Kompletny przewodnik po tematach wiadomości e-mail (plus najlepsze praktyki)

W świecie, w którym coraz ważniejsza jest jakakolwiek postawa jako e-mail marketerzy, koncentracja na tworzeniu świetnych i skutecznych tematów wiadomości e-mail powinna być zawsze na pierwszym miejscu.

Wiersz tematu powinien być najbardziej przemyślanym i dopracowanym zdaniem lub wyrażeniem e-maila, ponieważ jest to pierwsza rzecz, którą widzą Twoi subskrybenci.

Czasami może być trudno określić parametry udanego tematu. Pod koniec dnia, gdy Twoje kampanie są już w ruchu, musisz znaleźć to, co działa szczególnie dla Twojej marki i odbiorców.

Oto szczegółowe informacje o najlepszych sposobach napisania skutecznego tematu kampanii e-mailowych.

3 sprawdzone metody dotyczące wiersza tematu wiadomości e-mail

Przeszukaj internet, a znajdziesz dziesiątki, a może nawet setki różnych opinii na temat tego, co sprawia, że ​​nie można się oprzeć wierszowi tematycznemu wiadomości e-mail.

Zbieżne punkty widzenia sprowadzają się do tego, że e-mail marketing to branża, która kwitnie w cyfrowym świecie, w którym nic nie pozostaje takie samo: ani zachowania konsumentów, ani platformy e-mailowe, ani rozwiązania do sprzedaży online.

Czy obecnie kierujesz się trzema poniższymi praktykami? Wybraliśmy je właśnie dlatego, że mogą wydawać się wewnętrznie sprzeczne – mimo że działają.

Używaj słów akcji, poleceń i/lub emocjonalnych.

Oto klucz: użyj jednego lub dwóch, ale nie wszystkich.

Ogólną ideą dla wszystkich trzech jest wywołanie silnej i, miejmy nadzieję, odruchowej reakcji. Ale jeśli spróbujesz użyć ich wszystkich w jednej myśli, wiadomość może się zagmatwać. Nie możesz dokładnie pomieszać tematu wezwania do działania z takim, który ma na celu podniecenie ludzi.

Lepiej: czy odłożysz telefon, aby uratować życie dziecka?

Co gorsza: przestań patrzeć na telefon i uratuj życie dziecka

Otwórz z obietnicą.

Powinieneś obiecać swoim czytelnikom coś w temacie bez możliwości prześledzenia i dostarczenia tego, czego oczekują w treści wiadomości e-mail.

Częścią znajomości najlepszych praktyk dotyczących wiersza tematu wiadomości e-mail jest rozpoznawanie tego, co nie zostało powiedziane. Niewykonanie tego poprawnie może skutkować lepszymi wskaźnikami otwarć w krótkim okresie, ale coraz większą liczbą osób, które wypisują się z subskrypcji.

Lepiej: schudnij podczas snu

Co gorsza: schudnij 40 funtów do końca tego miesiąca

Zadawaj pytania, zarówno zamknięte, jak i otwarte.

Najlepsze praktyki dotyczące wiersza tematu wiadomości e-mail często wskazują, że pytania powinny być otwarte, ale nie uwzględniają tego, co mówi tekst.

Jeśli połączysz zamknięte pytanie z czymś, czego rozpaczliwie pragną Twoi czytelnicy, jest bardziej prawdopodobne, że przejdą do Twojego pełnego e-maila.

Lepiej otwarte: tutaj 30% zniżki. Jakie jest twoje następne zamówienie?

Lepiej zamknięte: chcesz 30% zniżki na następne zamówienie?

Co gorsza: jak uzyskać zniżkę na następne zamówienie?

12 sprawdzonych i przetestowanych najlepszych praktyk w temacie wiadomości e-mail

Istnieją pewne najlepsze praktyki, które się nie zmieniają — a jeśli tak, to tylko trochę.

Niektóre sugestie dotyczą ogólnie pisania online. Większość, jeśli nie wszystkie, wymaga, abyś kierował się dogłębną wiedzą o swoich słuchaczach. Nie chodzi o podążanie za trendami, ale o zrozumienie, co będzie rezonować u Twoich subskrybentów.

Poniżej przedstawiamy 12 sprawdzonych metod dotyczących wierszy tematu wiadomości e-mail, które naszym zdaniem pomogą jeszcze bardziej usprawnić Twoją pracę.

Napisz coś krótko, ale nie za krótko.

Z kontrastującymi opiniami na temat tego, ile słów ma „właściwą” długość, możesz poczuć się jak Złotowłosa. Co jeśli powiemy ci, że jesteś na czymś?

Nie ma uniwersalnej, właściwej liczby słów — tylko najlepsze szacunki — więc ideałem jest naprawdę to, czego potrzeba, aby przejść od razu do sedna. Utrzymuj to interesujące i zaakceptuj, że większość ludzi ma krótki czas koncentracji.

Lepiej: skorzystaj z bezpłatnego pakietu spa dla par

Gorzej: pakiet spa dla par

Zacznij od ważniejszych informacji.

To, z czym prowadzisz, jest tym, co czytelnicy zwykle pamiętają. Ta rada stała się również jedną z bardziej nowoczesnych najlepszych praktyk dotyczących tematów wiadomości e-mail ze względu na ekrany smartfonów.

Źródło: Monitor kampanii

Jeśli Twoi subskrybenci sprawdzają pocztę na swoich telefonach, nawet średniej długości wiersz tematu może zostać obcięty. Dlatego ładujesz z góry części, które mają być komunikowane, bez względu na wszystko.

Lepiej: Letnia wyprzedaż: 25% zniżki na sukienki

Gorzej: zdobądź te piękne sukienki z 25% rabatem podczas naszej letniej wyprzedaży

Skoncentruj się na korzyści lub problemie.

Podobnie jak w przypadku używania emocjonalnych słów, skupienie się na tym, co jest korzystne lub bolesne, może wywołać silne reakcje i zachęcić do większej liczby kliknięć.

Lepsze oparte na korzyściach: 5 sposobów na zwiększenie wskaźnika otwarć wiadomości e-mail dzięki lepszym wierszom tematu

Lepsze oparte na problemach: 5 błędów w wierszu tematu (i jak obniżają one współczynniki otwarć e-maili)

Co gorsza: tematy wiadomości e-mail i wskaźniki otwarć

Dodaj numer w temacie.

Czy wiesz, dlaczego artykuły są popularne? Dzieje się tak dlatego, że używanie liczb w tytułach i nagłówkach może przynieść ponad dwa razy większy ruch w postach na blogu, zwłaszcza jeśli są one umieszczane na początku.

Źródło: Monitor kampanii

Liczby mają podobny wpływ na wiersze tematu. Nie tylko przykuwają uwagę czytelnika, ale mogą również przekazywać wiarygodność, wzmacniać obietnicę lub dostarczać konkretnych informacji.

Lepiej: 11 sposobów na przekształcenie subskrybentów w klientów

Gorzej: o Twoich subskrybentach i klientach e-mail

W razie potrzeby użyj co najmniej jednego emoji.

Używanie emotikonów to kolejna z najlepszych praktyk w temacie wiadomości e-mail, które powstały dekady po wynalezieniu marketingu e-mailowego.

Używaj emotikonów tylko wtedy, gdy tożsamość Twojej marki jest wystarczająco elastyczna, aby ją pomieścić. Nawet jeśli tak jest, nie przesadzaj i używaj wielu emotikonów w każdym wierszu tematu.

Upewnij się, że Twoi odbiorcy również otrzymają emotikon w sposób, w jaki chcesz. Na przykład: jeśli użyjesz emoji „znak rogów” w temacie wiadomości e-mail promującej koncert heavy metalowy w USA, prawdopodobnie pomoże to w konwersji. Ale w Brazylii, Włoszech i kilku innych krajach ten sam emoji sugeruje zdradzającego partnera romantycznego. Ojej!

Lepiej: zdobądź 25% zniżki na swoje pierwsze bikini i złap falę już dziś

Gorzej: ️Czy nie po prostu ️ naszego nowego lata ze zniżką 25%? ️

Stwórz poczucie pilności.

Wyróżnij ograniczone zapasy, terminy wyprzedaży i rabatów lub ekskluzywne oferty.

Chodzi o to, aby Twoi subskrybenci poczuli, że muszą odpowiedzieć i podjąć działania, w przeciwnym razie ryzykują, że zostaną pominięci.

Lepiej: Festiwal BBQ: pozostało 10 darmowych biletów!

Gorzej: rozdajemy bilety na Festiwal BBQ

Zainteresuj ludzi, którzy klikną.

Ciekawość można wzbudzić na wiele sposobów. Niektóre z powyższych sprawdzonych metod dotyczących wierszy tematu wiadomości e-mail już to robią. Kiedy używasz otwartego z pytaniem lub skupiasz się na korzyściach lub problemach, liczysz na ciekawość czytelników, którzy skłonią ich do otwarcia wiadomości e-mail. Tematy „Jak to zrobić” mogą również należeć do tego.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Uważaj na poświęcanie zwięzłości ze względu na ciekawość. Możesz wypróbować testy A/B, aby dowiedzieć się, czy Twoi odbiorcy lepiej reagują na tajemnicę, czy na bezpośrednie podejście.

Lepiej: prawdziwy powód, dla którego nikt nie odpowiada na twoje tweety

Co gorsza: Identyfikacja problemu z zaangażowaniem na Twitterze

Bądź śmieszny lub śmieszny – albo jedno i drugie.

Żart lub jakaś złośliwa gra słów może złamać zasady i stać się hitem wśród subskrybentów — albo może przynieść odwrotny skutek. Śmieszne wiersze tematu są trudne do napisania i trudniejsze do wykonania, niż zdaje sobie z tego sprawę większość e-mail marketerów.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Prawdę mówiąc, nie jesteśmy do końca pewni jakości naszych lepszych/gorszych przykładów poniżej. Czy wspomnieliśmy, że ta najlepsza praktyka wymaga odpowiedniego poczucia humoru?

Lepiej: w tym e-mailu nie ma żadnych ofert

Gorzej: Orange cieszysz się, że czytasz to na Apple?

Spróbuj aliteracji, współbrzmienia lub rymowania.

Te narzędzia literackie są popularne w pisaniu piosenek i literaturze kreatywnej — a także w tematach wiadomości e-mail — ponieważ przełamują monotonię i dodają niezapomniane elementy.

Źródło: Monitor kampanii

Tylko nie przesadzaj! Pamiętaj, że piszesz tematy wiadomości e-mail, a nie pokonujesz poezję.

Lepiej: 5 jesiennych modowych zakazów na 2019 rok

Gorzej: 5 jesiennych faux pas dla kobiet

Nie podniecaj się.

Wszystkie wersaliki i znaki interpunkcyjne są w porządku z umiarem. Kiedy przesadzasz, nie przekazujesz podekscytowania tak bardzo, jak przekazujesz niepokój.

Lepiej: Ciesz się BEZPŁATNĄ dostawą zakupów o wartości powyżej 100 USD już dziś!

Co gorsza: 100$ W TWOIM KOSZYKU??? CIESZ SIĘ BEZPŁATNĄ DOSTAWĄ U NAS!!!

Nawiąż osobisty kontakt.

Personalizowanie tematów wiadomości e-mail prowadzi do lepszych wskaźników otwarć, kropka. Jest to również bardzo łatwe do zrobienia na poziomie podstawowym: wystarczy wpisać nazwę subskrybenta w tekście.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Postęp technologiczny może pomóc w wprowadzaniu bardziej osobistych akcentów, które czerpią również z położenia geograficznego lub zachowań zakupowych.

Lepiej: „Dziękujemy za udział w naszej wyprzedaży z okazji Święta Pracy, Maria!”

Co gorsza: „Oto pokwitowanie zakupów online z okazji Święta Pracy”

W miarę możliwości unikaj spamu.

Filtry antyspamowe poczty e-mail stale się rozwijają. Najlepsze, co możesz zrobić, to unikać wyzwalających słów i fraz tak bardzo, jak to tylko możliwe, ponieważ tworzysz odpowiednie wiersze tematyczne dla swoich kampanii e-mail marketingowych.

Testy A/B pomogą również w tym przypadku, jeśli nie masz pewności, czy jeden z Twoich wierszy tematu jest wystarczająco unikalny, aby przetrwać filtr spamu.

Lepiej: Zarezerwuj teraz, aby otrzymać 50% zniżki na weekendowe zakwaterowanie na wakacje

Gorzej: 50% zniżki na fantastyczną ofertę na weekendowe wyjazdy przez ograniczony czas

Zakończyć

Przestrzeganie najlepszych praktyk dotyczących wiersza tematu wiadomości e-mail ułatwia marketerom cyfrowym wywarcie dobrego wrażenia na subskrybentach wiadomości e-mail.

Istnieje wiele różnych opinii na temat najlepszych praktyk dotyczących wierszy tematów wiadomości e-mail, ponieważ najlepsze praktyki ewoluują z biegiem czasu. Zmiany te wynikają ze zmieniających się zachowań konsumentów w Internecie, a także ze względów technologicznych.

Większość sprawdzonych metod dotyczących wiersza tematu wiadomości e-mail, które przetrwały próbę czasu, jest zakorzenionych w zrozumieniu odbiorców, a nie w pogoni za trendami lub skrótami w celu uzyskania wyższych współczynników otwarć i konwersji.

W tym blogu opracowaliśmy 15 najlepszych praktyk dotyczących wierszy tematu wiadomości e-mail, które pomogą Ci ulepszyć i zwiększyć skuteczność kampanii e-mailowych.

Potrzebujesz więcej konkretnych porad, jak napisać świetny temat? Sprawdź więcej porad i wskazówek dotyczących zaangażowania od Emmy.