w Vanderbilt:
 

Źródło: Emma

Ten rodzaj marketingu może mieć szerszą grupę docelową, która obejmuje studentów, absolwentów, przyjaciół instytucji, a nawet ludzi z okolic.

4. Marketing dla zaangażowania studentów

Zapisywanie studentów do Twojej instytucji to dopiero pierwszy krok. Kolejnym jest utrzymanie ich zaangażowania poprzez informowanie ich o działaniach i możliwościach dostępnych w kampusie. Możesz korzystać z wielu tych samych kanałów, które skutecznie zwiększały liczbę zapisów, aby zwiększyć członkostwo w klubach, działania i możliwości wolontariatu.

Rola poczty e-mail w strategiach marketingowych szkolnictwa wyższego

E-mail marketing może być dziś jedną z najskuteczniejszych metod marketingu szkolnictwa wyższego. Według Campaign Monitor to medium oferuje zwrot w wysokości 44 USD za każdego dolara wydanego na marketing. Marketing e-mailowy zapewnia również wysoki zwrot z inwestycji we wszystkich aspektach strategii marketingowej szkolnictwa wyższego, w tym rejestracji, awansu i działań studenckich.

Strategie e-mail marketingu, które działają w wyższej wersji

Emma przedstawia kilka statystyk, które pomogą Ci ukształtować strategię e-mail marketingu ukierunkowaną na wyniki:

• Automatyzacja: automatyczne wiadomości e-mail mają o 152% wyższy współczynnik klikalności

• Bądź przyjazny dla urządzeń mobilnych: ponad połowa wszystkich e-maili jest otwierana na urządzeniu mobilnym

• Utrzymuj trafność treści: 56% osób rezygnuje z otrzymywania e-maili, jeśli treść nie jest istotna

• Dodaj obrazy: w tym obrazy z treścią dają 94% więcej wyświetleń

• Dodaj wideo: dołączenie „wideo” do tematu zwiększa wskaźnik otwarć o 19%

Wykorzystanie segmentacji i personalizacji na swoją korzyść

Wyróżnij swoje kampanie e-mailowe z tłumu. Korzystaj z dostępnych dziś narzędzi marketingowych, aby tworzyć spersonalizowane komunikaty do precyzyjnych segmentów odbiorców. Spersonalizowany temat wiadomości e-mail ma o 26% większe prawdopodobieństwo otwarcia. Gdy dodasz segmentację do miksu, Twoje e-maile będą również istotne dla subskrybentów. Odpowiednie treści mogą jeszcze bardziej zwiększyć współczynnik otwarć.

Zachowaj spójność marki

Spójny branding to jedno z niedopatrzeń, które może zaszkodzić Twojej strategii marketingowej w szkolnictwie wyższym. Branding zawsze był istotną częścią marketingu w szkolnictwie wyższym, ale czasami gubi się, jeśli chodzi o pocztę e-mail. Twoje wiadomości e-mail będą miały wyższy współczynnik otwarć, jeśli korzystasz z kolorów marki, czcionek i logo, dzięki czemu Twoje wiadomości e-mail będą łatwo rozpoznawalne dla odbiorców.

Zabójcze tematy i urzekające treści

Twój wiersz tematu jest kluczowym wskaźnikiem tego, czy Twój e-mail zostanie otwarty. Najlepsze wiersze tematyczne są przyjazne, wykonalne i niepowtarzalne. Po otwarciu wiadomości e-mail zawartość w środku musi być zarówno odpowiednia, jak i interesująca. Jeśli Twoi odbiorcy uznają, że dostarczana przez Ciebie treść nie ma żadnej wartości, Twoje e-maile nie będą długo otwierane.

Źródło: Emma

Ten e-mail jest dobrym przykładem treści, która jest istotna dla czytelnika. E-mail został wysłany do studentów i ich rodziców. Celem było dostarczenie podstawowych informacji finansowych, które uczniowie powinni znać na początku roku szkolnego.

Znaczenie testowania

Chcesz mądrze wydać budżet marketingowy, czerpiąc korzyści z każdego dolara. Najlepszym sposobem poznania wartości swoich kampanii e-mailowych jest ich przetestowanie. Odpowiednie narzędzia testowe informują o tym, ilu odbiorców otwiera Twoje e-maile, a także ile uzyskują kliknięć. Możesz przetestować swoje wiersze tematu, aby poprawić współczynniki otwarć lub przeanalizować segmentację, aby utrzymać kierowanie na właściwe tory.

Jedną z najskuteczniejszych metod testowania jest testowanie A/B lub testowanie podzielone. Ta metoda porównuje dwie różne wersje wiadomości e-mail lub wiersza tematu wiadomości e-mail, aby określić, która wersja będzie działać lepiej. Testy A/B dostarczają danych niezbędnych do precyzyjnego dostosowania kampanii, tak aby można było uzyskać najlepsze możliwe wyniki.

Poczta e-mail umożliwia uruchamianie kampanii w całym kampusie lub kierowanie do określonych działów lub grup, w zależności od potrzeb i celów. Dzięki automatyzacji poczty e-mail możesz tworzyć kampanie e-mail przy znacznie mniejszym indywidualnym wysiłku i lepszych wynikach.

Zakończyć

Opracowywanie strategii marketingowych w szkolnictwie wyższym ma kluczowe znaczenie dla Twojej instytucji, ale nie jest pozbawione przeszkód. Jednym z największych wyzwań jest określenie celów marketingowych, które mogą obejmować:

• Marketing dla potencjalnych studentów w celu zwiększenia liczby zapisów

• Marketing na rzecz awansu w celu budowania relacji z absolwentami i zwiększania darowizn

• Marketing dla programów sportowych w celu zwiększenia zainteresowania i przychodów

• Marketing organizacji i działań studenckich w celu zwiększenia zaangażowania uczniów

E-mail to jedna z najskuteczniejszych metod marketingu szkolnictwa wyższego. Ta metoda może być stosowana w kampaniach obejmujących cały kampus lub w celu kierowania do bardzo konkretnych odbiorców w systemie uniwersyteckim. Z biegiem czasu udowodniono, że poczta e-mail zapewnia doskonały zwrot z inwestycji. ROI jest wysoki, niezależnie od tego, czy służy do zwiększania liczby zapisów, zbierania darowizn, budowania programów sportowych czy zwiększania zaangażowania uczniów.

Marketing e-mailowy jest kluczowym elementem każdej strategii marketingowej szkolnictwa wyższego. Dowiedz się, jak zwiększyć współczynniki otwarć w następnej kampanii e-mailowej, korzystając z tych wskazówek dotyczących tworzenia tematów wiadomości e-mail zaprojektowanych z myślą o zaangażowaniu i konwersji.